Så här åtgärdar du Samsung Galaxy S5 Memory Issues [Del 1]

Letar du efter lösningar på hur du löser problem med SD-kort eller telefonminne? Fortsätt läsa och du kan lära dig något!

Det här inlägget är avsett att behandla frågor om hur man åtgärdar Samsung Galaxy S5-minnesproblem. Om du mailade oss tidigare och du inte hittar din fråga här, oroa dig inte eftersom vi så småningom skulle publicera den i nästa inlägg.

För dem som ännu inte kontaktar oss, se till att du använder länken som finns längst ner på sidan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S5 kan inte överföra ljud / musikfiler till SD-kort

Varje gång jag försöker överföra mina ljudfiler / musik till mitt SD-kort står det fel och tillåter inte mig att. - Jesse

Lösning: Hej Jesse. Försöker du flytta DRM-skyddade musikfiler till ditt SD-kort? Om du inte är medveten kan DRM (Digital Rights Management) skyddade filer som video, musik, filmer och annat digitalt innehåll inte överföras till en annan minnesenhet än det avsedda systemet. Mest betalade musikfiler är DRM-skyddade, vilket är den mest troliga orsaken till felet du får. Försök att kontakta källan till musikfilerna för att verifiera om innehållet verkligen är licensierat.

Problem nr 2: Svarta utropstecken visar när bilder visas på SD-kort

Jo, jag har min telefon. Allt var väl. Bilder som sparas på SD-kort utan några problem. Runt 1 kanske 2 veckor sedan (lastbilen hade en dålig vecka så kan inte minnas exakt) Jag försökte ta några bilder och filerna var de svarta utropsteckenna. Jag gick igenom alla de steg jag har sett på din webbplats. Ingen glädje än idag, jag återställde kamerans app och det tycktes fixa problemet ... för omkring 5 bilder och sedan tillbaka till utropstecken. Om jag försöker skicka det står det inte stöds och om jag letar efter det på SD, tenderar filerna inte att vara där alls. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. - Jim

Lösning: Hej Jim. De svarta utropstecken som du får när du försöker visa dina foton är tydliga indikatorer på en skadad fil. När en fil blir skadad är den mest troliga orsaken ett dåligt eller felaktigt SD-kort. Försök att avmontera SD-kortet, formatera det och spara sedan dina foton igen för att verifiera dess funktionalitet. Om du har samma problem efter en formatering, försök använda en annan.

Livslängden på SD-kort kan variera beroende på många faktorer. Den vanligaste orsaken till att korten misslyckas tidigare än förväntat är användningen, vilket också beror på enskilda användare. Gamla SD-kort är mer benägna att misslyckas än nyare på grund av slitage. Testa en ny och se skillnaden.

Problem # 3: Galaxy S5 upptäcker SD-kort som tomt eller har ostödda filer efter uppdatering av Lollipop

Efter att ha uppdaterats till det här nya operativsystemet, så snart telefonen startade om efter installationen, visas ett meddelande som visar "Tomt SD-kort", "SD-kort är tomt" eller "SD-kort har ostödda filer".

Om jag klickar på det är det enda alternativet att formatera och det vill jag inte självklart göra.

Allt var bra innan uppdateringen. Är det en isolerad incident eller skulle du ha någon idé om hur jag kunde lösa problemet?

Tack på förhand. - Aaron

Lösning: Hej Aaron. Android Lollipop uppdatering skulle inte påverka sekundär lagringsenheten (SD-kort) så det måste vara ett isolerat fall.

Har du försökt sätta in SD-kortet till en annan enhet för att kontrollera om det fortfarande fungerar? Om problemet uppstod strax efter uppdateringen, måste något ha orsakat att firmware upptäcker SD-kortet som skadat eller oläsligt.

Vi vet att Lollipop kan orsaka alla slags problem på grund av några faktorer, så det måste vara negativ effekt av uppdateringen för din specifika enhet.

Försök att ta bort telefonens cachepartition för att tvinga telefonen att skapa en ny cache. Gå sedan till SD-kortet igen för att se vad som händer nästa.

Det finns ingen klar lösning för Lollipop-relaterade problem vid den här tiden och de enda effektiva lösningarna vi rekommenderar (vilket också är de saker som Google och Samsung föreslår) är att ta bort cachepartitionen och sedan göra en fabriksåterställning .

