Hur fixar du Apple iPhone 8 som inte kan installera en iOS-uppdatering? [Felsökningsguide]

Tidigare påståenden från vissa ägare av iOS-enheter, inklusive de med Apple iPhone 8, har uppstått online, om ett problem med att installera den senaste iOS 11-uppdateringen som inte kunde slutföras. Påstått kunde användarna ladda ner uppdateringsfilen men kommer inte att installera. Apple har nyligen släppt iOS 11.2-firmwareuppdateringen för att fixa ett fel som utlöser lokala meddelanden för att krascha på iPhone eller iPad. Efter att ha sagt det, drabbas drabbade användare för att få den nya uppdateringen installerad på deras respektive iOS-enhet för att få problemet åtgärdat.

Men inte alla kan hitta framgång när de implementerar den nya firmwareen, eftersom de får vissa fel som oavsiktligt stoppade installationsprocessen. Vad kunde eventuellt ha förhindrat den nya iOS-uppdateringen från att installeras och vilka alternativ har slutanvändare som botemedel? Läs vidare för att ta reda på det.

Innan vi flyttar längre, om du letar efter en lösning på ett annat problem, faller de på vår iPhone 8-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Odds är att det redan finns lösningar på ditt problem. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och vi hjälper dig med ditt problem.

Varför kan din iPhone 8 inte ladda ner eller installera en iOS-uppdatering?

Om du försöker installera en iOS-uppdatering till din iPhone 8 och den inte går igenom trådlöst kan det bero på någon av följande orsaker:

Otillräckligt lagringsutrymme på din iPhone

Uppdatera filer tar upp utrymme på telefonens interna lagring. Således bör du överväga att rensa upp lite utrymme om du redan har lagt till fler nya appar och innehåll på din enhet. Men det här är troligtvis inte fallet på din iPhone 8, eftersom det fortfarande är en ny enhet som är utrustad med stor lagringskapacitet.

Uppdateringsservern är överbelastad eller överbelastad av förfrågningar

Detta är ofta fallet när en större uppdatering officiellt utrullas, eftersom många skulle vilja få det. Uppdateringsservern kan då bli överbelastad med förfrågningar så blir överbelastad och tillfälligt otillgänglig. Vanligtvis kommer du att bli uppmanad med ett varningsmeddelande eller meddelande om att servern för närvarande är otillgänglig och att du ska försöka igen vid en senare tidpunkt.

Korrupta uppdateringsfilen

Brutna filer inklusive skadade innehåll och applikationer kan också orsaka konflikter och avbryta telefonens nedladdnings- och installationsfunktioner, om inte iPhone: s nätverksanslutning. Om du misstänker att problemet utlöses av en felaktig app, försök att inaktivera den misstänkta appen och försök sedan installera uppdateringsfilen. Att hitta problemet är dock lite av en utmaning, särskilt om du nyligen har installerat flera appar och innehåll på din enhet. Det kan hända att du måste försöka inaktivera enskilda appar för att bestämma gärningsmannen.

Ostabil eller intermittent Wi-Fi-anslutning

En nyckel som krävs för att ladda ner eller installera OTA-uppdateringar är en stark och stabil anslutning till Internet via Wi-Fi. Således förväntas uppdateringar för att inte ladda ner eller installera som avsedd om din iPhone har dålig eller intermittent Internetanslutning. Du måste ta itu med problemet med trådlös anslutning först och när den är fixad är det troligt att du får den nya iOS-uppdateringen installerad utan att stöta på några problem.

Vad gör du om din iPhone 8 inte kan ladda ner eller installera iOS-uppdatering?

Att bestämma den bakomliggande orsaken är en nyckel för att lösa huvudproblemet. Du kan hänvisa till de faktorer som beskrivs ovan när du försöker isolera problemet för första gången. För att hjälpa dig att få en upplösning, här är en översikt över möjliga korrigeringar och lösningar för dig att försöka när du behöver felsöka ytterligare.

Innan du börjar göra något, kolla din iPhone minnesstatus för att se till att allt är okej. Även om enheten har stor intern lagringskapacitet kan den fortfarande leda till minnesrelaterade problem, speciellt med skurkprogram som installeras och körs i bakgrunden. Om du ser några ovanliga appar eller tjänster som tar mycket av din iPhone-lagring, bör du överväga att inaktivera dem tillfälligt. Annars, ta bort eventuella problematiska appar, om det behövs.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Allmänt-> iPhone Lagring . På nästa meny kan du kanske se en lista med rekommendationer för att optimera ditt iPhone-lager tillsammans med en lista med installerade appar och hur mycket lagringsutrymme de använder.
Om du vill visa mer information om en apps lagring klickar du bara på en apps namn. Annars trycker du på Visa alla alternativ för att se alla rekommendationer för enheten.

När du har verifierat att din iPhone har gott om internt lagringsutrymme, men fortfarande inte kan hämta eller installera den nya iOS-uppdateringsfilen, kan du prova följande lösningar.

Starta om din trådlösa router / modem

För att säkerställa att problemet inte utlöses av din trådlösa router eller ett modem, kan du försöka att strömköra nätverksutrustningen för att eliminera eventuella problem som kan ha orsakat problem med trådlösa anslutningar för att visa och stoppa nedladdningsprocesser. Precis som vad du gör när ett datorprogram plötsligt blir rogue eller inte fungerar som avsett. Stäng av enheten enstaka sekunder och sätt sedan på den igen. Så här fungerar det:

Leta reda på strömbrytaren och tryck sedan på den tills routern eller modemet slår av helt.
När strömmen är avstängd, koppla ur routern eller modemet från strömkällan i ca 30 sekunder.
Efter 30 sekunder kopplar du tillbaka den till strömkällan och trycker sedan på strömbrytaren för att sätta på den igen.

