Bilder som redigeras med Galaxy Note 4 S-Pen är korrumperade, andra problem

Vår # GalaxyNote4-post för idag täcker två S-Pen-relaterade problem. Vi får mycket sällan problem med Anmärkning 4 S-Pen, så vi är glada att ta itu med minst två problem för denna funktionalitet. Resten av frågorna har diskuterats i våra andra inlägg innan men vi har beslutat att publicera våra förslag här för enkelhets skyld.

Om du är ny på vår CallACab-webbplats, glöm inte att besöka felsökningsindexet i Obs 4 i den här länken .

Nedan finns de specifika ämnen som behandlas i det här inlägget idag:

1. Bilder som redigeras med Galaxy Note 4 S-Pen är korrumperade
2. Sprint Galaxy Note 4 förlorar signal när SIM-kort sätts in
3. Galaxy Note 4 S-Pen lagproblem efter uppdatering till Lollipop
4. Galaxy Note 4-skärmen fungerar inte efter att den har tappat
5. Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelande
6. Galaxy Note 4 högtalare fungerar inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Bilder som redigerats med Galaxy Note 4 S-Pen är skadade

Hallå. Så jag använder S-Pen-funktionen på min not 4 varje dag. Det var mannen anledningen till att köpa den här telefonen. Men nyligen har jag stött på ett mycket förbryllande problem.

Jag tar normalt bilder av jobb på olika platser som måste fyllas i, och sedan går jag igenom och skriver på dessa bilder. Jag lägger till anteckningar till dem. Jag skickar dem till mina entreprenörer och kunder. Nyligen, när man försöker att se de redigerade bilderna på PC eller andra telefoner kommer det att säga att bilder inte kunde öppnas. På datorn känner det inte igen filen och frågar dig att välja ett program för att öppna det med. På andra Android-telefoner visas den som en vit fyrkant med en annan vit ruta bakom den. Och när man öppnar den står det inte att öppna.

Efter redigering / skrivning på ett foto och spara det väljer jag fotot och går till detaljer, och det visar bilden som i jpg-format.

Så jag är väldigt förvirrad med varför när det skickas till det redigerade fotot, det verkar vara skadat eller något.

De bilder som jag tar och redigerar sparas båda i det interna minnet. Verkligen hoppas att du kan hjälpa till. Tack. - Kobe

Lösning: Hej Kobe. Händer det här problemet när du skickar in oanvända foton? Om svaret är ja rekommenderar vi starkt att du först torkar cachepartitionen. Det kan finnas en app- eller system-cache-bugg som gör att systemet går till haywire. Om du inte har försökt detta förfarande innan, så är det här stegen för att göra det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.

Om torkning av cacheminnet inte hjälper, tveka inte att investera tid när du gör en fabriksåterställning. Detta säkerställer att alla app- och systeminställningar återställs till standardinställningar. Följ bara dessa steg:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu Ja - radera all användardata med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 2: Sprint Galaxy Note 4 förlorar signal när SIM-kort sätts in

Jag har en ny not 4 som jag köpte i mars från Best Buy. Det är på Sprint-nätverket. Så snart jag kom hem så märkte jag INTE SIGNAL tills jag ringde eller ringde (om jag får ett samtal) går de flesta av mina samtal till röstbrevlåda utan att telefonen ringer. Om jag ringer eller tar emot ett samtal, går signalfälten hela vägen upp till 5 bar men när jag lägger mig, försvinna de igen. Jag hade Geek Squad skicka mig en ersättnings telefon och samma sak händer. Min anteckning 3 hade aldrig någon signalproblem!

Jag förstår att om jag tar ut SIM-kortet som låter telefonen få LTE-service, fungerar det perfekt, men ingen 4G förstås. Sprint skickar mig ett nytt SIM-kort och Geeks Squad skickar mig ännu en ny telefon.

