Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 laddar inte

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Det här är den senaste medlemmen i Notes-serien av enheter och är den mest kraftfulla modellen hittills. Denna telefon använder en 6, 4 tums Super AMOLED-skärm medan under huven är en Snapdragon-processor som är parad med 8 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Not 9 laddar inte problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 laddar inte

Problem: Hej där, jag har en Samsung Galaxy Note 9 med en laddningsfråga för dig. Igår fungerade min telefon normalt, men idag när den ansluts till laddaren har det problem. När jag har anslutit den till vägguttaget och den ursprungliga sladden slås skärmen på men laddningsindikatorn tänds inte. Efter ungefär tre sekunder går den av, ytterligare tre sekunder, den slås på. Denna långsamma blixt fortsätter om den är kvar, men laddas aldrig. Jag kunde få full laddning genom att ansluta till datorn, men min laptop kunde inte känna igen telefonen. Nu försöker jag få en annan laddning i telefonen, men jag blinkar antingen långsamt från uttaget eller datorn säger att en okänd enhet är ansluten och nu inte laddas. Jag försökte göra en mjuk omstart, städning av laddningsporten med både en nål för att få ut gunk och alkohol, olika Samsung-kablar och olika Samsung AC-adaptrar. Med allt detta är jag ganska säker på att jag har fastställt att det är en anslutningsfråga mellan kabeln och telefonen. Jag vet att du kan rekommendera en fabriksåterställning baserat på dina andra bloggar, men jag undrar, tycker du att det finns någon fördel när du försöker en trådlös laddningsplatta? Kunde det lösa mitt problem för mindre än kostnaden för en ny telefon? Tack!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Rengör laddningsporten på telefonen

Det finns fall där smuts eller skräp fast i laddningsporten på telefonen kan orsaka att enheten laddas långsamt. För att eliminera eventuella främmande partiklar som finns i laddningsporten på telefonen ska du rengöra den här porten med en burk tryckluft. När det här är gjort försök att kontrollera om telefonen nu kan ladda normalt.

Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare

Ibland är en felaktig laddare och laddkabel och orsakar det här problemet. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen.

De följande felsökningsstegen rekommenderas för eventuella programvarulärade problem som kan orsaka detta problem.

Gör en mjuk återställning

Ett av de första felsökningsstegen som du behöver göra är en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och fixar vanligtvis mindre programvaruavbrott.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

När telefonen startar försöker du kontrollera om telefonen kan ladda normalt.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns tillfällen när en app som du hämtade på telefonen kan orsaka problem. För att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
• När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av ett av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om ovanstående steg inte klarar av problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

• Kontrollera att telefonen är avstängd.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• När telefonen är helt igång, installera inte några appar i telefonen än. Försök först kontrollera om batteriet dränerar snabbt.

Om problemet fortfarande inträffar efter att ha utfört ovanstående steg kan detta redan orsakas av en felaktig maskinvarukomponent, eventuellt laddningsporten. Du kan försöka använda en trådlös laddare som en tillfällig fix, men om du vill använda en trådlös laddare måste du ta din telefon till ett servicecenter och fixa den.