Samsung Galaxy S6 Edge kan inte ringa eller ta emot samtal om Wi-Fi är på och andra meddelanden

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett Samsung Galaxy S6 Edge-problem (#Samsung # GalaxyS6Edge) som inte är så vanligt men påverkar telefonens mest grundläggande funktion, sänder / tar emot textmeddelanden och gör / tar emot samtal. Men problemet med detta problem är att det bara uppstår när telefonen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk.

Det kommer också att finnas andra meddelanden relaterade problem, så om du för närvarande stöter på ett problem med din nya telefon, föreslår jag att du läser varje problem i det här inlägget, eftersom en av dem kan vara densamma som din. Vi har fått många klagomål från ägare som inte kunde skicka / ta emot MMS av bildmeddelanden, så jag inkluderade också några relaterade problem.

Innan vi faktiskt går vidare, om du har andra problem med din telefon, gå till felsökningssidan som vi har inställt för Samsung Galaxy S6 Edge, eftersom det innehåller alla problem som vi redan har svarat på. Hitta problem relaterade till din och försök med befintliga lösningar. Om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i formuläret korrekt. Vänligen ge ytterligare information om problemet i beskrivningsfältet så det skulle vara lättare för oss att bedöma din oro.

Telefonsamtal, textmeddelanden fungerar inte om Wi-Fi är på

Problem : Jag har 2 problem.

Mitt förbättrade meddelandehantering fungerar inte längre. Min pojkvän har en Samsung Galaxy S6 samma bärare och han får inte längre mina texter om den förbättrade meddelandet är aktiverat för min telefon.
Om min Wi-Fi är påslagen kan jag inte ta emot / ringa telefonsamtal heller heller kan jag skicka eller ta emot textmeddelanden.

Jag har gjort en Cache-partition. Detta hjälpte inte. Det enda jag ännu har att göra är att fabriksåterställa min telefon. Eventuella råd eller hjälp skulle uppskattas!

Felsökning : Jag kommer att ta upp den andra frågan först eftersom det också kan fixa den första. Egentligen har detta problem något med den nätverkstyp som telefonen är ansluten till. Med detta sagt behöver du bara byta från 4G till 3G, så din telefon kan ringa / ta emot samtal och skicka / ta emot SMS (och även MMS) när du är ansluten till Wi-Fi. Gå till Inställningar> Mobilnätverk> Föredragen nätverkstyp> Växla från 4G till 3G.

Om problemet med förbättrade meddelanden kvarstår efter att du följer proceduren ovan föreslår jag att du ringer till din leverantör. Slutligen kommer fabriksåterställning också att göra sakerna att fungera igen.

Galaxy S6 Edge texting / typing lag

Problem : Jag har haft Edge i ungefär en månad, och just denna senaste veckan har jag upplevt textning / skrivning av lag. Det är extremt frustrerande. Jag har försökt göra det här (hittade det på ett forum):

Rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet.
Torka cachepartitionen.

Men det fungerade inte. Jag har inte installerat några nya appar, förutom grundläggande sådana som Snapchat och så. Hjälp!

Felsökning : Låt mig göra det väldigt enkelt för dig. Det första jag vill att du ska göra är att starta det i säkert läge för att isolera problemet.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

I säkert läge, försök att skapa ett meddelande för att ta reda på om lagret fortfarande händer och om så, säkerhetskopiera all din data och utföra huvudåterställning.

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet har åtgärdats i säkert läge har det något att göra med en av de appar som du hämtade. Om du använder en appmeddelande från tredje part kanske du vill avinstallera det. Gör samma sak om du använder ett tangentbord från tredje part.

Galaxy S6 Edge kan inte skicka / ta emot MMS

Problem : Jag kan inte skicka eller ta emot bildmeddelanden! När jag skickar en, laddas den för alltid och skickar aldrig. När jag får en, ber jag mig ladda ner om och om igen. Typ av får mig att önska att jag kunde ta bort SIM-kortet och få en annan telefon! SNÄLLA HJÄLP!

Lösning : Slå bara på mobildata som krävs för att sända och ta emot MMS. Om det redan är påslaget och problemet kvarstår, försök att byta från 4G till 3G om möjligt. Slutligen, kolla APN-inställningarna. Du kan ringa din tjänsteleverantör för att få rätt. Eller du kan bara ta bort SIM-kortet och få en annan telefon. Allvarligt, få din nuvarande enhet att bytas ut.

Relaterat problem : För någon konstig anledning när någon skickar mig en bild tar det evigt att dyka upp! ! Det borde dyka upp direkt när jag klickar på det! Jag har aldrig haft den typen av problem med mina telefoner.

Galaxy S6 Edge porting-relaterad fråga

Problem : Jag har nyligen köpt Samsung Galaxy S6-kanten på exakt samma dag som min partner gjorde med Vodafone. Jag behöll det nya numret medan min partner bytte över sin tidigare leverantör. Men efter att ha bytt sitt nummer över får jag fortfarande meddelanden från det tillfälliga vodafonnumret han fick med, liksom SMS från hans gamla nummer som han vill använda. Jag mottar bara Samsung-meddelanden via det tillfälliga vodafonnumret och sms-meddelandena via det nummer han vill fortsätta använda. Tack.

Förslag : Vänta ut eftersom porten kan varas från 24 till 48 timmar från portförfrågan. Om problemet fortsätter efter 48 timmar, ring serviceleverantören. Det här är ett servicerelaterat problem att det inte finns mycket du kan göra åt det förutom rapporten.

Mottagare kan inte se skickade videor från Galaxy S6 Edge

Problem : Det finns ett problem med min upplösning när jag skickar multimediameddelanden. Mina videoklipp spelar in tydligt men när de skickats kan mottagarna inte se någonting. Också min Android version är 5.0.2 Det var inte på tillgänglighetslistan högst upp.

Förslag : