Så här fixar du Samsung Galaxy Note 4 Problem, fel och glitches [Del 3]

Hej killar Det är bara en annan del av vår nya Samsung Galaxy Note 4 problemfelsökning serie. I det här inlägget inkluderade jag tio problem som skickades till oss av våra läsare och bedömde hur många e-postmeddelanden vi fick strax efter att vi publicerade första delen. Vi kunde nå upp till 10 delar även om vi slutade ta emot e-postmeddelanden nu. Men att hjälpa våra läsare är en av våra prioriteringar, så vi fortsätter att publicera artiklar som denna för enheter vi stöder.

Vi är alltid öppna för dina problem och frågor, så om du har något, var god kontakta oss på [email protected]. Vi kan inte garantera att svara på varje mail som kommer in i inkorgen, men vara säker på att vi tar tid att läsa dem. Våra svar kommer att vara i en form av artiklar som denna. Du kan också posta dina problem på vår Facebook-vägg eller på Google+ sida. Jag föreslår att du går igenom de två första delarna av denna serie: Del 1, Del 2.

Följande är de problem som jag behandlade i det här inlägget. Klicka på en länk för att hoppa till ett specifikt problem:

  1. Fotogalleri Album försvunnit
  2. Det går inte att ta bort Internet-flikar
  3. Längre Ring Mönster
  4. Mjuka nycklar håller på att blinka
  5. Stock Calculator Talking Back
  6. Slumpmässigt Dials Telefonnummer
  7. Gets Endast Nödsamtal Fel
  8. Privatläge misslyckades
  9. Går för varmt
  10. Apps Fortsätt krascha

Samsung Galaxy Note 4 Photo Gallery Album försvunnit

Problem : Hej, jag köpte en Samsung Galaxy Note 4 från Verizon den 1 december 2014. Jag köpte den främst på grund av kameran och den vackra bildskärmen. Telefonen upprättades av Verizon, och vi dubbelkodade att alla mina bilder från min Droid Razor (från enheten och på SD-kortet) var synliga på min anteckning 4 från mitt SD-kort.

Ett par dagar senare satt jag ner för att skapa fotoalbum med Galleri-appen (gulblommaikon). Det här var väldigt enkelt, och jag skapade handy ca 12 album. För varje album, när jag slutade välja bilderna för albumet, valde jag "flytta" istället för "kopiera". Jag antog att dessa album skulle sparas på mitt SD-kort som album, och att genom att välja "flytta" tog jag helt enkelt dem borta från det "allmänna" fotoalbumet (som hade cirka 3000 bilder). Jag trodde inte att albumen skulle lagras i molnet eller på något annat program. Alla foton i albumen var synliga som album när jag slutade.

Den 11 december 2015, efter flera dagar med att ta underbara bilder i Las Vegas, tog jag min telefon ur fickan och hörde några ljud som om telefonnycklar ringdes. Jag tittade på min telefon och såg en skinnig, horisontell grön rand / linje som glöder på min skärm och flyttar (som en applastning) till höger på skärmen. Jag hade ingen aning om vad som hände eller vad man skulle göra. Det fanns ingenting på skärmen som förklara vad som hände. Jag trodde att min telefon var inställd att bara uppdateras manuellt, och jag godkände aldrig en uppdatering av någonting.

Jag öppnade galleriet senare för att se dagens foton och upptäckte att alla mina album var "borta". Jag kunde inte hitta dem någonstans. Jag märkte också att jag hade 2 nya ikoner, en för Google+ fotoapp och en för Picasa-foton. Först såg det ut som mina Galleri-foton var alla uppe i Google+ fotoappen, förutom albumen jag skapade. Det är inte längre fallet. slumpmässiga foton från mitt galleri finns i Google+ fotoapp.

Jag försöker fortfarande ta reda på var mina gallerilbum gick. Jag ringde Verizon, jag gick till Verizon-butiken, jag ringde Samsung, jag har sökt på nätet för svar. Jag kommer ingenstans. Varken Verizon eller Samsung hade någon aning om vad som hände med min telefon. Det är mitt intryck att operativsystemet uppgraderades till Lollipop men det tog inte. Därför har jag nu Galleri-appen utan mina album och Google+ fotoprogram utan de flesta foton. Jag antar att det här är en Google-fråga, men jag har ingen aning om hur jag ska komma igenom dem. Så mitt operativsystem är Kit Kat, tydligen med några Lollipop apps. Det är förstört. Jag undrar vad som kommer att hända med min telefon när den uppgraderas till Lollipop. Åtminstone har jag tagit försiktigheten med att säkerhetskopiera mina bilder på min bärbara dator.

