Lös Samsung Galaxy Note 8 kan inte göra videosamtal efter programuppdatering

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note8 åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Denna modell är den senaste i notisserien av enheter som använder några av de senaste mobilteknologikomponenterna. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 kan inte göra videosamtal efter mjukvaruuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 8 kan inte göra videosamtal efter programuppdatering

Problem: Jag äger not 8 och jag har väldigt stor fråga. Först kunde jag ringa ett videosamtal med andra, men efter programuppdatering förlorade jag den här funktionen och hittade ingen lösning på internet för att lösa den här stora frågan för mig. Snälla hjälp

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonens videosamtal är aktiverat.

• På en startskärm trycker du på Telefon
• Tryck på menyikonen
• Tryck på Inställningar
• Från avsnittet Video samtal klickar du på Video Calling-knappen för att slå på

Du ska kunna ringa ett videosamtal efter det här. Om problemet kvarstår och eftersom du nämnde att detta inträffade strax efter en programuppdatering är det troligtvis orsakat av gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt. Det bästa med att göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

Not 8 Frysar och startar om när du ringer

Problem: När jag någonsin försöker ringa telefonen fryser och startar på egen hand och om jag på något sätt kan ringa mikrofonen inte fungerar (2) När batteriet är ungefär 25 eller% lägre startar omstart och om jag laddar den telefon fungerar det bra Jag vet inte vad som är problemet ibland verkar det som om mikrofonen orsakar problem ibland Jag tror att batteriet orsakar problem, men jag kan försöka uppdatera telefonen men det fortsätter att hända

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är det troligtvis orsakat av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du behöver ta med detta till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 8 Kan inte ringa till vissa kontakter

Problem: Jag har en ny Galaxy Note 8-telefon (överförde mina kontakter från tidigare galaxen) och kan inte ringa till några (ca 4 av mina mina kontaktnummer.) Telefonen ringer en gång och CALL ENDED visas på skärmen. Det visas som missat samtal på den andra partens telefon. Alla andra nummer är bra. Jag har inga blockerade nummer och jag raderade numren från kontaktlistan och registrerade dem men fortfarande samma problem. Några idéer? Detta är en 3 veckors gammal telefon

Lösning: Du bör försöka göra en mjuk nollställning på din telefon genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. När telefonen har börjat kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt med stegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge. Om det inte är så är det mycket troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att rensa cacheminnet och data från appen från programhanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Om problemet kvarstår måste du kontakta din operatör angående detta problem eftersom detta kan vara ett nätverksrelaterat problem.

Not 8 Samtal kan inte höras

Problem: Jag använder Samsung not 8 .. Under telefonsamtal kan de inte höra mig om jag inte använder högtalarläge eller använder headset / hörlurar. Jag kan inte ens använda bixby, behöver fortfarande headset. Min mikrofon fungerar bra Jag har försökt spela in min röst med hjälp av handenheten själv. Jag har provat att torka cache, mjukåterställning och till och med fabriksåterställning, men det fungerar fortfarande inte. Jag köpte den här telefonen i Kanada när jag reser, nu finns det inget sätt för mig att returnera den här telefonen tillbaka till var jag köpte den. Deras tekniska support berättade för mig att vänta på en annan programuppdatering coz kanske de kommer att fixa felet och glitches, jag vet inte när kommer nästa uppdatering vara. Kan du hjälpa mig? Jag tror att jag fick det värsta problemet med alla not 8 användare ...

Lösning: Det är osannolikt att en programuppdatering kommer att åtgärda detta problem eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.