Sony Xperia Z1 Problem, Frågor, Lösningar och Svar [Del 1]

Varje smartphone-ägare borde ha upplevt ett problem eller två med deras enhet. Medan vissa är techie nog att lösa sina egna problem, behöver många hjälp. Det är därför vi började posta artiklar som detta för att nå ut och hjälpa.

Denna inlägg är den första delen av vår Sony Xperia Z1 Problems och Solutions-serie. Det syftar till att erbjuda lösningar till ägare som för närvarande upplever fem av de mest pressande problemen i Xperia-samhället. Det finns fem problem som citeras i detta inlägg och lösningar för varje problem ingår också. Ta dig tid att bläddra i inlägget för att se om problemet har tagits upp.

Om dina problem inte inkluderades i den här kortlistan, tveka inte att kontakta oss när som helst. Vi jobbar nu aktivt med våra läsare som är på Facebook. Så om du tycker om att ställa en fråga kanske du gillar vår Facebook-sida för att skicka dina problem, och vi har också ett Google Plus-community som ett alternativt medium. Dessutom kan du skicka oss dina frågor, problem och bekymmer via [email protected]. Om du redan har skickat ditt problem, prenumerera på vårt nyhetsbrev så att du får ett mail när vi skickar nya uppdateringar.

Xperia Z1 fryser vid start

Problem : Jag har en ny Sony Xperia Z1, som jag fick som gåva från en vän. Jag är inte så säker på vad som hände eller vad jag gjorde men jag minns att det var något som en uppdatering. Jag tyckte att det var okej för att jag kunde fortsätta använda min telefon i ungefär en vecka. Men när det gick slut på batteriet stängde det och jag laddade det. När jag försökte starta upp den visar den Sony-logotypen och stannar där för evigheten. Jag försökte vänta på det i mer än en timme men det gick inte förbi logotypen så jag antog att den fastnat. Varför hände det här i första hand? Telefonen gick bara bra men problemet gick plötsligt. Finns det en åtgärd för detta eller ska jag skicka tillbaka telefonen och få den ersatt?

Svar : Om det fanns en uppdatering före det här problemet kunde det bara vara en mindre fråga. Men eftersom du inte kan starta upp normalt, är du fast i att göra två saker: först torka cachepartitionen, vilket skulle ta bort lagrade data som används av appar och andra tjänster och för det andra, göra en fullständig datatorkning eller fabriksåterställning.

Anledningen till att torka cachepartitionen går först är att vi försöker ta reda på om problemet var med data som används av Android-systemet. Med detta behöver du inte oroa dig för dina sparade data eller inställningar eftersom de alla kommer att lämnas orörda. Så här torkar cachepartitionen på Sony Xperia Z1:

Torka cachepartitionen medan enheten är avstängd

1. Tryck och håll ner ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan tangenterna.
3. Det är det, cachepartitionen har utplånats.
4. Nu kan du slå på enheten för att se om det skulle.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet finns det inget annat alternativ än att göra en fullständig datatorkning. Du kommer att förlora många, om inte alla, dina data, inklusive kontakter, meddelanden, anpassningar, etc ...

Utföra fabriksåterställning

1. Tryck och håll ner ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibbar tre gånger och släpp sedan tangenterna. Observera att telefonen vibrerar en gång men håller fast vid dessa knappar tills den vibrerar tre gånger.
3. Nu slår du på telefonen.

Om allt annat misslyckas, är ett alternativ kvar för dig att installera anpassad (tredje part) ROM.

