Galaxy S7 kan inte skicka SMS hela tiden, andra problem

Här är en annan lista över # GalaxyS7-problem för idag. Även om Galaxy S7 är en utmärkt hårdvara i nästan alla avseenden jämfört med den nuvarande rivalen av rivaler, är de fem ämnena nedan ett annat bevis på att det är lika frustrerande att använda det om det lider av problem. Vi hoppas att våra lösningar i det här inlägget kan hjälpa vårt samhälle.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger har ingen uppdatering så att den kan skicka SMS
2. Galaxy S7 SMS går till e-postbrevlåda | Galaxy S7 kan inte skicka SMS hela tiden
3. Galaxy S7 fast i Samsung stänkskärm och laddas inte normalt
4. Galaxy S7 boot loop-problemet efter att ha knackat på ett appmeddelande
5. Verizon Galaxy S7 kan inte skicka sms i uzbekistan

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger har ingen uppdatering så att den kan skicka SMS

Nyligen meddelade Facebook att uppdateringar till deras Android Messenger-app: att det skulle börja skicka sms-meddelanden och hemskärmen skulle omorganiseras. Jag har väntat på SMS-funktionen, så jag var upphetsad för den här uppdateringen.

Men av någon anledning fick jag aldrig uppdateringen. Jag har försökt avinstallera och installera om, mjukåterställning, rensa alla relaterade app cachar och filer etc. Inget gör Play Store erbjuda mig uppdateringen. Det är också värt att notera att Play Store fungerar bra annars och jag har uppdaterat många appar i tiden sedan den nya uppdateringen meddelades.

Det har nu varit 5 dagar sedan meddelandet inledningsvis gjordes om uppdateringen och jag vet många personer med Android-telefoner som har tagit emot det så jag börjar tänka att det är en Galaxy S7-fråga. MEN jag tweeted Messenger VP och om uppdateringen inte är tillgänglig för Samsung Galaxy S7-användare, var det nyheter till honom.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Jag har också gått fram och tillbaka med alla som kanske vet vad problemet är (T-Mobile, Samsung, Google Play kundtjänst) och ingen kan berätta vad som händer.

Den nuvarande versionen jag har på min telefon är 76.0.0.13.70, som ännu mer underligt uppdaterades senast den 20: e dagen.

Vet du vad problemet kan vara?

Tack så mycket för din tid! - Noelle

Lösning: Hej Noelle. Facebook Messenger förmåga att skicka textmeddelanden har funnits i några månader (som en del av testprocessen) redan om det bara är förrän nyligen att det har blivit officiellt utbyggt. Alla Android-enheter i vårt laboratorium som innehåller den äldre Galaxy S3 och S5 kör redan en uppdaterad Facebook Messenger med denna sms-funktion så det är verkligen intressant att veta att din nya S7 ännu inte får uppdateringen. Uppriktigt sagt vet vi inte hur Facebook prioriterar vilken enhet som ska rulla ut uppdateringen till. Vi har ingen aning om hur deras algoritm som bestämmer när en uppdatering släpps till en enhet fungerar så det finns bara två saker som du kan göra på din sida - kontakta Facebook-support och vänta.

Vi vet att du redan kontaktat Facebooks David Marcus men det kanske inte räcker. Vi föreslår att du också frågar hjälp från deras tekniska supportteam via deras hjälpcenter , eller du kan dela problemet på Facebook-gemenskapssidan. Återigen är det här ett Facebook-problem och vi har ingen aning om varför endast dina Facebook Messenger-appar inte uppdateras. Du måste arbeta nära med Facebooks supportteam för att åtgärda problemet.

Problem # 2: Galaxy S7 SMS går till e-postbrevlåda | Galaxy S7 kan inte skicka SMS hela tiden

Jag har 2 problem som jag behöver hjälp med.

• SMS-meddelanden visas i min Microsoft Exchange-inkorg. Jag måste skilja dem och det är inte lika lätt som på den gamla S6 Edge. Jag kan inte räkna ut det.

• Mina utgående txt-meddelanden misslyckas med att skicka. De är i bästa fall intermittenta. Jag måste skicka 3 och 4 gånger, och även då kanske de inte fungerar. - Jason

Lösning: Hej Jason. Vi observerar det första problemet som du nämner här bara när du konfigurerar ditt Microsoft-e-postmeddelande på stock email-appen på din Samsung Galaxy S-telefon. För att stoppa din textmeddelande från att visas i din inkorgs epost, måste du avmarkera alternativet Synkroniseringsmeddelande begravd djupt inne i appens inställningar. För att göra det, följ stegen nedan:

• Välj Inställningar från menyn.
• Tryck på Kontoinställningar.
• Välj det aktuella e-postkontot.
• Bläddra ner till botten tills du ser Fler inställningsknappar.
• Tryck på Fler inställningar.
• Bläddra ner och leta efter Synkroniser textmeddelandebox och avmarkera den.

Den andra frågan är svårare att lösa eftersom det finns ett antal variabler som du måste kontrollera för att komma till roten till problemet. Möjliga orsaker till detta problem inkluderar sällsynta meddelanden för appglitch, firmware-fel, nätverksrelaterade problem och sällan misslyckade radioapparater (hårdvaruproblem). Det finns inget sätt att säkert veta vilka av dem som kan vara skyldige, så du måste göra felsöknings-och-fel-felsökning. Nedan är de saker du måste göra:

• Starta om telefonen . En snabb omstart kan ibland göra underverk.
• Ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet . Ibland kan föråldrad eller skadad appcache och data leda till problem. Se till att du uppdaterar cacheminnet och data för vilken meddelandeprogram du använder för att se om den hjälper. Om du tar bort meddelandeprogrammets data raderas alla associerade filer, inklusive gamla meddelanden och loggar, vilket frigör mer utrymme för framtida användning.
• Prova en annan meddelandepapp . Om du använder en tredjeparts meddelandeprogram, överväg att använda stockapp och vice versa.
• Torka cachepartitionen . Liksom en app cache kan ett skadat systemcache också resultera i problem. Att tvinga telefonen att skapa en ny systemcache genom att radera den befintliga kan hjälpa till. Se stegen nedan om hur du gör det.
• Se till att du har en bra signal när du skickar ett textmeddelande . Det här kan se ut som en no-brainer, men för människor som brukar ha bra signal täckning hela tiden, kan även en uppenbar orsak undvika dem. Vi vet inte hur bra täckningen ligger i ditt område men det kan vara värt att titta på.
• Försöker du skicka MMS? Långt SMS konverteras automatiskt till MMS för det mesta, och om enheten har problem med att skicka MMS, kan du faktiskt behöva göra en annan uppsättning felsökning.
• Sätt in SIM-kortet till en annan enhet . Om du antar att du befinner dig i ett GSM-nätverk, kan det hända att det här problemet med hjälp av den här felsökningen kontrollerar om problemet är kontospecifikt eller om det är ett problem med enheten. Se till att den andra enheten du använder inte har något problem med att skicka SMS också.
• Gör en fabriksåterställning. Om ingenting verkar fungera, tveka inte att göra det här steget. Vi vet att det är ett krångel men det är ibland den enda effektiva lösningen för ett enhetligt sms-problem. Se stegen nedan om hur du gör det.
• Kontakta din trådlösa operatör . Ibland kan operatörer utföra oplanerade underhållsuppgifter som kan påverka vissa tjänster. Att låta din operatör veta att du har ett pågående SMS-problem kommer säkert att hjälpa så länge som orsaken till problemet ligger på deras sida.

Problem # 3: Galaxy S7 fast i Samsung-skärm och kommer inte att ladda normalt

Omstartad telefon idag och när det gick att starta om, händer inget. Jag kommer till bildskärmen på Samsung Galaxy s7 powered by Android och det fortsätter att fungera som om det vill starta om. skärmen fortsätter att blinka och jag har provat alla knep. Jag kan inte ens komma till ett säkert läge eller återställningsläge. när jag försöker allt jag får är det blå återställningsstartmeddelandet i hörnet och ingenting händer. T-Mobile berättade för min telefon är klar och jag behöver en ny. Jag har inte säkerhetskopierat mina bilder och jag vill se om jag kan fixa det här utan att behöva återställa fabriksinställningarna. - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Vi vet inte vad du gjorde med telefonen innan du märkte problemet, men vi kan säga att ett symptom som detta bara är en produkt av en misslyckad programvaruändring. En normalt fungerande Android-firmware väljer inte bara att vara kvar i en startslinga om inte en användare försöker ändra hur det fungerar.

Om du försökte ändra programvaran på något sätt (som att rota, romma eller installera en anpassad återställning) och du inte berättar om det, borde du veta att det alltid finns risk för att detta problem uppstår. Tyvärr finns det inget sätt att återställa filer från en Android-enhet som inte svarar. Om du vill undvika att byta från Samsung eller din operatör är din enda utväg att antingen göra en fabriksåterställning eller installation av ett lager ROM. Båda dessa lösningar innebär att du slänger lagringsenheten, vilket innebär att din personliga är bra som borta.

Så här återställer du fabriksinställning:

Steg 1: Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2: Tryck och håll sedan inne Hem- och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

Steg 3: När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym upp.

Steg 4: När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5: Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".

Steg 6: När du har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Steg 7: Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Steg 8: Vänta tills telefonen är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Steg 9: Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om du vill installera en anpassad eller lager-ROM använder du Google för att söka efter bra online-guider.

Problem # 4: Problem med Galaxy S7-startprofilen efter att ha tappat på ett appmeddelande

Jag hade inga glitches först till min lättnad som jag hade rensat mina appar och vägrade att lägga till längre eftersom min telefon skulle glömma när jag hade för många appar. men följande morgon när jag klickade på ett meddelande som hade kommit upp min telefon när till logotypskärmen, skulle det börja försöka omstarta (den glitch jag hade före rensning av appar) utom den här gången är det i en konstant slinga.

Jag försökte hålla i strömbrytaren en minut och det hände fortfarande.

Jag försökte hålla ner volymknappen och det fortsätter att hända.

Vid denna tidpunkt skulle jag bara vara lycklig med att få det att fungera tillräckligt länge för att jag kan hämta de objekt som berodde på för min vanliga säkerhetskopiering igår.

Jag har skickat ett klagomål till Facebook.

Vad kan jag mer försöka? - Raelene

Lösning: Hej Raelene. Det första du vill göra är att kontrollera om du kan starta telefonen i alternativa lägen så att du kan utföra en del felsökning. Om uppstart i, säg återställningsläge, är genomförbart, se till att du först torkar cachepartitionen först. Så här gör du:

• Stäng av mobilen.
• När telefonen har stängts av helt enkelt trycker du på och håller ned Volym, Hem och Strömknappar samtidigt.
• Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp de två andra knapparna.
• Vänta på att återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
• Gå till att torka cachepartitionsalternativet med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
• Vänta på att enheten torkar cachepartitionen
• När cacheminnet har tagits bort kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
• Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstart.

Om du startar om enheten i säkert läge kan det också fungera. Försök att följa stegen nedan:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Kom ihåg att om din telefon inte fortsätter att ignorera hårdvaruknappkombinationer och du inte kan starta upp i andra lägen kan du anta att det kan finnas en maskinvaruproblem som orsakar problemet. Det kan vara en trasig hårdvaruknapp eller andra komponenter inuti.

Problem # 5: Verizon Galaxy S7 kan inte skicka SMS i Usbekistan

Jag reste nyligen till Uzbekistan för en praktikplats. Jag kommer vara här två månader och har en lokal sim att använda i min Verizon-telefon. Jag fick veta av Verizon att min telefon är upplåst internationellt och att jag borde kunna bara sätta i en sim och gå. Jag har ett meddelande i rullgardinsmenyn där det anges att SIM-kortet inte är från Verizon. Detta ger mig inte möjlighet att klicka på det. Jag kan inte skicka textmeddelanden. Jag får koden ovan, Addr.Vcnt. Utan textning kan jag inte köpa ett Internetpaket för att se om 3G fungerar. Du måste förbetala telefonen och sedan skicka ett textmeddelande med koden för det Internetpaket du vill ha. Min lokala operatör är UMS. - Beth

Lösning: Hej Beth. Som med något textrelaterat problem måste du först kontakta din trådlösa leverantör för att lösa problemet. Felet Addr.Vcnt. är en generisk

meddelande som inte pekar på en viss orsak. Ditt problem kan bero på felaktig nätverkskonfiguration, kompatibilitetsproblem, firmwarefel eller ett enhetfel. Det enda felsökningssteget vi kan föreslå är att du manuellt byter nätverksläge från CDMA till GSM och tillbaka till CDMA igen. Om det inte kommer att fungera, se till att du kontaktar den lokala operatören för vägledning.