Galaxy S8 som fastnar i startslinga, går inte förbi "Installera systemuppdatering" -skärmen

Vad gör du om din nya # GalaxyS8 försöker installera en uppdatering och blir bricked i processen? Även om det här problemet inte händer hela tiden, finns det fortfarande ett betydande antal användare som upplever dem så förhoppningsvis kommer den här korta guiden att hjälpa dem att ta den rätta vägen mot upplösning.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 fast i startslinga, kommer inte att gå förbi "Installera systemuppdatering" -skärmen

Hej DroidGuy, jag älskar din webbplats, den är fylld med bra tips och lösningar. Tyvärr har mitt problem inte lösts av någon av dem. Här är situationen. Min S8 (SM-G950F) uppdaterades till Android 8.0.0 ungefär 2 veckor sedan OTA med Samsung SmartSwitch, inga problem upplevdes vid tiden. I går ut ur det blåa bestämde min telefon plötsligt att starta om sig själv (jag rörde inte ens den och det var laddat). Det började göra den någonsin berömda (så jag har funnit) startslinga. Jag omedelbart googled problemet och kom över din hemsida och började med att göra en Soft Reset (VOL DN och POWER), men det fortsatte att starta loop, jag försökte sedan starta till återställningsläge (VOL UP, BIXBY och POWER), men det skulle inte komma in i läget. Jag läste din guide och upptäckte att jag inte hade något annat val än att ladda ner den senaste officiella ROM-skivan för Telstra (Australien) (G950FXXU1CRB7) och hitta den på www.sammobile.com. Jag gjorde blixten med den senaste versionen av ODIN och alla uppträdanden var att det var framgångsrikt. Men när telefonen startade om efter blixten, gick den kontinuerligt från skärmen GALAXY S8 till "Installera systemuppdateringsskärmen" och starta om och om och om igen i ca 5 minuter och sedan startade den till GALAXY S8-skärmen och stannade där. Det har nu varit på denna skärm i över 8 timmar. Kan du hjälpa mig? Uppskattar det långvariga meddelandet, jag ville bara ge dig all information som möjligt. Tack så mycket. - Jason Simpson

Lösning: Hej Jason. Den enda andra möjliga lösningen som du kan försöka i det här fallet är att se vad som händer om du laddar upp startläsaren till lager. Vissa Android-användare med liknande eller identiska situation kunde klara av den här typen av problem genom att gå igenom den här vägen så att du borde överväga att göra det. Om reflashing inte fungerar, eller om du inte kan göra det alls, bör du söka Samsungs hjälp. Om din S8 tillhandahölls av din operatör som en del av din prenumerationsplan med dem, kan du också begära hjälp från dem. Samsung eller din operatör kommer sannolikt att försöka blinka startprogrammet och / eller firmware också, såvida du inte följde rätt procedur för att blinka enheten, kan de kanske inte lyckas med att blinka enheten lika bra som du. Högst kommer de sannolikt att ge dig en ersättningsenhet.

Om du undrar hur du laddar upp startläsaren ska stegen likna de steg som blinkar fast programvaran. Det borde bara finnas några små skillnader på vilken fil som ska väljas för att utföra denna uppgift. Nedan följer de allmänna stegen om hur man reflashar en Samsung Galaxy bootloader. Var noga med att konsultera en mer exakt guide om hur du gör den här proceduren på din speciella telefonmodell.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kom ihåg att reflashing bootloader inte är en garanterad lösning för det här fallet. Om problemet inte kommer att gå iväg efter blinkning, kontakta Samsung eller din operatör för eventuell byte av apparat.

Problem nr 2: Galaxy S8-skärmen blev svart och kommer inte att sättas på igen

Hej där, jag köpte en Samsung Galaxy S8 och i januari var det plötsligt BSoD-d utan någon uppenbar anledning. Det var lågt på batteriet, då började det blinka flitigt, då under mitt senaste samtal dödades skärmen när jag fortfarande hörde den andra personen, då var den helt död. Om jag pluggar den i laddaren, kommer jag ibland att höra ljudet av den känner igen den, men det slås inte längre, och bärbara datorer känner inte igen den. Alla mjuka och hårda omstart fungerade inte (jag kunde inte starta det i något läge eftersom det inte har någon skärm), även om jag hör vibrationerna när jag gör det och det värmer lite när den laddas. Jag hör också selektiva ljud (sms) men inte musiken på tur. Jag tog det faktiskt till ett servicecenter, eftersom det fortfarande finns garanti, och de hävdade att "displaymatrisen var smält på grund av en träff" och kommer inte att betjäna den gratis. Det låter som BS för mig, eftersom telefonen inte drabbades av några träffar eller värme omedelbart före sin död. Jag har tappat det självklart (det var därför jag fick en telefon med metallhölje) men jag tycker det är konstigt att det här skulle vara anledningen veckor efter det faktum. Jag brukade ha S3 Mini som led av många våldsamma träffar och arbetar fortfarande till denna dag. Dessutom kommer ingen enhet att känna igen telefonen. Kunde ett träffresultat resultera i en död display veckor efter? Och är mitt problem vanligt? Kunde det finnas en tidigare existerande defekt som orsakade skärmen att dö? Och kan det ha något att göra med laddning via en bärbar dator? Tack, Ana PS, jag har ingen aning om vilken version av Android jag hade. - Ana

Lösning: Hej Ana. Som att exponera enheten för vatten eller fukt kan effekter av fysisk påverkan på en elektronisk enhet ibland manifesteras senare. Även om det inte finns någon upplevd fysisk defekt eller skada direkt efter ett fall eller efter att ha slagit i din smartphone, kan det hända att en komponent eller moderkortet har blivit försvagad, men det kan fortfarande låta enheten fungera ett tag. Baserat på din problembeskrivning är symtomen förenliga med en maskinvarufel, så den mest troliga lösningen för den måste bara repareras. I värsta fall kan skadorna vara mer omfattande än vi tror att ett helt moderkortskort kan vara nödvändigt. Någon av dessa lösningar är inte idealiska självklart men med tanke på enhetens tillstånd just nu finns det verkligen inget mycket du kan göra. Det finns inget programvara som du kan utföra självklart för att sätta på skärmen igen och få hela systemet att fungera som det var förut.

Vi föreslår att du tar med enheten till en tekniker som du litar på så att du kan få en ärlig bedömning. Om problemet är isolerat endast på skärmen kan byte av denna del vara lösningen. Annars ser du förmodligen på ett helt moderkortsbyte, vilket inte är värt det, så långt som vår åsikt är berörda.