Xperia Z1 stängs slumpmässigt

Problem : Jag är inte en techie kille så jag vet inte hur jag ska förklara mitt problem. Förrän märkte jag att min telefon, en Xperia Z1, började manifestera vissa lags och fryser. Jag men det var bara okej och en del av systemet eftersom jag kunde fortsätta använda den normalt, trots vissa lags. Jag tänkte att frågan snart skulle gå, men jag hade fel. det gick till och med. Det var en förekomst medan jag smsade telefonen bara stänga ner sig. Innan det dock laddat jag telefonen till sin fyllning så jag vet att det inte var strömbrist. Jag vände på det igen och det gjorde det, jag trodde det var bara för en gång. Men det hände igen efter flera timmar och det höll på att jag är så pissad att jag kan slänga den när som helst. Kan du hjälpa mig, snälla?

Svar : Det finns många anledningar till att en Sony Xperia Z1-telefon slumpmässigt stängs av eller omstartar. Och eftersom vi inte vet säkert vad som orsakar problemet i din telefon, behöver vi begränsa det. Nu är här en kort lista över möjliga orsaker:

• Tredjepartsapp har gått rogue.
• Standardprogrammet eller tjänsten fungerar inte som den ska.
• Det finns några korrupta data som orsakar inkonsekvenser som påverkar normal drift.
• Batteriet är defekt.

För problem som detta är tredjepartsapplikationer och tjänster de främsta misstänkta. Jag menar att telefonen fungerade korrekt när du köpte den och du kunde använda den utan problem i flera månader. Det sägs att vi behöver bevisa vårt påstående.

Boot Xperia Z1 till Säkert läge

Om du startar telefonen till Säkert läge betyder det att det bara kör standardprogram och -tjänster. Det här är det bästa sättet att avgöra om orsaken till problemet var en app från tredje part eller ej. Här är hur:

• När telefonen är på trycker du på och håller ned strömbrytaren.
• Tryck och håll ner strömbrytaren.

1. Du kommer att presenteras med snabbläge, tryck på OK.
2. Telefonen startar nu till Säkert läge.
3. Observera noga för att se om det fortfarande stängs av.
4. Om inte, då har vi rätt om en app från tredje part som orsakar problemet.
5. Avinstallera de appar som du misstänker att orsaka problemet, börja från den senaste installationen.
6. Starta om telefonen omedelbart efter att du avinstallerat en app.

Om telefonen fortfarande startar om, även i Säkert läge, måste vi ställa in vårt fokus på standardprogram och -tjänster. Det här är de som kom förinstallerade på telefonen. Problemet är att du inte kan avinstallera dem från telefonen. Så det bästa sättet att göra är att torka cachepartitionen först och utför sedan fabriksåterställning.

Torka cachepartitionen medan enheten är avstängd

1. Tryck och håll ner ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan tangenterna.
3. Det är det, cachepartitionen har utplånats.
4. Nu kan du slå på enheten för att se om det skulle.

Utföra fabriksåterställning

Denna procedur tar bort alla dina data så att du behöver säkerhetskopiera de som du inte vill förlora. Detta är krångel med att göra en masterns återställning.

1. Säkerhetskopiera allt.
2. På startsidan trycker du på ikonen Program.
3. Välj Inställningar och tryck på Personligt.
4. Tryck på Alternativ för säkerhetskopiering och återställning.
5. UNCHECK alternativet Automatisk återställning.
6. Nu, under Personliga data, tryck på Factory Data Reset.
7. Tryck på Återställ telefon.
8. Tryck på Radera allt för att bekräfta din åtgärd.

Ljudförbättringar kraschar på Xperia Z1

Problem : Jag är inte säker på om det berodde på den senaste versionen av Android 4.3 eller den nya versionen av Walkman, men Sound Enhancement håller kraschar på min Xperia Z1. När jag går till ljudförbättringar> Inställningar, har meddelandet "Tyvärr, ljudförbättringar stoppat." Har ni någon aning om hur man ska lösa problemet? Vad behöver jag göra?

