Galaxy S6 IR-sensorn slutar fungera när du använder Sure Remote-app, skickar inte SMS, andra problem

I det här inlägget delar vi till dig en annan lista med # GalaxyS6-problem. Som vanligt vill vi meddela att dessa problem kommer från dina andra Android-användare. Om du har problem med Android och det inte verkar bli av med det, se till att du meddelar oss så att vi kan publicera det här och dess lösning.

För tillfället är dessa specifika ämnen som omfattas av detta material:

1. Visst Remote app fungerar inte på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensorn slutar fungera vid användning av Sure Remote App
2. Galaxy S6 Edge kommer inte att strömma igen
3. Galaxy S6 kan inte skicka SMS
4. Galaxy S6 reboots slumpmässigt | Galaxy S6 tar inte emot fingeravtryck för att låsa upp skärmen
5. Galaxy S6 Senaste applikationer och bakåtknappar slås på och av
6. Galaxy S6 Edge-skärmen har blivit svart med blinkande ljusproblem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Visst fjärrappsapp fungerar inte på Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensorn slutar fungera vid användning av Sure Remote App

Kära Team Jag har letat efter en lösning om min fråga som beskrivs i titeln. Sedan några dagar verkar IR-Sensorn / Blaster inte fungera längre, utan anledning som jag tror. Jag gick igenom din sida med alla titlar på problem och tips " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting " men fann ingenting relaterat till mitt problem. Telefonen har fortfarande sitt ursprungliga operativsystem och programvara och är inte rotad. Jag installerade appen "Sure" som min fjärrkontroll för några veckor sedan och det fungerade bra med mina TV-apparater och satt upp lådan för några dagar sedan. Ibland var jag tvungen att rensa cacheminnet och starta om telefonen, men då fungerade det igen som vanligt. Jag kollade alla möjligheter jag hittade på internet, men kunde inte lösa problemet eller ta reda på vad problemet kunde vara. Även med menyn * # 0 * # fungerar det inte när jag möter en annan digicam till sensorn. Finns det ett "dolt" alternativ för att inaktivera eller aktivera denna IR-Blaster / Sensor? Finns det ett sätt att kontrollera vad problemet kan vara? Kommer bara en irriterande hårdåterställning kanske att hjälpa? Jag skrev också mitt problem på ett tyskt forum men fick inget svar på det. Saker som den här frågan gör mig nästan galen, för det hände plötsligt och jag måste gå upp varje gång när jag vill byta kanal. Jag kommer vara väldigt tacksam om du skulle kunna hjälpa mig med det problemet, och om möjligt utan en hårdåterställning. Vänliga hälsningar. - C. Krebs

Lösning: Hej C. Krebs. Om det här problemet inträffade strax efter att du installerat en systemuppdatering eller en appuppdatering kan vissa programändringar vara skyldiga. För att kontrollera, försök att göra felsökningsstegen nedan.

1. Torka cachen och data i appen. Vi vet att du har rensat cacheminnet innan men gör det igen (och mer) kan hjälpa den här gången. Se till att du också torkar appens data. Att torka appens data är den virtuella motsvarigheten att ta bort appen och installera den igen. Här är stegen:
   • Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
   • Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
   • En gång där, klicka på en applikation.
   • Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
   • Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.
2. Installera om appen igen . Om du torkar cacheminnet och data inte hjälper, måste du se till att du inte hoppa över alternativet ominstallation. Detta kommer att tvinga telefonen att installera den senaste versionen av appen också.
3. Ta bort cachepartitionen . Du vill också se till att nämnda app inte står i konflikt med det aktuella systemcacheminnet. Tvinga telefonen att ta bort det aktuella systemets cacheminne och bygga en ny kan hjälpa till i det här fallet. Gör så här genom att följa dessa steg:
   • Stäng av enheten.
   • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
   • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
   • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
   • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
   • Tryck på strömbrytaren för att välja.
   • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
   • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
4. Prova en annan fjärrapp . Det finns ingen diagnostik på användarnivå för att kontrollera tillståndet för IR-blåsaren, så hur du kan se om den fortfarande fungerar fungerar med en annan app. Det finns ett antal gratis universell fjärrkontroll app som du kan installera så det här inte är en stor sak. Om en andra fjärransluten app fungerar på din enhet, det är en bekräftelse på att enhetens IR-sensor fungerar. Det bör också berätta att den Sure app du använder kan vara problemet.
5. Kontakta utvecklaren av appen . Om IR-sensorn fungerar, är det nästa logiska steget du ska göra, att kontakta utvecklaren så att de kan ta en titt på ditt problem. Försök skicka ett mail till den här adressen och se hur det fungerar: [email protected]

Problem # 2: Galaxy S6 Edge kommer inte att strömma igen

Hej! Jag har bara haft min Samsung Galaxy S6 Edge i ungefär en månad. Min mormor gav mig det när hon fick en ny telefon så det är ungefär ett år gammalt. Det har blivit omhändertagen och har inte haft några andra problem som jag känner till. Jag måste debitera det över en natt eftersom det av någon anledning tar telefonen för alltid att debitera. När jag vaknade på morgonen blinkade den blå LED-indikatorn men skärmen skulle vägra att sätta på. Jag freaking ut just nu eftersom jag gjorde planer med vänner och familj och de kan inte komma i kontakt med mig. Om du kunde hjälpa mig, skulle det vara bra.

