Så här fixar du en Galaxy Note8 som slumpmässigt fryser och stänger av sig själv

Som lovat, här är en annan felsökningsartikel för # GalaxyNote8. Vi förstår att många Notebook-enheter nu anses vara relativt "gamla" av smartphonestandarder, så fler och fler problem kan börja utvecklas. Om du inte hittar någon likhet med din egen fråga, föreslår vi att du prövar våra tidigare publicerade artiklar för den här enheten. Annars kan du bara se upp för fina felsökningsartiklar de närmaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du Galaxy Note8 Bluetooth-problem: Samtal släpps slumpmässigt när Samsung-klockan är ansluten

Hej, jag har Samsung Note 8. Det fungerar bra med Bluetooth på min 6 år gamla Mercedes. Jag köpte Samsungs nya 46mm klocka, släppte den här månaden. När du använder bilen med klockan när samtalet görs fungerar samtalet i 20 sekunder, skärs sedan ut en tid och kommer sedan tillbaka en stund. Så samtalet är intermittent. Om jag stänger av klockan under samtalet fungerar bilen blåton perfekt igen. klockan är bara kopplad till telefonen, självklart telefonen är kopplad till klockan och bilen. tack för att du läste detta.

Lösning: Bluetooth-felsökning på vilken slutanvändares ände som helst är mycket begränsad. I ditt fall kan det enda du kan göra med följande:

• unpairing och re-pairing
• installation av tillgängliga uppdateringar för alla berörda apparater
• fabriksåterställning

Om du inte har försökt radera Bluetooth-parningar i alla tre enheter rekommenderar vi att du gör det som det första felsökningssteget. Så länge det inte finns något inkompatibilitetsproblem, finns det en chans att allt kommer att fungera som förväntat för gadgetarna.

I vissa fall fixas Bluetooth-problem genom att installera uppdateringar. Smartphones får fler uppdateringar än Bluetooth-system. Ändå bör du försöka göra det, speciellt för din Bluetooth-bil. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering alls är det dags att försöka en fabriksåterställning. Se i Bluetooth-manualen om hur du gör det.

För din Galaxy Note8 är följande stegen nedan om hur du återställer den.

Problem # 2: Hur man fixar en Galaxy Note8 som slumpmässigt fryser och slår av sig själv

Min telefon kommer plötsligt att frysa på en skärm och då måste jag tvinga en omstart, men när jag gör det kommer inte min telefon att sätta på igen. Detta har hänt på och av ett tag som när jag lämnar det över natten på morgonen det normalt kommer att fungera men då efter middagen kommer det då att krascha och jag kommer inte att kunna komma åt min telefon i åldrar. det är en Samsung Note8.

Jag är inte säker på varför det här händer och har försökt tvinga omstart flera gånger och det kommer inte göra någonting, ibland kommer ett ljus att komma på den ledande delen överst men det är allt.

Om du inte kan hjälpa jag måste gå till en affär för att se vad som är fel, fick jag också detta från tre på ett 2 års kontrakt och har haft det för ungefär juni / juli tack. ps jag är inte säker på vilken version min telefon är som jag inte kan slå på för att ta reda på så jag lägger den första.

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till varför din Notes8 inte slår på efter kraschen. Låt oss diskutera alla dessa orsaker så att du vet hur man hanterar dem.

Android och batteri behöver kalibrering

Ibland kan Android OS förlora spår av äkta batterinivåer efter att ha körts under lång tid. När detta händer kan för tidiga avstängningar inträffa. För att säkerställa att detta inte händer, vill du regelbundet kalibrera Android och batteriet i minst en gång varje månad. Så här är det gjort:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Uppdatering

Android är en sofistikerad mjukvarumiljö och det finns miljontals möjliga misslyckanden vid varje tillfälle. Medan utvecklare har gjort Android relativt stabil för miljontals enheter som kör detta operativsystem, kan inte allt förväntas. Ibland kan buggar dyka upp utan någon tydlig förklaring. För att minimera buggar från att utvecklas bör du installera alla tillgängliga uppdateringar. Detta gäller både Android operativsystem och appar.

Operativsystemfel

En annan vanlig orsak till plötsliga omstart kan ibland bero på operativsystemfel. För att se om problemet är Android-relaterat, vill du fabriksåterställa Not 8 och observera det för några dagar. Så här gör du för att återställa enheten till fabriken:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
11. Låt telefonen köra i 24 timmar utan att lägga till några appar för att se om det finns någon skillnad.

Hårdvara problem

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning är orsaken troligtvis hårdvarubränkt. Var noga med att kontakta Samsung så att de kan göra vissa maskinvarufrågor. De kan kontrollera batteriet eller moderkortet och kan be dig att betala för reparation eller byte. Var noga med att granska dina garantivillkor för att veta om enheten fortfarande är täckt eller inte. För telefoner med bärare kan bärare också erbjuda ett telefonutbyte så att du vill kontakta dem för hjälp också.

Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte svepa för att svara på samtal

Efter den senaste uppdateringen till min telefon kan jag inte svepa för att svara på vissa samtal. Det ger mig möjlighet att skicka en text till den som ringer. Jag kan ringa dem dock. Jag har kontrollerat att de inte är på den blockerade samtalslistan, jag har avaktiverat AT & T-drivrutinläget eftersom det höll på att fortsätta även när min telefon var på bordet. Min man har samma problem med sin Samsung S7 men det är bara på vissa samtal. Har mjukåterställning ett par gånger och fixar det fortfarande inte.

Lösning: Det kan bero på ett fel med appen Telefon. Försök att rensa cacheminnet först för att återställa det till standardinställningarna. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Alternativt kan du försöka att dölja den aktuella Telefon-appen du använder och ersätta den med en annan. Om du använder en AT & T-app kan du växla till Samsung Phone App eller vice versa. Det finns många andra gratis telefonsamtalsprogram som du kan hämta från Play Store för detta ändamål. Om en andra telefonsamtalande app fungerar men inte den första, har du en appspecifik app. Du bör kontakta apputvecklaren för att rapportera felet.

Problem # 4: Galaxy Note8 kommer inte att ansluta till nätverket efter reparation

Jag hade problem med att ansluta till ett nätverk. Jag har följt alla korrigeringar på Google för att försöka lösa det här.

Jag tog telefon till en lokal reparatör och han berättade att det var moderkortet.

Jag har monterat ett nytt moderkort och har fortfarande samma problem.

Jag har bifogat en Dropbox-länk med skärmdumpar och videor som visar problemet. Det enda som finns kvar är kanske det finns ett problem med antennen även om jag får en signalstyrka på -67dBm. Finns det ett sätt att kontrollera dem? Har du några andra idéer tack? Jag använder en Note8 med ett PAYG UK-kort i Spanien.

Jag har aldrig haft problem tills jag ersatte den bakre kameran. då skulle det inte ansluta. SIM-kortet fungerar i andra telefoner och jag försökte ett SIM-kort i min telefon och få samma problem.

Lösning: Den första reparationen du gjorde måste ha skadat nätverkschips. Detta kan ibland hända när amatörer manipulerar hårdvaran. Det kan vara anledningen till att problemet kvarstår, även efter att du har lagt in ett nytt moderkort. Vi kan inte berätta vad den exakta situationen är, eftersom vi inte kan granska enheten själv. Vi föreslår att du söker hjälp från en professionell som fysiskt kan kontrollera enheten och köra maskinvara diagnostik på den.