Galaxy S5 får inte OTA-uppdateringar, telefon- och kontakterapps fortsätter att krascha, andra problem

Advanced Happy New Year Android-community! Här är vår sista # GalaxyS5 artikel för det här året. Vi hoppas att det blir en annan användbar referens för dem som letar efter svar på sina egna S5-frågor. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S5-felsökningssida om du inte hittar något användbart i den här.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker i detta material idag:

Galaxy S5 får inte OTA-uppdateringar
Galaxy S5-skärmen håller på att blinka
Telefon och kontakter apps håller kraschar på rotad Galaxy S5
Galaxy S5 wifi slår inte på
Galaxy S5 blir helt oförsvarlig och kommer inte att återvända
Galaxy S5 visar inte att den laddas

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 får inte OTA-uppdateringar

Hej. Jag lämnade nyligen Sprint för att använda Total Wireless (körs på Verizon-nätverk). Under Sprint hade jag en Samsung Galaxy S5 uppdaterad till Android version 6.0.1. Eftersom jag var tvungen att returnera den specifika S5 till Sprint när mitt kontrakt var klart köpte jag en ny Samsung Galaxy S5 när jag bytte till Total Wireless. Min nya S5 med Total Wireless körs på Android version 4.4.2. Jag har försökt att uppmana mjukvaruuppdateringen men det visar att "de senaste uppdateringarna redan har installerats." Vem kan jag uppdatera min nya Galaxy S5 med Total Wireless. - Lee

Lösning: Hej Lee. Liksom i Sprint borde du kunna få regelbundna uppdateringar från Total Wireless om du köpte telefonen från dem. Bärbara eller mobilköpta telefoner ska köra en version av Android som de anpassar så att de är skyldiga att uppdatera programvaran från tid till annan. Om du inte får några uppdateringar från dem, se till att du låter dem veta om det så att de kan kontrollera möjliga skäl vad det är.

Tänk på att om du köpte din S5 separat från Total Wireless men använder SIM-kortet, kan det hända att telefonen inte kan ta emot OTA-uppdateringar. Detsamma gäller om telefonen är från en annan operatör. Om din nuvarande S5 till exempel är ursprungligen byggd för T-Mobile (eftersom du kan se logotypen när du startar upp), förvänta dig inte att få OTA-uppdateringar.

Om du är den mer äventyrliga typen, överväga att blinka den senaste lagringsprogrammet till din telefon. Detta görs via Odin. Saken är att blinka, om det inte är gjort ordentligt, kan det permanent sticka din telefon. Om du vill gå igenom det, se till att du gör lite forskning först. Det finns många andra webbplatser som specialiserar sig på att hjälpa Android-användare hur man blinkar sina enheter, så försök att investera lite tid på att leta efter dem. XDA Developers Forum är ett bra ställe att börja. Vår blogg stöder inte blinkande och rooting så vi kan inte hjälpa dig i detta avseende. En av de viktigaste sakerna att komma ihåg när du blinkar är att se till att du använder rätt firmware. Till exempel kan du bläddra eller installera en Verizon-firmware till en S5 som är byggd för T-Mobile. Att göra det skulle göra telefonen mer och skapa fler problem än lösningar. Se till att veta mer om din telefon genom att titta på modellnumret och andra detaljer på Google.

Problem # 2: Galaxy S5-skärmen håller på att blinka

Hej där. Jag har en S5 Galaxy. Det har gjort skärmflimmerproblemet för mycket nyligen. Det gör bara det när telefonen går och sover och jag har problem att få skärmen att komma tillbaka. tar var som helst från 30 sekunder till en minut för att faktiskt få tillbaka den. Jag försökte både omstart och omstart av # 1 och # 2, jag torkade till och med ren och fabriksåterställd den. Det flirar fortfarande. Finns det ett annat sätt att fixa det eller behöver jag gå och få en tech fixa det, och vad skulle problemet orsakas av? Jag har också tappat det i det förflutna, men det började inte göra den flickrande saken förrän nyligen. - Sam

Lösning: Hej Sam. Om problemet med flimringskärmen kvarstår även efter en fabriksåterställning kan fel maskinvara vara skyldig. Skärmen kan ha blivit skadad av någon anledning, vilket leder till problemet vid handen. Eftersom det inte finns något direkt sätt att testa hårdvaran, måste du göra det indirekt - genom att starta det till ett annat läge. Försök att starta om telefonen till återställningsläge. Här är hur:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Kom ihåg att om skärmen fortsätter att flimra även när den är i det här läget, är det bevis på att skärmen kan ha blivit skadad. I det här fallet måste du ta telefonen till Samsungs servicecenter.

Problem # 3: Telefon- och kontaktapps håller kraschar på rotad Galaxy S5

Jag rotade telefonen med King Root. Telefonen gavs till mig. Jag hade ett tomt kort i bara för WiFi-ändamål. Jag fick inte chansen att blinka en anpassad återställning när processen com.android.acore gick haywire. Jag rensade cacheminnet och det fungerade några minuter sedan började telefonen, processen och kontakterna krascha. Fabriksåterställning var mitt enda alternativ så jag startade till återhämtning och gjorde det. väl nu kommer telefonen att starta för att konfigurera wizard prep sidan men telefon och kontakter kraschar fortfarande. Jag har ingen PC, ingen OTG-kabel eller något sätt att använda med USB. Jag försökte trådlös tillägg men utan att komma till WiFi-delen av installationsguiden kan jag inte göra någonting. Några förslag innan det blir .357 foder. - Mike

Lösning: Hej Mike. Vi stöder inte root-relaterade problem i vår blogg så vi föreslår att du kontaktar utvecklaren av rotprogramvara som du använde istället. Det kan finnas en specifik tweak som måste göras för att göra mjukvaran stabil igen.

Om du planerar att avaktivera telefonen behövs en dator. Vi kan inte självklart hjälpa dig att få en dator så att du hittar ett sätt att göra det.

Som en vänlig påminnelse, försök aldrig att anpassa mjukvaran i framtiden om du inte är beredd på komplikationer som kan uppstå. Rooting och blinkande är naturligtvis riskabla processer som endast rekommenderas för avancerade Android-användare.

Problem # 4: Galaxy S5 wifi slår inte på

Wi-Fi på min telefon hade problem, det kan därför inte hända. Om du trycker på den blir den bara grön men kommer inte att gå på. Så jag gick online och såg något som såg ut som lösningen. Det här är de steg som jag fick veta att ta:

Slå av telefonen. Om du inte kan, ta bort och sätt på batteriet igen.
När telefonen fortfarande är avstängd håller du ner strömmen, volym upp och menyknappar samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när du ser den gröna android-logotypen. Detta får dig till upplåsnings / återställningsmenyn.
Du kan använda volymknapparna för att rulla uppåt / nedåt
Bläddra ner och välj "Torka data / Fabriksåterställning". Använd strömbrytaren för att bekräfta val.
Välj "Ja - Ta bort all användardata". Använd strömbrytaren för att bekräfta val.
Välj "Reboot System Now". Telefonen startas om till fabriksinställningarna.

Men efter att jag genomförde dessa steg kom WiFi fortfarande inte på och telefonen kan inte komma utan att passera det skedet i omstartsprocessen. Snälla hjälp mig genom att skicka ett mail till mig om de steg jag ska ta för att lösa mitt problem. Tack. - Ehinosen

Lösning: Hej Ehinosen. Först och främst skickar vi inte våra lösningar till e-postmeddelanden. Vi vill göra våra lösningar offentligt tillgängliga så vi hoppas att du hittar det här inlägget i tid.

För det andra verkar problemet vara orsakat av maskinvarufel. Processen du försökte kallas fabriks- eller huvudåterställning och borde vara den ultimata mjukvarulösningen som du kan försöka. Det tar i grunden bort alla användardata från telefonen och återställer alla programinställningar tillbaka till deras arbets-, fabriksstatus.

Om det inte förbättrade situationen efter att ha gjort det, är det ett bevis på en hårdvaruproblem. Vi kan inte säga exakt vilken viss hårdvarukomponent som kanske inte fungerar korrekt men det finns en chans att det kan vara antennen. I det här fallet är det bästa du kan göra att reparera eller byta telefon.

Problem # 5: Galaxy S5 blir helt oförsvarlig och kommer inte att återvända

Kära Droid Guy. Idag gav vi vår son en ny (inte renoverad) Galaxy S5. Det var att ersätta sin Galaxy S4. Hans S4 fungerade bra innan vi försökte byta från en telefon till den andra. S5 kom på och verkade fungera under de första minuterna, men då någon gång medan vi bytte från en telefon till den andra, svärrade den ett par gånger. Vi kunde få det att återkomma efter några minuter de första gångerna, men efter sista gången är det helt oansvarigt och kommer inte ens att komma överallt. Så det märkliga är att när vi försökte bara byta tillbaka till S4 nu som fungerade bara några minuter innan fungerar det inte längre heller. De verkar båda vara likadana inte lyhörda alls och det går inte att ens återställa endera telefonen. Några idéer? Snälla hjälp. Tack för din tid. Vänliga hälsningar. - Tiffany

Lösning: Hej Tiffany. Vi kan inte tänka på någonting som kan orsaka att två fungerande telefoner, ut ur blått, misslyckas med att strömma på nästan samtidigt. Det finns ett antal möjliga orsaker som kan orsaka att en elektronisk apparat misslyckas med att starta upp normalt. Vi kommer inte att diskutera dessa orsaker här eftersom du inte ens störde att ge oss en omfattande historia av problemet. Den viktiga punkten vi vill köra här är dock: Om telefonen var fysiskt skadad men du valde att inte berätta om dem, slösa inte bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Telefoner kan skadas fysiskt om det har varit:

av misstag fallit,
utsatt för vätska (vatten, havsvatten, fukt)
placerad nära en värmekälla (ugn, inuti en het bil under direkt solljus)

Återigen, om din sons telefoner har placerats under någon av ovanstående situationer, sluta fråga människor om lösningar. Bara ta telefonen till en tjänst så en tekniker kan bedöma om det finns något de kan göra åt dem.

Å andra sidan, om telefonerna är väl omhändertagna, är det hög sannolikhet att dålig programvara kan vara skyldig. Det innebär att mjukvarulösningar kan hjälpa till med att fixa dem. Försök att starta telefonen till olika startlägen och se om du kan slå dem på. Varje startläge erbjuder ett annat tillvägagångssätt för lösningen, så se till att du gör lite forskning via Google om vad du ska göra nästa. Om din telefon exempelvis bara svarar på en hårdvaruknappkombination för nedladdningsläge, innebär det att du väljer att blinka lagringsprogrammet. Om du inte är bekant med den här processen kan du fråga Google några detaljer om hur det görs.

Nedan följer de specifika stegen för hur du startar telefonen till olika lägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om telefonerna fortfarande inte svarar efter att du har testat de olika hårdvaruknappkombinationerna kan du också försöka se om deras respektive batterier ska skyllas genom att använda olika.

Om de nya batterierna inte heller hjälper, anser du att telefonens hårdvara har kontrollerats, eller om enheterna byts ut.

Problem # 6: Galaxy S5 visar inte att det laddas

Hej jag är Nithin. Jag har en Galaxy S5 och när jag laddar den är det inget svar som om det laddas, så jag trodde att det var tråd och adapter fel och laddade dem. Trots det fanns inget svar, då försöker jag med en kraftbank. Den här gången visade den på strömbanken att telefonen laddas, men i telefonen visade den inte. Efter det stänger jag av telefonen och öppnar den igen, och från 14% av strömmen gick till 26%. Så laddas telefonen, men telefonen visar inte att den laddas. När jag stängde av telefonen och laddade den var det fortfarande inget svar på ett laddningsbatteri istället var det ett uppmärksamhetstecken på batteriet. Kan du och ditt team ta reda på vad detta är och varför det har kommit och hur jag kan fixa det. - Mnithin1500

Lösning: Hej Mnithin1500. Om du fortfarande kan starta telefonen normalt är det första du vill göra, att torka cachepartitionen så att telefonens systemcache uppdateras. Så här är det gjort:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har rensat cacheminnet vill du också kalibrera batteriet för att omskola operativsystemet om hur du läser batterinivåerna. Här är hur:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om din telefon inte svarar helt och du inte kan göra de två processerna, försök att starta telefonen till andra lägen som nämnts ovan. De borde vara de sista potentiella lösningarna som du kan försöka i slutet. Om telefonen är helt död och du inte kan göra de olika hårdvaruknappkombinationerna, har du ingen lycka till. Du måste behöva skicka telefonen till Samsungs servicecenter så att hårdvaran kan undersökas.