Galaxy S7-appar laddar inte när du använder mobildata efter en uppdatering, andra problem

Här är en annan lista över # GalaxyS7-problem. Som vanligt tas teman från meddelanden som vi fått från våra läsare under de senaste veckorna. Vi kommer att fortsätta att publicera mer av samma artiklar inom en snar framtid så fortsätt titta på.

  1. Galaxy S7 slutade svara, slår inte på
  2. Galaxy S7-appar laddar inte när du använder mobildata efter en uppdatering
  3. Galaxy S7 SMS app visar inte namn på kontakter
  4. Galaxy S7 kommer inte att sätta på igen
  5. Galaxy S7 svart skärm problem
  6. Galaxy S7 visar tecken på hårdvaruproblem
  7. Galaxy S7 fortsätter att höra när den laddas eller när den slutat ladda

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 slutade svara, kommer inte att slås på

Så slutade min Samsung Galaxy S7 att svara. Jag är osäker på vilket operativsystem det körs. Den andra dagen dödades telefonens batteri så jag lade det över natten. Under natten skulle det visa Samsung-logotypen och byta till svart. Då skulle Samsung-logotypen visa upp. Detta fortsatte så jag vände telefonen upp och ner och gick somna. Nästa dag vände jag telefonen och det svarade inte så jag tänkte laddningssladden fungerade inte. Så senare försökte jag flera andra laddare och de fungerade inte alls. Nu använde jag laddarkabeln på andra enheter och de arbetade där. Jag försökte använda en trådlös laddare men jag tror inte att de arbetar på en telefon som för närvarande är död. (Även killarna på showen sa att jag måste ha NFC påslagen, så jag är inte säker på om det är på eftersom det är för tillfället dött). Jag har försökt olika inmatningar för felsökning och ingen verkar fungera, så jag undrar vad jag kan försöka göra innan jag skickar telefonen till någon annan. Helst skulle jag vilja behålla bilderna och data i telefonen men skulle inte vara negativa för en lösning som kräver det. Jag tror att det finns ett problem med batteriet eller laddningsporten. - Jay

Lösning: Hej Jay. Din huvuduppgiften är nu att kontrollera om du kommer att kunna slå tillbaka telefonen till andra lägen. Om du kan, finns det en chans att du kan följa upp felsökning och lösa problemet. Om telefonen fortfarande inte svarar har du inget annat val än att skicka in telefonen. Nedan följer stegen hur du startar telefonen till andra olika lägen:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om du kan starta telefonen till något av uppstartslägena ovan kan du få chans att göra ytterligare felsökning. Om du till exempel kan återställa telefonen till återställningsläge kan du eventuellt torka cachepartitionen och / eller göra fabriksåterställning.

Problem nr 2: Galaxy S7-appar laddar inte när du använder mobildata efter en uppdatering

Samsung S7. Under de senaste veckorna har mitt mobila internet blivit selektivt om vilka webbplatser det öppnar. Facebook laddas bra men Sky Sports kommer inte att ladda alls. Problemet är sporadiskt men blir allt vanligare. Det kan hända allt samtidigt, så en sekund kan jag inte ladda himmel sport men kan direkt ladda Facebook (det händer också på andra webbplatser). Ibland Om jag avmarkerar gränsen för datagränsen som kommer att åtgärda problemet trots att jag inte är där nära min uppsatta gräns. Andra gånger kan flygläge på / av eller omstart lösa det. Sedan för att lägga till skam över den senaste veckan kommer jag att ringa folk och de kan inte höra mig alls. Bokstavligen inget ljud går igenom och det kommer att besluta att avsluta ett telefonsamtal närhelst det känns som det. - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Huvudorsaken till problemet kan vara nätverksrelaterad, vilket innebär att tjänsterna i ditt område kanske inte fungerar lika bra som förväntat. För att veta om så är fallet rekommenderar vi att du kontaktar din trådlösa operatör och rapporterar problemet.

Torka cachepartitionen

Innan du försöker kontakta din operatör, rekommenderar vi dock att du gör några grundläggande programfelsökning om en app eller programvaruproblem orsakar problemet. Det första du vill göra är att torka cachepartitionen. Detta kommer att tvinga telefonen att rensa cachepartitionen, radera den gamla systemcachen i processen. Ibland kan ett skadat eller föråldrat systemcache leda till att vissa appar beter sig felaktigt. För att säkerställa att telefonen fortsätter att använda en bra systemcache, måste du regelbundet ta bort systemets cache. Här är hur:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Ta bort cacheminnet och data för de aktuella programmen

Den andra felsökningen som du ska försöka är att torka cacheminnet och data för de appar som du har problem med. Den här felsökningen återställer en app till fabriksstatus, eventuellt borttagna fel som kan orsaka problemet. Så här gör du det:

  1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
  3. En gång där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Gör en fabriksåterställning

Om båda felsökningsstegen ovan inte fungerar kan du prova en mer drastisk potentiell lösning genom att torka telefonen ren och börja från början. Tänk på att fabriken kommer att radera dina filer som foton och media (videor, musik etc.), så se till att du skapar en säkerhetskopia av dem innan du fortsätter.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Kom ihåg att om alla dessa felsökningssteg inte löser problemen, kontakta din trådlösa operatör och låt dem hjälpa dig.

Problem # 3: Galaxy S7 SMS app visar inte namn på kontakter

Hej. Efter en nyligen uppdaterad programuppdatering har mina SMS-visningsinställningar ändrats dramatiskt. När jag nu öppnar SMS visas inte kontaktens namn. I stället visar den bara bilden som skulle visas när den tilldelades en kontakt. Dessutom som inte alla mina kontakter har bilder visas det bara deras första bokstav. Detta gör SMS-funktionen mycket svår att använda och jag vill antingen ändra inställningarna för att återgå till tidigare inställningar eller ta bort programuppdateringen. Jag har tittat på inställningarna inom SMS och i huvudinställningsfunktionen men kan inte hitta inställningen för detta. Jag skulle verkligen kunna använda lite hjälp med detta.

En sak att notera är en vit skärm där inte hela texten visas eftersom teckensnittet verkar vara annorlunda än andra delar av skärmen. Jag tycker det här är väldigt konstigt. Hälsningar. - Jay

Lösning: Hej Jay. De flesta problem efter uppdateringen kan lösas genom att göra tre saker: torka cachepartitionen, installera alla appuppdateringar och se till att de är kompatibla och fabriksåterställda.

Om du inte har provat dem än, rekommenderar vi att du gör det direkt. Se stegen ovan om hur du gör var och en. Ett ofta förbisedd steg av de flesta användare efter att ha installerat en Android-uppdatering är att uppdatera program också. Uppdatering av operativsystemet betyder inte att appar automatiskt uppdateras också, så det är ditt ansvar att se till att de är. I vissa fall kan en app plötsligt bli inkompatibel eftersom dess utvecklare inte tänkte att den skulle fungera med den nya Android-versionen. I vissa fall arbetar utvecklaren fortfarande med en lapp som kan få produkten att fungera med det senaste Android OS, så det är igen ditt jobb att se till att du bara installerar kompatibla appar. Oförenliga appar, som en dålig systemcache, kan ibland leda till alla slags problem så att du vill bli av med dem. Saken är det finns inget enkelt sätt att avgöra om en app är kompatibel eller inte. I de flesta fall kommer du bara märka det när tecken som oregelbundet beteende börjar dyka upp. Om du inte kan bestämma om en inkompatibel app orsakar ett problem, gör du helt enkelt en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem # 4: Galaxy S7 kommer inte att sätta på igen

Hej, jag läste nyheter om Al Jazzera nyhets app i 3G mobil data, när plötsligt min telefon startade om sig själv. under omstarten fick jag hänga på Samsungs logotypskärm och började återigen starta om sig själv och sedan på skärmen logotypen blev skärmen helt svart med endast ett blått varningsljus ovanpå SAMSUNGs branding av handenheten förblev på ett litet sätt blinkning. Telefonen svarade inte på någon knapptryckning. Jag försökte Power + vol ner-nyckeln för kraftstart, men svarade inte. Telefonen är kvar i denna start tills batteriet är helt torrt. Jag laddade batteriet till 65% och när jag försökte växla, är ovanstående scenario upprepat och telefonen förblir fryst. Vänligen föreslå hur du startar om och hämtar mina data från den här handenheten. - Mushfique

Lösning: Hej Mushfique. Tja, du kan bara skapa en filbackup om din telefon återgår till normalt eller i säkert läge. Om det fortfarande inte svarar, finns det i grunden inget som du kan göra förutom att försöka det förslag som vi har för Jay ovan.

