Samsung Galaxy S6 Edge-kärntjänster, Play Store håller kraschar, problem med e-postsynkronisering och andra appproblem

Jag kommer att ta itu med ett problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) som orsakar kärntjänster och förinstallerade appar att krascha i det här inlägget. Saken om appkrasch är att det kan orsakas av en firmware-fel eller ett hårdvaruproblem. Det är därför viktigt att du isolerar problemet omedelbart för att få veta orsaken eller åtminstone samla mer information för att kunna formulera en lösning.

Om exempelvis en av Googles tjänster som Play Butik eller Play Services kraschar, är det mer på firmware sidan och mer av en Android-fråga. Men om en eller några av Samsung-tjänster kraschar, är den fortfarande på fast programvaran, men problemet kan åtgärdas av en uppdatering.

Läs vidare för att veta mer om dessa problem och hur man fixar dem om du kommer att stöta på en i framtiden. Om du hittat den här sidan eftersom du letade efter en lösning på en helt annan fråga, letar du igenom eller felsökningssidan för Galaxy S6 Edge. Hitta problem som är relaterade eller samma som dina och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig, kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Förinstallerade appar, kraschkrasch på Galaxy S6 Edge

Problem : Jag har precis fått min Samsung S6 Edge ungefär en och en halv månad, och i början fungerade det bara bra, sen efter, tror jag, en månad började det styra sig själv. Ibland när jag chattar går det bara tillbaka till startskärmen men jag är säker på att jag inte klickade på bak- eller hemnyckeln. Och sedan efter några dagar fryser det bara för omkring, tror jag, 5 minuter, och stänger sedan ner och öppnas igen själv.

Därefter framstår en popp som Google Play har slutat och igen verkar det som om någon trycker på nycklarna utan min vetskap. Så jag bestämde mig för att göra en hård återställning som är volymen upp, strömknappen och hemnyckeln och starta om och när det är öppet visas en popup som säger att Google Play har slutat. Efter några minuter medan jag skriver ett annat popup-tangentbord, har tangentbordet stoppat och tangentbordet försvinner och återkommer igen och sedan efter ett ögonblick en annan popup, har Messenger slutat och sedan har budbäraren slutat och när jag öppnar den, det öppnas igen, så jag bestämde mig för att utföra en annan hård återställning. Men det ändrar inte uppförandet av min telefon och jag upptäckte att när jag söker på Google med Internet säger det Google, tyvärr verkar det att din dator eller nätverk skickar frågor och ingen captcha har dykt upp. Men när jag söker Google med Chrome kan jag söka vad jag vill utan popup-fönster eller något. Och sedan för ett tag sedan visas en annan pop up, säger PeopleStrip har slutat.

Snälla hjälp mig med det här. Jag är så stressad med den här telefonen. Jag är väldigt besviken över den här telefonen. Tack så mycket för din hjälp. Och jag glömde också att nämna att när jag installerade Facebook och Messenger en annan dyker upp frågar jag om jag skulle neka eller godkänna att Google skickar .... (något som jag glömde redan.) Och när jag uppdaterar programmet visas en annan popup, och den uppdateras inte. Jag glömde poppuppgiften.

Felsökning : För det första om de här spöken berör, uppstår de om det finns ett problem med firmware, ett problem med hårdvaran eller om telefonen har vätska och / eller fysisk skada. Du nämnde aldrig några betydande incidenter före problemet, så det är antingen firmware eller hårdvara.

Om den långa fryser, lags eller tecken på tröghet kan det fortfarande vara firmware och / eller hårdvaran. Men när du sa att Google Play (Butik eller Tjänster, jag inte vet vilken som är bägge är anslutna) kraschar, föreslår det att det är mer på firmware sidan än hårdvaran. Och sedan kommer det Samsung Keyboard som också kraschar, Messenger, PeopleStrip, Facebook, etc. Alla dessa pekar på att firmware är den som har problem.

Med det sagt, försök att göra huvudåterställningen en gång till, men installera inte någon app efter återställningen. Om Google Play-felet dyker upp eller PeopleStrip, måste firmware uppdateras eller blinkas igen. Hur som helst behöver du hjälp från din leverantör eller en tekniker eftersom även om det finns en tillgänglig uppdatering som är klar att ladda ner finns det en chans att processen kommer att avbrytas och det kommer att orsaka mer problem. Med en tekniker kan firmware installeras manuellt.

