Lösning till en våt Galaxy S6 Edge, andra frågor

Hej grabbar! Här är en annan uppsättning problem och korrigeringar för # GalaxyS6-serien. Vi erbjuder dig speciellt en lösning på en våt Galaxy S6 Edge-fråga och några av de viktiga sakerna du måste göra när du möter en vattenskadad smartphone.

Den här fullständiga listan över objekt som diskuteras i det här inlägget idag:

1. Galaxy S6 laddas inte
2. Galaxy S6 förlorade filer efter uppdatering från ADB | Hur man ändrar telefonnummer för Galaxy S6 nödläge
3. Galaxy S6 fast i Samsungs logotypskärm
4. Galaxy S6 Wi-Fi fungerar inte
5. Lösning till en våt Galaxy S6 Edge

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 laddas inte

Min Galaxy S6 vill inte ladda. När telefonen är avstängd visas batteriet med blixtbulten i 5 sekunder och det går bort. Jag försökte urkoppla den och plugga in den igen och samma sak. När jag slår på enheten säger det antingen 100% av laddning eller 0% av laddning. Om det står 0% stängs det bara av, och om det står 100%, fungerar det i 2 minuter och startar om och visar 0%.

Jag trodde att det var batteriet så jag bytte ut det med ett OME-batteri från ebay för några dagar sedan och samma problem. Jag försökte ens olika kablar och väggadaptrar men ingen tur. Jag försökte torka cachepartitionen, håll volymen ner plus hemknappen och strömmen och sedan starta om men ingenting fungerar. Och jag är inte säker på om det kan vara USB-porten eftersom telefonen känner igen när den är inkopplad, men datorn gör bara ett ljud när jag pluggar den om telefonen är i nedladdningsläge, annars ingenting. Jag försökte tömma all kraft för att kalibrera batteriet, men telefonen tar ingen laddning. Och jag kan inte ta med det till Samsungs reparationscenter eftersom det ett års garanti är gjort. - Kavin

Lösning: Hej Kavin. Det finns bara så mycket som du kan göra på din sida för att åtgärda ett problem som detta. Vi säger att du redan har uttömt alla möjliga lösningar som du kan göra på din slut. Du har äntligen gå utöver de vanliga saker som en genomsnittlig användare kan göra genom att själv byta ut batteriet. Eftersom felsökning av programvara och batteribyte inte fungerade kan du anta att den verkliga orsaken till problemet inte har något med batteriet eller med mjukvaran. En fullständig hårdvarodiagnos måste göras så att problemet är löst.

Hårdvara diagnostik och felsökning kräver avancerad elektronik kunskap och färdigheter för den person som gör det. Det är därför vi inte tillhandahåller hårdvarulösningar i den här bloggen. Om Samsungs reparation eller utbyte är uteslutet, ta din telefon till en ansedd tredjepartsaffär, så en professionell kan göra en fullständig kontroll av din enhet.

Problem # 2: Galaxy S6 förlorade filer efter uppdatering från ADB | Hur man ändrar telefonnummer för Galaxy S6 nödläge

Jag var låg i minnet, kanske eller kanske inte är ett originalproblem. Min 4G LTE fungerade inte, förutom om den kom i nödläget. Gjorde knappen power + home + vol up och startade i det läget och rensade sedan cacheminnet (en webbplats sa att det kan vara sättet att fixa det). Stannade samma, bara ansluta 4G när i nödläge.

Gick till samma kraft + hem + vol upp och berättade att den skulle applicera uppdatering från ADB, tänker väl att det inte skulle skada sig under tiden för att låta det uppdateras och jag gick för att vara. Tja, det torkade allt jag hade och nästa morgon var det som en ny telefon (det var ingenting där - inga tidigare appar, inga bilder, ingen musik, etc.). Jag tittade online för flera av programmen. Vissa frågar dig att jailbreak det, andra frågar dig att betala och vissa hittade ingenting alls. Vad ska man göra?

Sidnotation: När jag lägger telefonen i fickan många gånger kommer det att ringa 911. Finns det ett sätt att ändra 911-nummeret eller ändra vem det kommer att ringa på nödsituation?