PS Jag hade en app som höll kraschar och det hände ganska ofta och när jag senast använde det skulle det visa anmälan att appen slutade fungera varje par minuter. - Arayne

Lösning: Hej Arayne. Det första steget för att kontrollera om det finns något du kan göra på din nivå just nu är att se om du fortfarande kan starta telefonen. Om det inte är gjort är det verkligen väldigt lite som du kan göra. Nedan följer de steg som du kan följa för att starta telefonen till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om du inte kan starta telefonen till något av ovanstående sätt måste det vara en okänd maskinvarufel som förhindrar att telefonen slås på normalt. Det kan vara en dålig strömbrytare, ett skadat batteri eller några felaktiga delar. Ta telefonen till Samsung eller till en tredjepartsverkstad så att hårdvaran kan kontrolleras.

Problem # 3: Galaxy S6 kan inte skicka SMS

Hej. Jag har haft några problem med min telefon så jag tar kontakt med dig. Så i princip kan min telefon inte skicka textmeddelanden. Det står att det misslyckades med att skicka textmeddelandet. Ursprungligen trodde jag att det var SIM-kortet, så jag köpte en ny och försökte den igen men det kan fortfarande inte skickas textmeddelanden. Ibland skickar det och andra gånger gör det inte. När jag startar om min telefon fungerar den.

Nätverkstjänsten arbetar också alltid, det är bara de textmeddelanden som inte skickar. En av dina sajter sa att försöka skicka ett textmeddelande till mitt eget telefonnummer. Första gången jag gjorde det, sa det en gång, att textmeddelandet misslyckades med att skicka. Men efter 5 minuters försök försökte jag skicka tillbaka det, och sedan fungerade det. När andra textmeddelanden mig kommer det inte, men senare kommer de alla samtidigt, efter några minuter eller timmar efter att de skickat det. Det är verkligen irriterande. Snälla hjälp! Tror du att hårdåterställning är det enda sättet? (Jag har så mycket saker på min telefon) - Delilah

Lösning: Hej Delilah. Problemet kan vara telefonspecifikt eller något som är nätverksrelaterat. För att se om problemet är på din Galaxy S6 själv, måste du försöka med följande:

1. torka cachepartitionen,
2. ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder,
3. Installera om meddelandeprogrammet (endast om du använder en tredjepartsapp)
4. Se till att meddelandecenterns nummer på telefonen är korrekt.

Om du inte känner till numret på Message Center, fråga din operatör för det.

Om du använder appen för lagringsmedier eller inbyggda meddelanden från Samsung kan du också starta telefonen i säkert läge så att du vet om en av dina tredjepartsprogram ska skyllas. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster. Se till att du observerar telefonen så länge du kan medan du är i det här läget så att du märker skillnaden. Om problemet inte kommer att inträffa när det här läget är aktiverat är det en bekräftelse på vår hunch. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om inget ändras, även om telefonen är i säkert läge, måste du göra en fabriksåterställning. Vi vet att det är ett krångel men du är tvungen att göra det om bara för att se om det kan hjälpa. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om alla dessa felsökningssteg för program inte förändras kan du anta att problemet är nätverksrelaterat. Ring din trådlösa operatör igen och låt dem hjälpa dig att åtgärda det.

Problem # 4: Galaxy S6 startar omedelbart | Galaxy S6 tar inte emot fingeravtryck för att låsa upp skärmen

Tack för ditt vänliga erbjudande om hjälp. Ut ur det blåste min telefon fast i en konstant startslinga. Jag kunde inte slå ner den. Jag undersökte online och hittade dina förslag med volymen, strömknappen, hemnyckeln och försökte det många gånger till ingen nytta. Jag tog slutligen min telefon till T-Mobile och de försökte samma sak och några andra knep. Ingenting fungerade så de gjorde en fabriksåterställning. Tja, då kunde jag inte slutföra konfigurationen eftersom jag hade ändrat mitt Googles lösenord och inte kunde komma ihåg det jag ursprungligen använde när jag ställde upp telefonen för första gången. Sätt in expletive !!! Jag väntade 72 timmar och försökte igen och lyckades med upprättandet. Tydligen återställde återställningen en firmwareuppdatering eftersom det finns flera nya tillägg, inklusive ett nytt tangentbord i en ful svart och gul. Jag har inte kontrollerat men det måste vara den senaste versionen. Telefonen fungerade Ok ... det har startat om och på sedan återställningen vid udda tider men verkar rätta sig efter en start. Nu startas omstart oftare. Ibland gör det detta när jag får instruera att svepa skärmen för att börja men inte alltid.