Kan inte rulla hela vägen ner för att visa larm på Galaxy S6 Edge (Sprint)

Problem : Samsung-klockan har de senaste veckorna spelat roligt och det gör mig galen. Jag gör mitt bästa för att förklara. När jag kommer in på appen på natten för att ställa in mitt larm, låter det mig att rulla hela vägen ner till det sista larmet en gång bara. Om jag redigerar något larm eller börjar släcka ett larm på det stängs av. Jag menar, jag ska försöka rulla hela vägen till slutet och det slutar halvvägs och fungerar som det är slutet på sidan. Jag kan inte se resten av mitt larm. Det enda sättet för mig att rulla hela vägen ner till det sista larmet är att stänga appen och öppna den igen. Så du kan föreställa mig hur frustrerande det är för mig att ställa in mina tio larm på natten och måste stänga den och öppna igen efter att ha vritten på var och en. Finns det något jag kan göra? Jag har försökt inaktivera appen. Jag har försökt rensa cachen och tvinga stoppa den. Ingenting har fungerat. Snälla hjälp!

Felsökning : Jag stötte faktiskt på det här problemet en gång tidigare och rensade cacheminnet som fixade det för mig. I ditt fall, om du tycker att det är mer obekvämt att inte kunna rulla hela vägen än att säkerhetskopiera alla dina data, så kommer en masternåterställning att fixa det här.

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge har problem med att synkronisera e-postmeddelanden (Verizon)

Problem : Jag gjorde din problemlösning för synkroniseringsproblemen och hittade i Apps Manager att jag har två e-postprogram. Kan detta orsaka det sporadiska synkroniseringseendet för e-post? Ska jag ta bort det. Hur tar jag bort den andra. Båda är identiska versioner. Tack!

Felsökning : Om det finns två e-postprogram installerade på din telefon betyder det att en är förinstallerad och den andra är en tredje part och ja det finns en chans att den andra appen orsakar de sporadiska synkroniseringsproblemen med telefonen. För att bekräfta det, starta telefonen i säkert läge:

Stäng av din Galaxy S6 Edge.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

När du är i säkert läge, försök att se om telefonen fortfarande synkroniserar problem. Om problemet var löst, måste du avinstallera den andra appen. Annars försöker du rensa cacheminnet och data för e-postprogrammet du använder ... eller om problemet kvarstår, återställ telefonen.

Galaxy S6 Edge S Voice saknar ett inställningsalternativ

Problem : Hej killar, jag har problem med S Voice App. Jag vill få tillgång till den genom att dubbelklicka på hemnyckeln och jag ser att andra användare får höra att deaktivera den här funktionen men jag verkar inte ha denna förmåga. Mina inställningar har inte det här alternativet. Tack.

Lösning : Som standard är S Voice aktiverad i Galaxy S6 Edge, oavsett variant och dubbelklickning på Hem-knappen kommer att hämta appen. Samsung tillåter användarna att stänga av S-röst eller inte tillåta att den använder startknappen, så det borde finnas en inställning för det. Men låt oss inte dölja det. Det finns faktiskt två sätt att inaktivera det. Det första alternativet är detta:

Dubbelklicka på Hem-knappen för att få upp S Voice.
Tryck nu på menyikonen i övre högra hörnet.
Hitta alternativet "Öppna via hemnyckeln" och markera eller avmarkera rutan bredvid den.

Eftersom du sa att du har problem med S Voice, antar du att du vill inaktivera den. Så, prova det här:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på S Voice.
Tryck på knappen Avstängning.

"Obehöriga åtgärder har upptäckts" fel på Galaxy S6 Edge

Problem : "Systemskydd: Obehöriga åtgärder har upptäckts. Starta om enheten för att ångra obehöriga ändringar. Hot hittades. "Varje 5 minuter får jag det här meddelandet hur kan jag lösa detta problem.

Förslag : Det här är ett problem som även Samsung inte kan fixa. Om du ringer till teknisk support, kommer du endast att rekommendera att kontakta återförsäljaren där du köpte telefonen eller din tjänsteleverantör och få den ersatt. Jag föreslår att det är vad du gör eller du kan besöka det inlägg jag har skrivit om hans problem här.

Galaxy S6 Edge har problem med att spela Facebook-videor

Problem : Facebook gruppchatt. Mina vänner kommer att skicka en snabb video i cirka 15 sekunder och det tillåter mig bara att titta på det i några sekunder. Stannar bara och de andra vännerna kan alla titta på den.

Felsökning : Rensa först cachen och data i Messenger-appen och sedan Facebook. Avinstallera sedan dem båda och hämta nya kopior från Play Store och det är det. Naturligtvis antar jag att du har en pålitlig Internetanslutning, för om inte, då är det problemet.