Galaxy S6-kanten slås inte på, vitt fast LED-lampa, stängs av när det inte laddas, andra strömproblem

Hej och Välkommen till vårt nya # GalaxyS6 felsöknings avsnitt för dagen. Det här inlägget täcker några frågor om ström och start. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten slås inte på, visar vit solid LED-lampa

Jag har en Samsung Galaxy S6 kant. Jag hade den ansluten till laddaren hela natten, vaknade nästa morgon, såg att batterikonikonen var full och grön. När jag gick för att slå på den blev hela skärmen svart och jag har inte kunnat få den att springa igen sedan. Jag försökte alla felsökning där finns, fortfarande ingenting. Det enda som hände är en solid vit LED-lampa. Nu kommer det inte ens att göra det längre. - Asher

Lösning: Hej Asher. Det vita LED-ljuset kan eller inte vara en aning om vad som händer. I Samsung-enheter finns det bara tre systemgenererade LED-lampor: Blå, Röd och Grön. Nedan finns betydelsen av varje färg:

Blå LED

• Pulserande: Enheten slås på eller av.
• Blinkande: Det finns en oläst anmälan (missat samtal, meddelande etc) eller under röstinspelning.

Röd LED

• Glödande: ansluten till en laddare och laddning.
• Blinkande: ansluten till en laddare men inte laddning eller när batteriet är lågt.

Grön LED

• Glödande: ansluten till en laddare och fulladdat.
• Blinkar: fulladdat.

Att din telefon visade en solid vit LED kan vara ett tecken på att en tredje part kan orsaka att problemet inte startades.

Överväg att starta enheten till återställningsläge för att se att du kan återställa den till fabriken. Här är hur:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Kontrollera att telefonen är avstängd. Indikatorerna för en strömförsörjning på S6 inkluderar LED-ljus, ljud och vibrationer. Om du inte kan se någon av dessa i din telefon måste den vara avstängd. Tänk på att du inte kan starta om till återställning om telefonen verkligen är påslagen. Om telefonen verkar vara påslagen vid denna tidpunkt och du inte kan stänga av den, vänta tills batteriet är helt urladdat.
3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym upp och tryck och håll ned strömbrytaren .
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Om din telefon fortfarande inte svarar eller inte startar till återställningsläge alls, försök använda en annan känd arbetsladdare för att ladda den. Om det inte heller kommer att göra skillnad, reparera eller byta telefon.

Problem 2: Galaxy S6-kanten stängs av när den är urkopplad från laddaren

Hej. Jag har Samsung Galaxy S6-kanten. Jag har haft den här telefonen i nästan två år och jag har aldrig haft problem. Jag får inte alltid tillgång till wifi så jag uppdaterar inte alltid min programvara ofta. Min programvara är för närvarande inte uppdaterad på grund av att den misslyckas. Varje gång jag försöker har det aldrig varit ett problem. min telefon har fortfarande fungerat bra tills nu.

Min telefon fungerar just nu när den är ansluten till en laddningsport. Om jag tar ut laddaren kommer den att stänga av och om jag går för att byta min telefon kraschar den på Samsungs logotypskärm. Ibland kommer det på hemskärmen men det stängs av efter några minuter. Hur löser jag detta problem? snälla du??? - Amber Irvine

Lösning: Hej Amber. Försök se om det bara handlar om ett batteriproblem som behöver omkalibrering. Ibland kan Android förlora spår av de sanna batterinivåerna, så att du kan hjälpa det genom att omkalibrera batteridetekteringssystemet. Här är hur:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
3. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
4. Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
5. Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
6. Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
7. Batteriet ska nu omkalibreras. Observera hur telefonen fungerar.

Om du har tur och batterikalibrering är åtgärden, ska telefonen vara tillbaka till sin arbetsordning.

