Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge med "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr, kontakter har slutat" på din Samsung Galaxy S6 Edge meddelar dig faktiskt om Applikationen App som kraschade av någon anledning. Det kan bara vara ett enkelt appproblem som involverar den app som specifikt nämns i felet eller vissa tredjepartsprogram kan ha utlöst problemet.

Det finns också fall där firmware har vissa konflikter inom sina processer som kan påverka enhetens övergripande prestanda. Det vanligaste resultatet är att vissa appar kan krascha från gång till gång och oftare präglas de av fel som detta. Om du äger den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa nedan för att förstå ännu bättre varför det här problemet uppstår och vad som behöver göras för att åtgärda det.

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen och oddsen är att vi redan har svarat på liknande problem. Försök hitta samma problem och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy S6 Edge med "Tyvärr, kontakter har slutat" fel

Syftet med denna felsökning är att vi ska veta vad det verkliga problemet med telefonen är, vad som utlöser felet och vad som behöver göras för att bli av med det för gott. Så läs vidare för våra felsökningssteg, men före det här är ett problem som bäst beskriver detta fel och hur man visar upp ...

Problem : Varje gång jag försöker ringa ett nummer visas ett fel på min telefon som säger "Tyvärr har kontakter slutat." Min telefon är en Galaxy S6 Edge och det här problemet startade nyligen. Jag vet inte riktigt vad som hände med det men jag har inte gjort något som kan ha utlöst problemet. Jag ringde bara en nummer en dag och då visade felet upp och det fortsatte att dyka upp sedan dess. Jag är inte riktigt en tekniker, så jag vet inte vad jag ska göra för att åtgärda detta. Kan du hjälpa? Tack.

Felsökning : Kanske är det bara ett problem med appen, eller det är möjligt att firmware upplever några problem också. Vi måste felsöka telefonen för att kunna avgöra vad detta problem handlar om och om vi kan fixa det själv eller inte. Som sagt, här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i appen Kontakter

Låt oss gå efter appen som omnämns i felet omedelbart. Det är en inbyggd app så det enda vi kan göra är att rensa cacheminnet och data. Detta kommer förstås att återställa appen, men oroa dig inte, ingen av dina kontakter kommer raderas. Jag föreslår dock att du synkroniserar din telefon med ditt Google-ID så att dina kontakter och annan personlig information säkerhetskopieras. Därefter försök att följa dessa steg:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och Kontakter.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om felet fortfarande visas efter det här är det möjligt att en eller några av program från tredje part orsakar problemet. Vi måste bekräfta detta, därför måste du göra nästa steg som det är nödvändigt.

Steg 2: Starta om din Galaxy S6 Edge i Säkert läge

Detta kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps och -tjänster, så om en av dem orsakar att Kontakter kraschar, bör felet inte inträffa i det här läget. I så fall måste du bara hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det, även om du kanske måste avinstallera mer än en app för att kunna identifiera den skyldige. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om felet fortfarande visas trots att telefonen är i säkert läge, kan det hända att problemet är med fast programvaran. Gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Ta bort systemkacharna så att de kommer att ersättas

Om de två första stegen misslyckades, är det dags att gå efter firmware och det första du bör göra när du når så långt är att ta bort systemets caches så att telefonen kommer att bli tvungen att skapa nya. Du måste starta din telefon i återställningsläge för att kunna göra det ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det kan ta lite längre tid för telefonen att starta om men vänta tills den blir aktiv, försök sedan se om felet fortfarande inträffar och om så har du inget annat val än att återställa enheten.

Steg 4: Utför Master reset på din Galaxy S6 Edge

Du har inga andra alternativ kvar vid denna tidpunkt, med undantag av återställningen. Medan det verkar felet är en komplicerad fråga, är det faktiskt inte och återställningen kan förmodligen fixa det. Men du måste gå igenom krångelarna med att säkerhetskopiera dina filer och data och eftersom vi gör huvudåterställningen måste du stänga av stöld så att du inte kommer att bli spärrad efter återställningen. Så här stänger du av stöld på din S6 Edge ...

1. På startsidan trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på Google ID-e-postadressen. Upprepa för varje Google-e-postadress.
6. Tryck på MER.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på REMOVE ACCOUNT för att bekräfta.

Därefter följer du dessa steg för att återställa telefonen ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet fortfarande uppstår efter detta måste firmware installeras om så låt en teknik hantera den för dig.

