Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som visar "Tyvärr har Gallery slutat" fel

• Lär dig vad de möjliga orsakerna till felet "Tyvärr, Gallery har slutat" fel på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) är.
• Lär dig hur du felsöker felet och reparerar det med hjälp av våra deduktiva felsökningsförfaranden.
• Lär dig också hur du startar din telefon i säkert läge, radera en apps cache och data, ta bort systemets cache och slutligen, gör huvudåterställningen korrekt.

Felmeddelandet "Tyvärr, Gallery har slutat" betyder i grunden att Galleri-appen kraschade, men det är bara ett av symptomen. I andra fall kan appen stängas omedelbart efter det att den lanserats. Det finns också tider när appen får telefonen att mörka eller frysa och ju värre av dem är allt när en enkel appkrasch resulterar i slumpmässiga omstart eller till och med startlöss.

Så, i denna artikel, förutom att ta itu med det uppenbara problemet, som kännetecknas av felmeddelandet, kommer vi också att ta itu med andra situationsproblem som kan uppstå för dig förr eller senare. Det är alltid bättre att veta hur man ska hantera dessa problem så att när det är dags att en av dem uppvisar symtom i din telefon vet du redan vad du ska göra.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din Galaxy S7 Edge, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan den släpptes. Försök hitta dem som liknar din och gärna använda våra lösningar. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kan du kontakta oss direkt genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vi kommer tillbaka till dig så snart vi kan, men se till att du ger oss detaljerad information om ditt problem.

Möjliga orsaker

Strax innan vi hoppar in i felsökningen, antar vi att det är viktigt att du förstår vad det här problemet handlar om genom att titta på dess möjliga orsaker.

En app kan krascha om:

• En annan app som är kopplad till den kraschar
• Dess cache och data blev skadade
• Det har kompatibilitetsproblem med den nya firmware
• Det måste uppdateras för att fungera bra med firmware eller korrigera dess buggar
• Hårdvaran som den använder har problem och vägrar att fungera

Att fixa "Tyvärr, Gallery har slutat" fel

Strax före vi hoppar till vår felsökning, här är ett meddelande skickat av vår läsare som bäst beskriver detta problem:

" Jag bytte bara från Apple till Droid för första gången. Jag har tittat på videor, varit genom boken. Jag är helt förvirrad. Jag tror att det här är en bra telefon - jag gillade alla annonserade funktioner. Men när T-Mobile överförde saker från min iPhone 6S, lämnade den mig med lite minne på den här telefonen. Jag var i galleriet och raderade bilder som jag har dem på min iCloud. Jag hade gjort det ungefär en tredjedel av vägen men när jag blev först "Tyvärr har galleriet slutat."

Mitt batteri var lite lågt. Jag lät det ladda hela vägen upp. Jag försökte igen. Öppnade det, omedelbart som dyker upp. Jag försökte omstart. Ingen tur. Nu, som för nedladdningssituationen. Är det människor som försöker skicka en bild och jag kan inte hämta den? Är det ett textblock som vi tyckte om Apple-användare? Jag är förmodligen ansluten till min Wi-Fi, men det är bara en skräpskytt. Vilken hjälp som helst skulle vara mest uppskattad. ”

Galleri-appen är förinstallerad, men vissa av de appar som är anslutna till det, särskilt de för delning, är tredje part. För tillfället vet vi inte exakt om problemet är med galleriet själv eller orsakat av de tredje partens appar. Så, isolera problemet, vi måste starta Galaxy S7 i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsprogram och -tjänster.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 Edge" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Nu när du är i säkert läge kan du försöka se om Galleri-appen fortfarande kraschar när du öppnar den. Om det gör det är det säkert att program från tredje part inte har något att göra med problemet. I det här fallet är det säkert att felsöka Galleri-appen och det första som behöver göras är att cache och data raderas.

dem hanterar dem bara så oavsett hur många gånger du rensade data, kommer dessa filer inte att raderas. Det är också bättre att du gör följande steg i säkert läge:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Galleri.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om felet slutade visas efter det gjorde du det, försök att öppna kameraprogrammet, ta några bilder eller spela in en video bara för att verifiera ytterligare om problemet fortfarande uppstår. Det finns tider när kameran kraschar och påverkar galleriet. Om telefonen fungerar bra, kanske problemet har lösts, men fortsätt att observera det för att veta vad som faktiskt utlöser felet om det visar igen i framtiden.

Å andra sidan, om rensning av cacheminnet och data inte åtgärda problemet, finns det en risk för att problemet ligger på firmware-nivån, vilket är lite mer komplicerat än det verkar. I det här fallet måste du gå efter systemcachen först i hopp om att problemet orsakas av bara korrupta cacher. Om du tar bort systemets cache kommer du att tvinga enheten att skapa nya som är kompatibla med systemet.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Telefonen startas om i normalt läge när alla tredjepartsprogram körs. Så om felet fortfarande uppstår måste du starta telefonen i säkert läge igen för att avgöra om felet fortfarande visas och om det gör har du lämnat inget annat val än att göra huvudåterställningen. Jag förstår om du är tveksam till att göra detta med tanke på det krångel du måste genomgå för att säkerhetskopiera dina data, men det är vad som är nödvändigt för att åtgärda problemet, då är det värt. Det finns emellertid ingen garanti för att problemet kommer att lösas av det:

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Koppla ur skärmslås.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

6. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
7. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

8. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
12. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Felet "Tyvärr har Galleriet slutat" ska vara en mindre app fråga, men vi bevittnade redan några fall där denna typ av problem eskalerade från att vara ett app problem till en mer komplicerad firmware problem. Så om du inte har fixat det genom att göra återställningen, kan det hända att den nya lösningen åter blinkar. Men för garantiens skull och din bekvämlighet är det bättre att du söker hjälp från en tekniker.

Sammanfattningsvis, om du har en app kraschad på din Galaxy S7 Edge, bör du först isolera problemet för att veta om det orsakas av en tredje part eller förinstallerad en genom att starta i säkert läge. Försök sedan lösa problemet genom att gå efter appen som kraschar och långsamt rör sig mot de appar som är anslutna till den. Så med Galleri är de appar som ofta är kopplade till det, Facebook, Instagram, E-post, Meddelanden, Bluetooth etc. Om du inte kan lösa problemet på appnivån, felsök du det på den fasta programvaran som går efter systemet cache först och sedan data.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt kan hjälpa dig. Kontakta oss gärna om du har problem med din telefon eftersom vi alltid är villiga att hjälpa. Fyll bara i vårt frågeformulär med Android med alla nödvändiga detaljer om ditt problem och vi gör all forskning för dig.