Vad gör du om din Galaxy S7 har blivit för långsam även efter att du gjort flera mesta återställningar

Den här korta inlägget svarar på två vanliga frågor för många # GalaxyS7-användare:

• vad ska man göra om S7 har blivit alltför långsam
• Vad ska man göra om trådlös laddning har slutat fungera.

Med miljontals Galaxy S7-enheter som fortfarande är aktiva vid tidpunkten för det här skrivandet, kommer dessa två problem att fortsätta att visas igen och igen inom överskådlig framtid. Om du har några av dessa frågor själv, se till att du spenderar lite tid på att läsa fallen och våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Trådlös laddning av Galaxy S7 har slutat, fungerar inte

Jag har två S7 kant telefoner; Jag ringer dem den blåa och den gulda. Den blåa fungerade bra men blev svart listad, så jag fick guldet direkt från T-Mobile. Den där fungerade bra också, men efter några månader skulle det inte bara ladda på plattformen via tråd. Kvadrater började dyka upp runt skärmknappar som inte fanns tidigare. "Kamerainställningarna" öppnas när jag klickar på växeln och stänger innan du kan använda den. Telefonen har saktat. När du sveper på min startsida, sveper några av ikonerna inte med skärmen de dyker upp efter att du har svept och fyllt in. Några appar och widgets fastnar, både de som följde med telefonen och de från Google Play Store. Jag kommer att notera att båda telefonerna är inställda på samma sätt. Förra månaden räknat ut hur man öppnar den blå telefonen (dålig esn) och gjorde det väldigt bra. Jag skulle få ett moderkort för det. Vid denna tidpunkt testade jag den blå telefonen på min Samsung laddningsplatta för att se om det kanske var dynan. Nope den blå telefonen med rygg glas försiktigt bara lagt på plats laddar bra på plattformen (avgifter utan glaset också), men inte guldet. Jag startade om 5 gånger. Fortfarande inget. Jag rensade cashe. Fortfarande kommer guldet inte att laddas trådlöst. Jag raderade några av de appar och widgets som hade problem och rensade cashecken igen. Fortfarande laddas inte. Vid denna tidpunkt tänkte jag bra jag kan bara sätta guldmorskortet i den blå telefonen. Det fungerade inte heller. Det laddas fortfarande inte på den trådlösa pennan. Men styrelsen från den blå telefonen kommer att debiteras fint i guldhuset. Som sådan är det antingen programvara på guldmorskortet eller ett dåligt moderkort eftersom detta var den enda delen som rördes. Och ja jag försökte säkert läge. Jag vet inte vad jag ska göra med annat säkert läge än det har alla samma problem i säkert läge. Jag hatar att göra en fabriksåterställning eftersom alla telefonnummer och textmeddelanden. Jag skulle verkligen hata att jag måste ladda upp dem till Samsung eller Google eftersom jag verkligen hatar molnet. Jag använder dem inte alls Jag har allt som är möjligt funktionshindrad om telefonen inte behöver den att fungera till mitt syfte. Kom ihåg innan du tror att jag gjorde någonting; Jag sätter guldtelefonen med den blå telefonen som en guide. Där har båda båda samma saker, men ännu arbetar en med den andra har problem. Kanske tror du att jag har ett virus? Eller tog min moderkort en dump? Några förslag? Jag kör 7.0 på båda telefonerna. Kom ihåg det här började med en laddningsproblem och gick sedan ur hand om cirka 3 dagar. Alla problem fanns i guldtelefonen innan jag öppnade den. Och nej jag köpte inte försäkring så det är inte ett problem. Jag kan fortfarande använda telefonen men det är irriterande och jag kan bara ladda via kabel. Jag kunde leva med de svarta lådorna runt de flesta knapparna, men ingen trådlös laddning ... Det får mig verkligen. IB - Ibsupafat

Lösning: Hej Ibsupafat. Trådlös laddning är alldeles för komplicerad för att förklara hur det fungerar på din Galaxy S7 i den här korta felsökningsenheten. Din enhet hanterar trådlös laddning med hjälp av en särskild algoritm och naturligtvis med hårdvarukretsarna. Någon av dessa två kan vara anledningen till att din "guld" S7 trådlösa laddningskapacitet har slutat fungera.