Tack så mycket i förväg! Chris

Lösning: Hej Chris. Uppdateringen från ADB-alternativet under Återställningsmenyn fungerar bara om du manuellt installerar en uppdatering från en dator (med ADB-drivrutiner installerade) till din telefon via USB-anslutning. Om du gjorde det utan att verkligen veta vad det ska göra, kan du bara skylla dig själv. Vi kan inte dyka djupare på hur ADB fungerar men om du har förlorat dina personuppgifter (foton, musik, videor osv.) Efter en manuell uppdatering, har du ingen lycka till. Om dessa filer inte sparades någonstans, som i en molntjänst eller till en annan enhet, kan du kyssa dem adjö. Det finns inget sätt att återställa raderade filer från en Android-enhet om de bara sparades lokalt innan de raderades. För dina appar kan du helt enkelt installera om dem genom att kolla listan över dina appar från ditt Play Butik-konto.

Finns det ett sätt att ändra 911-nummeret eller ändra vem det kommer att ringa till nödsituation? Har du satt upp ett nödnummer för att ringa förut? Om ja, följ dessa nedan för att ändra det:

• Håll ned strömbrytaren på enheten i flera sekunder.
• Tryck på nödläget.
• Tryck på OK.
• Tryck på kryssrutan för att ange att du har läst och godkänt villkoren och tryck sedan på OK.
• Navigera till Telefon alternativ.

Problem # 3: Galaxy S6 fast i Samsungs logotypskärm

Hej. Jag skulle verkligen uppskatta någon hjälp för att undvika en fabriksåterställning. Jag har en Galaxy S6 SM-G920I köpt i Indien för ett år sedan. Enheten är inte rotad.

Efter en nattlängd laddning använde jag den i ca 5 minuter när det fungerade bra och 5 minuter senare hittade jag det fast med en svart skärm med blinkande Samsung-logotyp.

Enheten frågade mig att uppgradera programvaran under de senaste 2 veckorna som jag alltid har klickat på "Senare" alternativet. Jag tror inte att jag ens hämtade uppgraderingsfilerna än. Så jag tror inte att enheten kan fastna under en självinitierad programuppgradering. Jag har försökt rensa cacheminnet via återställningsmenyn men det löste inte problemet.

Det finns bilder som jag vill säkerhetskopiera innan du återställer (om det är den enda lösningen).

Jag skulle vilja veta vilka steg jag ska göra för att reparera telefonen?

Finns det ett alternativ att komma till filerna innan en fabriksåterställning?

(Jag har läst om adb men var inte säker på om det är sättet att göra det, men under tiden installerade jag android studio och java sdk bara för att vara redo om det är ett alternativ att återställa bilderna på enheten).

Vänligen meddela mig om du kan hjälpa till på något sätt. Hälsningar. - Merrav

Lösning: Hej Merrav. Nästa logiska steg för att rensa cachepartitionen innebär att du rensar telefonen ren så att du lämnas utan mycket val i frågan. Om ditt huvudmål just nu är att återställa dina personliga filer, är du bara otur. Du måste antingen göra en fabriksåterställning eller manuellt installera en firmware för stocken. Båda kräver att torka telefonens minne. Uppdatering från ADB innebär också manuell installation av en Android-uppdatering och kan leda till förlust av personuppgifter.

Problem # 4: Galaxy S6 Wi-Fi fungerar inte

Jag har ägt min S6 i mer än 9 månader. Jag älskar absolut den här telefonen men nyligen har min Wi-Fi slutat ansluta på egen hand. Detta problem gör mig upprörd eftersom jag måste dela en dataplan med någon.

Jag surfar också mycket på internet. jag har gjort det på jobbet hemma och hemma eftersom jag inte hade något problem innan min Wi-Fi-anslutning på egen hand.

Jag uppskattar hjälpen Android är villig att komma i kontakt med mig men jag hoppas att T-Mobile kommer att kunna kompensera mig lite för att jag inte vet att min enhet hade slutat ansluta till Wi-Fi på egen hand. På senare tid har jag använt för mycket av mobila data som jag är distraught. Mitt mest relaterade problem från den här webbplatsen är detta:

Om din telefon inte kan upptäcka andra Wi-Fi-nätverk kan detta redan vara ett problem med hårdvaran eftersom du nämnde att du redan gjort en fabriksåterställning. Jag föreslår att du har kontrollerat din telefon på ett auktoriserat servicecenter [taget från den här artikeln ].

