Så här fixar du en iPhone 7 Plus som inte svarar eller fastnar efter installationen av iOS version 11.4 uppdatering [Felsökningshandbok]

Apple släpper regelbundet mjukvaruuppdateringar på sätt att hålla iOS-enheter på bästa möjliga sätt. Vissa uppdateringar ger nya funktioner medan andra har buggfixar. Ändå finns det tillfällen när en uppdatering tenderar att orsaka enhetsproblem uppstår. Detta sker vanligtvis när en uppdatering inte har installerats och blir skadad. De transpirerande symtomen kan variera beroende på orsaken. Men ofta uppträder de som mindre fel som lags, fryser och apps kraschar. Det faktum att dessa problem hänför sig till mjukvarufel gör att de kan fixas av slutanvändare.

Markerade nedan är bland de potentiella lösningarna och föreslagna lösningar för att hantera relevanta efteruppdateringsproblem på iPhone 7 Plus. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din iPhone plötsligt slutar svara eller fastnar efter uppdatering till iOS version 11.4. Börja felsökning när du är klar.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Första lösningen: Tvinga omstart.

En kraftåterstart avser ett simulerat batteriavlägsningsförfarande som används för att tvingas stänga av och starta om iPhone-systemet. Det är en alternativ metod för att starta om en icke-svarande enhet som när din iPhone-skärm fastnar och inte svarar på beröringar. Denna återställning fungerar som en mjuk återställning när det gäller att rensa cacheminnet och dåliga data från internminnet och eliminerar därigenom mindre fel som orsakade systemet att glömma. Bakgrundsapps som gick igång från uppdateringen rensas också i processen. Detta påverkar inte några data på din iPhone-lagring, vilket innebär att det inte behövs säkerhetskopiering. Om du inte har redan, följ sedan dessa steg för att tvinga omstart på din iPhone 7 Plus:

Tryck och håll inne både strömbrytaren och volym ned-knappen i ca 20 till 30 sekunder.
Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas och låt telefonen starta upp helt.

Om din enhet startar om och svarar efter en kraftstart, utför du andra och tredje lösningarna. Annars kan du återställa eller återställa din iPhone 7 Plus på en dator via iTunes.

Andra lösningen: Installera pågående appuppdateringar.

Även om symtomet initierades efter att ha installerat en uppdatering, betyder det inte alltid att uppdateringen är skyldig. I vissa fall är rogue apps synden. Appar kan gå skurk när en ny systemuppdatering är installerad. Det kan ha något att göra med de nya systemkraven som inte längre uppfylls. För att appar ska fungera korrekt måste de uppfylla systemkravens minsta systemkrav. Men eftersom iPhone-systemet är uppdaterat är det möjligt att de minsta systemkraven ändras och så stöds några apps inte längre. Det här är när systemkonflikter och fel börjar. Om du inte har ställt in enheten för att automatiskt installera uppdateringar, skulle det vara nödvändigt att installera pågående appuppdateringar manuellt. Här är hur:

Tryck på ikonen App Store på startskärmen.
På huvudskärmen i App Store trycker du på ikonen Uppdateringar längst ned till höger. En lista med appar med väntande uppdateringar visas sedan på skärmen.
Tryck på uppdateringsknappen bredvid ett program för att uppdatera enskilda appar.
Tryck på knappen Uppdatera alla längst upp till höger på skärmen, för att installera flera appuppdateringar samtidigt.

Glöm inte att starta om din iPhone efter att ha installerat alla pågående appuppdateringar. Om du gör det uppdateras operativsystemet och rensar internminnet från skadad cache och data.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar.

Vissa uppdateringar är programmerade för att automatiskt ställa in enhetens inställningar. Om detta händer finns det en större chans att sluta med vissa inställningskonflikter. Det kan hända eftersom inte alla enheter är konfigurerade på samma sätt som testenheter är konfigurerade. Så uppdateringen kan fungera smidigt på vissa enheter men inte på andra. I det här fallet kan du återställa alla inställningar. Genom att göra det kan du återställa alla systeminställningar till standardvärdena eller de ursprungliga värdena och konfigurera sedan nödvändiga alternativ i enlighet med detta.

Gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ meny.
Välj Återställ alla inställningar . Detta kommer att rensa systeminställningar, inklusive Wi-Fi, Bluetooth och andra utan att påverka data.
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
Tryck för att bekräfta alla inställningar för återställning.

När inställningarna återställts utlöses din iPhone att starta om (mjukåterställning) för att uppdatera minnet och tillämpa de nya inställningarna ändras.

Fjärde lösningen: Fabriksåterställning / huvudåterställning.

Ett huvudåterställning eller komplett systemutplåning skulle vara nödvändigt om problemet kvarstår efter att alla tidigare förfaranden har utförts. Du kommer sannolikt att hantera ett mer komplext systemfel, vilket bara kunde åtgärdas genom att återställa systeminställningarna. Detta kan vara en tråkig uppgift eftersom du kommer att sluta förlora all din kritiska data och fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen. På den positiva anmärkningen kommer eventuella systemfel, fel och skadlig programvara att rensas.

Om din iPhone 7 Plus-skärm är redan lyhörd kan du göra en masterns återställning via Inställningar. Annars måste du använda iTunes på en dator.

Så här återställer du din iPhone till fabriksinställningarna via inställningsmenyn:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten.
Tryck sedan på för att bekräfta huvudåterställning.

För att återställa din iPhone via iTunes på en dator, säkra en Windows PC eller Mac-dator och följ sedan dessa steg:

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
Öppna iTunes på din dator.
Klicka på iPhone- ikonen.
Klicka på knappen Återställ iPhone .
Om du uppmanas att automatiskt söka efter uppdateringar klickar du på Kontrollera och följ instruktionerna på skärmen.
Läs iTunes-varningsmeddelandet och klicka på Återställ .

Följ resten av de givna anvisningarna för att slutföra återställningen i iTunes. Om det inte fungerar fungerar det att göra ett iOS-återställande.

Femte lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus i iTunes.

Det finns två iOS-återställningar du kan försöka via iTunes. Du kan börja med återställning av återställningsläge. Om det inte hjälper, kan du behöva överväga att utföra en DFU-lägesåterställning. Båda dessa iOS-återställningsförfaranden utförs via iTunes så att du måste säkra en dator på förhand. Anslut sedan din iPhone till datorn med hjälp av blixtkabeln eller den USB-kabel som medföljde den. Se till att du använder den senaste versionen av iTunes-programvaran och en senare eller senaste version av datorns operativsystem. Windows eller Mac OS gör det så länge det uppfyller systemkraven för din iPhone 7 Plus.

Ett mer detaljerat genombrott om hur du utför en iPhone-återställning i återställningsläge och DFU-läge finns på vår iPhone 7 Plus-felsökningssida. Navigera bara till handledningssektionen och hitta rätt rubrik.

Sök mer hjälp

Att rapportera problemet till Apple Support är ett måste om problemet kvarstår efter att ha uttömt alla möjliga medel för att fixa det i slutet. Det kan vara ett mer komplext systembugg som orsakade att ditt iPhone 7 Plus-system kraschar och kräver en fix patch. Om du ringer tekniskt stöd inte är ett alternativ för dig, kan du bara ta din iPhone till närmaste Apple Genius-baren på din plats och få den diagnosen noggrant av en Apple-tekniker istället.