I många fall har vi hanterat det förflutna, hårdvarufel är ofta den främsta orsaken till trådlöst laddningsfel. Tänk på att laddningsplattan eller basstationen måste sända rätt signal för att trådlösa laddningar ska kunna uppstå. Denna signal mottas sedan av din S7 mottagarens spole för att tillåta induktiv laddning. I de flesta fall sker kopplingen efter att signalen har modulerats och tagits emot av telefonen. Processen att låta magnetisk signal omvandlas till elektricitet kan inte förekomma i telefonen alls, vilket resulterar i att trådlös laddning saknas. Trådlös laddning är en invecklad process som kräver att ett antal viktiga komponenter fungerar korrekt. Om en av hårdvarukomponenterna misslyckats av en orsak, till exempel en bränd eller skadad spole i mottagaren, kommer den trådlösa laddningen att sluta helt, även om alla externa indikatorer kan visa sig bra.

Att veta vad som förhindrar trådlösa laddningar på jobbet är dock ofta mycket knepigt och det är ofta alltför ekonomiskt opraktiskt att göra. Det är därför som Samsung normalt brukar slänga ut en enhet med dålig trådlös laddningsfunktion istället för att investera tid och ansträngning för att bestämma orsaken.

Om du behöver trådlös laddning för att arbeta på ditt guld Galaxy S7, föreslår vi att du låter en professionell göra en fysisk hårdvarukontroll så att mer diagnostik kan utföras.

Vi tillhandahåller inte specialiserade hårdvara tips och felsökning guider i den här bloggen, så om du vill lösa problemet själv rekommenderar vi att du besöker andra webbplatser som kan ge dig de verktyg och material som behövs för att göra jobbet.

Problem # 2: Vad ska du göra om din Galaxy S7 har blivit för långsam även efter att du gjort flera masternåterställningar

Har unrooted S7 på Nougat 7.1.2. Telefonen har börjat sakta ner till en krypning, där även skriva ett brev på tangentbordet tar 2 till 3 sekunder att registrera, så skärmen blir svart och jag måste trycka på strömbrytaren 2 till 3 gånger innan låsskärmen kommer upp. Ibland kommer det att fortsätta att gå svart varje minut eller två tills jag startar om. Rebooting fixar det, men det händer ibland en eller två gånger om dagen. Jag har rensat cacheminnet och dalvik-cachen, stoppat alla körbara appar, optimerade osv ... ingen effekt. Jag har gjort en huvudåterställning två gånger och installera inte appar för en dag eller två men det händer fortfarande. Jag inaktiverar bloatware ... samma sak. Jag har ändrat SIM-kort. Ta bort saken. Den kopplas in eller inte. Jag har mina appar att inte köras i bakgrunden, optimerad, begränsad dataanvändning och har installerat en VPN-brandvägg (Netguard) för att hålla dem från att komma åt internet. Jag har stängt av appmeddelanden. Jag har försökt med data sparare på och av. Kör Malwarebytes, Norton, etc. Inget hjälper. Jag har haft alla dessa appar sedan jag fick telefonen och hade inga problem med undantag för kanske de senaste 3 eller 4 månaderna. Om det är firmware, hur kan jag ta tillbaka det till tidigare version? - Char

Lösning: Hej Char. I de flesta fall där master reset rekommenderas är målet att veta om orsaken till problemet är programvara eller inte. Om du redan har återställt din S7 två gånger utan ändring, är det troligen att problemet inte ligger på programvaran alls. Baserat på hur du beskrev ditt problem, vilket tyder på generella problem med långsam prestanda, är det troligtvis hårdvaran i naturen. Android-felsökning är enkelt och om du redan har slutfört det drastiska huvudåterställningsförfarandet utan att få ett positivt resultat är det ett tydligt tecken på en hårdvaruproblem.

Vi tror inte att firmware har något att göra med problemet alls. Om du inte tidigare rotat eller använt icke-officiell, icke-Samsung ROM, kan du inte få din S7 att fungera normalt igen genom att nedgradera operativsystemversionen. Precis som datorer kan din S7 sakta ner eller kan drabbas av prestandafrågor på grund av enbart maskinvarufel. Var telefonen fysiskt påverkad, utsatt för vatten eller värme, eller oavsiktligt fallit innan du märkte alla symtom du nämnde? Även den värsta formen av Android malware idag kommer inte att resultera i svår prestanda problem eftersom de kommer att torkas ut från enheten efter en masternåterställning. Om din S7 förblir långsam och problematisk även efter att du har uttömt all felsökning av programvara, måste fel maskinvara vara skyldig. Vi föreslår att det skickas till Samsung så att det kan repareras eller (sannolikt) ersättas.