Jag skulle gärna veta vilket servicecenter jag kan besöka om detta ämne. TACK. - Phyllis

Lösning: Hej Phyllis. Liksom det vi sa, om en enhet inte längre hittar ett Wi-Fi-nätverk, trots att en fabriksåterställning är den mest troliga orsaken till problemet, är det fel på maskinvaran. Om din telefon fortfarande omfattas av Samsungs års garanti, hitta en närliggande Samsung-butik i ditt område och ta telefonen till dem. Om det inte finns något Samsung-servicecenter nära dig, ring dem först för att se om det finns ett sätt att du kan skicka din telefon till dem.

Om Samsungs servicecenter är oändligt, är det näst bästa att leta efter ett tredjepartselektronik servicecenter i ditt område så att de kan ta en titt på problemet.

Om du inte har försökt att göra en fabriksåterställning, följer du bara dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 5: Lösning till en våt Galaxy S6 Edge

Tyvärr gick jag camping för första gången (och sist !!). Jag lade min telefon i "säkerhetsficka" inuti medan jag sov som jag inte ville knäcka skärmen om jag rullade på den eller någonting.

Det var fantastiskt brittiskt väder det regnade över natten och tyvärr blev min vackra 7 månader gamla S6 Edge blöt. Jag köpte genast lite ris och lade det in där lämnade det i några timmar och kopplade till en bärbar laddare som vi köpt.

Detta verkade fungera ett tag och skärmen visade batteriprocent och allt fungerade bra jag kunde slå på det. Amazing !! Men efter ca 10 minuter uppstod en liten linje precis på skärmens kant och skärmen frös och har inte svarat sedan. Jag kan fortfarande ta emot samtal och texter etc allt annat än skärmen är bara svart. Jag vill helst inte torka telefonen eftersom jag har bilder på min nyligen gått farmor och farfar.

Din hjälp skulle vara mycket uppskattad. - Helen

Lösning: Hej Helen. De två värsta sakerna du kan göra när du har en våt smartphone är att lämna batteriet anslutet och att slå på enheten. Att göra båda kommer säkert att leda till andra hårdvaruproblem. Vi vet att du inte kan ta bort batteriet i en S6 Edge eftersom det är utformat för att vara avtagbart för en genomsnittlig användare så vi antar att din telefon redan skedde några timmar efter det blev blöt. Laddning och sätta på den utan att veta säkert att det inte fanns mer fukt inuti kan ha varit det dödande slaget. Vatten i moderkortet kan enkelt orsaka kortslutning av komponenter.

Att lämna telefonen i en säck med ris i några timmar är värdelös. Vet du varför? Ris är ofta allmänt tillgänglig för smartphoneanvändare, så det är ett praktiskt material i torkning av våtelektronik. Problemet är att du måste lämna telefonen i en säck med ris i många dagar, även i mer än en vecka, för att denna metod ska fungera effektivt. Några timmar kommer inte att göra eftersom det tar lång tid att få fukt att absorberas av ris. I ett idealiskt scenario måste telefonen till och med öppnas och demonteras först så att vattnet i svåra områden kan enkelt absorberas. Med det sagt kan du bara anta nu att många komponenter i moderkortet redan har funktionsfel.

Vi hoppas att den drabbade maskinvarufelmen bara finns på skärmaggregatet eftersom den kan bytas ut utan att orsaka problem med resten av systemet. Ta telefonen till Samsung så att de kan kontrollera och ersätta skärmen (om det är det enda problemet). Tänk på att om orsaken till det felaktiga skärmproblemet är annorlunda än skärmmonteringsfelet, kan du titta på en helt oreparabel enhet.

Vattenskador gör också att det inte finns någon garanti kvar på enheten så att du kan förvänta dig att Samsung laddar dig för vilken service eller utbyte som behövs.

Om Samsungs servicecenter inte är tillgängligt i ditt område, leta efter ett ansedd servicecenter som kan ta en titt på din telefon.

Relaterad läsning: Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon