Så här fixar du en Galaxy Note 4 som inte kommer att stanna när den inte är ansluten till en laddare, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyNote4-post för dagen! Vi hoppas att du hittar materialet som en bra källa till användbara tips om not 4. Vi skriver mer av samma under de kommande veckorna så att de som ännu inte ser sina utgåvor publicerade, fortsätter att titta på.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 installerar inte uppdateringar

Hej. Jag har just försökt att installera senaste mjukvaruuppdatering från Samsung men installationen kommer inte att slutföra 100%. Jag får en skärm som ger mig olika alternativ. Starta om nu, Starta om till startladdare, Applicera uppdatering från adb, Använd uppdatering från SD-kort, Torka data / fabriksåterställning, Torka cachepartition, Montera / system Visa återställningsloggar, Slå av. Jag har redan försökt torka cache partition och starta om alternativ och starta om men ingenting ändras. Jag är orolig eftersom jag inte vill förlora personliga filer. Några idéer Tack ps: Telefonen är en anteckning 4. - Martin

Lösning: Hej Martin. Kan du välja "Stäng av" och starta om telefonen till normalt läge? Om du kan kan du helt enkelt stänga av telefonen och ignorera uppdateringsmeddelandet när du startar om enheten.

Om du inte kan välja Stäng av någon anledning, har du inget annat val än att radera data / fabriksåterställning. Ett problem som detta är vanligtvis fixat med en fabriksåterställning så det här är det enda alternativet för dig just nu.

Problem 2: Galaxy Note 4 slutade laddning efter att den av misstag hade tappat

Hej. Min Galaxy Note 4-telefon laddar bara inget problem alls på eftermiddagen. I kväll sjönk min dotter på marken och baksidan av batteriluckan föll och insåg ikväll laddningen fungerar inte längre. Jag försökte stänga av, dra ut och plugga igen det fungerade inte. Jag försökte också använda en bärbar laddare, den laddar för en delad sekund och laddar inte igen. Vänligen hjälp mig med den här frågan. Tack så mycket. - Chengkaryan

Lösning: Hej Chengkaryan. Ett laddningsproblem som detta är troligtvis orsakat av dålig hårdvara, som en eventuell felaktig laddningsport, så det finns ingen mängd programvarujusteringar som du kan göra på din ände för att åtgärda det. Försök använda en annan laddare och USB-kabel för att se om det kommer att fixa det. Om inget kommer att ändras och om telefonen fortfarande kan slå på, bör du försöka göra en fabriksåterställning. Detta gör att du kan eliminera eventuell programvaruuppsättning som kan orsaka problemet. Så här gör du det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Nu, som vi sa tidigare, är den främsta orsaken till problemet problemat hårdvara, så om det inte går att reparera ditt problem alls, måste du skicka in telefonen så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem 3: Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av sig själv, kommer inte att strömma igen

Min anteckning 4, först upplevde slumpmässiga slutar och avstängningar. Jag följde några problemlösningsråd för att ta bort SD-kortet för att se om det skulle lindra problemet men det stängde fortfarande av. Vanligtvis var jag tvungen att ta ut batteriet innan jag försökte starta om men nu kommer telefonen inte att strömma upp alls. Behöver jag en ny telefon? Jag försöker hålla fast vid not 8 i augusti. Snälla hjälp. Jag kan inte bestämma operativsystemet eftersom telefonen inte kommer att strömma upp. - Klee4.1.kl

Lösning: Hej Klee4.1.kl. Det första du vill göra just nu är att kontrollera om du fortfarande kan slå telefonen tillbaka till andra lägen. Om du kan, finns det en chans att du fortfarande kan lösa problemet med en programvarulösning. Nedan följer stegen hur du sätter tillbaka telefonen till andra lägen och respektive felsökning som du kan göra efteråt.

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon förblir död eller inte startar till något av startalternativen ovan, är det enda andra steget du kan göra för att få ett nytt batteri. En av de vanliga orsakerna till slumpmässigt omstart eller komplett misslyckande att starta problem är dåligt batteri. Om du har tur och problemet ligger bara på batteriet, ska det vara lätt att få en ny.

Om problemet kvarstår även med ett nytt batteri, skicka det in för reparation eller byte.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan inte delas via SMS

Varje gång jag försöker dela någonting via en text får jag en popup för att välja befintlig kontakt eller ny kontakt. Jag väljer befintliga och det fryser. Jag kan inte välja en person eller stänga den eller något. Jag måste vänta på det så dyker upp med "Kontakter svarar inte, vill du stänga det?" Om jag slår vänta, blir den frusen. Om jag väljer nära stänger den och går tillbaka till startskärmen. Så jag kan dela någonting genom texter! HJÄLP!!!! - Mlfarque

Lösning: Hej Mlfarque. För att åtgärda problemet, radera cacheminnet och data för både appen Kontakter och Messaging. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Obs! Om du trycker på Rensa data-knappen raderas dina meddelanden och kontakter, så se till att säkerhetskopiera dem med Smart Switch innan du fortsätter.

