Hur fixar du din Samsung Galaxy J3 som visar "Tyvärr har e-posten slutat" fel [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr har e-posten slutat" är ett meddelande om att appen har kraschat. Ofta är inte detta fel en representation av ett appproblem, men det fanns fall som visar sig på annat sätt. Jag kommer att ta itu med detta problem i den här artikeln och fokuseringen i vår felsökning är Samsung Galaxy J3, en smartphone på entrénivå som fick ganska tillfredsställande recensioner från användarna.

Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din J3 med "E-post har slutat" felet. Vi kommer att försöka utesluta en möjlighet efter en annan tills vi vet vad problemet handlar om, vad som orsakar det och vad som behöver göras för att fixa det. Så om du äger den här fantastiska telefonen och för närvarande har problem med en av apparna, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning Galaxy J3 med "Tyvärr, E-post har slutat" fel

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan läsa detta. Jag har ett problem med min telefon eftersom det fortsätter att säga "Tyvärr har e-posten slutat" när jag försöker öppna appen. När jag trycker på den kan telefonen tillbringa en minut att försöka ansluta till servrarna, men i slutändan visas felet. Inte säker på vad som händer, jag vill inte röra min telefon ännu mer speciellt så att jag har många e-postmeddelanden. Snälla hjälp mig.

Felsökning: På grund av din beskrivning verkar det som att problemet har något att göra med inställningarna för ditt e-postmeddelande, även om det också är möjligt att en app från tredje part orsakar det också. Som sagt, här är vad du borde göra:

Steg 1: Starta telefonen i Säkert läge och öppna E-post

Vi måste bara veta om tredjepartsprogram har något att göra med detta problem, så det här är det bästa att göra för nu.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

I det här läget försöker du öppna appen E-post för att se om felet fortfarande visas. Om det inte gör det finns det en app från tredje part som du behöver hitta och avinstallera eftersom det stör din telefons normala drift:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om problemet fortfarande uppstår, även i säkert läge, gör sedan nästa steg.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data för e-postappen

Felmeddelandet nämner specifikt appen så att vi måste gå efter den appen, eftersom det också är den som utlöser problemet. Varna dock att alla e-postmeddelanden som du har laddat ner i telefonen raderas så att du bättre kan göra en säkerhetskopia. Därefter följer du dessa steg för att återställa appen:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Det kan hända att du måste konfigurera ditt e-postkonto efter det här för att testa det. Men om felet fortfarande uppstår antingen före eller efter att du har konfigurerat ditt konto, fortsätter du vidare till nästa steg.

Steg 3: Återställ din Galaxy J3

För det här problemet kommer en återställning säkert att fixa den, om inte problemet är med serverns inställningar. Se till att du säkerhetskopierar dina filer och data, inaktiverar stöld och resetter sedan din telefon. Försök att installera ditt e-postmeddelande utan att installera någonting än, och om felet fortfarande visas efter det, ring ditt företags IT-avdelning och dubbelkollera serverns inställningar i telefonen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy J3

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här återställer du Galaxy J3 via återställningsmodus

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här återställer du telefonen från inställningsmenyn

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
8. Tryck på Återställ.
9. Tryck på Factory data reset.
10. Tryck på Återställ enhet.
11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
12. Tryck på Fortsätt.
13. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas det här hjälper.