Lös Samsung Galaxy Note 5 Utan servicefel vid samtal

#Samsung #Galaxy # Note5 är en äldre generationens Notes-modell som fortfarande används av många människor idag. Telefonen kan redan överträffas av de senaste flaggskeppstelefonerna på marknaden, men det kan fortfarande ge en bra användarupplevelse tack vare de ständiga programuppdateringar som den får. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 utan servicefel när du placerar samtalsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 Utan servicefel vid samtal

Problem: Hej, jag äger en Samsung Galaxy Note 5, som jag köpt i december 2015. Senast efter den senaste uppdateringen står jag inför många nätverksproblem. När jag försöker ringa, för det första går nätverket "Out Of Service", sedan efter 1/2 min, återgår nätverket, så kan jag ringa ett samtal. Och frekvensen av problemet är 100%. Varje gång står jag inför detta problem. Och nästan 80% av tiden min telefon är oåtkomlig för inkommande samtal. Funnily internet påverkas inte av detta, och verkar som bara normala röstsamtal blir drabbade. Jag har ersatt simkortet med en ny, men det löste inte mitt problem. Jag har bytt telefon för att kontrollera om det var ett problem med nätoperatören, men i den andra telefonen fungerar simen bra. Finns det något sätt att åtgärda problemet? Snälla hjälp.

Lösning: På grund av de första felsökningsstegen som du utförde på enheten verkar det som om detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt antennen. Du kan göra en extra felsökning genom att göra en fabriksåterställning på din telefon. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad / reparerad.

Not 5 kan inte höra annan uppringare, såvida inte på högtalartelefon

Problem: När jag ringer eller tar ett telefonsamtal kan jag inte höra den andra ringerna om inte på högtalartelefon. Användte ett Bluetooth / Plantronics-headset igår och hade inga problem. I slutet av kvällen arbetade telefonsamtal när jag försökte ringa hemifrån. Var på telefon med Samsung i morse men hon ringer mig tillbaka. Kan inte göra mjukåterställning eftersom jag inte vet hur man öppnar telefonens baksida för att ta ur batteriet.

Lösning: Problemet kan orsakas av en felaktig interntalare, varför dina samtal endast kan höras via högtalartelefonen. För att kontrollera om andra faktorer kan orsaka detta problem bör du fortsätta med de felsökningssteg som anges nedan.

• Kontrollera att volymen är inställd på sin högsta nivå och kontrollera om du kan höra den som ringer.
• Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anm. 5 Samtal blir sönder

Problem: Hej där, jag har följt alla steg föreslagna men fortfarande mina samtal blir avstängd eller dämpad för 5/10/15 sekunder vid en tid mot samtal. Jag har bytt SIM-kortet och Samsung har skickat mig en ny enhet men problemet kvarstår fortfarande! Kan du föreslå allt jag kan göra eller ska jag bara returnera det?

Lösning: Försök att kontrollera om det här är ett lokalt relaterat problem genom att gå till en annan plats och ring ett samtal. Om problemet kvarstår bekräftar du med din operatör om det finns några samtalrelaterade problem som kan påverka ditt konto.

Om problemet inte är konto eller nätverksrelaterat, bör du överväga att göra en fabriksåterställning på din telefon. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. När återställningen är klar installerar du inte några appar i telefonen än, men kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan det här orsakas av en felaktig hårdvarukomponent i telefonen, i vilket fall du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

Not 5 kan inte höra kallare

Problem: hej. Jag samsung notera 5 användare. Jag har problem med min samsung not 5, var när jag tar emot samtal från vissa nummer för det mesta kunde jag inte höra vad de pratar. men när jag återkommer samtal kunde jag höra från dem. ibland även med hörlurar kunde jag inte höra från vissa siffror. Vanligtvis uppstår detta problem när jag tar emot eller ringer för lokala nummer. möter aldrig när du ringer mobilnummer.

Lösning: Eftersom det här problemet uppstår intermittent är det troligt att det här orsakas av någon form av mjukvara. Försök kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge och om det inte kan det beror på en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.