Jag märker att Verizon Cloud-appen anger att jag har använt 5 GB lagringsutrymme, men jag har ingen aning om hur det hände. Dessutom öppnar Verizon Cloud inte, så jag kan inte kontrollera vad som lagras där. Det skulle vara trevligt om det var där albumen gick, men jag tvivlar på det här.

Har du någon aning om vad som hände med min telefon eller mina album och vad jag kan göra? Jag överväger att ta mitt SD-kort till datalageret nära mig för att se om de kan återställa bilderna. Ingen avgift om de inte kan återställa någonting. Vid denna tidpunkt känner jag mig ganska hopplös.

Självklart fortsätter livet utan bilder, och jag påminner mig ofta om det. Om jag inte hade fått en smartphone för många år sedan skulle jag inte ha alla dessa darn bilder så det är verkligen ingen stor sak i det större systemet. Men det göljer mig att jag betalade en arm och ett ben för den här telefonen och det fungerar inte korrekt och Verizon och Samsung, som sålde mig enheten, stöder inte den. OK. TMI? Jag försökte vara noggrann. Tack för din hjälp. - Laura

Felsökning : Hej Laura. Tack för att du är noggrann. Först och främst vill jag säga att Galleri-appen bara är en multimedia-chef och det lagrar inte de här bilderna. Det betyder att bilderna måste lagras någon annanstans och Galleriet kommer att upptäcka dem om de lagras i en katalog som kan nås av appen.

För det andra vet jag inte säkert vad den "skinniga horisontella gröna randen / linjen lyser på skärmen" är. Om det var en firmwareuppdatering och det har gått dåligt, finns det risk för att vissa inställningar återställdes.

Du nämnde att några av dina foton visas i Google+ bildappen. Det betyder att telefonen är inställd att automatiskt säkerhetskopiera bilder. De laddas upp på ditt Google+ fotokonto. Du kan visa dem genom att logga in på ditt Google-konto som är länkat till din telefon. Några av bilderna kan också ha laddats upp till ditt Verizon Cloud-konto. Om du inte känner till dina uppgifter för att logga in på ditt konto, vänligen ring Verizon för det. De vet säkert hur man släpper in utan mycket problem.

Laura ärligt talat, jag är fascinerad av denna fråga och jag skulle vilja ta en titt på det om jag hade en chans. Från och med nu kan allt jag kan göra är att spekulera vad som hände med det trots att du har den information du medgav i ditt meddelande. Jag tror emellertid att det är mer av en microSD-kortproblem än vad som helst och jag är glad att veta att du har säkerhetskopierat dina bilder till din bärbara dator.

Enligt min åsikt kunde vi aldrig hämta albumen men det betyder inte att bilder raderades med dem. Album är tillfälliga "label" eller kategori vi skapar för att segregera foton och videoklipp beroende på vår preferens och de finns bara i galleriet. Om du öppnar Google+ fotoprogram kommer du att märka att det inte följer ordningen på bilder i galleriet. Jag tror att det största problemet här är om bilderna raderades eller inte.

Försök att kontrollera ditt microSD-kort. Försök att fånga ett foto med hjälp av kamerakameran och flytta den till valfri katalog i microSD-kortet för att ta reda på om du fortfarande kan spara till den eller åtminstone få åtkomst till den. Om du inte kan, så är det upp till dig om du vill anställa en teknik för att återställa dina foton eller åtgärda problemet för dig. Men om du redan har säkerhetskopior av dina bilder i din bärbara dator, är det ingen anledning att betala för återhämtningen av dessa bilder. Du kan omformatera kortet och kopiera bilder till det. Men notera att andra data du kanske har sparat i det kommer att gå vilse.

Kan inte ta bort Internet-flikar i not 4

Problem : Hej DG,

Den här nya Samsung Not 4 kommer inte att ta bort flikar på Internet-sidorna efter användning. Min anteckning 2 fungerade perfekt i denna sfär.

Jag kan gå så långt som att radera flikarna genom att trycka på någon av symbolerna på flikarna följt av meddelandet "Inga flikar" men de återkommer alla vid återkomst till Internet-sektionen. (Se tre skärmdumpar) Hur raderar du dessa gamla flikar?

Annars fungerar det bra så långt. Tack, John .

Felsökning : Hej John. Det här problemet var vanligt med S3 och S4 och jag stötte på flera problem som exakt visar samma symptom som du upplever nu. För det mesta är det en glitch och grundläggande felsökning som att rensa cacheminnet och data från Internet-appen kommer att fixa det.

Det fanns emellertid fall att fabriksåterställning behövdes eller till och med firmwareuppdatering om det var nödvändigt att lösa detta problem. Men för mig är det inte värt besväret. Det finns flera webbläsare som erbjuder bättre tjänster än stock webbläsaren. Det är inte en lösning men det är säkert den bästa lösningen.

Rensa cache och data

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "Program".
  3. Tryck på Programhanteraren.
  4. Dra åt vänster eller höger för att visa innehållet på "ALL" fliken.
  5. Bläddra till och tryck på Internetapp.
  6. Tryck på Rensa cache-knappen.
  7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Längre ringmönstret på not 4

Problem : Kära Droid kille, jag fick just den nya not 4 för jul och innan det hade not 2. Mitt problem är att ingen av dessa telefoner ringer tillräckligt länge för att jag ska komma och svara på det. Jag tror att de ringer högst tre eller fyra gånger och det finns ingen inställning som ger dig möjlighet att ställa in antalet ringar. Finns det en annan lösning och varför i världen inkluderar de inte det alternativet? Tack så mycket för din hjälp. - Janie

Felsökning : Hej Janie. Trevlig telefon! Det finns en kod som du kan ringa för att ändra längden på ringtiden, men jag är inte säker på om den varierar från operatör till bärare. Om du har en T-Mobile-variant, vet jag att följande kommer att fungera:

  1. På startsidan trycker du på Telefonikon.
  2. Ring ** 61 * Vidarekopplingsnummer * 11 * N #

Var:

  • Vidarekopplingsnummer = vilket telefonnummer som helst
  • N = 5 - 20 sekunder i 5 sekunders block

Jag känner någon som inte var en T-Mobile-abonnent men använde den här koden och det fungerade. Det är värt ett försök och jag hoppas det hjälper.

Anm. 4 Mjuka nycklar håller på att blinka

Problem : Jag har en sprintnot 4 och hela tiden blinkar knapparna. Någon ide verkar inte vara ett hinder för prestanda som bara berörs av blinkningen kan vara kort av någon typ. - Rodney

Felsökning : Honestly, har aldrig stött på den här typen av problem tidigare men det finns en chans att en app från tredje part orsakar detta eftersom det finns appar i Play Butik som kan styra LED-lamporna inuti telefonen. För att verifiera vidare, vänligen starta telefonen i Säkert läge:

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
  3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
  4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

När du är i säkert läge, följ noga för att ta reda på om programknapparna blinkar. Om så är fallet kan det vara lite problem med inställningarna:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "ENHET".
  3. Tryck på Visa och Bakgrund.
  4. Tryck på Touch-lampans ljusvaraktighet.
  5. Spela runt med varje inställning.

Jag hoppas det här hjälper.

Not 4 Stock Calculator Talking Back

Problem : Först vill jag tacka killar för all den hjälp du ger. Men jag försökte båda fixerna på min verizon not 4 för att miniräknaren skulle sluta meddela, och den första var "Talk Back" inte på. och den andra jag inte har på min telefon "Keeper Fastfill". Jag har gjort en sökning på min telefon för den filen och det visar inga resultat. Också under tillgänglighet har jag inte en "serviceavdelning"! Snälla hjälp. Tack igen i förväg! - Robert

Felsökning : Först och främst, för informationen till alla som läser detta nu, har jag redan tagit upp problemet i den andra delen av denna serie. Tydligen fortsätter problemet och det fanns ägare som sa att min lösning inte fungerade för dem. Så här är vad jag ska göra, jag delar med dig e-post till en av våra läsare som "löst" problemet genom att följa en annan rutt:

Jag har haft samma Talking Stock Calculator problem som andra som stött på det.

Jag försökte de två lösningarna som du presenterade i din artikel Samsung Galaxy Note 4 Problem, fel, glitches och lösningar [Del 2]

Tyvärr har jag inte Keeper Fast Fill aktiv i Tjänster.

Så småningom fann jag att vända var och en i Tjänster till OFF gjorde tricket.

