Vad gör du när din Samsung Galaxy S8 börjar visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]

Trots det faktum att din Samsung Galaxy S8 packar verkligen imponerande hårdvara specs, det är inte fri från fel och problem. Vi har faktiskt redan fått hundratals, om inte tusentals, rapporter från våra läsare som bad om hjälp om några problem med sina telefoner. Bland dem var klagomål om några appar som fortsätter krascha. Vi förväntar oss att många användare skulle klaga på program från tredje part som stänger på dem och kraschar oftare, men vi förväntar oss inte att inbyggda appar också kraschar ofta.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med problemet med Galaxy S8 som fortsätter att visa "Kontakter har slutat" fel. Enligt rapporter från några av våra läsare kan det förekomma i olika situationer. Det fanns de som sa att deras telefon uppvisar det här felet medan de försökte ringa ett telefonsamtal medan några sa att deras pop uppstod när de försökte infoga en kontakt i kontaktfältet i Messages app och det finns de som sa att felet visade sig när de försökte redigera en kontakt eller lägga till ett foto i en av deras kontakter. Med andra ord, vi vet inte säkert vad problemet är bara genom att ha detta fel, det är därför vi behöver felsöka. Så fortsätt läsa nedan eftersom detta inlägg kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du för närvarande upplever olika problem med din telefon, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S8-felsökningssida eftersom vi redan har börjat ge support till våra läsare som äger den här enheten. Vi förstår att din telefon fortfarande är helt ny och den ska fungera perfekt utan hitch men inte ens Samsung kan garantera att det inte kommer några problem. Vad vi gör här är att ge våra läsare det bästa vi kan, så om vi inte har publicerat inlägg om ditt bekymmer, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S8 med "Kontakter har slutat fel"

Detta fel berättar i grunden att telefonen lider av ett apprelaterat problem. Det kan vara begränsat till bara ett kraschproblem eller det kan bero på en allvarlig firmwareproblem eftersom kontakter är en inbyggd app. Vanligtvis är fel som detta inte så allvarliga, och de kan enkelt lösas genom att göra några procedurer som har stor inverkan på appen som kraschar eller till själva firmware. Det sägs här är vad du behöver göra om detta ...

Steg 1: Återställ kontakter

Genom återställning menar jag att dess cache och data är tydliga. Detta kommer att återföra appen till dess fabriksinställningar medan du raderar alla möjliga korrupta cacheminnor och datafiler. Om det här felet är ett mindre appproblem, då borde det vara det enda du bör göra. Men före det här ser du till att du synkroniserar telefonen med ditt Google-konto och synkroniserar dina kontakter så att de kommer att säkerhetskopieras, eftersom det finns chans att du kan förlora alla dina kontakter när du följer stegen nedan:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Tryck på Kontakter.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Försök sedan öppna appen Kontakter för att utlösa felet och om det inte visas kan du prata med ett nummer i din kontaktlista eller skriva ett textmeddelande och välja en kontakt från din lista. Beroende på vilken app som utlöser problemet, tömma dess cache och data också genom att följa stegen ovan. Om problemet emellertid fortfarande inträffar efter detta fortsätter du vidare till nästa steg.

Steg 2: Observera din telefon när den är i Säkert läge

Allt vi behöver veta om det här felet uppstår när alla tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade eftersom det finns en möjlighet att en av dem orsakar problemet. Vi har redan sett fall där tredjepartsapplikationer orsakade inbyggda att krascha. Oroa dig inte, starta telefonen i säkert läge är säker och ingen av dina filer och data kommer att raderas.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om felet fortfarande visas i det här läget är det tydligt att program från tredje part inte har något att göra med det, annars måste du hitta de som utlöser felet och gör något åt det.

Om du antar att felet fortfarande visas i det här läget och du inte har någon aning om vilken av dina appar som orsakar det, bör du försöka se om det finns appar som behöver uppdateras och sedan uppdatera dem.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill uppdatera dina appar automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Automatiska uppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Om du emellertid redan misstänker en app eller två, måste du rensa cachen och data för dessa appar eller till och med avinstallera dem för att se om problemet blir löst.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy S8

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy S8

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på önskad applikation.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Torka cachepartitionen för att radera eventuella korrupta cacher

Appkrascher kan också orsakas av vissa korrupta cachefiler, som skapas av systemet för att göra telefonens prestanda mjukare. När några av dem blir skadade men systemet fortsätter att använda dem kan prestandafrågor uppstå som inkluderar programkrascher. Du kan inte ta bort systemkachor en efter en så du måste radera dem på en gång så att systemet kan skapa nya. Du kan bara göra det genom att starta upp telefonen i återställningsläget och torka cachepartitionen och så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter detta och felet fortsätter att visas, kommer nästa steg förmodligen att lösa problemet.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon

Återställningen kommer säkert att fixa fel som om du antar att du inte ändrade firmware som root det eller försökte installera en anpassad ROM. När du återställer telefonen kommer alla dina filer och data att raderas, varför du behöver göra en säkerhetskopia, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring.

Innan du återställer ser du dock till att du noterar ditt Google-ID och lösenord så att du inte kommer att bli låst ur enheten. Eller ännu bättre, stäng av fabriksåterställningsskyddet i telefonen genom att följa dessa steg:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Peka på 3 punktsymboler.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Följ sedan stegen nedan för att återställa enheten ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.