Galaxy S6 Edge visar "Tyvärr har kontakter slutat" när du tar emot telefonsamtal

Problem : Hej killar. Mitt problem kan också utgöra en utmaning för dig. Först och främst är min telefon en Galaxy S6 Edge. Det fungerade alltid perfekt sedan förra året, även om jag redan har gjort några fabriksåterställda sedan dess. Mitt problem uppstår när någon ringer mitt nummer eftersom det ögonblick jag svarar på samtalet kommer felet "Tyvärr, kontakter har slutat" dyker upp. Men saken är felet skulle bara visa om den som ringer mig finns i min kontaktlista eftersom om numret är okänt kommer inte felet att dyka upp. Vet ni hur du fixar det här? Vilken hjälp som helst kommer att uppskattas.

Felsökning : Ditt problem är faktiskt mycket lätt att förstå. Felet uppstår när kontakten du försöker ringa eller ringer ditt nummer finns i kontaktlistan. Vi har faktiskt sett detta problem tidigare och det var snällt populärt med Galaxy S3 och S5. Vi har bara en felsökningsmetod som du kan använda för att försöka fixa det här och här är det ...

1. Rensa cacheminnet och data i appen Kontakter - precis som i det första problemet försöker du återställa appen genom att rensa cacheminnet och data, men oroa dig inte, ingen av dina kontakter kommer raderas. Det är dock ingen skada att säkerhetskopiera din kontaktlista innan du felsöker. Om du inte har tid men då är det bra.
2. Rensa cacheminnet och data i tjänsten Kontakter lagring - nu, i den här proceduren raderas kontakter som sparas lokalt i telefonens interna lagring. Därför rekommenderas att du synkroniserar telefonen med ditt Google-konto så att dina kontakter säkerhetskopieras. Därefter följer du samma procedur som att rensa cacheminnet och data i Kontakter-appen, men den här gången söker du efter Kontorslagring.
3. Starta om i säkert läge - efter att ha raderat cacharna och data i Kontakter och Kontakter lagringstjänster och felet fortfarande visas, försök sedan ta reda på om tredjepartsprogram har något att göra med det. Starta om telefonen i säkert läge och försök att ringa en kontakt från listan eller ring ditt nummer. Om felet fortfarande dyker upp i säkert läge kan det hända att det är en fast programvara, annars ska du hitta den app som orsakar problemet.
4. Torka cachepartitionen - om felet fortfarande visas i säkert läge, ska du försöka torka cachepartitionen så att systemcacharna kommer att bytas ut. Denna procedur är lika effektiv som en återställning men det äventyrar inte säkerheten för dina data. Det är ett nödvändigt förfarande så se till att du gör det före återställningen.
5. Återställ din Galaxy S6 Edge - om de tidigare stegen misslyckades med att bli av med felet, har du inget annat val än att återställa enheten. Se dock till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de alla kommer att raderas och kan inte längre återställas efter. Jag föreslår att du återställer din telefon via menyn Inställningar.

Alla procedurer här finns i den första frågan utom fabriksåterställning. Så här återställer du din S6-kant genom menyn Inställningar ...

1. På startsidan trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om så önskas, tryck på reglaget Back up my data till ON eller OFF.
5. Om så önskas, tryck på reglaget Återställ till ON eller OFF.
6. Tryck på Factory data reset.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om skärmslås är aktiverat anger du PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas det här hjälper.

Applikationer med appen kraschar när du ringer på Galaxy S6 Edge-telefonen

Problem : Hej killar! Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem eller om du redan har publicerat artiklar som handlar om min oro, vänligen peka mig i rätt riktning. Hur som helst är mitt problem att varje gång jag ringer till ett nummer, finns det ett fel som berättar om appen Kontakter som slutade fungera. Som ett resultat kommer mitt samtal inte att gå igenom. Överraskande men felet kommer inte dyka upp när någon ringer mig så det puslar mig verkligen varför det här problemet händer. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Även om problemet verkar vara så komplicerat och utgör likheter med de två första, är det faktiskt lättare för dig att fixa än de andra. Du förstår att felet bara dyker upp när du ringer, men när någon ringer ditt nummer fungerar allt som det ska, eller hur?

Felet nämner att appen Kontakter är den som kraschar, men det uppstår endast när du ringer ett nummer. Det betyder att avtryckaren faktiskt är dialern eller telefonappen. Som sagt kan du bli av med felet genom att göra dessa ...

1. Rensa först cachen och data i appen Kontakter eftersom det är den som kraschar. Efter det, försök att slå ett nummer igen för att se om felet fortfarande visas och om så, fortsätt sedan nästa steg för att slutligen fixa det.
2. Rensa cachen och data från telefonappen. Följ bara samma steg, men välj Telefon istället för Kontakter. Detta bör återställa appen och kan korrigera vilken konflikt som helst skapas varje gång du ringer upp.

Tja, om problemet fortfarande inträffar efter det här, återställ sedan din telefon.