Om problemet kvarstår efter att du har tappat cacheminnet och data för båda programmen måste du

kontakta din operatör så att de kan hjälpa dig med det.

Problem 5: Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av efter en uppdatering

Under de senaste tre veckorna, eventuellt efter en uppgradering, stängs min mobiltelefon av intermittent. Jag har fått meddelanden

1. "Vanligt startmeddelande MMC läs misslyckades fel"), och
2. "Ladda ner" stänger inte av mål "-felet.

Jag har bytt batteri med ett nytt original Samsung batteri och har redan gjort en hård återställning. Problemet kommer tillbaka efter några timmar och det är frustrerande. Finns det något annat jag kan göra? Hälsningar. - Mike

Lösning: Hej Mike. Försök att observera telefonen medan den är i säkert läge och se vad som händer. Det är möjligt att problemet beror på en inkompatibel eller buggy-app. Om det inte är ett appproblem, kommer du sannolikt att sluta med en ersättnings telefon eftersom det inte finns något annat sätt att veta vad som orsakar problemet.

Om du vill försöka blinka, rekommenderar vi att du startar startläsaren först före firmware. Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare. De exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell, så försök att göra lite forskning innan du gör det aktuella förfarandet. Stegen nedan är tänkt att ge dig en uppfattning om hur blinkande är gjort:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 6: Galaxy Note 4 "kunde inte göra normalt start ..." fel

Min systers telefon har funnit de senaste dagarna. Lag, stäng av sig själv. Sedan idag uppgraderades det på sin telefon. Och nu finns ett felmeddelande. Det gick inte att göra normal start. ddi mc_ läs misslyckad Produktnamn nuvarande binär samsung offical system status anpassad återaktivering lås av knoxgaranti ej. Qualcomm secureboot aktivera CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 säker nedladdning aktiverad udc start. Och jag tog bort batteriet och det kommer inte göra någonting. Skärmen är frusen. - Rose

Lösning: Hej Rose. Vänligen se vårt förslag till Klee4.1.kl ovan. Kom ihåg, om telefonen blir helt död, skulle ditt enda alternativ antingen repareras eller ersättas.

Problem 7: Galaxy Note 4-skärmen slås inte på när du trycker på strömbrytare eller hemknappen, missfärgning av skärmen

Samsung Galaxy Note 4. Problem startade för en vecka sedan.

1. Telefonskärmen slås inte på när du trycker på hemknappen eller strömbrytaren. Tog ut batteriet för att starta om men två fulla försök för skärmen att stanna och telefonen fungerar bra i ca 12 timmar. Det händer varje dag så jag måste ta ut batteriet varje dag. Telefonskärmen slås på om jag får ett samtal som verkar väcka skärmen och fungerar ordentligt under en stund.
2. Också började märka när skärmen håller på att bli svart på grund av inaktivitet, det blinkar grönt och ibland grått.
3. Omstartad telefon, och Samsung-logotypen var gul istället för vit då den gick död. Var tvungen att ta batteriet igen för att starta om.

Telefonen har alla aktuella uppdateringar och har inte blivit tappade nyligen. Den oanvända skärmen sker också i säkert läge. Några idéer för att spara den här telefonen? Det har bara varit 18 månader. Tack. - Patricia

Lösning: Hej Patricia. Vi bevittnade denna fråga på enheter med funktionsfel eller gammalt batteri. Vid 18 månader kan ditt batteri anses vara moget, så om du kan kan du försöka få ett nytt batteri så att du kan jämföra hur enheten fungerar med den.

Du kan förstås göra den grundläggande programvaran felsökning som cache partition torka och fabriksåterställning för att eliminera eventuella programvaror orsaker. Om inget kommer att ändras efter att du har bytt batteri och fabriksåterställning kan du anta att det finns ett allvarligare maskinvaruproblem. I så fall bör du överväga reparation eller ersättning.

Problem 8: Galaxy Note 4 fast i startslinga efter en uppdatering

Efter en uppdatering igår gick min Samsung Galaxy Note 4 in i en upprepande startcykel. Jag kunde inte ens starta det i säkert läge. Efter att ha bestämt mig för att göra en fabriksåterställning kunde jag äntligen få den att slå på. Men nu har jag enorma problem med det interna lagringsutrymmet där det från en omstart säger att jag har använt 7GB av 16GB, men inom 5 minuter har det gått upp till nästan 9GB och jag använde inte ens telefonen! Inom en timme fyller den helt upp till 16 GB och orsakar att allt stängs av, vilket tvingar mig att starta om enheten. När den börjar säkerhetskopieras har den gått tillbaka till 7 GB och börjar bygga upp igen. Jag har skärmdumpar av detta som händer under en 5-minutersperiod och även en skärmdump av enhetens detaljer. Om det behövs mer information kan du fråga och tacka så mycket för din tid. - Ross

Lösning: Hej Ross. Vi tror att vi har hört talas om denna fråga tidigare på en annan enhet men vi kunde inte hitta rätt artikel. Vi trodde då att det var ett isolerat fall, men eftersom du nu upplever det också, kanske detta inte är isolerat utan snarare en kodproblem för firmware. Eftersom en fabriksåterställning inte hjälper till i det här fallet, är det bästa alternativet du kan göra nu att försöka manuell installation av föregående lager-firmware via blinkning. Vi vet att det inte är en idealisk lösning, men det är en effektiv om du vill fortsätta använda telefonen. Om du inte hört talas om att blinka, försök att göra en del Google-sökning om det och se till att du använder en bra guide om du bestämmer dig för att blinka din telefon.

