Samsung Galaxy S7 Edge fortsätter omstart efter Nougat-uppdateringen, andra liknande problem [Felsökningshandbok]

Nougat-uppdateringen för #Samsung Galaxy # S7Edge har väntats men medan många väntade att det skulle lösa kända problem som rapporterats av användarna, verkar det som att vissa nu hanterar helt olika problem strax efter att de har laddat ner uppdateringen.

Bland telefonerna är vanliga problem med strömproblem och prestandafrågor som inkluderar slumpmässiga omstart och avstängningar. I det här inlägget kommer jag att ta itu med omstartsproblemet som inträffade efter uppdateringen. Så om du äger den här enheten och för närvarande har samma problem, fortsätt läsa nedan för att veta vad du ska göra.

Alla andra problem som jag tackade här antingen startade utan orsak eller efter en firmwareuppdatering. Om du redan har kontaktat oss innan du rör ett liknande problem, bläddra igenom problemen nedan för att se om din fråga är med. Om inte, besök sedan vår S7 Edge felsökningssida och hitta relaterade problem. Använd gärna våra lösningar och felsökningsguider för att åtgärda ditt problem. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du anger detaljerna i problemet.

Galaxy S7 Edge startar om sig kort efter att ha uppdaterats till Nougat

Problem : Min telefon är en S7-kant. Det var den här uppdateringen som jag hämtade för några dagar sedan och jag tror att det var vad de kallar Nougat eller något. Jag är inte säker på om nedladdningen lyckades eller om det nya operativsystemet installerades framgångsrikt. Men nu fortsätter min telefon att starta om sig själv så ofta att jag inte längre kunde använda den ordentligt. Jag komponerade ett textmeddelande och telefonen startade om. Detta hände ett par gånger redan och det är slöseri med tid för att inte tala om mycket irriterande. Kan du hjälpa mig?

Felsökning : Den nya firmware kan ha installerats, men eftersom det är en stor uppdatering kan vissa cachar eller systemdata ha skadats och det var de som orsakade detta problem. Det finns ett par procedurer som jag vill att du ska försöka, och om problemet fortfarande inträffar efter det, bör du ta din telefon till en teknik för att fasta programvaran ska installeras igen.

Steg 1: Ta bort systemkacharna så att de kommer att ersättas med nya

Följande procedur är säker för dina filer och data. Du behöver inte göra en säkerhetskopia just nu. Det är också mycket effektivt för att lösa problem som här uppstår efter en firmwareuppdatering.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Fortsätt använda din telefon efter det här för att se om det fortfarande startas om på egen hand och om så, fortsätt sedan vidare till nästa steg.

Steg 2: Utför Master reset och fortsätt att observera din telefon

En återställning tar bort alla dina personliga filer och data, så om möjligt, säkerhetskopior som du inte vill förlora. Se också till att du stänger av stöldfunktionen på din telefon så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen.

Så här stänger du av säkerhetsfunktionen för stöldskydd ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Och så här återställer du din enhet ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet fortfarande inträffar efter detta, ta tekniken ta hand om problemet för dig.

Galaxy S7 Edge fortsätter omstart, även om det är i Säkert läge

Problem: Jag har denna omstartsproblem för S7-kanten. När jag kom i säkert läge startade telefonen fortfarande sig själv. Jag försökte inte fabriksinställningen eftersom jag inte vill förlora datumet på min telefon. Eventuella råd före fabriksåterställning, om det finns en chans att jag kan få datum ut.

Tack

Lösning: Eftersom problemet uppstår, även om det är i säkert läge, är det förmodligen den fasta programvaran som har ett problem. Faktum är att många faktorer ska anses att firmware inte kunde fungera normalt. Det kan vara systemkacharna var föråldrade eller själva firmware var korrumperad, särskilt om du gör en uppdatering på din telefon. Så, för att bestämma vad som verkligen orsakade enheten att starta om sig själv, här är stegen som du borde göra:

Steg 1: Ta bort systemcachen

I vissa fall är det svårt att känna igen det på grund av föråldrade eller korrupta cacher i cachemappen. Det kan vara anledningen till att enheten inte kan starta upp eller krascha utan uppenbar anledning. I den här metoden kommer de gamla cacherna som lagras i cachemappen att raderas och ersättas av nyare cacher. Om så är fallet kan det här förfarandet fixa det. Följ samma steg som ovan.

När du har raderat systemets cachemönster och problemet kvarstår, har du inget annat val än att gå vidare till nästa metod.

Steg 2: Utför huvudåterställning på din telefon

Denna procedur är mer komplicerad jämfört med den första metoden som du gjorde på telefonen där alla dina data och filer kommer att raderas. Men det rätta är att om din firmware har orsakat problemet så är det en stor chans att problemet kommer att lösas. Men innan du gör det, se till att skapa en säkerhetskopia, inklusive dina kontakter, foton, videoklipp och musik eftersom alla kommer att raderas. Följ dessa steg:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Galaxy S7 Edge-skärmen håller på att blinka

Problem: My Galaxy S7 Edge-skärmen blinkar. Det började bara ungefär en vecka sedan. Jag har inte installerat några nya program. Jag har inte tappat den eller blivit våt. Medan jag tittar på skärmen verkar det som om det stänger vad du än läser och tar tillbaka det direkt. Det flimmer inte eller ändrar färg. Det gör det ungefär varje 1-3 minuter. Det är som telefonen blinkar. Tack, Brenda.

Lösning: Om du är säker på att din telefon inte har något problem med hårdvaran, kan det hända att det är ett problem med firmware. Nu är det första du bör göra för att starta telefonen i säkert läge för att avgöra om en av dina nedladdade program utlöstes. Kom ihåg att den här metoden endast är en android-miljö där alla tredjepartsprogram kommer att stoppas från att köra och endast den förinstallerade kommer att köras i systemet. Här är stegen för att starta enheten i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge-logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Men i säkert läge och skärmen fortfarande flickrar, kan det vara den fasta programvaran som har problemet. Nästa sak som du borde göra på din telefon är att ta bort cachepartitionen på telefonen. Syftet med att göra detta är att se till att cachen i systemet är nya och kan fungera korrekt när du utför en uppgift på din telefon. Men om rensning av cachepartitionen inte kunde lösa problemet kan du utföra den senaste metoden genom att återställa enheten.