Verizon Galaxy Note 5 tillåter inte MMS när det gäller Cricket Wireless-nätverk, andra problem

Här är vår sista # GalaxyNote5-post för denna vecka. Vi hoppas att lösningarna som tillhandahålls här kommer att vara användbara för de användare som nämns här såväl som för dem som upplever identiska eller liknande problem.

Nedan följer de specifika ämnen som vi hanterar i det här inlägget idag:

1. Verizon Galaxy Note 5 tillåter inte MMS när det gäller Cricket Wireless-nätverk
2. Galaxy Note 5 slutar ladda efter uppdatering
3. Hur man byter Galaxy Note 5 Factory Reset Protection
4. Internationell roaming fungerar inte på T-Mobile Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 slumpmässigt omstart
6. Kan inte överföra filer mellan Galaxy Note 5 och datorn

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Verizon Galaxy Note 5 tillåter inte MMS när det gäller Cricket Wireless-nätverk

Först är jag distriktschef för en Cricket Wireless Dealer i Florida. Så jag skulle vilja tro att jag är ganska kunnig om problemlösning av Android-enheter. Problem - Pesky MMS fungerar inte på Verizon Note 5. Jag vet att du har adresserat det flera gånger och jag är bekant med alla dessa steg. Jag tror att problemet ligger i det faktum att Verizon använder både CDMA och GSM-signaler för att köra sitt nätverk. Och även om deras enheter kommer från fabriken olåst, har de fortfarande hårdvaran och programvaran konfigurerad att köra på deras nätverk. Så när du försöker använda en Verizon-enhet på ett annat nätverk som Cricket, fungerar MMS inte. Jag har en Verizon Note 5 Jag har mycket på men offrar MMS. Jag kan inte bekräfta min teori. Och om jag har rätt vet jag inte om problemet kan lösas. På den noten (ingen ordsprog avsedd) har jag inte heller möjlighet att prata och använda data samtidigt. Med någon annan bärare än sprint verkar dessa problem inte existera. Jag kan inte verka för att få en sprintenhet att fungera på ett annat nätverk alls och Verizon-telefoner du verkar förlora MMS och pratar samtidigt som du använder data samtidigt. - Jason

Lösning: Hej Jason. Frågan du tar upp här är nästan en av de fleråriga frågorna vi möter år in och år ut. MMS som inte fungerar på Verizon-telefoner är ett problem som inte bara förekommer i not 5 men även på äldre Galaxy Note och S-serier. Faktum är att vår blogg bara är ett av de många forumen över internet som handlar om problemet. En snabb Google-sökning ger dig intrycket att det är en genomgripande fråga på alla Verizon-telefoner (när de används i andra nätverk). Även om det inte finns något officiellt ord från Verizon om det (och vi förväntar oss inte att de kommenterar det ändå), skulle vi vilja tro att Verins operativsystem faktiskt kan begränsa eller blockera MMS-funktionaliteten. Trots det faktum att denna fråga har pågått i flera år, är vi inte medvetna om någon anpassning av officiell Verizon-firmware som helt kan fixa detta MMS-problem. Just nu finns det fortfarande ingen tweak tillgänglig för Android slutanvändare att göra MMS-arbete på sina Verizon-telefoner om de valde att använda dem på andra nätverk. Vi vet att det här suger men du måste bara acceptera det.

Problem # 2: Galaxy Note 5 slutar ladda efter uppdatering

Jag har not 5 och ungefär två veckor sedan blev det uppdaterat. För den sista veckan dör telefonen nästan spontant för brist på batteriladdning. När jag sätter i en laddare händer inget. Nej, vibrera, ingen batterinivå ingen indikation på laddning. Om jag gör en mjuk återställning och lad den vara inkopplad laddas den. Men om du startar telefonen och ansluter laddaren visar den ALDRIG att den laddas. Det kommer att tömma till 0 även om den är inkopplad. Bara att ta telefonen till Samsungs reparationscenter för att se om det är en maskinvaraproblem. Jag tror att det är en mjukvara fråga. FYI, jag har provat med flera laddare och kablar och även fabriksåterställ telefonen också. - Eric

Lösning: Hej Eric. Eftersom du redan har försökt fabriksåterställning, kan du också medföra det till Samsung för en hårdvarukontroll. Problemet kan ligga på batteriet, så att byta ut det ska vara det första som de ska göra. Om batteriet inte är problemet kan det hända att någon annan hårdvarukomponent är fel. I vilket fall som helst bör Samsung lösa problemet genom att göra en reparation eller ge dig en ersättningsenhet.

