Samsung Video Player Service app överhettar Galaxy S5, plus andra appproblem

Här är några av de # GalaxyS5-appproblemen som delas av vissa medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att vårt inlägg idag kan hjälpa till att kasta ljus över de saker du kan göra på din sida.

Nedan följer de specifika appproblem som diskuteras i det här inlägget:

Galaxy S5 "Tyvärr har telefonen slutat" fel
Minneskortproblem på Galaxy S5
Galaxy S5-filer som ska raderas
Lås upp Galaxy S5 efter ägaren dog
Galaxy S5 omdirigeras till Play Store
Förhindra kontakter på Galaxy S5
Galaxy S5 och säkert läge
Samsung Video Player Service överhettar Galaxy S5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S5 "Tyvärr har telefonen slutat" fel

Kom precis tillbaka från utlandet. slutligen uppdaterade programvaran som min telefon hade uppmanat mig att göra i veckor. Ladda ner var bra, installationen var bra så långt jag kan berätta tills omstart. Sedan berättar det för mig (varje gång telefonen startar om) "Android uppgraderar ... startar program" och sedan kontinuerligt "Tyvärr har telefonen slutat".

Jag har försökt fixa föreslagna (starta om, peka på ikonen Telefon, starta i säkert läge, rensa cacheminne och data i Programhanteraren, torka cachepartitionen, till och med en fullständig huvudåterställning) men jag får fortfarande popup-knappen "Telefonen har slutat". Finns det en nästa sista utväg efter huvudåterställningen?

Australiensisk telefon är Telstra transportören. Telefonen tappades för ungefär 3 veckor sedan som knäckte skärmen men har inte påverkat enheten på något annat sätt. Tack! - Matilda

Lösning: Hej Matilda. Eftersom du har gjort all felsökning av programvaran för dessa problem på ditt slut, är det sista bästa du kan göra att be om en ersättare. Det kan hända att det finns en hårdvaruproblem som inte är relaterad till den uppdatering du gjorde, det är därför, trots att en fabriksåterställning, fortsätter enheten att visa dig det felet.

Problem nr 2: Minneskortproblem på Galaxy S5

Jag hade minnesproblem med min Galaxy S5. Det försökte uppdatera appar och jag fick ett meddelande om att jag inte hade tillräckligt med lagring så att de inte kunde uppdatera trots att jag hade ett 64 GB Samsung Evo microSD-kort.

Jag tog det till Verizon och de berättade för mig att jag hade några rester från borttagna filer som bara behövde gå. Så de gjorde en fabriksåterställning och allt var bättre i ungefär en vecka. Plötsligt började min telefon säga att mitt SD-kort var avmonterat och det var inte kompatibelt. Jag fick flera olika meddelanden, så jag tog ut kortet i ca 2 veckor och tänkte kanske det skulle hjälpa till. Jag lade tillbaka den i min telefon, och inget hände. Det var som om kortet inte ens var där inne.

En Verizon tech sa att min kortläsare hade gått dåligt i telefon, så de är på väg att skicka mig en annan telefon. Jag försökte lägga kortet i min bärbara dator för att tömma alla mina bilder och det känner inte igen det. Det är som om det inte finns något i kortplatsen. Jag försökte det också i min tablett och det känns inte heller i det. Jag är rädd att jag har förlorat alla bilder jag hade på den. Jag är inte säker på vad jag ska göra här.

Själva kortet verkar inte skadat på något sätt, och jag lagrade det på ett säkert ställe när jag tog bort det från min telefon. Är det möjligt att återställa något från det? - Shay

Lösning: Hej Shay. Om andra enheter inte känner igen SD-kortet är det troligtvis skadat eller skadat just nu. Det betyder att det bara finns en liten chans att du kan återställa något från det. Om du antar att SD-kortet fortfarande är fysiskt intakt kan vissa program från tredje part hjälpa dig att återställa någonting. Försök att använda Google för att leta efter onlinematerial som kan ge dig instruktioner om vilken programvara som ska användas.

