Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9 Plus: andra kan inte höra, röst fortsätter att bryta upp

Hej Android fans! Dagens felsökningsartikel hjälper de som upplever problem på deras # GalaxyS9. I den här artikeln behandlar vi fyra relaterade problem med särskild tonvikt på ett specifikt telefoniseringsproblem. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9 Plus: andra kan inte höra, röst fortsätter att bryta upp

Jag har ständigt röstproblem med min Samsung S9 Plus. Jag uppgraderade till den här telefonen för några månader sedan från en not 8 eftersom jag hade samma problem. Jag ringer, oavsett vem eller var, och personen kan inte höra mig eller min röst bryter upp så illa att jag inte kan prata i min telefon. Jag har gått igenom alla steg, återställ telefon, återställ nätverk, uppdatera profil, uppdatera prl. Jag laddar inte ner för rädsla att det kommer att röra telefonen upp ännu mer. Jag är så frustrerad att jag inte bytte till Apple nu och det är ledsen för att jag har varit en svåra Samsung-användare i över 13 år.

Lösning: Om samma uppringningsproblem kvarstår även på en annan telefon är problemet troligtvis inte enhetrelaterat. Finns båda telefonerna av din operatör? Om svaret på det är ja, sluta slösa din tid på att leta efter en lösning själv. Den mest troliga orsaken ligger på nätverkssidan. Firmwareversionen som körs på dessa enheter är nog inte kodad korrekt eller kan vara inkompatibel med ditt nätverks system. Detta är ett problem som användare inte har kontroll över, så var noga med att arbeta med din operatör för en lösning.

Problem # 2: Vad ska man göra om Galaxy S9 är på men skärmen förblir svart

Hej grabbar. Jag har Galaxy S9. Idag dog mitt telefonbatteri medan du försökte strömbrytaren för att spara batteriläge. Jag kom hem. Jag laddade telefonen men skärmen fungerar inte eller visar något. Jag försökte starta om telefonen men inget hände, jag gjorde en fabriksåterställning med Google "hitta min telefon" med min dator, men tyvärr syns inte skärmen någonting! Jag kan klicka hemma och strömbrytare och höra skärmdumpens ljud, förutom att skärmen inte fungerar, även Samsung-logotypen eller laddningsindikatorn inte visas när telefonen är avstängd. i grunden visar skärmen inte något tecken på livet. ska jag ersätta det eller det finns möjlighet att fixa det?

Lösning: Telefonen är tydligt inte helt död eftersom det fortfarande gör ett ljud. Det mest sannolika scenariot är en dålig eller felaktig skärm. Om du vill se om skärmen bara fungerar inte när Android är aktiv kan du försöka starta enheten till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Var och en av dessa lägen kräver inte att Android ska fungera normalt. Med andra ord kan de springa oberoende även om Android inte fungerar korrekt. Uppstart till någon av dessa lägen är ett bra sätt att avgöra om det finns ett operativsystemfel som hindrar skärmen från att fungera. Det här är inte en lösning på något skärmproblem alls, utan bara ett sätt att kontrollera efter skärmfunktionalitet.

Innan du försöker starta telefonen till något av dessa lägen är det absolut nödvändigt att enheten är avstängd först. Vi förstår att du inte kan slå av telefonen normalt, så om du inte är säker på om enheten är avstängd eller inte, vänta bara tills det inte alls visar tecken på liv. Det kan du göra genom att vänta på att batteriet blir tomt. När telefonen är avstängd, följ stegen nedan.

Så här startar du en Galaxy S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Så här startar du en Galaxy S9 till Downlod Mode

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är på nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Hämtar ...".

Kom ihåg att om skärmen fungerar i något av dessa lägen är det ett tydligt tecken på att du har ett Android OS-problem. Var noga med att fabriksåterställa enheten i återställningsläge för att fixa den.

Problem # 3: Galaxy S9 blir svart skärm när du besöker en viss webbplats

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa och tack för din tid i förväg. Jag har en Samsung Galaxy S9. Det enda problemet jag har är med en viss webbplats som heter Taste.com.au det är ett receptwebbplats och jag har använt det för ett par år utan några problem men under de senaste dagarna när jag söker ett smakrecept antingen från google eller direkt från deras hemsida går det bra tills jag klickar på receptet, receptet laddar och sedan med om 2-3 sekunder får skärmen en skugga över receptens sida. Min telefon kraschar inte och jag kan fortfarande rulla upp eller ner med det receptet är allt bra utom för skuggan över sidan. Det händer bara på den här sidan. ingen annanstans på deras webbplats så jag kan söka receptets etc men så fort jag går på receptet får skärmen en skugga och jag kan inte se informationen ordentligt. Det händer inte någon annanstans och min partner har en samsung s6 och han har inte det problemet med samma sajt så jag vet att det inte är webbplatsen. Jag hoppas jag har fått tillräckligt med information. Tack.

Lösning: Vi försökte besöka Taste.com.au och klickade på ett recept och du vet vad, vi fick också en svart skärm. Det är dock inte en bugg utan snarare en webbplatsspecifik egenskap som är avsedd för att fånga uppmärksamheten. Vi märkte också att webbplatsen använder en sida på hela sidan som täcker hela skärmen så det här är förmodligen vad som händer i slutet. Avvisa bara popuparna och du borde vara bra att gå.

Om det är ett problem med webbläsaren du använder, se till att du torkar data med stegen nedan:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Problem # 4: Galaxy S9 saknar in-app ljudkontroller

Hej. Har fått en ny S9 men S9 verkar inte ha några ljudkontroller inom video. Detta gäller för Facebook-video, YouTube-video, Messenger-video. Jag har inget ljud men med min tidigare S5 fanns en knapptryckning eller volymreglaget i facebook eller YouTube-videon. Nu är det inte. Jag kan bara stänga av eller styra volymen i dessa videoklipp genom att använda mina fysiska volymknappar på telefon. Jag brukade kunna knacka på den spelande videon och när alternativen uppstod fanns en högtalarknapp för att trycka på för att stänga av eller skjut volymen uppåt eller nedåt (eller för YouTube skulle reglaget för volym visas). Nu finns det ingen knapp alls på videobandreglagen med S9. Är det en inställning jag har missat (har tittat överallt i telefoninställningar)? Skål för någon hjälp du kan ge.

Lösning: Som Android-operativsystem utvecklas Samsung-enheter också. Du har rätt, det finns inga inbyggda ljudkontroller med Samsung-enheter som vad du saknar. Det här är av design så det finns verkligen inget mycket du kan göra. Vi vet inte om Samsung eller Google planerar att hämta in-app ljudkontroll senare med nya Android iterationer men just nu är den här funktionen inte tillgänglig.