Galaxy S7 kopplar automatiskt från mobilnätet automatiskt, signalet fortsätter att släppa, andra problem

Samtalsproblem är några av de minst rapporterade problemen för # GalaxyS7 så det finns inte mycket litteratur om det. Faktum är att de flesta röstsamtalsproblem orsakas av ett problem på nätverkssidan, så enhetsfelsökning är minimal. Ändå behöver vi fortfarande publicera en artikel om dem så här är det.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 kopplar automatiskt från mobilnätet automatiskt

Jag är i ett landsbygdsområde där cell- och WIFI-signaler är spottiga. När jag flyttar till ett lågt eller inget signalområde går telefonsignalen och WIFI-signalen förlorad, men när jag flyttar tillbaka till ett område med en stark cell- och WIFI-signal, kopplar telefonen inte automatiskt igen. Det fungerar bra när jag cyklar av och på igen, eller när jag cyklar flygläget på och av igen. Finns det något jag kan göra för att åtgärda detta problem? - Tito

Lösning: Hej Tito. Helst är en smartphone avsedd att automatiskt återställa en anslutning när den är tillbaka i ett område med bra mobilanslutning. Om det inte händer kan det finnas ett operativsystemfel som kanske har utvecklats efter en tid.

I vissa fall kan nätverksproblem lösas genom att installera uppdateringar. Modemtillverkare släpper regelbundet uppdateringar för sina chips från tid till annan och dessa uppdateringar är bädda med bärare eller Samsung-uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering för ditt operativsystem, se till att du inte hoppa över dem.

Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering, se till att fabriksåterställ din enhet. Det kan hjälpa till att eliminera OS-felet. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7 kan inte lämna meddelande till röstbrevlåda

När jag ringer och den andra parten inte svarar det verkar som att mitt samtal kommer att gå till sin röstbrevlåda, men det finns tystnad. Jag har försökt ringa flera personer som jag vet har VM, men jag får samma resultat i alla linjer. - Ronniev93

Lösning: Hej Ronniev93. I en röstsamtal setup är det två nätverk involverade - din och kontakten. Problemet kan vara nätverksrelaterat, så vi rekommenderar att du får hjälp från din operatör. Din problembeskrivning är mycket generisk och pekar inte på något särskilt. Vi har inte hört talas om det någonstans så det kan vara ett isolerat nätverksproblem. Prata med din operatör för support.

Problem 3: Oupplåst Galaxy S7 skickar inte SMS, den mobila signalen håller på att släppa

Köpt telefon och låste upp till alla nätverk. När jag lägger mitt SIM-kort i det visas full signal och har EE-tecknet på men när jag trycker på för att ringa, sönder det bara genast och skickar inte texter. Jag har gjort alla korrigeringar vad som har sagts - hård återställning, rensa cache etc., men ändå inte bra. Vad kan jag göra? - Nat

Lösning: Hej Nat. Det bästa du kan göra är att göra lite forskning om din telefon och samla in följande information:

• telefonmodellnummer
• identifiera om det är en GSM- eller CDMA-enhet
• vet vad dess driftsfrekvenser

Telefonmodellnumret kan enkelt hittas under Inställningar> Om enhet . När du har den informationen, gör lite Google-forskning för att känna till de två senaste. Efteråt vill du prata med din operatör och låta dem veta om ditt problem. Det kan finnas några inkompatibilitetsproblem som orsakar det.

Om din telefons radiofrekvenser är annorlunda än din operatörs i ditt område, kanske vissa eller alla tjänster kanske inte fungerar. Det finns ingen mängd felsökning av program som du kan göra om en telefon inte är kompatibel när det gäller frekvenser. Nätverkschipsspecifikationer kan ändras genom att tweak programvaran. Antingen är din telefon kompatibel eller inte. Det är därför du behöver prata med din operatör så att de kan hjälpa dig att räkna ut problemet.

Problem 4: Hur kopplar du bort flera kontakter i Galaxy S7 på en gång

När jag skriver namn / nummer på telefonens knappsats visas LINKED-kontakter inte. Jag vill veta hur man kopplar bort ALLA kontakter på en gång. Kan inte kryssa mer än 3000 kontakter en efter en !! Om det inte är möjligt är det möjligt att kopiera till SIM eller telefon kommer att koppla bort kontakter. Snälla hjälp, fast! - SO

Lösning: Hej SO. Även om det är lättare att länka kontakter på ett och samma sätt, är det inte möjligt att koppla samman dem. Vi är inte medvetna om något alternativ så att du kan koppla bort flera kontakter samtidigt. Och nej, kopiering av kontakter till ett SIM-kort kan eller inte ge dig det du vill ha. Tänk på att ett SIM-kort har mycket lågt lagringsutrymme och det kan inte ha tillräckligt med resurser för att behålla alla 3000 kontakter.

Problem 5: Galaxy S7 kräver problem vid användning av Whatsapp

Hej. Mitt problem är ganska konstigt och jag vet inte ens hur jag kan förklara det ordentligt. Efter en timmes prat på WhatsApp (telefonen är låst är skärmen svart) samtalet börjar sjunka. Om jag trycker på någon knapp fortsätter den men innan det ger det här irriterande ljudet som om det inte har någon anslutning. Håll WiFi på under sömninställningen är aktiverad och problemet kvarstår. Det händer med både Wifi och 4G. Jag vet inte vad jag ska göra och det är viktigt för mig. Jag tror (inte säker) problemet händer inte när telefonen laddas (jag kan inte bekräfta det ännu). Finns det ett sätt du kan hjälpa mig? Snälla du? Tack. - Dimitar

Lösning: Hej Dimitar. Om detta felaktiga beteende endast uppstår när du använder Whatsapp, kan det vara en Whatsapp-bugg eller inte. Försök att torka appens cache och data först för att se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Alternativt kan du också försöka ta bort appen och installera den igen. Om det inte kommer att fungera, överväg att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Om allt misslyckas, kontakta utvecklaren för att rapportera en eventuell bugg.