Så här fixar du en Google Pixel 3 XL som håller frysning eller har blivit oförsvarlig

Frysar din Google Pixel 3 XL? Har det blivit svara på sistone? Den här felsökningsartikeln hjälper dig att ta reda på vad som kan orsaka problemet och hur du hanterar den nämnda faktorn.

Innan vi fortsätter, påminnas om att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad får Google Pixel 3 XL att bli långsam, oförsvarlig eller frysning ständigt

Det finns ett antal möjliga faktorer varför en smartphone som din Pixel 3 XL fungerar sakta eller inte svarar. Några av de vanligaste orsakerna är följande:

programvara bugg
ineffektiv app-kod
batteribyte
batteri skada
brist på lagringsutrymme
dålig tredje part app eller skadlig kod
hårdvarufel

Så här felsöker du din Google Pixel 3 XL som håller frysning eller har blivit oförsvarlig

Baserat på en kort lista över gemensamma faktorer ovan kan vi ge dig några allmänna felsökningstips om hur du åtgärdar problemet. Var noga med att följa stegen i nedanstående ordning så att du kan begränsa faktorerna logiskt.

När det gäller Android-felsökning är det mest du kan göra att utmana programvarulösningar. Om du redan har provat alla programvaru-tricks som kan tillämpas, kan du anta att problemet inte kan fixas på din nivå.

Tvinga omstart

Innan du utför avancerad felsökning är det alltid en bra idé att uppdatera systemet genom att starta om det. Om du inte kan använda din Pixel 3 XL normalt eller starta om det på det traditionella sättet, försök att göra en tvungen omstart. Håll bara strömbrytaren intryckt i ca 10 sekunder. Efteråt väntar du på din telefon för att slutföra omstartssekvensen och se vad som händer.

Kontrollera efter systemuppdateringar

Vissa fel kan bara fixas en patch. Om din Pixel 3 XL plötsligt bromsade till en genomsökning utan någon uppenbar anledning, se till att söka efter Android eller operatörsuppdateringar.

För att kontrollera och installera systemuppdateringar:

Ladda appen Inställningar.
Bläddra ner och knacka på System.
Tryck på Avancerat.
Tryck på Systemuppdatering.
Om det behövs trycker du först på Om telefon.
Du får se din uppdateringsstatus. Följ alla steg på skärmen.

Gör lite utrymme

Om telefonens interna lagringsenhet är full eller nästan full kan den påverka systemets prestanda. Det beror på att vissa funktioner eller appar kan behöva mer utrymme än vad som för närvarande finns tillgängligt för en cache eller tillfälliga filer. Om Android plötsligt finner sig tom för rymd medan du gör en viss uppgift, kan hela dataprocessen drabbas av ett problem eller resultera i ett fel. För att vara på den säkra sidan föreslår vi att du håller minst 1 GB ledigt lagringsutrymme (internt minne) hela tiden. Detta bör vara tillräckligt för att ge buffert för alla appar eller uppdrag som behöver omedelbart lagringsutrymme. Du kan ta bort onödiga filer och tömma cachad data först. Om det inte räcker med att rensa dem kan du försöka flytta personuppgifter till en annan lagringsenhet eller ett moln.

För att kontrollera hur mycket lagring din Pixel 3 XL har:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Lagring.
Se hur mycket lagringsutrymme du har tillgängligt.

Om du vill att Pixel 3 XL ska hantera lagring effektivt utan att du behöver ingripa, kan du använda Smart Storage-funktionen. Så här aktiverar du det:

Öppna appen Inställningar app Inställningar.
Tryck på Lagring.
Slå på Smart Storage.

Om du vill frigöra lagringsutrymme manuellt, följer du dessa steg:

Öppna enhetens inställningsapp.
Tryck på Lagring.
Tryck på Frigör utrymme.
För att välja något som ska raderas, tryck på den tomma rutan till höger. (Om inget listas, tryck på Granska senaste objekt.)
För att radera de markerade objekten längst ner, tryck på Frigör.

Installera appuppdateringar

Liksom Android-operativsystem behöver program regelbundet uppdateringar för att hålla sig i optimal form. Gör det till en punkt att installera appuppdateringar när de är tillgängliga.

Öppna enhetens Play Butik-app.
Tryck på Menyikonen.
Tryck på Mina appar och spel.
Appar med tillgängliga uppdateringar är märkta "Update."
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Uppdatera.
- Om fler uppdateringar är tillgängliga trycker du på Uppdatera alla.

Stäng eller avsluta appar manuellt

Running apps använder telefonens minne eller RAM så att fler program körs aktivt eller i bakgrunden, desto mer RAM används. På papper ska Android hantera RAM utan användarintervention men ibland sker det inte i tid. Det här är det där långsamma nedgångar kan uppstå. Om du märkte att din Pixel 3 XL har blivit trög plötsligt kan stängande appar hjälpa. Att göra det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps och meddelanden.
Välj en app. Om det behövs trycker du på App info innan appen.
Tryck på Force-stopp.

Observera i säkert läge

Om din telefon plötsligt frös efter att ha installerat en app, eller om du misstänker att en av dina tillagda appar orsakar problemet, kan du bekräfta det genom att starta om till säkert läge. När du kör i säkert läge, kommer din Pixel 3 XL att upphäva alla nedladdade appar. För att starta till säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
På skärmen trycker du på och håller av strömmen.
Peka på OK.
När du har sett "Säkert läge" längst ner på skärmen väntar du på om problemet går bort.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredje part eller nedladdade appar. Om problemet går bort i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. För att identifiera vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

För att stänga av det säkra läget, starta om enheten.
Avinstallera nyligen nedladdade appar. Efter varje borttagning starta om enheten. Se om du har tagit bort problemet med att ta bort den appen.
När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparen som du tog bort.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Om alla felsökningssteg ovan inte löser frysproblemet på din Pixel 3 XL, är det slutliga programfelsökningssteget du kan göra, att torka det. På så sätt kan du återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna i ett slag. Om orsaken till problemet är mjukvarurelaterat, kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa till.

För fabriksåterställning av din Pixel 3 XL:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Se till att du vet användarnamnet och lösenordet för Google-konto i telefonen.
Öppna inställningsapp.
Tryck på System.
Tryck på Avancerat.
Tryck på Återställningsalternativ.
Tryck på Radera alla data (fabriksåterställning) och sedan Återställ telefon. Ange vid behov din PIN, mönster eller lösenord.
Om du vill radera all data från telefonens interna minne trycker du på Radera allt.
När din telefon har raderats, välj alternativet för att starta om.
Ställ in din telefon och återställ din säkerhetskopierade data.

Få professionell hjälp

Om din Pixel 3 XL-frysproblem inte alls kommer att gå bort, efter att ha använt allt felsökning av program, måste fel maskinvara vara skyldig. I det här fallet vill du låta Google hjälpa dig genom att skapa en reparationsavdelning.