Vänta tills alla ljusindikatorer blir stabila. Om du ser något rött ljus, betyder det att något inte fungerar. Försök att läsa etiketten på vad det röda ljuset indikerar. Om det till exempel är indikatorindikatorn som visar ett rött ljus betyder det att routern inte får någon signal från det trådlösa nätverkstornet så att den trådlösa anslutningen för närvarande inte är tillgänglig för din iPhone och andra nätverksenheter som är anslutna till den trådlösa routern. I det här fallet måste du fixa problemet med trådlös anslutning först. När nätverksproblemet är löst, kommer du sannolikt att kunna ladda ner och installera iOS-uppdateringen utan problem.

Starta om din iPhone 8 (mjukåterställning)

Om du utför en mjuk återställning eller omstart på din iPhone 8 kan du eliminera mindre glitcher som kan ha hindrat iOS-nedladdningar från att slutföra. Ingen data kommer att påverkas i processen, så det behöver inte oroa dig för att du förlorar dina personuppgifter som sparats på din iPhone. Om du inte redan har det, försök sedan en mjuk återställning. Så här är det gjort:

Tryck och håll ned sidoknappen eller strömbrytaren tills skärmen Drag till avstängning visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av enheten.
Vänta i ca 30 sekunder och tryck sedan på sidoknappen i några sekunder tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone då strömkörningar. När det har startat upp helt, försök ladda ner och installera iOS-uppdateringen igen.

En omstart på enheten kan också hjälpa om uppdateringen aldrig slutfördes och framdriftsfältet inte har flyttats under en längre tid. Om din enhet blir frusen eller inte svarar i processen, skulle det behövas en kraftstart på iPhone 8. Så här är det gjort:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen håller du knappen Sida (Ström) intryckt i ca 10-20 sekunder eller tills Apple-logotypen visas.

Försök ladda ner eller installera uppdateringen när telefonen startas om.

Om uppdateringen tar så lång tid att ladda ner kan det bero på din Internet-hastighet. Den tid det tar att ladda ner en uppdatering kan variera beroende på storleken på uppdateringsfilen och din Internethastighet. Vänta tills du får ett meddelande när du kan installera det. Det tar förmodligen bara så lång tid för uppdateringen att ladda ner helt. Försök att inte ladda ner annat innehåll eller använd ett Wi-Fi-nätverk om möjligt för att förbättra nedladdningshastigheten.

Ta bort och hämta iOS-uppdateringsfilen igen

Det är möjligt att uppdateringsfilen du första nedladdningen blir skadad så det inte kommer att installeras. I det här fallet måste du radera den korrupta uppdateringsfilen. När den trasiga filen har tagits bort helt, ladda ner uppdateringsfilen igen. Här är hur:

Navigera till dina iPhone- inställningar .
Tryck på Allmänt .
Tryck på iPhone-lagring.
Leta reda på iOS-uppdateringsfilen i listan med appar.
Tryck på iOS-uppdateringen.
Tryck på Radera uppdatering.
När filen är borttagen, gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny .
Hämta sedan den senaste iOS-uppdateringen.

Om du inte ser uppdateringsfilen i listan med appar eller om problemet kvarstår, överväga nästa alternativ.

Uppdatera iOS via iTunes

Medan OTA (trådlös) uppdatering erbjuder snabbare och lättare process vid uppdatering av IOS, finns det tillfällen att det inte bara kunde fungera som det var tänkt. Och det är här iTunes spelar sin roll som ett alternativ. Tänk på iTunes som din alternativa lösning om du fortfarande inte kan installera iOS-uppdateringen trådlöst efter att du har försökt alla tidigare lösningar.

För att kunna fortsätta måste du säkra en dator (Windows eller Mac) med den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad. När du har allt klart, följ dessa steg för att uppdatera din iPhone 8 iOS via iTunes istället:

Se till att du har en ny iTunes-säkerhetskopia av din iPhone, för förvaring.
Anslut din iPhone 8 till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln från Apple.
Öppna iTunes på din dator.
Vänta tills datorn upptäcker din iPhone. Eller om du uppmanas, tryck på alternativet för att lita på den här datorn på din iPhone-skärm.
Klicka på enhetsikonen längst upp till vänster på iTunes-skärmen för att navigera till fliken Enhet .
Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på knappen för att söka efter uppdatering.
Klicka på Hämta och uppdatera.
Tryck för att markera rutan för att godkänna villkoren.
Om du uppmanas ange lösenordet på din iPhone 8.

Vänta tills iTunes är färdigt att hämta och installera den senaste iOS-versionen på din iPhone 8.

Kontakta Apple Support

Om ingen av dessa lösningar kan hjälpa dig att slutföra nedladdning och installation av iOS-uppdatering på din iPhone 8, bör du överväga att kontakta Apple Support eller din operatör för andra alternativ eller söka ytterligare hjälp för att uppdateringen ska installeras på din enhet.

RELEVANTA POST:

Hur man åtgärdar sprickljud under samtal, samtal misslyckades, andra anropsproblem på Apple iPhone 8 och iPhone 8 Plus [Felsökningshandbok]
Varför kan inte min Apple iPhone 8 få tillgång till Wi-Fi Internet och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]
Vad ska du göra när din Apple iPhone 8 inte slås på? [Felsökningsguide]
Vad ska du göra när din Apple iPhone 8 inte tar ut? [Felsökningsguide]