Snabba korrigeringar till Samsung Galaxy Note 5 Wi-Fi-problem efter Android 6 Marshmallow-uppdateringen

Android 6 #Marshmallow uppdatering har nyligen blivit utrustad för Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) och medan #Samsung lovade att ta itu med problem som tidigare rapporterats av ägarna uppstod nya problem. Följande är bara några av de problem som rapporteras av våra läsare:

1. Anm. 5 ansluter till hem Wi-Fi men kan inte använda Internet
2. Så här rensar du alla appar på en gång i en anteckning 5
3. Anm. 5 kopplar inte automatiskt till mobila data när den inte är i Wi-Fi-området
4. Not 5 har ingen internetanslutning även om den är ansluten till Wi-Fi
5. Kan inte stänga av Wi-Fi-energisparläget på Verizon Note 5
6. Så speglar du not 5 till Smart TV

Fortsätt läsa för att veta mer om dem och hur man hanterar var och en om du kommer att stöta på liknande problem i framtiden. Om du har olika problem, besök vår felsökningssida för Note 5 och försök hitta problem som liknar din. Använd de lösningar vi tillhandahöll men om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär.

Anm. 5 ansluter till hem Wi-Fi men kan inte använda Internet

Problem : Jag köpte min anteckning 5, 4 dagar sedan. Arbetade på mitt hem Wi-Fi fint till idag. Den ansluts till Wi-Fi men jag kan inte använda internet alls. Jag stängde av Wi-Fi och kan använda den på 3G. Jag är vilse. Snälla hjälp!

Felsökning : För att göra det enklare för dig att felsöka problemet, har jag förberett en lista med saker du kan göra eftersom vi inte vet exakt vad problemet är:

1. Låt andra enheter ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och testa för att se om de har en aktiv Internetanslutning. Jag är säker på att du har andra IP-kompatibla enheter eftersom du har Wi-Fi hemma. Om de har en aktiv internetanslutning, är problemet med din telefon.
2. Starta om din anteckning 5 om du inte redan har det. Det finns tillfällen då systemet glider och en omstart är nödvändig för att ladda alla tjänster tillbaka igen.
3. Låt telefonen "Glömma" ditt hem Wi-Fi och låt det upptäcka och ansluta till det igen.
4. Inaktivera Smart Network Switch.
5. Om allt annat misslyckas, byt ut din telefon.

Så här rensar du alla appar på en gång i en anteckning 5

Problem : Hur kan jag rengöra min telefon med alla cookies och cacheminne utan att behöva göra en app i taget?

Alla mina appar laddas ganska snabbt utom ESPN. Det kommer inte att laddas alls? Sägs ingen Internet-anslutning, kod n4, men Facebook och andra arbetar? Jag använder en WiFi-anslutning på en förbetald Galaxy Note 5.

Lösning : Om alla appar fungerar utom ESPN, är det förmodligen bara ett appproblem. Det mest effektiva sättet att hantera det är att uppdatera appen eller bättre ännu, avinstallera den och hämta den senaste versionen från Google Play Butik.

Men hur som helst var din fråga hur du tar bort alla cachar av alla dina appar på en gång, så här: Gå till Inställningar> Lagring> Peka på Cachad data för att radera dem alla. Det är ganska mycket det!

Anm. 5 kopplar inte automatiskt till mobila data när den inte är i Wi-Fi-området

Problem : När jag går ut ur Wi-Fi-zonen, ansluter den inte till mobila data. Jag måste starta om enheten för att ansluta till mobildata.

Lösning : Det finns en inställning som måste aktiveras så att din anteckning 5 automatiskt kommer att anslutas till mobila data när den inte är i Wi-Fi-området och vice versa. Så här gör du det:

1. På startsidan trycker du på Apps-ikonen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på WiFi.
4. Markera kryssrutan bredvid Smart Network Switch.

Not 5 har ingen internetanslutning även om den är ansluten till Wi-Fi

Problem : Min telefon är mindre än 1 månad gammal och fungerade bra förrän för 3 dagar sedan. Om jag har min Wi-Fi, kommer telefonen att sluta uppdatera och kommer inte ansluta till webben eller appar trots att Wi-Fi säger att den är ansluten. Om jag stänger av Wi-Fi och använder data går det tillbaka till vanligt. Jag har omstart flera gånger till ingen nytta.

Felsökning : Bara för att telefonen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk betyder det inte att den har en aktiv internetanslutning och omstart kan inte lösa problemet. Tydligen ansluts Wi-Fi-nätverket till att det inte finns en aktiv internetanslutning och det förklarar varför din telefon kommer sluta uppdatera och kommer inte att ansluta till webben eller appar trots att Wi-Fi säger att den är ansluten .

Jag är inte säker på om det är ditt eget nätverk du ansluter till men det är, försök starta om din router eller modem för att uppdatera anslutningen. Om det fortsätter efter det behöver du verkligen ringa din internetleverantör och få den kontrollerad och / eller fast. Samtidigt måste du använda mobila data för att ha en internetanslutning.

Kan inte stänga av Wi-Fi-energisparläget på Verizon Note 5

Problem : Hej, jag letar efter ett sätt att stänga av strömsparläget i ett försök att fixa min svaga och ofta slopande Wi-Fi-anslutning. Verizon har inaktiverat möjligheten att utföra instruktionerna nedan. Några idéer för ett annat sätt att göra detta? (Damn Verizon!) Tack!

1. Öppna telefonnumret och ringa * # 0011 #
2. När serviceläget är öppet trycker du på knappen till vänster på hemknappen
3. Tryck på Wi-Fi
4. Stäng av strömsparläget

Svar : Det finns inget vi kan göra om det. Verizon måste ha en mycket bra anledning till att det inte tillåter att abonnenterna får tillgång till den inställningen. Bortsett från Wi-Fi-energisparläge, finns det andra orsaker som du kan undersöka för att göra din anslutning stabilare. starta om routern, ändra routerens bandbreddsinställningar och sändningskanal, behåll Wi-Fi på när telefonen går i viloläge, torka systemcache och återställ master för att nämna några.

Om du redan har gjort dessa saker och problemen kvarstår, kan det vara dags att söka hjälp från en tekniker eller gå till Verizon-butiken.

Så speglar du not 5 till Smart TV

Problem : Kan jag strömma filmer från min Anteckning 5 (4G LTE) till min Samsung Smart TV (ingen Bluetooth) utan ett hem Wi-Fi, använd bara min telefons 4G LTE?

Till exempel försökte jag använda en MHL-adapter på min NOTE 5 med HDMI-kabel till TV, men det fungerade inte. Kan jag använda en mini-USB / HDMI-kabel? Tack, Mark .

Svar : Du kan säkert strömma filmer med 4G LTE men spegling är en speciell anslutning mellan din telefon och TV: n och du kan behöva lite specialutrustning för det. Mer information finns i Stream Movies, Music och Photos från din anteckning 5 till HDTV via Miracast.