Samsung Galaxy S6 Edge Plus kan inte synkronisera Facebook-kontakter, stopp av media, andra appproblem

Vi fick många e-postmeddelanden från Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ägare som klagar över att inte kunna synkronisera sina Facebook-kontakter med sina telefoner längre och vi trodde alltid att det kanske har något att göra med inställningarna i enhet eller internetanslutning eller något alls. Men det verkar som om problemet är från Facebook alls. Läs vidare för att veta mer om detta problem.

Det finns andra appproblem som jag inkluderade här så försök att se om en av dem är densamma eller relaterad till din. Om du däremot letar efter en lösning på ett annat problem, besök felsökningssidan som vi har inställt för S6 Edge-ägare. Den innehåller alla de problem vi redan har tagit upp. Hitta problem relaterade till din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig fyller du i formuläret för att kontakta oss.

Här är problemen jag behandlade här ...

Media streaming slutade automatiskt
Lägga till kontakter ger kamerapappen
Facebook-kontakter som inte synkroniseras med S6 Edge Plus
Annonsen dyker upp när du öppnar Gmail-appen
Överst till vänster på skärmen svarar inte på beröringar

Media streaming slutade automatiskt

Problem : När du tittar på Netflix eller lyssnar på Sirius Satellite Radio eller Google Music App, kommer de bara sluta spela och om jag startar om dem kommer det att göra det igen och sedan startar jag om telefonen och det kan fungera eller inte.

Felsökning : Det låter som ett problem med din internetanslutning. Streaming någon form av media kräver en aktiv och pålitlig internetanslutning. Om det blev avbrutet medan mediet spelas, kommer det att stoppas tills den tid då anslutningen återvinns.

Om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk kan du försöka slå av Wi-Fi i telefonen och slå på den igen för att uppdatera anslutningen. Eller ännu bättre, "Glöm det nätverk du är ansluten till och låt telefonen upptäcka och ansluta till den och börja sedan din streaming igen.

Å andra sidan, om du är ansluten till ett mobilnätverk, försök att stänga av och på igen och om problemet kvarstår bör du kontakta din tjänsteleverantör.

Lägga till kontakter ger kamerapappen

Problem : I kontakter, när jag går för att lägga till en kontakt, hoppar det alltid till kameran, för att lägga till ett visitkort. Jag kan inte komma till den vanliga skärmen för att manuellt lägga till en kontakt genom att skriva in information. Hur återställs för att undvika detta?

Felsökning : Oroa dig inte, du måste bara återställa standardappsatsen för appen Kontakter. Följ dessa steg och du kommer att vara bra:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program under avsnittet Enhet.
Tryck på Standardprogram.
Tryck på Kontakter.
Tryck nu på knappen "Rensa" till höger.

Facebook-kontakter som inte synkroniseras med S6 Edge Plus

Problem : Hej. Min Samsung Galaxy S6 Edge Plus är helt ny. Det kommer inte att synkronisera Facebook med mina kontakter. Allt annat konto synkroniserades. Google+, Samsung-konto, Twitter, etc. Kan du hjälpa mig med en lösning för att få synkroniseringen rätt?

Svar : Det kan vara mycket nedslående för användare som vill komma åt sina Facebook-kontakter på sina Android-telefoner, men det verkar som om Facebook inte längre stöder den här funktionen enligt Sofia Vs Facebook Help Team.

I grund och botten kan vi nu göra lite återkoppling och hoppas att FB kommer tillbaka med funktionen.

Om du verkligen behöver funktionen föreslår jag att du avinstallerar FB-appen på din telefon och försöker hitta (med hjälp av Google) en tidigare version av appen och ladda den till din telefon. Funktionen fungerar inte längre på senaste versioner av FB app.

Annonsen dyker upp när du öppnar Gmail-appen

Problem : När jag går för att öppna Gmail så tar storleken på min skärm över mig och vill att jag ska hävda min gratis iPhone. Det är svårt att ens tillbaka. Vanligtvis måste du trycka på min startsida och börja om.

Felsökning : Det är i princip en annons som är kopplad till en app. Googles Gmail-app från Play Butik är alltid ren men försök att avinstallera och återinstallera den för att se om annonsen fortfarande dyker upp. Om så är fallet, säkerhetskopiera alla dina data och gör bara huvudåterställningen. Vi vet inte omfattningen av utnyttjandet av appen som tog denna annons till din telefon. Så det är bättre att du återställer det nu för att avinstallera den skadliga appen.

Hur man behärskar S6 Edge Plus

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Överst till vänster på skärmen svarar inte på beröringar

Problem : Det övre vänstra hörnet på min skärm slutar fungera plötsligt. Jag har precis fått den nya Edge +. Jag tog det tillbaka till bästa köp och de gav mig en ny telefon. Det har samma problem. Är det bara något som händer på kanten +? Det betyder att med appar som Spotify kan jag inte klicka på menyknappen längst upp till vänster.

Felsökning : Finns det endast Spotify eller alla appar? Om det inträffar när du använder Spotify, men fungerar perfekt med andra appar, så är Spotify problem inte din telefon, annars har den ersatts igen tills du får enheten som fungerar perfekt.

Telefoner tillverkas av partier och det finns tillfällen då ett parti har defekter. Så, be om en ersättare igen och den här gången, prova den nya enheten medan du fortfarande är i affären.