Problem # 4: Samsung Galaxy S5 kamera och Gallery app håller på att frysa

Hej, jag har problem med frysning av kameran eller slutar fungera, liksom mitt Galleri fryser alltid och slutar fungera. Jag kan inte ge mina bilder mest tid. När den öppnar fryser den. Jag älskar att ta bilder och det här är verkligen en smärta i rumpan .. Hur fixar jag det här ?? Tack så mycket tack. - Angelia

Lösning: Hej Angelia. Precis som vår rekommendation ovan kan du vara bättre om du först kan testa ett annat SD-kort. Defekta eller felaktiga SD-kort kan orsaka problem med långsam prestanda, frysning och kraschar om den lämnas obevakad. Dåliga sektorer i ett SD-kort saktar ner informationsflödet som telefonens operativsystem använder för att utföra uppgifter som att öppna en app, ta en bild, bläddra i galleriet etc. Kameraapp, Galleri, telefonens primära (interna) och sekundära (SD-kort) lagringsenheter är alla länkade ihop, så om någon av dem inte fungerar korrekt, som du upplever just nu händer.

Medan det finns andra möjliga orsaker för långsamma prestanda problem, tror vi att SD-kortet du har är defekt. Försök antingen formatera det eller helt enkelt byta ut det för att åtgärda problemet.

Problem # 5: Galaxy S5 kan inte hämta uppdateringar på grund av brist på minne

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S5 med ett minneskort på 128 GB. Men jag fortsätter att få ett meddelande om att det inte finns tillräckligt med utrymme för att ladda ner mina appuppdateringar. Jag har inte så många appar installerade. Kan du hjälpa mig med det här, snälla? Har du en lösning för detta, snälla? Tack och hälsningar. - Quinn

Lösning: Hej Quinn. System- och appuppdateringar lagras vanligtvis i telefonens primära lagringsenhet (intern), inte på SD-kortet. Rensa internminnet och lämna tillräckligt med utrymme och du bör vara bra att gå.

Om du lagrar foton och videoklipp i internminnet, överväg att flytta dem till ett annat medium som en dator eller ladda upp dem till en molntjänst.

Problem # 6: Galaxy S5 kan inte uppdatera appar och system på grund av brist på minne

Hej, jag har 2 problem med min Galaxy S5:

• Laddning. Jag har en OEM laddare hemma och det fungerar bra, men det jag har på jobbet (även OEM) gör det inte. Det går på och av som laddaren är lös men telefonen är på mitt skrivbord och stadigt på ett ställe, inte rörligt. Jag bytte laddaren och det var bra i 2 dagar. Nu gör det samma sak igen.

• Det andra problemet är minnet. Jag tror inte att jag har så många appar men minnet är nästan i kapacitet och jag kan inte uppgradera som ett resultat. Jag flyttade så många appar till mitt SD-kort, men fortfarande samma sak. Kunde det vara något annat att skämma på mitt minne?

Tack! - Gloria

Lösningar: Hej Gloria. Någonting måste vara fel med laddningsporten på telefonen. De små metallkontakterna i USB-porten kan skadas övertid. Om telefonen fortfarande är täckt av en ersättningsgaranti, överväg att få en ny. Om det inte går för garanti vid denna tidpunkt är din bästa satsning att få den kontrollerad och / eller ersatt.

Obs! IFixit-webbplatsen erbjuder användbara guider om hur man hanterar hårdvaruproblem som hur man byter ut microUSB-porten på en S5. Om du tror att du kan hantera det, kolla bara på webbplatsen.

Din andra fråga är identisk med Quinns ovan. Gör bara plats i telefonens interna minne och du kommer att ställas in.

Problem nr 7: Samsung Galaxy S5 långsam prestanda problem på grund av minnet efter Lollipop uppdatering

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S5-telefon. Det fungerade perfekt och snabbt tills denna fruktade nya Lollipop uppdatering kom. Jag har gjort torkningsfackpartitionen, raderade alla appar som jag inte använder och även jag tar bort mina fotografier för att spara minne! Jag har gjort alla steg som webbplatser säger. Men min telefon tar så lång tid att öppna även mina kontakter eller någon uppgift, och det här är verkligen frustrerande! Jag hade stora förhoppningar när jag köpte en Android men nu har jag förlorat allt sedan den här Lollipop-uppdateringen.

Jag skulle vilja veta om det finns någon lösning på detta? Hur snabbar jag upp min telefon?

Jag skulle verkligen uppskatta om problemet kan lösas. Tack. - Suchita

Lösning: Hej Suchita. Att ta bort cachepartitionen är en av de mest effektiva lösningarna för att åtgärda en långsam prestanda, men om inget ändras efter att det har gjorts kan det hända att ett annat problem än telefonens cache är fel. Här är de saker du kan försöka:

Återställ telefonen till standardinställningarna via fabriksåterställning

Oavsett om du har gjort det eller inte, försök att göra en fabriksåterställning för att säkerställa att telefonen kör en ren firmwareversion. Efteråt observera telefonen i flera timmar utan att installera någon applikation. Det här är viktigt så att du kan begränsa orsaken bakom problemet eftersom rogue eller inkompatibla appar kan ibland sakta ner telefonen avsevärt. Om din S5 fungerar normalt utan program från tredje part, är det en ledtråd som en av dina appar ska skylla på.