Hem, Inställningar, Apps, Inställningar, Anpassning, Tillgänglighet

Under Tjänster ställer du allt där till OFF

Obs! Jag försökte vända Media till Off / Mute som tillfälligt stoppar Stock Calculator från att prata, men att titta på Video eller YouTube är i tystnad tills du stänger av Media Setting för korrekt ljud, då har du problemet med Talking Stock Calculator igen.

Anm. 4 Slumpmässigt Ur Telefonnummer

Problem : Hej. Jag köpte Galaxy Note 4 på första datumet för tillgänglighet. Därför har jag ägt den här telefonen i ca 2 månader och har upplevt följande problem sedan det ursprungliga köpdatumet:

Under / i skrivandet av ett textmeddelande börjar telefonen faktiskt ringa och ringa till det samma telefonnummeret / kontaktpersonen. Detta händer mycket "slumpmässigt" och under ca 1/2 av de textmeddelanden jag försöker skapa. Därför har jag inte funnit någon konsistens för att hjälpa till med att bestämma orsaken. Sist, var vänlig notera att jag är särskilt försiktig att INTE röra några andra knappar (annat än de bokstäver som behövs för SMS). Därför har denna fråga varit ganska förbryllande! (Och min mobilbärare hade inga svar också). Några tankar om orsaken och hur man löser det? Tack! - Cathy

Felsökning : Hej Cathy. Det är antingen en glitch på skärmen eller en bugg i firmware. Om det fanns tider då telefonen slumpmässigt lanserade appar på egen hand, är det en skärmproblem, annars är det förmodligen en bugg och kan fixas med uppdateringar.

Baserat på din beskrivning kan vi emellertid inte sammanfatta mer information som skulle leda oss att teoretisera en orsak till problemet. Det finns inte ens ett mönster. Jag är inte säker på hur mycket data du redan har sparat i telefonen, men ett viktigt felsökningsförfarande. Jag vill att du ska försöka är full återställning av mastern. Observera att alla data som sparas i telefonens interna lagring raderas, så säkerhetskopiera dem innan du följer nedanstående steg:

  1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
  7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om problemet kvarstår efter återställningen kan problemet vara allvarligare än vi tror. Att ha det kontrollerat av en teknik kan vara nödvändigt.

Anm. 4 Gets Endast Nödsamtal Fel

Problem : Hej, jag köpte en Samsung Galaxy Note 4 i Malaysia en vecka tillbaka och är tillbaka i Bangalore nu. Wifi brukade arbeta på not 4, men nu registreras det inte på nätverket, det står bara nödsamtal. Jag försökte välja nätverket manuellt, automatiskt säger det försök senare inte nu. Detta händer för hela dagen. Försökte slå av och på. Fortfarande kvarstår problemet. Hur man får det att fungera. Inga samtal, inget SMS. Hälsningar, Mangala .

Felsökning : Hej Mangala. Det är nog en nätverksproblem mer än något annat. Om du har ett annat SIM-kort, prova det. Det kan bara lösa problemet. Annars skulle jag föreslå att du ringer till din tjänsteleverantör och får dem att räkna ut det för dig. Om de inte kan fixa det, försöker jag fabriksåterställning eftersom det ofta löser problem som detta. Men varnas, men du kommer att förlora all din data som sparas i det interna minnet, så säkerhetskopiera dem först.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
  3. Tryck på Backup och återställ.
  4. Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
  5. Tryck på Factory data reset.
  6. Tryck på Återställ enhet.
  7. Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  8. Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Obs

Problem : Köpte min anteckning 4 strax under två veckor sedan. Från början kunde jag inte få privatläget att fungera. När jag går till inställningarna → privat läge. På / av-knappen slår inte på. Jag kommer att välja på. Då pop upp frågar du mig att svepa mitt fingeravtryck. När jag sveper får jag ett felmeddelande om att "privatläge misslyckades". Sedan sätts på / av-knappen tillbaka till grått ut.

Felsökning : Om det fanns stock apps anslutna till privatläget som avinstallerades eller inaktiverades, visas felmeddelandet. Lagerapparna kan dock endast inaktiveras eller avinstalleras om telefonen är rotad. Om det här hände dig strax efter att du rotat eller avinstallerat några appar, så är jag säker på att du redan vet vad du ska göra. Om du blinkade en anpassad ROM måste du ha utlöst Knox-räknaren, vilket också leder till detta felmeddelande.

Som du kan se är båda fallen jag nämnde här kopplade till roten. Men om du inte har gjort något av dessa måste det vara en glitch eller en bugg i firmware, men det kan inte lösas med några felsökningsförfaranden utan huvudåterställning.

