Så här fixar du en Galaxy Note8 som inte tar PIN-kod eller lösenord hela tiden (skärmen kommer inte att låsa upp)

Dagens artikel omfattar ett antal problem på # GalaxyNote8 som innebär att låsa upp skärmen. I det andra problemet som nämns nedan har en Galaxy Note8 ett konstigt problem som inte visar tangentbordet när en användare försöker låsa upp skärmen. Ett annat fall talar om hur inkonsekvent en Note8 är när det gäller att läsa PIN-koden eller skärmupplåsningskoden. Vi hoppas att du hittar våra förslag i det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note8 startade om till återställningsläge

Telefonen har fungerat bra. Idag försökte jag sätta den i en selfie-pinne, och plötsligt blinkade skärmen ett meddelande med Android-tecknad-ish-symbolen och något om att radera data. Jag försökte, utan framgång, att stänga av telefonen. För närvarande läser min telefonskärm enligt följande och jag är rädd för att jag av misstag har raderat allt. Vad ska jag göra? Jag är ganska osofistikerad om dessa saker. Jag har lämnat telefonen påslagen och har inte gjort någonting åt det. Jag är inte säker på hur mycket batteriladdning är kvar. Jag är från USA, men för närvarande semester i Irland. Telefonskärmen läser så här - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 användar- / relas-nycklar Använd volym upp / ner och strömåterstartssystemet nu (den här raden är markerad i grön) Starta om till startlastaren Använd uppdatering från ADB Ansök uppdatering från SD-kort Torka data / fabriksåterställning Torka cachepartitionen Mount / system Visa återställningsloggar Kör grafiktest Slå av. . (mycket utrymme, och sedan längst ner på skärmen som nedan). . #fail för att öppna återställning _cause (Ingen sådan fil eller katalog) # #Reboot Recovery Orsak är [UNKNOWN] # Support SINGLE-SKU Filbaserat OTA-stödt API: 3 should_wipe_data -Wiping data ... -Wiping data ... [PDP] CheckDir: / cache / pdp_bkup] är 0 Formatering / data ... Formatering / cache ... Dataförlåt komplett Formatering / cache ... E: [libfs-mgr] Fel att hämta vrity-enhetens nummer: ingen sådan enhet eller adress E: [libfs-mgr] Kunde inte få verifiera devide nummer! E [libfs-mgr] Fel vid borttagning av enhetsmappning: Ingen sådan enhet eller adress. Bekräftat dmverify hash tree.

Jag uppskattar all hjälp du kan erbjuda !!! - Susan Kiley

Lösning: Hej Susan. Av någon anledning verkar det som om telefonen har startat sig till återställningsläge. Återställningsläge är en annan programmiljö som körs oberoende av Android. Normalt är det enda sättet att få tillgång till återställningsläge när du trycker på höger knappkombinationer (Volym upp, Ström och Bixby-knappar) medan telefonen är avstängd. Om din Notes8 aldrig stängdes av innan den startade till Recovery, måste det finnas några programvaruproblem som orsakade det. Vi känner inte till din enhetens fullständiga historia för att berätta varför det här är så, men istället för att hitta varför, låt oss istället fokusera på saker som vi kan göra.

Försök starta om från Återställningsläge

Under återhämtning markerar du Reboot-systemet nu med volymknapparna. När du har gjort det, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten. Detta bör skicka ett kommando till systemet för att starta om sig själv.

Rensa cachepartitionen

Om inget händer efter att du har valt Reboot-systemet nu, är det nästa alternativet du kan försöka att torka cachepartitionen . Om du har lyckats torkar cachepartitionen systemcachen och startar om systemet till normalt läge. Använd vanligtvis Volymknapparna för att välja alternativet Tork cache partition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden.

Fabriksåterställning

Slutligen, om de två första alternativen inte fungerar alls, överväg att göra alternativet för att torka data / fabriksåterställning . Det här kommer fabriksåterställa din Not 8 och kommer troligen att hjälpa till i den här situationen.

Problem # 2: Galaxy Note8 kommer inte att låsa upp efter en uppdatering, tangentbordet kommer inte att visas

Jag gjorde Verizon uppdateringen på min Samsung Note 8. Jag kan inte komma åt tangentbordet för att skriva in mitt lösenord. Försökte mjukåterställning, försökte cache clearing, försökte låta det dö och laddas, pratade med Samsung, Google och Verizon FOR HOURS - och de skyller på varandra och berätta för mig att göra en fabriksåterställning. Jag kan inte förlora allt, vänligen! Jag hade samma fråga i augusti med min Blackberry Priv-och en android uppdatering låste mig ut. Jag har vägrade att återställa den. 2 telefoner i 8 månader att jag kommer att förlora allt (för att inte tala om att jag var tvungen att köpa en ny telefon, vägrade att göra en hård omstart på Priv!) Vänligen använder jag min telefon för att hjälpa till att hantera min sjukvård, har INREPLACEABLE INFO där ! Jag har bjudit och kontrollerat internet. Jag har inte sett samma sak! Det har blinkat ett fel med touch-sensorn och en annan-det försvinner för snabbt. VÄNLIGEN-NÅGON HJÄLP !! - Robin

Lösning: Hej Robin. Samsung och Google satte några mekanismer på plats för att hjälpa användare som kan vara låsta ut ur sina enheter. Självklart finns det nödvändiga lösenordet eller skärmsläckan för att säkerställa att endast du kan komma åt din enhet. Om du inte kan ange PIN-koden eller lösenordet, finns det ingen anledning att någon kan komma inuti din telefon alls. Detta innebär också att du någonsin låser dig av någon anledning, det enda sättet att du kommer att vara att fabriksåterställa enheten.