När du har blinkat den äldre firmware, troligen Android Marshmallow, kontakta din operatör och låt dem veta om problemet. Vi antar att du bara uppdaterar via OTA (över luften) men om inte, bör du prata med utvecklaren av den fasta programvaran du använder eller få hjälp från andra användare som också kan använda samma firmware.

Problem 9: Hur man fixar en Galaxy Note 4 som inte kommer att stanna när den inte är ansluten till en laddare

Hej, jag hade ett mycket stort problem med min enhet som fortsätter att starta om när jag inte tar ut den. Det visar gröna flimmer och startar om automatiskt, det här problemet frustrerar mig mycket. Jag köpte den här telefonen som 3 år sedan och det här problemet uppstår för ett år sedan. Jag försökte alla förslag på internet, jag "fabriksåterställd", "Jag rensar cachar" alla mina appar och jag uppgraderar även min telefon till "Marshmallow 6.0.1." Den tidigare versionen av min telefon är som 5, 0 plus och när jag uppgraderar till "Marshmallow 6.0.1" blir problemet värre. Men en sak som hindrar min telefon från att starta om är att ladda den. Uggghh, ska jag ladda min telefon varje gång när jag använder den ???

Abonnenten sa att tekniken BYR MODBORDEN ??? Egentligen är det här problemet med min telefon som fortsätter att starta om automatiskt? Jag vill inte kosta pengar !!! Och min fråga är, finns det några förslag till att fastställa min problem utan kostnadssamarbete? Förslag jag har försökt: * Fabriksåterställning * Rensa cachor * Programuppdatering. - Nathanael

Lösning: Hej Nathanael. Ibland kan slumpmässigt omstartsproblem, som det som händer på din telefon, orsakas av en överhettnings-CPU. Försök att sakta ner enhetens CPU genom att ställa in strömsparläget. Här är hur:

1. Tryck på Apps
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Energisparande .
4. Tryck på reglaget för energisparläge för att aktivera det.

Om det inte går att spara strömsparläget, byt ut batteriet. Detta borde hjälpa till att åtgärda problemet. Om problemet kvarstår är det förmodligen dags att överväga att få en ny telefon.

Problem 10: Galaxy Note 4 har ingen signalmottagning efter byte av moderkort

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 LTE. Ursprungligen olåst. Medan min telefon var under garanti (men nu upphört) skickade jag den till Samsung för reparation under garantin: Telefonens USB-port var mycket svår att engagera. De fixade inte det och uppgav att det var ok; de återvände telefon utan någon reparation. Nyligen inuti USB-porten blev metallkontakten lös från sitt sittplats (vänster sida av USB tror jag det är för DATA). Jag kunde inte sätta in USB-laddare längre. Jag fick från lokala telefonaffär ett USB PORT Flexi kretskort Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, har även antennen och mikrofonen på den. Men fungerade inte. telefonen varmer upp när den är laddad och ingen signal. Jag bytte ut min gamla USB-port men det finns ingen mottagning. Resten av telefonen fungerar ordentligt. När jag är ute får jag väldigt liten mottagning på och av, men ingen signal inomhus, säger nödsamtal.

Även när jag är ute i närheten av en sändare får jag full signal. Jag köpte en annan USB PORT Flexi kretskort Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, Det här har fortfarande ingen mottagning inomhus när jag är ute får jag mycket liten mottagning på och av. Men telefonen laddas ordentligt. Min telefon arbetar 100% med min dator, välja 3 och andra programvaror, inga problem. Jag bytte ut en ny antenntråd men fortfarande ingen mottagning. Jag har provat andra SIM-kort fortfarande ingen signal inomhus. Återställde fabriken många gånger. VÄNLIGEN KAN DU RÅDA MIG VAD KAN VARA PROBLEMET. - B. miah

Lösning: Hej B.miah. Vi kan bara ge dig ett exakt svar om vi fysiskt kan kolla själva telefonen. Vi vet inte om kretskortet du använder faktiskt fungerar korrekt. Det är allmänt känt att det finns många online-köpmän som säljer defekta moderkort till intet ont anande köpare. Problemet är att det inte går att veta om en inköpt enhet fungerar eller inte. Den enda gången du vet om det är problematiskt är när det finns problem som visar efter en reparation. Om resten av telefonens funktioner fungerar utom signalmottagningen, måste det troligaste problemet ligga på enhetens modem. Ibland kan installation av en uppdatering reparera nätverksproblem efter reparation så se till att du gör det också. Om det inte fungerar ska du överväga att låta en professionell kontrollera enheten för dig.