Problem # 3: Hur man byter Galaxy Note 5 Factory Reset Protection

Hej. Jag har problem med min Galaxy Note 5. Min hand var våt och det accepterade inte mina fingeravtryck. Det frågade sedan om mitt säkerhetskopierings lösenord men jag glömde det. vad jag gjorde är att återställa min telefon till fabriksinställningen, men när jag angav min e-postadress säger det alltid "Logga in med användarens konto för den här enheten."

Min e-postadress och lösenord var korrekt. Jag ändrar även lösenordet som jag använde efter att jag köpte telefonen men det händer fortfarande ingenting.

När jag kontrollerar mitt Google-konto i mina enheter är det där. Snälla hjälp mig. Jag har läst att det tar 72 timmar så att jag kan skriva in min email. Även bypass-saken är inte riktigt bra i prylar. Tack. - Sheila

Lösning: Hej Sheila. Vi vill vara raka i det här fallet. Om din anteckning 5 inte tillåter dig att återställa fabriksnivån på grund av ett felaktigt Google-konto som du tillhandahåller, finns det inget som du eller vi kan göra om det. Först och främst har du en datormaskin som bara svarar på din begäran om att låsa upp sig själv (eller fabriksåterställning) om du anger rätt uppgifter. Att det säger att det inte känner igen e-postadressen och lösenordet är ett tydligt tecken på att uppgifterna inte är korrekta. Din telefon lyssnar inte på dina ursäkter eller orsaker. Det behöver bara rätt användarnamn och lösenord för det senaste Google-kontot som är registrerat för det.

Om du redan har provat RootJunkys första metod att kringgå Factory Reset Protection (FRP) och det fungerade inte, kan den här videon från honom göra jobbet den här gången. Vi vet inte om Google och Samsung redan har patchat det här säkerhetshålet så det är värt att testa på din slut. Tänk på att bypass-alternativet i videon kanske inte fungerar om telefonen inte är ansluten till Internet innan den är låst.

Nu, om du inte kommer att kunna kringgå FRP den här gången är du inte lycka till. Du fick dig själv en dyr pappersvikt.

Problem # 4: Internationell roaming fungerar inte på T-Mobile Galaxy Note 5

Hej. Så jag har en not 5 med en T-Mobile telefon plan med gratis roaming i Kanada. det fungerade i två veckor roaming utanför Bell då det slutade fungera. Nu försökte jag SIM-kortet i en annan telefon och det fungerade så jag visste att problemet är min telefon, inte SIM-kortet. Så jag försökte alla felsökningar, inklusive fabriksåterställning av hela min telefon till ingen nytta. Det enda sättet jag någonsin får det att fungera är om jag tar ut SIM-kortet, lägger det i en iPhone och byter tillbaka det till Bell och lägger det sedan tillbaka i min telefon. Då skulle det fungera som en dag. Ibland bara några timmar.

Men det går inte att byta på mina egna telefoninställningar via andra nätverk. Det säger mig att "kan inte ansluta, försök senare".

Jag försökte också lägga till nya åtkomstpunktsnamn men fungerade fortfarande inte. Och i en iPhone fungerar det med Bell Telus och Rogers som är bärare vi har här i Montreal. På min telefon kommer den ibland att anslutas till Telus i 3 sekunder och sedan släppa anslutning. Återigen har jag provat alla felsökningssteg. Vad tror du att jag fortfarande kan göra? Tack så mycket för din tid. - Boruch

Lösning: Hej Boruch. Först av allt borde du ha berättat för oss vilken specifik fråga om roamingtjänster du saknar. Har du problem med samtal? SMS och / eller MMS? Data? Eller alla av dem? Var och en av dem kräver en specifik uppsättning felsökningssteg att göra och på grund av utrymmebegränsning i varje artikel kan vi inte ge dem här. Du kanske vill besöka din operatörs webbplats istället för att se om du kan hitta något användbart. Den här guiden från T-Mobile-webbplatsen kan vara användbar.

Även denna typ av problem ska hanteras av din operatör i första hand. Inte bara kan de hjälpa dig att felsöka telefonen, men de kan också hjälpa dig om det finns några kontorelaterade problem som orsakar problemet.

Slutligen glöm inte att maskinfel eller fel kan också vara en faktor. Om inget kommer att ändras efter att alla felsökningar har gjorts kan T-Mobile ge dig en chans att maskinvaruproblemet kan skyllas.