Problem # 3: Galax S5-filer som ska raderas

Inte säker på om det här är ett problem, men jag kommer inte ihåg att veta vad jag ska göra. I Mina mappar, Mina filer, Dokument har jag hundratals .txt-filer. De flesta börjar med siffror, 3-6 siffror. När den öppnas, är den tom, säger något matchar inte, eller upprepas i alla kepsar, Dumpa alla VMAIL-filer och felsöka längs med många siffror.

Min fråga är att de här objekten tjänar något syfte, kommer jag att förstöra något om jag tar bort dem, och varför skapas de alls? Tack igen. Jag älskar Galaxy S5-serien. - Bonnie

Lösning: Hej Bonnie. Om du är osäker på arten eller syftet med filerna du samverkar med är det bättre att lämna dem ensamma. Vi är osäker på vilka filer du pratar om, men om du inte har ett stort behov av lagringsutrymme, eller om du är säker på att filerna kan raderas säkert, är den allmänna regeln aldrig att röra dem.

Problem # 4: Lås upp Galaxy S5 efter ägaren dog

Min pappa mördades förra året och staten hade gått in och tagit del av hans egendom, inklusive sin Galaxy S5. Jag är chef för hans egendom och har nyligen fått tillbaka sin egendom. På grund av att han inte längre är här kan jag inte fråga honom lösenordet på det och jag kan inte få sitt fingeravtryck för att låsa upp det.

Finns det något sätt att jag kan se innehållet i telefonen utan att radera hela telefonen? Snälla hjälp! Jag vet att det här inte är för personliga problem, men det här är mitt enda hopp om ett svar på varför det hände. Jag skulle vilja se hans texter, kalla loggar och bilder viktigast. Samsung och Verizon kan inte göra någonting för att hjälpa. - Nessah

Lösning: Hej Nessah. Ledsen att höra om din pappas passerar. Samsungs telefonsäkerhetsfunktion är begränsad och stel. Såvitt vi vet finns det inget annat sätt att kringgå upplåsningsprocessen. Försök att ringa till Samsung och be om direkt hjälp för att se om de har ett mer avancerat sätt att kringgå låsskärmen. Du kan också begära brottsbekämpande organ för att hjälpa dig att låsa upp telefonen om du tror att det skulle hjälpa till med att lösa brottsligheten.

Din pappa måste ha använt ett Google-konto när han först ställde upp det. Om du känner till Google-kontot och lösenordet kan du förmodligen låsa upp telefonen via Android Enhetshanteraren.

Problem # 5: Galaxy S5 omdirigeras till Play Store

Jag får alltid annonser från Play Butik. Jag menar alltid. Jag har kanske inte gått till Play Butik i veckor. Det dyker upp när jag försöker öppna min meddelandeprogram eller medan jag försöker göra andra vardagliga saker. Det händer mycket, flera gånger om dagen. Jag får också något som ser ut som en Facebook-annons som hävdar att jag har vunnit någonting. Webadressen är något mobi.

Jag gick till AT & T affären de gav mig en annan telefon. Det sätta fast problemet men nu har jag ett helt annat problem. Vad kan jag göra? Det stör definitivt med hur jag använder min telefon. - Cara

Lösning: Hej Cara. Din telefon kan vara infekterad med ett virus som tillåter att annonser dyker upp när som helst. Den första uppgiften att göra i det här fallet är att se till att din telefon är städad. Detta kan uppnås genom att göra en fabriksåterställning. Om du inte har gjort det innan, så är det här:

Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Nu när telefonen har återställts är nästa sak du måste göra för att installera dina appar igen. Virus sprids på Android-enheter via appar. Vi är ganska säkra på att ett eller flera av dina appar smittade din enhet så att du bara vill installera bara betrodda. Börja bara installera officiella appar. Minst populära appar injicerar ibland skadlig kod eller virus för att tjäna pengar på sina produkter. Tvinga annonser att visas på enheter nettoutvecklare pengar från annonsörer. Eftersom vi inte vet vilka appar du har på telefonen är det upp till dig vilken av dem du ska installera igen.

Se även: Galaxy S5 fortsätter att omdirigeras till Google Play Butik

Problem # 6: Förlösa kontakter på Galaxy S5

I kontaktprogrammet som följde med min telefon har jag mer än en kontakt med samma telefonnummer, och av någon anledning har telefonen anslutit de två kontakterna tillsammans, där om jag ringer ett nummer listas det andra numret.

Till exempel: Har en Dave, en Patty och min arbetskontakt med samma telefonnummer, men när jag går för att ringa numret från Dave eller från Patty, listar det numret som mitt arbete som det är uppringning. Skulle du kunna hjälpa mig att räkna ut hur du åtgärdar problemet. Det skapar problem med min Bluetooth i min bil. - Natalie

Lösning: Hej Natalie. Hantering av kontakter nuförtiden har blivit en mardröm på grund av ett antal appar som skapar en egen lista med kontakter. Om du har sociala nätverk apps med sina kontakter integrerade i lagerkontakterna apps på din telefon, är det bästa att släcka kontakterna så att de visas separat. För att göra det, följ bara dessa steg:

Öppna Kontakter-appen.
Gå till den aktuella kontakten och tryck på den.
Tryck på ikonen för sammanslagning.
Tryck på ikonen för rött minustecken för att koppla bort ett konto.
Tryck på Klar.

Problem nr 7: Galaxy S5 och säkert läge

Hej, jag har haft problem där bilappen slås på slumpmässigt på min Galaxy S5. Du har erbjudit följande vägledning, som tycks ha sorterat problemet, dvs det förekommer inte i säkert läge. Min fråga är hur kan jag ta reda på vilken tredje part som orsakar problemet? Är det bara rättegång och fel genom att avinstallera vissa appar? Tack för din hjälp.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
På skärmen trycker du på och håller av strömmen under Telefonalternativ.
När meddelandet "Reboot to safe mode" visas trycker du på RESTART.
När telefonen startas om kommer den att vara i säkert läge.

Om problemet inte uppstår är det troligtvis orsakat av en tredje part. Ta reda på vad den appen är och avinstallera den.

Lösning: Hej Aram. Uppstart i diagnostiskt eller säkert läge tvingar telefonen att starta i en miljö för att förhindra att tredje part apps körs. Eftersom du har fastställt att problemet inte uppstår när du är i det här läget måste du helt enkelt avinstallera appar tills du har eliminerat problemet / s. Du har rätt. Detta är ett prov-och-fel-förfarande och det finns inget sätt att säkert veta vilken app är problematisk.

Problem # 8: Samsung Video Player Service överhettar Galaxy S5

Samsung Video Player Service får min telefon att överhettas till cirka 50 grader Celsius. Detta händer varannan dag och när jag inte ens tittar på en video. När jag tittar på en video använder jag en annan app men då finner jag att telefonen överhettas också. Detta hände aldrig tidigare. Jag har avinstallerat alla nya appar och jag har uppdaterat alla installerade appar.

Jag har formaterat SD-kort, problemet händer fortfarande. Jag har tagit bort SD-kort, problemet händer fortfarande. Jag kan inte avinstallera Samsung Video Player Service eftersom det inte finns något alternativ att avinstallera den här appen eller till och med till Force Stop den här appen. Denna konstanta överhettning kommer att skada mitt batteri och min telefon.

Jag har slutat titta på några videoklipp på min telefon, men överhettningen händer fortfarande. Vad kan jag göra för att åtgärda detta problem? Snälla hjälp mig. Tack. - Qadir

Lösning: Hej Qadir. Överväg att torka i telefonens cachepartition och utföra en fabriksåterställning för att se skillnaden. Så här kliver du systemcachen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.