  1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
  7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Not 4 blir för varmt

Problem : Kära Mr Droid kille, jag hade min anteckning 4 för en månad och låg och ser min telefon blir för varm till beröring. Jag fick reda på att mitt batteri är orsaken till det så jag fick den ersatt. Cirka en månad senare efter att jag bytte ut batteriet blir min enhet varm precis som första gången. Jag antar vad jag säger varför är min enhet igång varmt från tid till annan även med utbytesbatteriet. Jag har inte tappat min telefon, jag har inget fall, det är inte heller föremål för någon form av vätska, inte ens regnet. Behöver jag byta ut min enhet eller vad? - Winthrop

Felsökning : Det finns flera faktorer som bidrar till överhettning och i ditt fall kan vi inte bestämma om det bara är det batteri som orsakar det eller det finns andra. Det faktum att telefonen blir för varm "från tid till annan" är uppenbart att det kan finnas andra faktorer bortsett från batteriet om det verkligen är en av faktorerna. En av de vanligaste orsakerna till överhettning är en app som tvingar processorn till hyperdrift och skärmen ständigt påslagen - ett tungt spel.

Jag är inte säker på hur ofta telefonen blir het eller om den blir överhettad när du använder en app men den är frekvent, så kan du observera telefonen noga. Starta det i säkert läge först för att tillfälligt stänga av program från tredje part.

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
  3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
  4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

En gång i säkert läge, observera telefonen om det fortfarande blir för varmt. Om inte, leta reda på den tredje partens app som orsakar det, annars är det dags att du tar telefonen till en tekniker och kontrollerar den, men innan du gör det, återställ det först för att se om det gör skillnad.

  1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
  7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Not 4 Apps Fortsätt krascha

Problem : Hej, för närvarande äger jag en Samsung Galaxy Note 4 som jag just köpt för ett par månader sedan. Problemen är att den fortsätter att starta om sig själv. Inte hela tiden, men var 5: e minut eller så. Det gav mig också en "Tyvärr har din app slutat." Meddelande ganska ofta. Inte bara i någon specifik applikation, men praktiskt taget alla appar som jag använde gav mig meddelandet flera minuter efter att jag öppnade den. Så jag måste avsluta ansökan och öppna den igen. Det stör mig varje gång jag börjar skriva några texter och e-post, måste jag skriva om det igen på grund av det.

Jag har redan gjort huvud- eller fabriksåterställning, rensa cacheminnet och skickat det till servicecentret. Men det gör fortfarande detsamma. Finns det något annat sätt jag kunde fixa det? Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig killar. Tack! Hälsningar, Ana .

Felsökning : Du vet, Ana, det finns inga andra bloggare ute där allvarligare än att vi hjälper våra läsare. Men vi kan inte göra det ordentligt om det inte finns tillräckligt med information för oss att teoretisera eller ens spekulera vad problemet verkligen är.

I ditt fall nämnde du att det största problemet är att applikationer kraschar. Vi vill veta vad de här applikationerna är för att appar är indelade i två allmänna kategorier: förinstallerade och tredje part. Förinstallerade appar är de som följde med telefonen medan program från tredje part är de du hämtade från Play Butik och installerade i telefonen.

Om program från tredje part kraschar kan vi säga att problemet inte är med firmware eller telefonen. Annars kan problemet vara allvarligare än vi tror det är. Eftersom du inte inkluderade ett enda namn på en app som kraschar, gjorde problemet ännu mer komplicerat för oss. Det kan också vara till stor hjälp om du inkluderade den tid som problemet startade, även om det bara är en uppskattning. Jag är säker på att problemet hände nyligen, för om du stött på det sedan dag 1 måste du returnera det eller ersätta det, eller hur?

När du har återställt fabriks- / masteråterställning, har du försökt öppna en lagerapp innan du installerade tredjepartsprogram? Om så har du fått samma fel? Om problemet inträffade först efter att du installerat några appar kan problemet med de appar som du installerade.

Du sa också att du redan skickat telefonen till ett servicecenter. Så, vad sa techsna om problemet? Jag är säker på att de måste ha sagt något; de kunde inte bara ge dig tillbaka telefonen och säga ingenting.

Har problemet uppstått efter en uppdatering eller en misslyckad uppdatering? Om så är fallet kommer det att lösa problemet genom att blinka fast programvaran.