"Tyvärr, kontakter har slutat" fel håller poppar på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr, Kontakter har slutat" är faktiskt en anmälan för att låta användaren veta att standardkontakterhanteraren har kraschat. Det uppstår ofta när appen öppnas eller när en annan app som är kopplad till den försöker öppna den. Saken är att du inte kan avgöra om problemet är begränsat till appen ensamt eller om det utlöses av andra appar. Några av våra läsare som använder Samsung Galaxy A3 rapporterade att ha stött på den här frågan, det är därför vi finner det nödvändigt att ta itu med det.

I det här inlägget kommer vi att försöka överväga alla möjligheter och bestämma dem en efter en tills vi enkelt kan bestämma vad problemet är eller vad som orsakade det. Då kommer vi att göra några av de felsökningsförfaranden som kan lösa problemet. Om du är en av våra läsare som nått ut till oss eller om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är buggged av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, kanske du vill besöka vår A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär här.

Felsökning Galaxy A3 med "Kontakter har slutat" fel

Baserat på min erfarenhet kan jag säga att det här är ett mindre problem som kan innebära endast den app som specifikt nämns i felet. Men med tanke på att kontakter är en förinstallerad app kan problemet också vara ett mer komplicerat problem med firmware. Jag är säker på att en huvudåterställning kommer att kunna lösa problemet oavsett vad det kan vara men låt oss försöka få några felsökningsrutiner först innan vi återställer din telefon.

Rensa cacheminnet och data i Kontakter-appen

Det första som vi måste göra är att återställa appen som nämns i felmeddelandet vilket innebär att du måste rensa cacheminnet och data. Om det bara var en appproblem, är det bara en procedur för att lösa problemet och bli av med felmeddelandet. Därför är det absolut nödvändigt att du gör denna procedur före någonting annat när du hanterar denna typ av problem:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och tryck på Inställningar.
Bläddra till och knacka på Program.
Peka på Programhanteraren.
Dra några vänster några gånger för att visa innehållet på ALL-fliken.
Hitta och peka på Kontakter.
Tryck på Clear Cache.
Tryck på Rensa data och sedan Rensa för att bekräfta din åtgärd.

Efter det här försök att utlösa felmeddelandet genom att öppna appen själv eller genom att använda andra appar som kan ha orsakat att den dyker upp. Om felet fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa steg.

RELEVANTA POST:

Samsung Galaxy A3 håller poppar upp "Inställningarna har slutat" fel [Felsökningshandbok]
Vad ska man göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med fel "Tyvärr har kameran slutat" [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som håller på att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]

Kör din telefon i Säkert läge

Syftet med detta är att avgöra om orsaken till problemet är en app från tredje part. Genom att köra enheten i säkert läge avaktiverar du alla nedladdade appar tillfälligt, så om felet inte visas i det här läget är det klart att det utlöses av en eller några av de appar som du installerade på telefonen. Följ dessa steg för att starta din Galaxy A3 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Försök att utlösa felet medan telefonen i den här miljön. Om felet inte dyker upp, är det nästa som du behöver göra att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det. Du måste börja din sökning från appar som du nyligen installerat. Avinstallera dem en efter en och starta om telefonen i normalt läge för att kontrollera om felet fortfarande visas. Så här avinstallerar du en app från din telefon:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande dyker upp i säkert läge är det dags att gå efter inställningarna och fastigheten själv.

Återställ alla inställningar i telefonen

Detta är en av de mest effektiva metoderna för att fixa mindre firmwareproblem, inklusive problem som berodde på felaktiga inställningar. Det är säkert att göra eftersom ingen av dina filer och data kommer att raderas. Innan vi fortsätter felsöka firmware, bör det här vara det första du bör göra:

Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
Navigera: Ikonen Inställningar Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
Från Återställ-sektionen trycker du på Återställ inställningar.
Granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.
Om den presenteras anger du den nuvarande PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.

Torka cachepartitionen

Om felet fortsätter att bugga dig efter att alla inställningar har återställts, är det dags att gå efter systemets cachar. Det här är tillfälliga filer som skapats av firmware som hjälper till att göra telefonen smidig. Ibland blir de korrupta eller föråldrade och det är prestationsproblem, inklusive appkrascher kan inträffa. Så ta bort dessa filer så att de kommer att ersättas med nya:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fortsätt med din observation efter det här för att veta om felet försvinner. Om det fortfarande visar, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din Galaxy A3

Återställningen kommer att åtgärda detta problem men då måste du ta tid att hitta och säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och det slutar inte där eftersom du behöver återställa dem till din telefon efter återställningen. Det är därför som den här metoden, även om den är effektiv vid hanteringen av detta problem, alltid kommer i slutet.

Efter säkerhetskopiering, stäng av fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ut ur enheten. När allt är klart följer du dessa steg för att återställa enheten:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återigen, felmeddelandet "Tyvärr, kontakter har slutat" är ett mindre problem och kan åtgärdas genom en återställning. Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på något sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det här är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar:

Vad gör du när din Samsung Galaxy A3 visar "fukt detekterat" fel [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy A3 laddas inte på grund av att "fukt har upptäckts" varning [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om sig själv [Felsökningshandbok]
Så här fixar du en Samsung Galaxy A3 som fastnar i startslingan, fortsätter inte att starta upp [Felsökningshandbok]
"Tyvärr har Google Play-tjänster slutat" håller på att dyka upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]