Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Meddelanden har slutat" fel [Felsökningsguide]

Felet "Meddelanden har slutat" är bland de vanligaste problemen du kan stöta på om du äger en Galaxy-enhet. Det betyder inte nödvändigtvis att det finns ett problem med telefonen när det här felet uppstår, eftersom det är baserat på tidigare rapporter vi fått från våra läsare, kan det här problemet inträffa när telefonen har svårt att skicka och ta emot textmeddelanden, särskilt om det finns ett befintligt nätverksproblem som är som påverkar telefonens förmåga att upptäcka och ta emot signaler.

I det här inlägget kommer vi att ta itu med felet "Tyvärr, meddelanden har slutat" med Samsung Galaxy S8 + som föremål för vår felsökning. Vi kommer att överväga alla möjligheter och styra dem en efter en tills vi når fram till det punkt där vi lätt kan berätta vad problemet är och vad vi behöver göra för att fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten som har bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan vi går till felsökning, om du för närvarande har ett annat problem, försök besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som ägarna mötte med enheten. Hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig. Oroa dig inte, det är gratis.

Hur felsöker du Galaxy S8 + med "Meddelanden har slutat" -felet

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem. Min telefon är en Galaxy S8 + och nyligen har det uppstått ett fel som håller på att dyka upp. Det säger "Tyvärr har meddelanden slutat" och när jag slår OK, försvinner felet bara för att återkomma igen när textmeddelanden kommer in eller om jag öppnar textprogrammet. Jag är inte helt säker på varför det började dyka upp så om du vet vad du ska göra med det, snälla hjälp mig.

Felsökning : Problemen som kännetecknas av felmeddelanden är ofta mindre problem och kan åtgärdas genom att göra ett felsökningsförfarande eller två. Detsamma gäller textrelaterade problem där användaren är underrättad av ett felmeddelande "Meddelanden har slutat." Det här är den typ av problem du bör försöka fixa själv, med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden

Med den här typen av problem är det logiskt att gå efter appen som kraschar, i det här fallet appen Meddelanden. Men eftersom det är en inbyggd app kan du verkligen inte ta bort den från telefonen för att bli av med problemet. Det bästa du kan göra är att bara återställa det genom att rensa dess cache och data. Om problemet är begränsat till appen, ska det rensa cacheminnet och data kunna fixa det.

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på Meddelanden.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Öppna sedan appen igen och försök skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att se om felet fortfarande visas. Om det gör det går du vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om din S8 + i Säkert läge för att få reda på om det orsakas av en tredje part

Vi ska nu försöka isolera problemet för att veta om de program du hämtade har något att göra med detta problem. Försök att inaktivera alla tredje parts element i telefonen genom att starta det i säkert läge.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

En gång i det här läget öppnar du appen Meddelanden och om felet fortfarande dyker upp fortsätter du felsökning. Om problemet dock verkar löst i det här läget är det klart att en eller några av de appar som du installerade orsakade problemet. Du måste hitta dessa appar och avinstallera dem en efter en men först, försök att uppdatera dem:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill uppdatera dina appar automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Automatiska uppdateringar för att markera kryssrutan.
4. Välj ett av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Om du redan har några appar som du misstänker orsakar problemet, tömmer du deras cache och data eller till och med avinstallerar dem för att se om problemet kan åtgärdas.

Så här rensar du apps cacheminne och data på din Galaxy S8 +

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy S8 +

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Starta din telefon i återställningsmodus och torka cachepartitionen

Om du antar att felet fortfarande visas även när telefonen är i säkert läge, ska du gå efter systemets caches, eftersom vissa av dem kanske redan har skadats eller föråldrats. Ditt jobb är att radera dem alla så att systemet kan skapa nya cachor som är kompatibla med firmware. Du kan göra det genom att starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition"
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och gör sedan huvudåterställningen

Om felet fortfarande dyker upp efter att du har tappat cachepartitionen, har du inget annat alternativ än att återställa S8 +. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Glöm inte heller att inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ur enheten efter återställningen.

Så här inaktiverar du Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Peka på 3 punktsymboler.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här utför du Masternåterställning på din Galaxy S8 +

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
5. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
6. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas den här guiden hjälper.