Galaxy S6-skärmarna när du tittar på eller spelar mobila spel, andra problem

Med de första # GalaxyS6-enheterna som släpptes för över två år sedan har många av dem började visa tecken på åldrande vid denna tidpunkt. Bortsett från de vanliga problemen med laddning och uppstart, har många S6-ägare rapporterat att de har problem med skärmen. I det här inlägget täcker vi den här frågan tillsammans med två andra. Vi hoppas att du hittar våra förslag användbara.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6-skärmarna när du tittar på eller spelar mobila spel

Min Samsung drar ständigt när jag skriver något eller tittar på en video eller spelar mobila spel. När tråkningen händer så fryser skärmen. Jag måste släcka min telefon och sedan uppträder det igen och igen. Varje video fryser helt. Inte hela skärmen rinner förresten. Det är mestadels tangentbordet eller delar av skärmen. Jag har redan batteriet av. Behöver jag köpa en ny telefon? Detta blir väldigt irriterande. Kan du hjälpa mig? Tack för din tid. (eftersom jag skriver detta frös telefonen 5 gånger). - Paul Jan Rietveld

Lösning: Hej Paul. Varje Android-problem kan bero på antingen programvaru- eller maskinvaru orsaker. I de flesta skärmrelaterade problem är den dåliga hårdvaran skyldig men vi hoppas att det inte är fallet här. För att begränsa de möjliga orsakerna föreslår vi att du försöker felsökningsstegen nedan.

Rensa app cacheminne och data

Det första du måste göra är att avgöra om problemet orsakas av en appnivåns bugg. För att göra det, se till att rensa cacheminnet och data för de berörda programmen. Om du till exempel har problem när du använder en viss videoapp, torkar du dess cache och data och ser hur den fungerar efteråt.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps. Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet. Tryck först på Clear Cache och följ sedan telefonen. Om problemet återkommer, gör du alternativet Rensa data.

Rensa cachepartitionen

Förutom att kunna fixa dina problem är det också ett rekommenderat förebyggande underhållssteg att rensa cachepartitionen. Det fungerar genom att radera aktuellt systemcache för att tvinga telefonen att bygga en ny. På detta sätt använder Android endast aktuellt systemcache när du laddar in appar. Detta görs för att minimera risken för fel som uppstår på grund av en dålig cache. Om du inte har gjort det innan, så gör du det här:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Tredje part apps

Ibland kan en app påverka andra eller Android. Om du brukar installera appar utan att kontrollera om de är från en ansedd utvecklare är det bara en fråga om tid innan du stöter på problem. Om du vill kontrollera om en app orsakar onormalt skärmbeteende och frysning startar du om telefonen till det säkra läget och försöker sedan replikera problemet igen. Här är hur:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om din telefon kan spela upp videoklipp normalt utan att skärmen tränger eller telefonen fryser, är det ett tydligt tecken på att en app orsakar dem. För att identifiera orsaken måste du avinstallera appar och observera telefonen efter varje avinstallation. Avinstallera, följ då. Upprepa cykeln tills du har bestämt det som förekommer i appen.

Återställ telefonen till fabriksinställningarna

En möjlig orsak till dina problem kan vara en mjukvara. Så länge det inte orsakas av ineffektiv firmware-kodning, vilket innebär att operatören av operativsystemet har stött på koderna, bör fabriksåterställning kunna reparera dessa tillfälliga glitches.

Fabriksåterställning raderar all användardata som foton, videoklipp etc. så var noga med att skapa en säkerhetskopia för dem först. Om du inte har försökt fabriksåterställning innan är det här stegen att göra det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Låt telefonen repareras

Om fabriksåterställning inte löser problemet, kontakta Samsung så att enheten kan repareras eller bytas ut. Det måste finnas en hårdvaruproblem bakom dessa problem.

Problem 2: Galaxy S6 edge Plus rooting problem, laddar inte Android, blockerad av FRP

Hej. Min Samsung S6-kant plus var rotad till en anpassad ROM. Jag stängde av OEM-lås i utvecklaren alternativet, nu blir inte min telefon påslagen och visas ett meddelande längst upp till vänster på skärmen "RECOVERY IS NOT SEANDROID ENFORCING" OCH "BINARY BINARY BLOCKED BY FRP LOCK". Jag försökte återställa den genom ODIN men föraren känner inte igen. Jag har försökt använda olika datorer och olika USB-kablar. jag gick till samsung servicecenter och de säger moderkortet måste bytas ut och det kostar så mycket som hälften av den totala telefonens kostnad !!!!! jag kan inte förstå vad som kan vara en mjukvara problem med hårdvara ??? snälla hjälp mig eftersom min telefon är murad. - Dhruv7555

Lösning: Hej Dhruv7555. Rooting eller blinkning leder ibland till hårdvaruproblem eftersom det kan korrumpera kritiska sektorer av lagringsenheten. Detta händer vanligen efter upprepade blinkande eller rota förfaranden. Detta är en av anledningarna till att Samsung avskyr användarna från att manipulera med programvaran.

För att se om problemet fortfarande kan fixas i slutet, försök att se om du kan återställa startläsaren till dess lagermodus. För att göra detta måste du ha den ursprungliga firmware som följde med telefonen när du först unboxed den. Alternativt kan du använda vilken firmwareversion som helst för din telefonmodell.

När du väl har laddat upp startläsaren framgångsrikt kan du sedan försöka blinka lagringsprogrammet. Om någon eller båda inte kommer att fungera alls, har du ingen lycka till. Du kan antingen byta moderkortet eller helt enkelt byta ut telefonen med en ny enhet.

För referens, här är de allmänna stegen om hur man reflashar en startladdare. Exakta steg kan vara lite annorlunda för din telefonmodell så använd vår guide med försiktighet. Bättre nog, kontakta andra guider för noggranna instruktioner.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy S6-filer från SD-kort blir skadade, hur man återställer data från SD-kort

Hej, jag behöver din hjälp för att lösa ett problem som började hända igår. Jag har en Samsung S6, som kör Android 6.0.1. Jag har ett Samsung SD Card Evo 64GB. Sedan igår var alla bilder jag hade på mitt SD-kort inte synliga. Med andra ord finns filerna men förhandsgranskningen visas en svart ikon som består av en bildsymbol och ett utropstecken. Jag använde filvisaren och filerna lagras där de borde finnas i SD-kortet. Jag utförde Media Re.Scan app för att försöka fixa indexet, men inget ändrats. Jag kopierade en av dem till min bärbara dator och jag kan inte se den också (Windows 10 berättar för mig att "kan inte öppna den här filen"). Kan du hjälpa? Skål. - Pedro Martins

Lösning: Hej Pedro. Filerna måste ha blivit korrumperade av någon anledning. För att se om du fortfarande kan återställa dem måste du använda en avancerad programvara för återställning som kan reparera de trasiga filerna. Om du har tur kan du kanske återställa några eller alla dina filer.

Återställningsprogramfiler är dyra och har ofta ett eget skydd i dem. De brukar användas av företag som specialiserat sig på dataräddning så att deras verktyg inte är kommersiellt tillgängliga. För att utnyttja sina tjänster måste du vara villig att betala några hundra dollar.

Och kom ihåg, dataåterställning är inte garanterad. Vissa företag kan fortfarande debitera dig även om mycket lite eller inget återhämtas. Var noga med att känna till villkoren innan du betalar dem för sina tjänster. För att hitta sådana företag, använd Google.