Detta är också annorlunda. Jag hade framgångsrikt ställt upp mina fingeravtryck och det var först med att fungera bra. Jag ställer också upp ett mönsterlås för säkerhetskopiering. Fingeravtrycket fungerar inte längre, men mönstret låser upp. Om jag minns rätt tror jag att fingeravtrycksmöjligheten slutade fungera strax innan telefonen startade den konstanta omstarten först. Jag betalar fortfarande T-Mobile för den här telefonen och har säkert inte råd att köpa en ny telefon. Om du har förslag, jag är alla öron och väldigt tacksam! Bäst. - Amy

Lösning: Hej Amy. Vi vet inte hela telefonens hela historia, så vi kan inte säga säkert om orsaken till problemet bara ligger på programnivån. Försök att göra en fabriksåterställning, avstå från att installera någon uppdatering eller app, och observera hur det fungerar i några dagar. Om de slumpmässiga omstart och upplåsningsskärmsproblemen fortsätter trots att fabriken har återställt telefonen och inte har installerat något, måste hårdvaran vara skyldig. I det här fallet kan du anta att problemen orsakas av en maskinvarufel. Du måste hitta ett sätt att få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem # 5: Galaxy S6 Senaste applikationer och bakåtknappar slås på och av

Hallå där. Jag hoppas att du kan hjälpa till med någon form av diagnos. Min Galaxy S6 har nyligen utvecklat ett problem där de senaste knapparna för apps och bakåt börjar starta och stänga av. Om jag försöker använda en app kommer den att bläddra tillbaka om de föregående skärmarna / sidorna öppnas och sedan återvända till startskärmen (appen är fortfarande öppen i bakgrunden). Ibland stänger jag automatiskt om jag trycker på en app för att öppna den. Det här är inte bara appar som jag har installerat, det påverkar även de förinstallerade programmen / ikonen. Vid denna tid ger jag vanligtvis upp och sätter ner telefonen, knapparna glider fortfarande, lyser och pulsar. Telefonen har inte tappats eller nedsänkts och jag använder alltid ett skyddshölje (Otterbox). Har du någon aning om vad som kan orsaka detta? Jag har funderat på att fabriksåterställer telefonen, men jag är inte säker på att det här kommer att hjälpa om det är en maskinvaraproblem? Tack så mycket. - Markera

Lösning: Hej Mark. Vi har redan dokumenterat det här problemet sedan förra året men det verkar inte finnas ett tydligt mönster som vi kan följa så vi kan städa den sanna orsaken neråt. Ännu ett år efter att vi har publicerat de mjukvarulösningar du kan försöka, letar vi fortfarande efter det definitiva svaret för det. Men som den allmänna regeln i Android-felsökning, måste du alltid anta att problemet är maskinvara i naturen om all felsökning av program redan har testats. Om telefonen är problematisk efter en faktoråterställning, hitta ett sätt att få det att bytas ut.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge-skärmen har blivit svart med blinkande ljusproblem

Hej. Jag har en Galaxy S6 Edge-telefon och har nyligen mött en svart skärm med blinkande ljusproblem. Tyvärr knäckte jag min telefon ett och ett halvt år sedan och jag har inte haft några problem med det hittills. I det övre, övre, högra hörnet har jag en divot från var den drabbades hårdast. Glaset är borta direkt på "kant" -delen. Så jag har den blinkande skärmen men det går bara till var hålet börjar så som 3/4 av telefonen.

Jag har provat alla knappkombinationer men inte en enda sak visas på min telefon. Knapparna fungerar och telefonen gör det också. Jag är inte positiv om min beröring känner. Jag nådde en punkt där telefonen var 3/4 fryst vitt ljus och det fanns kinesiska tecken i stället för normal engelska så jag tror att jag skruvas upp inställningarna med pekskärmen på något sätt.

Jag har försökt stänga av den och låta den dö men jag tror inte att telefonen låter den göra det eftersom min bakåtknapp och sidoknapp fortfarande fungerar efter att den vill dö. Jag har mycket fast på idéer om vad man ska göra. Jag hade en vän som hade ett liknande problem med en annan droid-telefon som hämtade hemskärmen på telefonen medan den hakade upp den till sin bärbara dator och det fungerade, men jag är inte riktigt säker på hur man gör det eller varför det skulle fungera? Någon rådgivning vid denna punkt skulle hjälpa, tack! (jag är inte 100% på droidversionen). - Sydney

Lösning: Hej Sydney. Som nämnts ovan, om du redan har försökt all felsökning av program innan, måste det finnas ett problem i maskinvaruavdelningen. Om du inte längre kan starta telefonen på något sätt, eller med hjälp av olika hårdvaruknappkombinationer, kan du inte gå men reparera eller byta ut. Skärmen kan ha blivit permanent skadad vid den här tiden, så det betyder att det bara finns inget som du kan göra på din sida. Om du planerar att ersätta skärmen montera dig själv, försök leta efter en bra guide från andra källor. Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar för maskinvara.