Hur man fixar Samsung Galaxy S9 slumpmässigt spelar musik medan du är i samtal

#Samsung #Galaxy # S9 är den senaste flaggskeppsenheten från det sydkoreanska företaget som släpptes i år, vilket erbjuder flera förbättringar över sin föregångare. Den här telefonen har en 5, 8 tums Super AMOLED Infinity Display som är en utmärkt storlek för visning av olika multimediainnehåll. Under huven är den kraftfulla Snapdragon 845-processorn kombinerad med 4 GB RAM, vilket gör att enheten kan köra flera applikationer smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 som slumpmässigt spelar musik under ett samtalsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 slumpmässigt spelar musik medan du är i samtal

Problem: Min telefon, sedan jag fick den här förra sommaren, har slumpmässigt spelat en låt när jag pratar i telefon. Bara jag kan höra spelar-piano salongmusiken. Det är den enda låten som spelar, och jag har inte hittat vilken app eller var den här musiken finns på min enhet. De andra parterna i mina telefonsamtal har rapporterat att medan musiken spelar kan de inte höra själva musiken, men min röst är dämpad. Detta är oerhört förvärrande! Det händer om varje 5-8 telefonsamtal och är slumpmässigt. Detta är min företags telefon och är en riktig fråga. Just nu måste jag fråga personen om jag kan ringa tillbaka dem om några minuter, lägg upp, då måste jag starta om min telefon för att stoppa musiken och ringa tillbaka dem. Inte bra affärer! Tack för vilken hjälp du har. Jag tror att en mjuk återställning inte är möjlig för mig.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i detta fall är en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonens programvara och fixar vanligtvis mindre glitcher som uppträder slumpmässigt.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

När detta är klart bör du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade och installerade i enheten. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där de cachade data som telefonen lagrar i sin partition kan bli skadad. När detta händer kan vissa problem uppstå på enheten. För att eliminera risken för att problemet orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför det här steget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.