Galaxy Note 4 slår slumpmässigt ner, förlorar batteriet snabbt, andra problem

Hej grabbar! Här är ett annat inlägg om # GalaxyNote4-problem och deras motsvarande lösningar. Var noga med att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för not 4 om du vill leta efter andra problem och lösningar för den här enheten.

Nedan följer de problem och lösningar vi diskuterar för dig idag:

Galaxy Note 4 slår slumpmässigt ned | Galaxy Note 4 droppar samtal under körning
Galaxy Note 4 frysning upp | Galaxy Note 4 slår inte på
Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt
Galaxy Note 4 kan inte ansluta till mobilnät efter reparation | Galaxy Note 4 fortsätter att visa "fel på mobilnätet"
Galaxy Note 4 stängs av när den inte är ansluten till en laddare
Galaxy Note 4 med en trasig strömbrytare startar inte upp

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 slår slumpvis ned | Galaxy Note 4 droppar samtal under körning

Hej. Jag har många problem med min anteckning 4, så jag kommer att lista dem och de steg jag har tagit för att lösa dem.

1.) Telefonen slår samtal under körning. Jag fick höra detta beror på telefonernas förmåga att byta mellan torn. Jag har haft den här telefonen i ungefär ett år och hälften och frågan utvecklades i oktober.

2.) Telefonen startar slumpmässigt utan anledning, inklusive under laddning mitt på natten.

3.) Det finns fördröjningstid medan du skriver.

4.) Ibland lagras det när du byter mellan appar. Definitivt inte en sömlös övergång för det mesta.

lösningar:

1.) Startat i säkert läge. Droppar fortfarande samtal under körning

2.) Nätverket är LTE och inte globalt

3.) Fabriksåterstart

4.) Kontaktad telefonbärare som berättade för mig det här är vanligt på Androids. Jag tycker inte att detta är ett rimligt svar. Jag borde kunna använda min telefon om det finns service tillgänglig. Hade inga svar för slumpvis omstart än "det är vanligt på din telefon"

5.) Kontaktade Samsung och fick veta att de inte har några klagomål om den här telefonen. Jag var lycklig med telefonen fram till oktober, klart en sådan uppdatering har orsakat detta. Jag skulle älska idéer om hur man åtgärdar problemet. - Serena

Lösning: Hej Serena. Att fabriksåterställning inte hjälpte är en indikation att problemet inte är programvara i naturen. Du måste antingen (1) byta batteri eller, (2) överväga byte om problemet fortsätter.

Ett felaktigt batteri kan manifesteras på många sätt, inklusive slumpmässiga omstart, problem med långsam prestanda och oregelbundna appbeteenden. Din Galaxy Note 4 har ett litiumjonbatteri som gradvis kan försämras som det åldras (ja, ett år är gammalt för ett sådant batteri). Tänk på att batteriet börjar förlora kapaciteten i det ögonblick det lämnade fabriken, och inte den dag du lade ur telefonen. Det är möjligt att det nu har förlorat betydande batterikapacitet, så att man använder en ny rekommenderas starkt.

Innan du får ett nytt Samsung-batteri, försök att kalibrera den gamla för att se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om batterikalibrering eller ett nytt batteri inte kommer att göra någon skillnad, byt ut telefonen.

Problem # 2: Galaxy Note 4 frysning upp | Galaxy Note 4 slår inte på

Hallå där. Låt mig först börja med att säga tack för din tid. Jag har Samsung Galaxy Note 4 på O2-nätverket. För några dagar sedan började det frysa på mig, främst när jag vaknade upp från den nedtonade skärmen. Jag hade också lite försvagning under användningen. Så jag rensade all cache. fortfarande samma.

Så jag backade upp bitar och bobbar och gjorde en fabriksåterställning. Efter återställningen slog telefonen på sig och säger att installera systemuppdatering för lite då ligger min stackars Android och sitter fast vid ANDROID-återhämtningen. MMB29M.N910FXXSDQA1 SAMSUNG / TRLTEXX / TRLTE 6.0.1 / MMB92M / N910FXXS1DQA1 ANVÄNDAR / UTSLAG AV NYCKEL med en lista över alternativ som jag är säker på att du har stött på omstartssystemet nu starta om till startladdare etc ....