Problem # 5: Problem med Galaxy S7 svart skärm

Hej Droid Guy! Jag hoppas du mår bra. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag sprang in i frågan som några andra Galaxy S7-användare har stött på - den svarta skärmen av döden. Det var väldigt slumpmässigt. Jag släppte inte den. Det utsattes inte för överdriven solvärme. det föll inte i vatten, bara i min ficka. Jag drog ut den och skärmen var svart, svarade, även om den blå anmälningslampan blinkade var 10: e sekund eller så. VARJE artikel (inklusive din) rekommenderar mig att göra en kraftåterställning (volym ned-tangent + strömbrytare). Jo det händer bara att jag är uppenbarligen den enda personen som det inte fungerade för. Snälla hjälp!!! Jag har ingen aning om vad jag ska göra, och kunde inte hitta information om vad jag ska göra när kraftöverstart misslyckas. - Josh

Lösning: Hej Josh. Om skärmen är svart efter att du har provat en tvungen omstart, kan det hända att du har en dålig skärmproblem. Du måste ha en professionell kontroll av hårdvaran så att det kan avgöras om skärmen behöver bytas ut, eller om en annan komponent orsakar att den misslyckas.

Problem # 6: Galaxy S7 visar tecken på maskinvaruproblem

De senaste månaderna har jag haft problem. Min skärm fryser plötsligt, visar en trasig linje på skärmen, gör ett mycket högt larmljud och stäng sedan av. Telefonen blir då väldigt varm. Ibland får jag det på igen genom att hålla ner strömmen, upp och ner volymknapparna tillsammans men för det mesta har den bara den här blå / vita lampan på, men telefonen är annars död. Hela tiden blir hetare och varmare. Jag har fabriksåterställt min telefon ett par gånger nu sedan det började. Ta bort alla program som inte är standard. Så jag vet inte vad problemet kan vara. Är det batteriet? - Tina

Lösning: Hej Tina. Fabriksåterställning hjälpte inte helt enkelt för att du har en maskinvaruproblem till hands. Vad den felaktiga komponenten är är ännu inte bestämd men de symptom du nämner här är konsekventa av ett hårdvaruproblem. Liksom vad vi berättar för Josh och Jay ovan måste du kontrollera att en tekniker kontrollerar telefonen om du vill komma till botten av problemet. Detta är speciellt brådskande om telefonen blev våt.

Problem nr 7: Galaxy S7 fortsätter att lata av när den laddas eller när den slutade ladda

Sedan de senaste dagarna har jag blivit extremt irriterad av den lilla tonen som uppstår när laddningen har börjat eller slutat. Det måste hända bokstavligen 100 gånger om dagen. Något försöker dyka upp men sedan blinkar bort direkt. Jag har ingen aning om vad det säger. Laddning via tråd fungerar inte men trådlös laddning verkar bra. Batterilivslängden har gått ner i avloppet sedan det här problemet. Verizon säger att batterihälsan är bra. Jag har provat allt jag kan hitta förutom en fabriksåterställning. Vilken hjälp som helst kommer att uppskattas. Jag känner att jag gör mig redo att dra ut håret med den laddningstonen. Snälla hjälp. Om du behöver mer info vänligen kontakta mig. Tack. - Mike

Lösning: Hej Mike. Berätta för oss att du får en "liten ton" varje gång du laddar telefonen är vag och pekar inte på något specifikt. Vi kan inte bara föreställa oss vad du säger och kunna berätta omedelbart vad problemet är. Du måste ge oss mer information så att vi kan hjälpa dig. Det finns inget sätt för oss att fjärrkontrollera din telefon så att du ska ge oss så mycket information som möjligt, inklusive historiska detaljer som kan ha lett till detta problem. Tonen kan vara en signal om något som är relaterat till laddningsaktiviteten i telefonen. Det kan vara ett fel som berättar att laddningsporten inte fungerar. Eftersom du inte självklart kan ge dessa uppgifter i tid, föreslår vi att du skickar telefonen så att Samsung kan kontrollera vad som är fel med det.

Rekommenderas

Textval på Android M får en signifikant uppgradering
2019
Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + Front Camera Failed Error
2019
Så här fixar du iPhone XS Facebook app som inte visar push-meddelanden
2019
Hur fixar Facebook App som håller på att krascha på iPhone XS Max
2019
Du kan nu rapportera användare som spam på WhatsApp
2019
Lös Samsung Galaxy S9 + kommer inte förbli ansluten till Wi-Fi-nätverket efter programuppdatering
2019