Samsung Galaxy Note 4 Phone App rymmer frysproblem och andra samtal relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galay # Note4 åtgärda de problem de har med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-telefonappen håller frysproblem och andra samtal relaterade problem. När det händer är det troligt att du inte lyckas ta ett samtal. Vi tar en titt på problemet och tillhandahåller de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att lösa problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Telefon App Håller frysning

Problem: Min anteckning 4, appen "Telefon" håller frysning varje gång jag får ett samtal. När jag får ett samtal får jag en kontinuerlig popup som säger "Telefonen har slutat". Jag får möjlighet att stänga popupen men det fortsätter att återkomma, och mitt enda alternativ kvar är att snabbt klicka på stänga på popup-knappen och slå omstart så snart som möjligt. Sällan kommer det att finnas ett samtal som jag kommer att kunna hämta framgångsrikt.

Lösning: När denna typ av problem uppstår, startar telefonen ett bra felsökningssteg. Om problemet kvarstår försöker du rensa cacheminnet och data i telefonappen från programhanteraren. När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt med att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Detta kommer att ta bort den tillfälliga systemdata för din enhet.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att ta bort din telefoninformation, så se till att du får en säkerhetskopia av dina telefonuppgifter först.

Not 4 Du är inte tillåten att göra detta samtalsfel

Problem: Varje gång jag försöker ringa får jag ett röstmeddelande som säger "Du får inte ringa det här samtalet." Men jag kan ta emot samtal och skicka och ta emot meddelanden. Jag har också ersatt min sim med en ny sim men kan fortfarande inte ringa.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontakta din operatör och få dem att kontrollera din kontostatus. Det kan finnas ett problem med kontot som hindrar dig att ringa. När du har verifierat att problemet inte är med kontot eller nätverket är det dags att felsöka telefonen.

Det första du bör göra är att kontrollera om problemet uppstår när telefonen körs i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan program som du hämtade hindras från att visas. Försök ringa i det här läget. Om du kan ringa kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 utanför receptionen

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy Note 4. Jag har mycket problem med att säga "utanför receptionen" eller "inget mobilnät tillgängligt. Det här när jag är mitt i en storstad, ibland inom ramen för mobilnätetornen. Det händer i flera städer. Jag har försökt slå på och av, ta ut batteriet, återställ fabriksinställningar och ladda det senaste OS, byter till flygläge, ersätter simen, startar om, kör uppdateringar. Ingenting fungerar. Snälla hjälp.

Lösning: Eftersom du redan har utfört alla felsökningssteg för att kontrollera om telefonsvaran eller nätverket orsakar problemet utan några resultat, är det här troligt att det här problemet troligtvis är ett maskinvaruproblem. Det kan vara ett problem med telefonantennen som orsakar att det är svårt att få en signal. Jag rekommenderar att du tar din telefon till ett servicecenter och kontrollerar det här.

Not 4 kan inte ringa efter Marshmallow Update

Problem: Bara uppdaterat för några timmar sedan till marshmallow os, och kan inte ringa några samtal. Kontaktprogrammet kraschar varje gång, och jag hade inga problem med Lollipop. Jag har tillbringat de senaste tre timmarna som söker hjälp, och har försökt rensa cachen, omstart och en mjuk återställning till ingen nytta. Om du inte kan hjälpa, måste jag rulla tillbaka till Lollipop så jag kan använda min telefon.

Lösning: För den här frågan rekommenderar jag starkt att du gör en fabriksåterställning. Detta tar bort eventuella gamla programvaruuppgifter som fortfarande finns kvar, vilket orsakar konflikt med den nya programvaruversionen. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Not 4 Telefonen har upphört med fel

Problem: När jag använder någon app som whatsapp eller någon annan musik- eller spelapp kan jag inte ta emot samtal medan telefonen ringer. I stället får jag ett meddelande som säger "telefonen har slutat". Det blir svårare eftersom jag inte kan stänga av min telefon eller göra något annat med det när jag trycker på "OK" eftersom meddelandet fortfarande finns på skärmen och försvinner inte. Det enda alternativet jag har kvar är att ta bort batteriet och starta om telefonen, men problemet kvarstår fortfarande. Men det här är inte fallet när jag inte använder någon av appar, det vill säga jag kan svara på samtal medan jag är på hemsidan. Problemet har varit på i två dagar nu. Snälla hjälp.

Relaterat problem: Hej jag äger en anteckning 4 och mitt problem med min telefon är att varje gång någon försöker ringa mig kommer min telefon att komma ut med meddelandet "Tyvärr telefonen slutar fungera" medan telefonen fortfarande ringer medan meddelandet är i skärmen. Meddelandet stängs aldrig av tills du startar om telefonen som är en kamp. Vänligen ge råd för lösning. Tack och mer makt.

Relaterat problem: Eftersom den senaste uppdateringen när det finns en öppen app visas felmeddelandet om någon kallar mig "Tyvärr telefonen slutade fungera". Snälla hjälp mig att lösa problemet.

Lösning: Det här är ett liknande problem som vi har tagit upp ovan. Det första du behöver göra i det här fallet är att rensa cachen och data från appen från programhanteraren. När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt med att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Med den här åtgärden raderas de tillfälliga systemdata som, om de är korrupta, kan orsaka detta problem.

Om ovanstående steg inte löser problemet, fortsätt sedan med en fabriksåterställning. Observera att du måste säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Anm. 4 Ringljudet är helt

Problem: De sista 3 personer jag har talat med på min smartphone har sagt att jag låter väldigt tyst. Det verkar bli värre varje gång, den sista personen jag pratade med sa att det lät som om jag var på månen, jag kunde höra dem bra men vi kunde inte ha en ordentlig konversation och var tvungna att hänga och kommunicera via text eller facebook istället. Det gör skillnad om jag ringer ut eller tar emot. Eventuella råd i denna fråga skulle vara mycket uppskattade.

Relaterat problem: Jag har bara min nya not 4. Ibland får jag väldigt lågt ljud medan jag ringer Inte ens kan höra vad den andra personen säger medan annan person får tydlig röst. Jag har ingen aning vad du ska göra, pls råd.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet är nätverksrelaterat. För att göra detta försök att ringa på olika platser och be om feedback från den person du ringer om de kan höra dig tydligt. Om problemet kvarstår så är nästa sak du bör göra för att kontrollera om mikrofonen fungerar korrekt. Spela in ett kort röstklipp med hjälp av röstinspelningsappen. Spela upp filen och kontrollera om det kan höras tydligt. Om det inte kan då kan problemet orsakas av din telefonmikrofon. Kontrollera detta på ett servicecenter.

Om din röst klart kan höras från den inspelade filen är nästa steg att kontrollera om ditt samtal kan höras tydligt i Säkert läge. Om det kan då kan en app orsaka detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om ovanstående steg misslyckas med att lösa problemet ska du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.