Jag har försökt allt ifrån att söka uppdatering ADB och tillämpa uppdatering från SD-kort. Ingen har fått mig någonstans, bara tillbaka till samma ställe. Jag har tagit SIM och micro SD chip ut och försökt samma alternativ igen. Jag har anslutit den till bärbar dator och det hämtar inte ens upp det. Något hjälp du har skulle uppskattas tack. - Donna

Lösning: Hej Donna. Det finns inget definitivt sätt att känna till den exakta orsaken till ett Android-problem, så processen för att eliminera möjliga orsaker är ofta det enda sättet mot en lösning. Om din anteckning 4 nu är fast i återställningsläge och du inte kan slå den på normalt, försök de andra två alternativa startlägena (säkert läge och nedladdningsläge) och se om du kan göra uppföljningslösningar. Om du till exempel kan starta uppladdningsläge men inte till säkert läge kan din enda utväg vara att flasha officiell firmware. Den tillgängliga lösningen beror på hur telefonen svarar så försäkra dig om att starta alla startlägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din telefon inte startar normalt igen, måste en djupare fråga stå bakom den. Det kan vara en dålig maskinvara, en korrupt bootloader, en annan okänd fråga. Alla dessa fall är vanligtvis bortom en genomsnittlig användare att fixa, så överväga att byta ut telefonen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt

Hej. Jag har flera problem med min telefon och jag är inte säker på vilken som ska adressera först. Min Samsung Galaxy Note 4 kan inte köras på en full laddning per dag. Jag använder flera batteriladdare på en dag. Jag är inte säker på om det beror på att jag använder min telefon mycket mer nyligen eller min batterilivslängd har minskat. Jag tänker på att byta batteri.

Minnet är också maxat ut. Kan det här använda mer av batteriet? Kanske borde jag lägga till mer minne först?

Slutligen kan USB-laddningsporten vara felaktig igen. Jag har ersatt det en gång tidigare när jag hade samma problem som jag nu har av telefonen laddar inte alltid när den är ansluten till laddaren. När den är inkopplad i laddaren känner telefonen inte alltid igen. Det finns ingen blixtstång över batterilivslängden som det ska vara när det faktiskt laddas. Detta händer mer och mer fram till igår, jag kunde inte få det att ladda med allt annat än en sladd. Laddkabeln känns inte alltid igen när den är inkopplad eller den kopplas loss från sig själv. Jag har provat olika ledningar till ingen nytta. Kan du snälla ge mig råd om de steg jag ska ta för att reparera min telefon ?? Tack. - Caryn33

Lösning: Hej Caryn. Låt oss ta itu med batteriavloppsproblemet först.

Batteriförlustproblemet, precis som alla andra Android-problem, kan orsakas av mjukvaru- eller hårdvaruproblem. Men till skillnad från vanliga problem finns det en annan viktig faktor att tänka på vid felsökning av användningsvanor. Om du fortsätter att hitta batteriet innan dagen är klar, är det första du måste titta på, hur smart du är med att hantera batteriströmmen. Om du installerar många appar, vilket gör att onödiga tjänster, appar och funktioner kan fungera även om du inte använder dem, och skärmens ljusstyrka helt och hållet är bara några av de saker som kan suga batteriet snabbt. Försök att göra lite forskning om hur du minimerar batteriförbrukningen på din enhet och du kommer att få reda på att de flesta av dem är faktiskt sunt förnuft enkelt.

Om du redan gör alla bästa metoder när det gäller att minimera batteriförbrukningen på din enhet, är det dags att du vill kontrollera om programvaruproblemet är skyldigt. Återställ en fabriksrunda för att återställa alla programinställningar till standard och gå över dina appar för att se vad du kan avinstallera. Tänk på att ju fler appar du installerar desto snabbare kommer batteriet att rinna ut. Att sänka antalet appar kan väsentligt ta bort antalet saker som körs i systemet.

Om batteriet dräneras fortsätter det att batteriet kanske helt enkelt har förlorat betydande kapacitet över tiden. Som nämnts ovan förlorar ett litiumjonbatteri gradvis kapaciteten i det ögonblick det lämnar fabriken. Ju mer du använder det dag och dag, desto snabbare blir den här nedbrytningen. Försök använda ett nytt Samsung-batteri om ingenting hjälper alls.

Brist på lagringsutrymme leder inte till problem med batteriet, så du kan utesluta det som en möjlig orsak till ditt strömproblem.

Slutligen, ja, laddningsporten kan brytas igen. Att diagnostisera orsaken till problemet är enkelt - om en känd arbetsladdare inte laddar telefonen vid denna tidpunkt, då kan en dålig laddningsport vara orsaken. Om du bröt originalet med det sätt du använder din enhet, finns det ingen anledning att ersättningsladdningsporten inte kommer att brytas igen. Det finns inget sätt att vi kan veta det säkert men så måste du antingen byta laddningsporten igen, eller hitta någon som kan hjälpa dig att diagnostisera problemet.

Problem # 4: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till mobilnät efter reparation | Galaxy Note 4 fortsätter att visa "fel på mobilnätet"

Hej. Jag köpte min telefon ungefär 3 veckor sedan och efter att ha blivit avstängd från min pushbike av en ung punk, var tvungen att få min skadade skärm ersättas. Jag kunde använda telefonen efter olyckan men den lila färgen tog över skärmen och fick därmed ersättas. Jag fick min telefon tillbaka idag och det verkar vara i bra ordning. Men jag har en "ingen tjänst" längst upp till vänster och när jag försöker ringa får jag "mobilnätverk inte tillgängligt". Mina kontakter och textmeddelanden har laddats i telefonen.