Svar : Många skulle säga att det var ett fel eftersom det började direkt efter uppdateringen av Android 4.3 Jelly Bean men jag skulle säga att det var ett enkelt kompatibilitetsproblem. Ljudförbättringsservicedata som lagras i telefonen behövde bara en uppdatering. Det betyder att telefonen bara behövde cache nyare och fräscha data för att den ska fungera normalt igen. Men eftersom tjänsten är inbäddad på Xperia Z1s kärnsystem, kan du också göra det genom att rensa cachen och data från Walkman-appen. Här är hur:

1. På startsidan trycker du på ikonen Program.
2. Tryck på Inställningar.
3. Nu bläddra till och tryck på Enhet och välj sedan Apps.
4. Dra åt vänster eller höger för att visa alla flikens innehåll.
5. Bläddra till och knacka på Walkman.
6. Tryck först på Force Stop-knappen.
7. Tryck på Rensa cache och Rensa data knappar.

I grund och botten kommer förfarandet ovan att lösa detta mindre problem med Xperia Z1s Sound Enhancements-tjänst. Men om det inte kommer, finns det ett annat förfarande som du kan-torka cachepartitionen.

1. Medan Xperia Z1 är på trycker du på och håller ner både ström- och volym upp-knapparna.
2. Håll kvar tills skärmen stängs av och telefonen vibrerar en gång.
3. Släpp tangenterna när skärmen stängs av.
4. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen igen. Det är så, cachepartitionen har redan blivit utplånad.

Högtalare aktiverad under samtal

Problem : Jag har ett mycket irriterande problem med min Sony Xperia Z1, men det hände bara nyligen. Jag är inte säker på vad problemet är eller vad jag gjorde fel men började ungefär 3 dagar sedan gick alla mina telefonsamtal direkt till högtalaren. Jag använder bara min telefon för samtal främst, då tittar jag på webben från tid till annan, interagerar med vänner på Twitter och Facebook. Poängen är, den är inte överanvänd och jag stöter inte på inställningarna. Jag har installerat väldigt få appar och jag tycker att det inte är en app som orsakar detta. Eventuella råd du kan säkert skulle uppskattas. Jag älskar att använda telefonen på det gamla modet sättet, det vill säga hålla det i mitt öra när jag ringer, men gör det med högtalaren på är ganska dumt. Åh förresten, jag har kontrollerat inställningarna och allt var perfekt tror jag.

Svar : Mitt första intryck på detta problem skulle berätta för mig att en tillgänglighetsapp har installerats och det orsakar problemet. Vad det är? jag vet inte. Jag förväntade mig att du faktiskt skulle berätta om de "få apps" du installerade. Jag vill inte misskreditera dig när du sa att det inte är en app som orsakar detta men för mig är grunden till detta problem en applikation från tredje part, men jag vet inte säkert, kan jag?

Jag är öppet för andra möjligheter eller orsaker men jag kommer att hålla fast vid vad min instinkt skulle berätta för mig. Så, för vårt första felsökningssteg, starta din Xperia Z1 till Säkert läge.

1. När telefonen är på trycker du på och håller ned strömbrytaren.
2. Tryck och håll ner strömbrytaren.
3. Du kommer att presenteras med snabbläge, tryck på OK.
4. Telefonen startar nu till Säkert läge.
5. Använd en annan telefon genom att ringa numret som är kopplat till dig Xperia Z1.
6. Ta samtalet för att testa om det fortfarande går direkt till högtalaren.
7. Om inte, orsakade en app från tredje part problemet. Du måste spåra nyligen installerade appar och avinstallera dem efter varandra tills problemet är löst.

Om telefonen fortfarande går till högtalare även i Säkert läge finns det en möjlighet att en av de centrala applikationerna orsakar problemet. Nästa sak du gör är att torka cachepartitionen:

1. Medan Xperia Z1 är på trycker du på och håller ner både ström- och volym upp-knapparna.
2. Håll kvar tills skärmen stängs av och telefonen vibrerar en gång.
3. Släpp tangenterna när skärmen stängs av.
4. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen igen. Det är så, cachepartitionen har redan blivit utplånad.
5. Försök ringa ditt nummer och se om det går till högtalaren.