Om du tidigare konfigurerat Android Device Manager (ADM) före uppdateringen finns det risk att du kan låsa upp enheten via den. För att ADM ska fungera borde du ha användarnamnet och lösenordet för det Google-konto som finns på din telefon. Om du har flera Google-konton, se till att du använder rätt.

För att låsa upp din Not 8 med Android Enhetshanteraren:

1. Öppna din Android-enhet på din dator och logga in med ditt Google-konto.
2. Nu när du är inloggad i Android Enhetshanteraren, hitta rätt enhet du arbetar med. Om du bara har en enhet som är associerad med det här Google-kontot ser du din Not 8 direkt.
3. Under smartphone info kommer du att se en knapp med namnet "Lås" eller "Lås & Radera" eller liknande. Klicka på alternativet som säger Lås och följ steg på skärmen för att låsa enheten.
4. Om ADM begär ett tillfälligt lösenord, skapa ett som du enkelt kan komma ihåg.
5. Efteråt, gå tillbaka till din Not 8 och använd det tillfälliga lösenordet för att låsa upp det.

Kom ihåg att ADM-alternativet bara fungerar om du har konfigurerat det på förhand och om din Note8 är ansluten till internet för att få ändringar från Google. Om den här lösningen inte fungerar för dig, eller om tangentbordet fortfarande inte visas så att du kan ange det tillfälliga lösenordet har du ingen lycka till. Du har inget annat val än att göra en fabriksåterställning.

Problem # 3: Galaxy Note8 tar inte hela tiden PIN eller lösenord

Hej! Slumpmässigt kommer min telefon att glömma mitt PIN-nummer. Jag skriver in det korrekt för att koppla ur telefonen från vila, men det står fel PIN, även om jag har skrivit den korrekt. Jag måste starta om telefonen, och då accepterar den PIN-koden. Jag vill uppdatera programvaran eller något, men vet inte hur man ska. Telefonen är inte rotad. Tack! - Susannah

Lösning: Hej Susannah. Om du är positiv att du anger den korrekta PIN-koden eller skärmupplåsningskoden varje gång, måste det finnas ett problem med programvaran. Innan du börjar felsöka problemet, se till att det här inte har något att göra med själva pekskärmen. Försök torka skärmen med en ren, mjuk trasa för att ta bort smuts eller smuts som kan blockera knappsatsen. Om du använder ett skärmskydd, överväga att ta bort det också för att säkerställa att din Notes8 normala känslighet upprätthålls.

Om det inte finns någon fysisk problem med pekskärmen i sig, prova våra förslag nedan.

Rensa cachepartitionen

Ett skadat systemcache kan leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om du har ett systemcache-problem, se till att ta bort cachepartitionen genom att göra följande:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera Android- och appuppdateringar

Ibland fixar vardagliga saker effektivt. När det gäller mobila datorer kan det vara vanligt att installera uppdateringar för operativsystemet och appar men de kan hantera pågående problem. Som standard ska din Notes8 installera appar automatiskt. Om du har ändrat detta beteende före, se till att du manuellt söker efter uppdateringar.

För att söka efter uppdateringar från Android, gå till Inställningar> Programuppdatering.

Kontrollera efter appuppdateringar:

1. Öppna appen för Google Play Butik.
2. Klicka på Fler inställningsikonen till vänster.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Vänta på att appen ska leta efter uppdateringar.
5. Tryck på UPDATE ALL-knappen om du har flera appar som behöver en uppdatering.
6. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Om du får appar utanför Play Butik, se till att du söker efter uppdateringar för dem från deras utgivare. Tredje part apps som inte distribueras via Play Butik får inte uppdateringar via Play Butik, så var noga med att få dem från utvecklaren bara.

Återställ inställningar

Några buggar fixas genom att helt enkelt återställa programinställningarna till standardinställningarna. Om du inte har provat det ändå, var noga med att återställa alla inställningar för din Not 8 till standardinställningarna genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.

Fabriksåterställning

Som din sista utväg kan du alltid återställa mjukvarumiljön på din enhet tillbaka till standardinställningarna genom att torka enheten. Fabriksåterställning tar bort personuppgifter så var noga med att skapa en säkerhetskopia innan du gör det.

För fabriksåterställning av din not 8:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.