Jag har också tagit bort mitt SIM-kort och lagt i min gamla telefon igen, det fungerar bra. Jag har tagit bort / bytt SIM och batteri flera gånger. Jag har valt nätoperatörer automatiskt och fått en anmälan om "registrerad på nätet". Jag har även gjort en fabriksåterställning. Har du några ytterligare förslag? - Sam

Lösning: Hej Sam. Oavsiktlig dropp eller reparation kan ha skadat telefonens antenn. En dålig antenn kan leda till bortkopplat eller intermittent anslutningsproblem, så se till att denna komponent har kontrollerats. Om det här chipet fungerar kan andra problem med moderkortet ha påverkat telefonens nätverksfunktion. Om du har tur kan en tekniker isolera orsaken och lösa problemet för dig. Annars kan du ha en permanent skadad telefon.

Problem # 5: Galaxy Note 4 stängs av när den inte är ansluten till en laddare

Hej, jag har en Samsung Galaxy Note 4. Telefonen fungerar annars bra förutom att det nyligen haft problem med vad som inte verkar vara en laddning efter att ha tagits ur laddaren. Efter ca 10 minuter av laddaren går telefonen till exempel död och batteriets procentuell läsning visar att det är lågt, vilket annars är värdelöst om det inte är anslutet till laddaren. Jag antar att det är batteriet kanske? Jag har beställt en ny.

Men jag tog det till en lokal AT & T butik för att se om du skulle ersätta den och fick veta att det inte var batteriet men en "dataproblem" som skadade telefonen och ingenting de kunde göra och föreslog en ny enhet!

Telefonen är ungefär 2-3 år gammal (tror jag). Finns det något som kan göras för att rätta till detta innan man måste överväga en ny enhet? Jag skulle vilja behålla telefonen jag har, eftersom det fungerar bra med inga andra problem. Jag vet att modellen har avbrutits men det finns säkert något som kan göras. Eventuell information skulle uppskattas mycket. Tack!! - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Det är möjligt att problemet bara ligger på batteriet, så vi säger att du fortsätter med batteribyte först. Om ett nytt batteri inte klarar av det, gör du en kalibrering av batteriet (steg ovan) och fabriksåterställ telefonen. Om din telefon fortsätter att tömma batteriet snabbt och stängs av efter 10 minuter eller så efter att du tagit ur kontakten från en laddare, måste det finnas en djupare maskinvaruproblem som vi inte vet om. I det här fallet måste du överväga att byta ut telefonen.

Problem # 6: Galaxy Note 4 med en trasig strömbrytare startar inte upp

Hej. Jag har en Samsung Galaxy Note 4-telefon. Det skulle inte sättas på. Två till tre dagar sedan märkte jag att min strömbrytare slutade fungera. Så jag använde bara hemknappen. Men igår försökte jag göra telefonuppdatering, eftersom meddelandet hade dykt upp och ber om att göra en uppdatering. När jag klickade på för att utföra en uppdatering visade den logotypen på skärmen (förmodligen .. Jag kommer inte ihåg exakt hur det var) och sedan blev skärmen svart. Jag trodde att uppdateringsprocessen pågår kanske. Sedan efter några minuter tittar jag på skärmen - den är fortfarande svart. Nu skulle det inte slå på. Jag hade ett par gånger när skärmen visade logotypen i ca 2 sekunder och sedan återvända svart efter att jag tog ut batteriet och sätter tillbaka det. Batteriet laddades, kanske 60-70%. När jag ansluter laddaren visas ingenting, inte LED-lampor, inget på skärmen. Kan du snälla hjälpa mig. Jag har kontakter och annan information om det som jag inte vill förlora .. (Jag är ledsen .. Jag vet inte om min Android-version, jag markerade "Lollipop" eftersom det krävs att du fyller i det fältet. kanske ja, kanske nej.) - Veronika

Lösning: Hej Veronika. Du sa att telefonens strömbrytare inte fungerar så se till att den har fixats först. En strömbrytare finns av en anledning. Om det inte fungerar kan du inte självklart slå på telefonen igen. Du måste manuellt trycka på den här knappen för att starta upp telefonen. Om du inte kan ersätta den knappen själv, se till att låta en professionell göra det för dig.

När strömbrytaren har ersatts med en känd, fungerande, laddar du telefonen i minst 30 minuter och ser om den slås på igen. Om det inte visar några tecken på uppstart kan det finnas ett annat hårdvaruproblem bakom problemet. Försök använda ett annat batteri och se om det fungerar. Annars kan du titta på en skadad telefon.