Jag är inte övertygad om att SIM-kortet är problemet eftersom mina kompisar Not 4 gör samma sak med sitt SIM-kort. Några idéer? - Armand

Lösning: Hej Armand. Sprint använder CDMA mobilteknik vilket innebär att det inte behöver SIM-kort för att autentisera telefoner. Endast GSM-nätverk behöver ett SIM-kort i telefoner. Detta har varit inställningen tills 4G LTE kommer på scenen. LTE-standarden använder SIM-kort. För att operatörer som använder CDMA-teknik för att utnyttja denna nya standard måste de lägga till SIM-kortfunktionalitet till sina telefoner. Dessa typer av telefoner kan också fungera med GSM-nätverk utomlands på grund av det extra SIM-kortets funktionalitet. Detta är anledningen till att 2G- och 3G-tjänster på din telefon fortfarande fungerar bra utan SIM-kortet.

Problemet med de saknade signalerna när SIM-kortet är isatt kan bero på hur telefonens operativsystem är utformat för att hantera denna hybridplattform. Vi har ingen specifik information om det här är normalt för en Sprint Galaxy Note 4 så du måste arbeta med din operatör för att sortera ut det. Endast Sprint kan lösa problemet eftersom det inte orsakas av Samsung eller någon app. Försök få en ersättningstelefon från Sprint för att se om problemet också händer med det. Om ersättningstelefonen visar samma exakta problem, bör det berätta att det är helt normalt för den här typen av telefon.

Problem # 3: Galaxy Note 4 S-Pen lagproblem efter uppdatering till Lollipop

Kära Droid Guy.

1) Sedan jag uppdaterade min anteckning 4 till Lollipop 5.0.1 började den ligga. Även om jag fixade det mesta av problemet (tack vare dig :)) som inte blev fast var S-Pen-funktionerna. Varje gång jag väljer en luft gest, tar det evigt att bli aktiverad, som åtgärdsmeddelandet.

Snälla hjälp mig att åtgärda det här problemet eftersom det tar allt roligt att använda en anteckning 4 i första hand.

2) Ett annat problem som jag mötte en gång var att skriva med S-Pen på tangentbordet. Den skrev på tangentbordet men texten skulle inte bli tillämpad (på sökfältet, antecknings kommentar ... osv.). Jag startade om not 4 och problemet var löst, men jag är rädd att problemet skulle öka. Måste jag vara orolig eller är det bara en enkel krasch. Om inte vad ska jag göra?

Tack så mycket för din stora insats. - Basel

Lösning: Hej Basel. Vi har stött på mycket små S-Pen-relaterade problem i not 4 tidigare så att vi inte kan säga säkert om problemet är isolerat endast för din enhet eller ej. Vi är dock medvetna om några tredjepartslösningar som Nova launcher och GO Launcher EX som orsakar mindre S-Pen-glitches. Om du installerade en tredjeparts launcher, försök ta bort dem för att se en skillnad.

I allmänhet kan S-Pen-problem också bero på ett dåligt systemcache eller en glitch i operativsystemet. Glöm inte att radera cachepartitionen och gör en fabriksåterställning om det inte hjälper att inaktivera en tredjeparts launcher.

Problem # 4: Galaxy Note 4-skärmen fungerar inte efter att den har tappat

Hej. Jag är Raj från Malaysia. Jag har ett problem i min Samsung Note 4. Först min telefon faller ner och min LCD-skärm bröt helt. Så jag bytte ut LCD-skärmen i Amsterdam som jag var utomlands. Även om jag köpte min enhet i Malaysia kunde jag få reservdelar i Amsterdam. Allt detta var okej och plötsligt min telefon faller ner igen den 10/02/2016. Efter det har min LCD-skärm ingen effekt än jag kan inte slå på min telefon. Det verkar svårt att slå på, även om det är dags för, då är min telefon svart av. Sedan tog jag bort batteriet vänta ett tag jag slog på. Det var bra men jag kan inte låsa upp min telefon som skärmen fastnar. Efter det igen kommer det att svarta av. Denna sak upprepas om och om igen. Det kontrollerades i Malaysia mobila butiker. Vissa människor sa moderkortet och andra människor som säger LCD men det finns ingen scracthes eller min LCD-paus.

