Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 med Google Play Store-felet 961

Fönstret för Google Play Butik 961 som buggar några ägare till Samsung Galaxy Note 9 är ett installationsfel. Det betyder att det bara skulle ske om den aktuella appen installeras till skillnad från andra fel som kan uppstå även under nedladdningsprocessen. Saken med detta fel är att om det inträffar kommer installationen att stoppas och du kan behöva ladda ner appen igen bara för att bli hälsad av samma fel efter det.

Det är ett mycket irriterande problem och behöver hanteras omedelbart så att du kan fortsätta använda telefonen och ladda ner appar som du vill använda. I det här inlägget delar jag med dig de lösningar som vi har använt för att hantera denna typ av problem. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande blir buggad av felet 961 när du försöker installera en applikation fortsätter du att läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här åtgärdar du Google Play Store-felet 961 på Galaxy Note 9

Baserat på erfarenhet är denna typ av fel faktiskt en liten fråga och du kan fixa det själv. Det faktiska felmeddelandet går så här "Okänd felkod under applikationsinstallationen: -961" och det visas ofta när installationen är nästan klar. Beroende på storleken på appen du installerar kan du vänta i flera minuter för att hälsas med det här felet. När detta händer med dig, här är vad du kan göra åt det ...

Utför det tvungna omstartsproceduren först . Problem som här kan förekomma blått på grund av mindre glitcher. Det kan vara fallet med din telefon just nu och medan det kan tyckas som ett mycket allvarligt problem, är det faktiskt tillfälligt. En normal omstart kan fixa fel, men det är bättre att utföra den tvingade omstarten, eftersom den är effektivare.

Tryck och håll ner volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din not 9 kommer att startas om som det normalt gör men dess minne uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om. Sedan har du gjort det, öppnar du Play Store och försöker sedan installera appen du hade problem med. Om det bara berodde på en glitch, kommer appen att installeras, men om samma fel uppstår, fortsätt sedan till nästa procedur.

Rensa Google Play Butikens cache och data . En annan möjlighet är att felet bara kan bero på vissa korrupta cacheminnor och datafiler i appbutiken. Genom att göra det här förfarandet återställs Play Butik samt radera och ersätta all dess cache och data. Så här är det gjort på din anteckning 9:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på ikonen 3 prickar > Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på Google Play Butik .
Tryck på Lagring .
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK .
Tryck på Rensa cache .

Sedan har du öppnat Play Store och försök ladda ner samma app eller andra appar för att se om felet fortfarande visas. Om det fortfarande gör det, försök sedan nästa procedur.

Återställ nätverksinställningar . Genom att återställa nätverksinställningarna i din telefon utesluter du möjligheten att det här problemet beror på en anslutningsavbrott när appen installeras. Genom att göra detta uppdaterar du alla trådlösa eller nätverksanslutningar på din enhet. Således kommer du att återansluta till samma wifi efter att ha gjort det och du kan behöva inaktivera mobildata om du inte använder den. Så här återställer du nätverksinställningarna i din anteckning 9:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Allmän hantering > Återställ > Återställ nätverksinställningar .
Tryck på Återställ inställningar .
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar . När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

När du har gjort det, försök ladda ner samma app för att veta om felet fortfarande visas. Om det fortfarande gör, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Utför Master Reset . Fabriksåterställning kommer att lösa problem på så sätt helt enkelt eftersom Play-butiken är inbäddad i firmware eftersom det är en av de centrala applikationerna eller tjänsterna. Efter att ha gjort de tidigare procedurerna och problemet inte är löst, kan problemet vara med fast programvaran redan och det är anledningen till att du behöver göra denna procedur. Innan du faktiskt återställer din telefon, se till att du säkerhetskopierar viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa telefonen:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!

RELEVANTA POST:

Samsung Galaxy Note 9 visar "Paketfilen är ogiltig" när du installerar eller uppdaterar appar
Så här åtgärdar du "Fel på att hämta information från servern [RPC: S-7: AEC-0]" på Samsung Galaxy Note 9
Så fixar Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner Stoppad Arbeta
Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9, som inte erkänner micro SD-kort