Så här fixar du Samsung Galaxy A5 (2017) svart skärm av dödsfråga [Felsökningshandbok]

Den svarta skärmen av döden kännetecknas ofta av en reagerande display trots att tecken på att telefonen är påslagen. Till exempel kan skärmen vara blank men du kan se att meddelandelampan blinkar eller enheten slås av när meddelanden eller samtal kommer in. Utan dessa tecken är det ett annat problem och en mer allvarlig. Det är självklart att när du hanterar en svart skärm med dödsfråga finns det en högre sannolikhet att du själv kan lösa problemet.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med den svarta skärmen om dödsfrågan med Samsung Galaxy A5 som är föremål för vår felsökning. Det bästa vi kan göra med det är att försöka att skärmen ska sättas på genom att vissa procedurer är säkra för både din enhet och dina data. Om vi bara kan aktivera skärmen, skulle det vara slutet på problemet. Så om du har en telefon som denna och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa den här artikeln eftersom det kan hjälpa dig.

Men innan vi går till vår korrekta felsökning, om du råkar hitta den här sidan eftersom du letade efter lösningar på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A5-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat de vanligast rapporterade problemen med detta telefon och du kan hitta det du letar efter där inne. Använd gärna de lösningar och lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker sedan på Skicka och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Så här felsöker du Galaxy A5 med svart skärm om döden

Problem : Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem. Jag har en Galaxy A5 som jag köpte online i mars och jag har tagit hand om det och jag är säker på att den inte har blivit våt eller tappad. Nyligen har jag dock märkt att telefonen verkade bli riktigt långsam i öppna apps tills en dag skärmen bara gick svart och svarar inte längre. Det roliga är att det fortfarande ringer när jag ringer mitt nummer från en annan telefon men skärmen är svart. Hur kan jag fixa det här?

Lösning : Tja, har du hört talas om vilka telefonanvändare som ofta kallas "systemkrasch?" Det verkar vara fallet med din telefon. Åtminstone är det en av de vanligaste orsakerna till att en helt fungerande enhet fryser eller stänger av skärmen och bestämmer sig för att inte svara. Men oroa dig inte, ett problem som detta kan enkelt lösas. Jag vill att du gör några procedurer nedan för att se om vi kan få telefonen att visa sin skärm, men den första kan vara det enda du behöver göra för att få telefonen tillbaka till livet.

Steg 1: Kraft Starta om din Galaxy A5

När det gäller en systemkrasch fixar du batteriet ofta. Men din Galaxy A5 har inte ett flyttbart batteri, det är därför du inte kan göra det här. Men du kan simulera batterikopplingen som i princip har samma effekt som batteridragningsproceduren. Allt du behöver göra är att trycka och hålla ner volymen och strömknapparna i 7 till 10 sekunder och telefonen startas om normalt. Därefter uppdateras telefonens minne och problemet kan lösas. Men om skärmen blir svart efter att du gjort det måste du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Försök starta upp telefonen i säkert läge

Det finns tillfällen när program från tredje part orsakar att systemet kraschar och kan leda till det här problemet. Tja, det är en möjlighet att vi måste utesluta innan vi går vidare till andra felsökningsförfaranden. Så försök starta telefonen i Säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps. Om en av dem orsakar problemet, ska din A5 inte ha problem med att starta upp i den här miljön och här gör du hur du gör det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

I grund och botten är det vi behöver veta om telefonen startar i det här läget eller inte. Om det inte gör det, gå vidare till nästa steg, annars måste du hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det. Men den goda nyheten är att telefonens hårdvara är bra och problemet är bara med tredjepartsprogram. Så om du misstänker en app eller två följer du dessa steg för att avinstallera det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på önskad applikation
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Å andra sidan, om du finner den skyldige tar mycket tid, kan du bara säkerhetskopiera dina filer och data och sedan återställa din telefon.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Backup och återställ.
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Detta borde lösa problemet.

Steg 3: Försök starta telefonen i återställningsläge

Android-systemåterställningen eller populärt känd för Android-gemenskapen som återställningsmodus är den felsäkra för nästan alla Android-enheter. När du startar enheten i den här miljön kommer alla hårdvarukomponenter att vara uppkopplade men användargränssnittet laddas inte in. Vi måste bara ta reda på om din telefon fortfarande kan startas upp i det här läget eller om skärmen faktiskt slås på när du gör det här, för i så fall kan du fortsätta med att torka av cachepartitionen för att se om problemet blir löst. Om inte, skulle en återställning göra.

Så här startar du Galaxy A5 i återställningsläge och torkar cachepartitionen

Stäng av din Galaxy A5.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du A5 i Android-systemåterställning och gör återställningen

Stäng av din Galaxy A5.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du gör återställningen raderas alla dina filer och appar, så det är din sista utväg, men jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.