Så här åtgärdar du problem med iPhone X-skärmen: Blinkar och blir svart snabbt

Hej Apple fans! Välkommen till vår nya #iPhoneX felsökning artikel. I dagens inlägg diskuterar vi två vanliga problem angående iPhone X-skärmproblem och vad du kan göra som slutanvändare. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem # 1: Vad gör du om iPhone X-skärmen blir svart och inte slås på

Jag köpte en iPhone x. Det är bara tre dagar gammalt nu. Jag körde det och skärmen gick plötsligt svart men telefonen är fortfarande på. Jag kan höra meddelanden komma in och vibrationer men skärmen är helt svart. Jag har provat all den hårda återställningsmetoden. Jag har försökt att återställa den via iTunes ändå till ingen nytta. Det fanns ingen fysisk skada eller flytande skada. är det möjligt att skärmen kan ha gått dålig?

Lösning: En helt ny iPhone X förväntas inte ha en funktionsskärm mindre än en vecka efter inköpet. Enheten är antingen oförsvarlig eller har en defekt maskinvara. För att se om det helt enkelt inte har svarat, kan du försöka tvinga omstart på det.

En hård återställning eller kraftåtstart är ett annat sätt att starta om enheten som rekommenderas för att hantera programfel som orsakar att iPhone fastnar, fryser eller blir oförsvarlig. I det här läget kan de vanliga omstartsprocedurerna inte göras så du måste tvinga din enhet att starta om istället.

Bortsett från det nya namnet som tilldelats vissa kontroller, modifierade Apple också processen vid kraftöverstart på den nya iPhone 8, iPhone 8 Plus och iPhone X. Faktum är att dubbel tryckning och hållning av knappkombinationer nu aktiverar Emergency SOS på anordning. Detta anger därför att omstart måste flyttas till en mer komplicerad knappkombination.

Så här görs exakt en kraftstart på din iPhone X:

1. Tryck snabbt och släpp Volym upp-knappen.
2. Tryck sedan snabbt och släpp Volym ner-knappen.
3. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen.

Ja, det är bara ett trestegsmönster, men för första timers krävs det en liten kamp för att få det gjort på något sätt. På samma sätt som en mjuk återställning, kommer en kraftåterstart inte att påverka data som lagras på din iPhone så det är definitivt säkert.

Om telefonskärmen blir svart, eller om enheten inte startar om alls, kan du anta att skärmen har skadats eller funktionsfel. Ta med enheten till din lokala Apple Store eller servicecenter så att de kan undersöka hårdvaran. I den här situationen är den mest sannolika lösningen reparation. Var redo att förlora tillgången till din enhet i flera dagar när reparationen är igång.

Problem # 2: Så här åtgärdar du problem med iPhone X-skärmen: Blinkar och blir svart snabbt

Jag har en iPhone X. Många gånger när jag använder telefonen kommer den att blinka och gå till en svart skärm. Det ser ut som om telefonen är nästan avstängd. Men det blinkar sedan tillbaka och skärmen tänds igen. Mycket frustrerande eftersom jag vanligtvis är mitt i att använda telefonen och måste fortsätta starta och stoppa vad jag gör. Särskilt frustrerande när du försöker lägga till en händelse i min kalender eller skicka ett mail.

Lösning: Den du upplever är inte normalt iPhone X-beteende så det är förmodligen en produkt av maskinvarufel eller ett tecken på en pågående bugg eller programvara. Vi föreslår att du återställer alla inställningar på enheten och ser vad som händer. Så här gör du det:

1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
2. Tryck på Återställ alla inställningar.
3. Om det presenteras anger du lösenordet.
4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Det kan ta några ögonblick för återställningen att slutföra, så bara låt telefonen avsluta jobbet.

Om du återställer alla inställningar, tvingar du i grunden bara telefonen att ta bort anpassningar som inträffar efter det att den inte var inkorgad. Den här processen tar inte bort dina personuppgifter, till exempel foton, videoklipp etc. så att det kan ske säkert. Vi rekommenderar fortfarande att du ger tillbaka allt innan du gör det.

1. Om inget skulle fungera efter att alla inställningar har återställts kan du sedan göra en fabriksåterställning. Det här hjälper dig att kontrollera om problemet orsakas av dålig programvara eller inte. Här är vad du behöver göra:

   Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.

2. Öppna inställningsapp.
3. Tryck på Allmänt.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
6. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
7. Tryck på Radera iPhone.

När du har returnerat din iPhones programinformation till standardinställningarna, ställ den upp som en ny enhet och observera vad som händer. Försök att använda telefonen i detta tillstånd (lägg inte till några appar ännu) i minst 24 timmar. Om den irriterande svarta skärmen inte visas, betyder det att en av dina appar kan vara skyldig.

Om du vill identifiera vilken av dina appar som orsakar felet måste du använda elimineringsprocessen. Du kan göra det genom att installera appar en efter en och observera hur skärmen fungerar efter varje installation. Det kan ta tid om du har många appar men det här är det enda sättet att hitta orsaken till problemet.