Kan jag veta vad är frågan? Jag behöver brådskande hjälp från dig? - Raj

Lösning: Hej Raj. Att släppa en elektronisk enhet kan leda till alla slags problem. En fullständig hårdvarodiagnostik måste göras för att identifiera var felpunkten ligger. Även om LCD-skärmen ser bra ut, kan det hända att det finns några interna komponenter som har brutits löst eller skadat. Moderkortet eller vissa komponenter som är anslutna till det kan också skadas. En fullständig diagnos kan bara göras genom att kolla telefonen fysiskt, ett jobb som vi inte självklart kan göra. Om du inte själv kan göra diagnosen, se till att du låter en kompetent tekniker göra det för dig.

Problem # 5: Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelande

Hej. Hur mår du idag?

Så jag har problem med min Galaxy Note 4. Allt var bra men då laddningsporten slutade fungera. Jag ersatte laddningshamnen och allt var bra. Jag märkte nästa dag när jag försökte skicka ett SMS som det inte skulle skicka. Fel håller på att dyka upp. Jag försökte byta standard app och fortfarande ingenting. Jag hittade lite info om att göra ett ping-test men jag vet inte om det fungerar. Även när jag är ansluten till Wi-Fi kan jag inte skicka ett meddelande. Jag kan använda min telefon för att göra allt annat.

Försökte växla mellan nätverk och wi-fi men fortfarande ingenting. Kunde den fortfarande ansluta till bäraren och inte kunna skicka ett meddelande? Meddelandecenter eller SIM? Snälla hjälp. Tack för din tid. - Joseph

Lösning: Hej Joseph. Det är första gången vi stöter på en fråga om en ersättning av hårdvarukomponenter som leder till ett sms-problem. Det verkar emellertid inte vara någon logisk koppling mellan de båda. Vi rekommenderar att du behandlar situationen som ett SMS-problem så att du måste ringa din operatör med det första du behöver göra. Var noga med att kontrollera att din telefon är korrekt avsedd att använda sina tjänster, särskilt SMS. Om de kan bekräfta att allt är okej, starta SMS-felsökning på din telefon.

Nästa bästa sak är att se till att telefonen har rätt meddelandecenternummer. Telefonen kanske kommunicerar med bärarens torn, men är inte korrekt konfigurerad så att den pratar direkt till SMS Message Center. För att kontrollera, gör du följande:

• Öppna meddelanden app.
• Tryck på menyikonen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Textmeddelanden.
• Tryck på Meddelandecenter.
• Ange ditt telefonnummer för din operatörscentral (om du inte har det bra, var noga med att fråga din operatör för den rätta).
• Tryck på OK.
• När du har kodat numret, försök att skicka ett SMS igen.

Om det inte går att skriva in det rätta meddelandecentralnumret, se till att du frågar ytterligare felsökningsanvisningar från din operatörs tekniska supportteam.

Problem # 6: Galaxy Note 4-högtalaren fungerar inte

Hej. Under de senaste 24 timmarna lät min ringsignal ringa ojämn - tystare och med en vibrationstypkvalitet till den. Idag har alla telefonljud gått. Telefonen vibrerar när jag får ett meddelande / samtal men inget ljud alls. Det finns inget ljud när du spelar media heller. Om jag ringer, kan jag höra bra. Även om jag ansluter hörlurar kan jag höra alla ljud och media bra. Jag har justerat alla ljudinställningar, startat om telefonen och rengjorts så mycket som möjligt. Ingen förbättring. Eftersom ljudet fungerar bra med hörlurar i och vid samtal måste det vara en högtalarfråga. Jag vet bara inte hur man fixar det. - Ulya

Lösning: Hej Ulya. Om telefonens högtalare fungerar bra när du är i ett samtal är det definitivt inte ett maskinvaruproblem. Det är troligtvis en mjukvara eller en dålig tredjepartsapp. Försök att starta telefonen i säkert läge för att se skillnaden.

Uppstart Galaxy Note 4 i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje partar eller ladda ner appar som lämnar förinstallerade och kärntjänster som körs. Med den här proceduren kan du avgöra vilka av dina appar som orsakar ett problem.

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om problemet inte uppstår i säkert läge betyder det att en av dina installerade appar ska klandra. Du kan antingen avinstallera apps tills problemet har eliminerats eller du kan helt enkelt göra en fabriksåterställning (steg som anges ovan).