Om problemet kvarstår efter batteriåterkalibrering är det dock ett steg för att torka telefonen ren. Detta görs genom att göra en fabriksåterställning. Det här drastiska felsökningssteget är att returnera alla programinställningar tillbaka till sina kända standardinställningar. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om telefonen fortsätter att visa samma problem efter att ha återställt och när det inte finns några appar installerade kan det vara ett problem med batteriet, strömhanterings IC eller moderkortet i allmänhet. För att kontrollera, måste du skicka in telefonen för en maskinvarukontroll av Samsung eller av en oberoende tekniker.

Problem 3: Galaxy S6 som visar svart skärmproblem efter laddning

Jag lade upp min telefon på min partners laddare i ett par timmar i morse. Det visade att det var fullt men när jag gick för att slå på det hände ingenting. Det gröna ljuset när jag tog det av laddning och sedan dess har det blivit en svart skärm. Jag har försökt att starta om men ingenting händer. Jag är orolig för att förlora mina foton och videoklipp. Skulle minneskortet kunna blåsas med hjälp av en laddare. - Rena

Lösning: Hej Rena. Din telefon har en inbyggd mekanism för att förhindra överladdning, så vi tror inte det är en anledning till att den inte slår på alls. Om telefonen fungerade normalt tidigare och du gjorde inget annat innan du upplevde besväret kan de möjliga orsakerna vara någonting.

För att starta felsökningen bör du försöka omstart normalt. Telefonen kan ha blivit oförsvarlig eller frusen. Gör så här om du vill återställa mjukvaran:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Tryck på Starta om .
3. Tryck på Starta om igen för att bekräfta.

Om du inte kan slå på strömmen, överväg att göra en mjuk återställning. Här är hur:

1. Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt i 12 sekunder.
2. Använd volym ned- knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
3. Tryck på Hem- knappen för att välja.

Om du är positiv att telefonen fortfarande tänds (eftersom den fortfarande vibrerar, ljud eller visar ett tänt LED-ljus) kan du kanske slå på det igen genom att starta till återställningsläget och göra uppföljningssteg som en cache partition torka eller fabriksåterställning (kommer att ta bort dina filer).

Tänk på att om du inte kan slå på telefonen är dina filer bra så bra. Om våra förslag i den här artikeln inte fungerar alls, kommer du troligtvis att hamna i ett servicecenter.

För att förhindra att du förlorar filer i framtiden, gör det vanligt att skapa en säkerhetskopia regelbundet. Smartphones och lagringsenheter kan misslyckas när som helst. Du har bara dig själv att skylla om du förlorar dina data i framtiden igen.

Problem 4: Galaxy S6 lags och omstartar slumpmässigt när du använder ett nytt klart fall från Spigen

Hej. Jag har ett konstigt problem. Jag undrar om du stöter på det här.

Jag bytte nyligen min telefonväska, från ett original Samsung Clear View-fodral till en från Spigen. Jag märkte det med mitt nya fall - min telefon låter WHILE-laddning. När jag säger fördröjd är svaret väldigt dåligt, mina beröringsaktiviteter registrerar inte alltid. Nyligen startar jag till och med om min telefon slumpmässigt. Hur kan detta vara? Har min telefon en strömläckage och ett gummi / glashölje orsakar någon form av strömcirkulationsproblem? Om det är viktigt, så är det här jag använder nu: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc . Jag försöker ett annat fall nu för att se om jag fortfarande upplever samma problem. - Rafferty Uy

Lösning: Hej Rafferty. Vi är inte bekanta med det här fallet och det är vår första gången vi får en rapport om att det kan orsaka strömrelaterade problem. Det är verkligen lätt att veta om din misstanke är korrekt. Ta helt enkelt av och observera hur din S6 laddar och fungerar. Om strömproblemen inte uppstår, måste det här fallet orsaka att enheten eller batteriet överhettas. För att förhindra skador på andra hårdvarukomponenter kan en S6 stänga av sig om intern temperatur når en viss nivå. Överhettning av denna typ uppträder vanligen inte tillsammans med långsam prestanda eller lagproblem, så om din telefon fortsätter att visa båda symtomen (överhettning / slumpmässig omstart och lagring), även om inte fallet används, måste det finnas andra orsaker till problemet, till exempel ett operativsystemfel eller en maskinvarufel.