För att isolera den förekommande appen, installera dina program individuellt, se till att ge telefonen tillräckligt med tid att köra så att du kan följa det. Gör detta tills du har bestämt gärningsmannen.

Installera inte opålitliga, minst kända tredjepartsprogram

Mindre populära eller okända tredje part apps är i allmänhet inte lönsamma, så det finns liten eller ingen motivation för utvecklare att uppdatera dem när nya operativsystem släpps. Detta kan orsaka kompatibilitetsproblem och andra problem.

Medan de flesta tredjepartsprogram skapas för att generera intäkter, är några konstruerade för att installera skadlig kod eller fungera som bakdörrstillbehör för att mer skadlig kod ska injiceras till en enhet vid en senare tidpunkt. Håll dig till populära appar och var noga med att läsa recensioner i Google Play Butik för att få tips om huruvida appen du ska installera är okej.

Kontrollera SD-kortet

Ett dåligt SD-kort kan eventuellt orsaka problem, så försök använda en annan för att se skillnaden. Vi samlar fortfarande information för att se om uppdatering av Lollipop kan orsaka potentiella SD-kortproblem, så se till att ditt SD-kort hålls väl underhållet genom att göra en regelbunden formatering varje månad.

Problem # 8: Galaxy S5 sparar korrupta filer till SD-kort varje gång

Hej där läste jag hela ditt inlägg och de verkar vara mycket hjälpsamma för andra. Jag undrade om ni kan hjälpa mig med mitt problem?

Jag har en Samsung Galaxy S5 från AT & T, mitt problem är att när jag flyttar någon fil till SD-kortet (filmer, bilder, program du heter allt) blir filerna raderade eller skadade nästan omedelbart. I början trodde jag att det var minneskortet, men jag gick igenom 5 kort och med dem alla är det samma problemet. Jag försökte minneskort med en annan smartphone, ett HTC-öga, för att vara exakt och minneskort fungerar bra så jag antar att problemet är telefonen.

Jag försökte varje enskilt sätt att flytta filen till SD-kortet (från dator till telefon, från telefon till kort, från dator till kort ETC.) och resultaten är samma korrumperade eller raderade när jag sätter in kortet på telefonen så jag undrar om dina killar kan berätta vad jag ska göra och hjälpa mig med det här. Jag kommer att uppskatta om du kan hjälpa mig med det här. Förresten när jag lämnar filerna på telefonens interna minne fungerar de bra. tack. - Norman

Lösning: Hej Norman. Måste vara telefonen. Telefonen kan röra upp något någonstans längs raden att spara filerna på SD-kortet. Det enda vi kan tänka på är fabriksåterställning eftersom det skulle tvinga telefonen att återgå till standardinställningarna. Om något ändras i firmware som gör att filerna skadas när de flyttas eller överförs till minnesenheten, bör en fabriksåterställning lätt rätta till den.

Problem # 9: Det går inte att spara säkerhetskopiering av telefonminnet eftersom Windows-datorn inte kommer att upptäcka telefonen

Hej. Tack för alla dina handledning / felsökare, de har varit en bra resurs för alla mina senaste problem. Jag har nyligen stött på ett problem som jag inte verkar hitta en lösning för.

Jag har en Samsung Galaxy S5 med de senaste Lollipop uppdateringarna. Mitt minne blev fullt så jag bestämde mig för att ladda ner / synkronisera mina bilder och videor till min dator (Toshiba Laptop Windows 7). Tidigare har det fungerat. Nu får jag ett felmeddelande om att Windows inte känner igen enheten, och jag får inte prompten från telefonen som visar anslutningen. Jag märker att det laddar men om än inte så snabbt men.

Jag har försökt synkronisera på olika datorer, och har provat många olika USB 2.0 och 3.0-kablar. Jag vet inte vad som orsakas av detta problem, någon hjälp skulle uppskattas eftersom jag behöver frigöra utrymme på min telefon. Också, jag försökte en USB-flash-enhet som vänder från micro USB till hela USB för enkel överföring. Tack igen för din hjälp. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Kontrollera att felsökning är aktiverat under Inställningar> Utvecklaralternativ . Om utvecklaralternativ inte är aktiverade ännu på din telefon kan du aktivera det genom att trycka på Om enhet under Inställningar minst 7 gånger.

Om aktivera felsökningsalternativ inte löser problemet, överväg att göra en fabriksåterställning.