Om ja, måste du få din telefon att genomgå Sonys Update Service-process.

1. Gå till den här sidan från din dator. [Länk här]
2. Ladda ner programvaran och installera den.
3. Följ instruktionerna på skärmen.
4. Testa om problemet kvarstår.

Om problemet fortfarande finns efter processen ovan finns det inget annat alternativ än att göra en fabriksåterställning. Men först säkerhetskopiera alla dina viktiga data.

1. Säkerhetskopiera allt.
2. På startsidan trycker du på ikonen Program.
3. Välj Inställningar och tryck på Personligt.
4. Tryck på Alternativ för säkerhetskopiering och återställning.
5. UNCHECK alternativet Automatisk återställning.
6. Nu, under Personliga data, tryck på Factory Data Reset.
7. Tryck på Återställ telefon.
8. Tryck på Radera allt för att bekräfta din åtgärd.

Om allt annat misslyckas, ta din telefon till närmaste Sony Service Center och kontrollera den av en auktoriserad tekniker.

Wi-Fi är instabil och spelar lokal musik

Problem : Jag är en lärare och en icke-tekniker. Så, mitt problem är att jag inte kan få bra signal (oftast) från mitt WiFi-nätverk hemma. Det här problemet är redan när jag köpte min Xperia Z1 i januari. Saken är, det finns tillfällen då jag kan ansluta bra och jag får stark WiFi-signal. Men för det mesta blir jag väldigt svag signal till ingen. Det är självklart att min internetuppkoppling suger, även om min bärbara dator kan anslutas helt bra. Medan jag vill skylla min nya telefon för detta, kan jag inte, för att det redan hände med min Galaxy S3, min telefon före den här. Om det kan hjälpa, har jag en Belkin-router. Hur kan jag också spela spår från min telefons SD-kort för att minimera min mobila databas? Tack för hjälpen.

Svar : Störning. Det är det första jag tänkte på när jag läste de två första meningarna i ditt meddelande. Du måste bo i ett hus fullt av störande apparater, eller din router var inställd på att använda en kanal som lätt kan avbrytas. Medan Wi-Fi-problem är vanliga för smartphones, finns det inget känt Wi-Fi-fel i Xperia Z1 som det här skrivet. Min instinkt skulle säga att det inte är något problem med din telefon men med ditt Wi-Fi-nätverk. Här är vad du behöver göra:

1. Starta en webbläsare (Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc) i din bärbara dator.
2. I adressfältet skriver du in 192.168.2.1 och trycker på Enter-tangenten.
3. Din routerns (Belkin) webbaserade installationssida visas på skärmen.
4. Klicka på länken Login, som finns längst upp till höger på sidan.
5. Ange ditt lösenord och klicka på Skicka. Om du inte kan komma ihåg att ändra standardlösenordet, lämna det tomt.
6. Hitta sektionen Trådlös och klicka på Kanal och SSID-länk.
7. Leta efter trådlös kanal och välj mellan 1, 6 och 11.
8. Klicka på Använd ändringar.
9. Uppdatera ditt nätverk genom att koppla ur routern från strömkällan i minst en minut.
10. På samma gång, stäng av Wi-Fi i telefonen och stäng av telefonen.
11. Koppla in routern och vänta ytterligare en minut för att försäkra dig om att routern har startat helt.
12. Slå på telefonen igen och gå till Wi-Fi-inställningar och sätt på den igen.
13. Anslut till ditt nätverk.

Jag hoppas att detta förfarande fungerar för dig. Om inte, vänligen meddela oss via e-post.

Om din andra fråga, ja, du kan faktiskt spela spår som sparats i ditt SD-kort genom att helt enkelt stänga av Music Unlimited. Musikspår som sparades lokalt kommer att upptäckas och läggas till i spellistan när du stänger av Music Unlimited.