Lös Samsung Galaxy S9 kraschade under programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 är årets flaggskepps telefon som är en förbättring över sin föregångare, som är S8. Medan båda modellerna har en liknande design använder S9 de senaste maskinvarukomponenterna, som Snapdragon 845-processorn, vilket ger en prestandafördel. Med mycket kraft under huven fungerar telefonen ganska bra när du kör även de mest krävande programmen. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 kraschade under mjukvaruuppdateringsproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S9 kraschade under programuppdatering

Problem: Bara fått en ny Galaxy S9 och hade det bra när jag fick den. Gick att ladda det över natten och när jag gick för att slå på den, sa det att det fanns en mjukvaruuppdatering tillgänglig så jag hämtade den. Det kom till ca 30% och kraschade sedan och stängdes av. Nu kan jag inte slå på telefonen och det fortsätter att försöka komma på sig själv i en kontinuerlig slinga av att komma på och stänga av.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att batteriet är tillräckligt laddat. För att göra detta, rengör först laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Var noga med att ta bort smuts eller skräp fast i porten. Anslut sedan telefonen till väggladdaren och låt den ladda i minst 20 minuter. Om det inte finns någon laddningsindikator närvarande bör du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn.

En batteriet har tillräcklig laddning försök att torka cachen partitionen från telefonen från återställningsläget. Starta om telefonen och kontrollera om problemet uppstår. Du måste göra programuppdateringen igen om telefonen startar normalt.

Om problemet kvarstår bör du göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

S9 startar inte helt

Problem: Jag har en Samsung S9 som kör Oreo. Den har varit rotad. Nu kan jag bara få det att försöka starta upp, får del genom och stoppar och stängs av. Jag kan hålla ner strömbrytaren och det kommer att upprepa processen igen. När problemet först började kunde jag försöka ta en bild och det skulle plötsligt stängas av. då försämrades det till det här tillståndet ett steg åt gången, för att var det nu kommer inte att starta upp helt.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att se till att batteriet i telefonen har tillräcklig laddning först. Anslut telefonen till väggladdaren och låt den ladda i minst 20 minuter. När batteriet är tillräckligt laddat starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår så finns det en möjlighet att detta kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste kontrollera detta vid ett servicecenter om så är fallet.

S9 stängs av kontinuerligt

Problem: Hej - Jag har Samsung S9. Problemet jag har är att telefonen stängs av kontinuerligt efter att jag slår på den. Jag försökte ett av förslaget att utföra volym nedåt-strömknappen för att tvinga omstart. Jag försökte också starta i återställningsläge. Systemuppdateringen misslyckas och visar inget kommando som hittades med android-roboten. Kan du ge mig lite hjälp?

Relaterat problem: Hej, det jag har med min Samsung S9 är att när du surfar på det, går det bara av och på igen och efter som 10-15mins, upprepar det samma sak. Vänligen vill jag veta om det finns någon inställning jag behöver göra på den. Tack till dig.

Lösning: Precis som frågan som vi har tagit upp ovan måste du se till att batteriet i telefonen har tillräcklig laddning genom att låta den ladda i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en USB-port till datorn.

När batteriet är tillräckligt laddat måste du göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

• Kontrollera att telefonen är avstängd.
• Håll volymen upp + Bixby-knapparna intryckta.
• Medan du fortsätter att hålla volymen upp och bixby, håll ner strömbrytaren tills enheten vibrerar och Samsung Galaxy S9-logotypen visas, släpp sedan alla knappar. Den här åtgärden startar enheten på Android Recovery-skärmen. Tillåt upp till 15 sekunder för att återställningsskärmen ska visas.
• På skärmen Android Recovery, välj Torka data / fabriksåterställning.
• Välj Ja.
• Välj Reboot system nu.

Om problemet efter återställningen fortfarande kvarstår så måste du kontrollera detta på ett servicecenter.