Problem # 5: Galaxy Note 5 slumpmässigt omstart

Hallå där. Förhoppningsvis har ni alla insikt i min fråga. Min Galaxy Note 5 hade funnit helt bra förrän några dagar sedan när det stängdes ett par gånger under dagen. Jag kunde slå på den igen men när batterilivslängden var låg stängde den av och jag har inte kunnat slå på den igen. Allt jag kan få är en vibrering och sedan Samsung-skärmen i ca 2 sekunder.

Jag försökte försöka starta om i ett anpassat operativsystem där jag får varningsskärmen - då trycker jag på upp-knappen för att fortsätta och Android-skärmen blinkar i en sekund och telefonen stängs av. Jag försökte också starta det i säkert läge där jag ser de blå prickarna i övre vänstra hörnet, men det blinkar bara i ungefär en sekund och telefonen stängs av.

Jag tror inte att batteriet är problemet. Jag tycker att det är något annat, men tyvärr kan jag inte ta in det till en tekniker eftersom jag för närvarande bor i Afrika för nästa år. så jag hoppades på några hemmetoder.

Jag köpte också denna telefon "olåst" men jag har inte kunnat använda den här i landet. Vänligen meddela mig om det här problemet är fixbart eller om jag bara skulle ge upp. Tack. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Det är vanligtvis lite till ingenting en slutanvändare kan göra om telefonen plötsligt blir oförmögen att starta normalt. Det enda du kan försöka nu är att se om du kan torka cachepartitionen eller fabriksåterställning via Återställningsläge. Om det inte fungerar kan du satsa på att du har ett problem med hårdvaran. Hårdvaruproblem kan inte uppenbarligen lösas genom att göra "home remedies" eller felsökning av programvara. Du måste kontrollera telefonens hårdvara om du hoppas kunna få den tillbaka till funktionsduglig ordning igen.

Så här startar du i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy Note 5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem # 6: Kan inte överföra filer mellan Galaxy Note 5 och datorn

Måndag kväll, 12 september 2016. Herr Android Guy: Jag hoppas att min e-brev hittar dig bra. Jag har problem som jag hoppas att du eller någon av dina medarbetare kan hjälpa mig att lösa. Jag har en Samsung Galaxy Note-telefon. När jag först köpte det fungerar det bra. Men när jag pluggar in en USB-kabel från telefonen till min dator för att lägga till foton från datorn till min telefon eller telefon till min dator och även musik, visar den nu bara min telefon som en kameraikon istället för en telefonikon som det brukade göra tidigare. Detta orsakar mig problem. När jag öppnar en filmapp på telefonen för att visa på min dator, visar minneskortet först ikonen och telefonikonet. Men när jag klickar på dem visas mappar, men när jag klickar för att öppna de faktiska mapparna står det alltid "Den här mappen är tom". Det här är inte sant för när jag går direkt på min telefon är allt där, foton och musik. Jag tror att anledningen är att telefonen nu bara visas som en kameraikon istället för en telefonikon som den gjorde före hela året och från september i september när jag köpte den. Kan någon snälla berätta för mig hur man byter tillbaka den för att visa en telefonikon och inte en kameraikon när jag kopplar in min USB-kabel från datorn till telefonen? Jag skulle uppskatta någon hjälp som du kan erbjuda så länge det kommer att fungera. Tack på förhand. - katosubzero75

Lösning: Hej Katosubzero75. Kontrollera först att din dator har uppdaterade USB-drivrutiner för att säkerställa att den kommunicerar korrekt med din anteckning 5. När det är omhändertaget vill du börja ansluta telefonen till din dator. En Galaxy Note 5 använder två filöverföringsprotokoll när de är anslutna till en dator - MTP och PTP. När du först ansluter telefonen till en dator frågar vanligtvis en popup om du vill använda MTP eller PTP. Om den här popupen inte kommer att visas följer du stegen nedan för att ändra det till vilket protokoll du vill ha:

• Anslut USB-kabeln till din dator.
• Anslut USB-kabeln till telefonen.
• Tryck och dra ner meddelandefältet.
• Tryck på Ansluten som en kamera.
• Tryck på önskat alternativ (t.ex. Media Device (MTP)). Välj MTP.
• USB-anslutningsalternativet har ändrats.
• Din enhet kommer nu att anslutas. Du kan sedan komma åt dina filer genom att använda Windows File Explorer (för Windows) och motsvarande program i Mac.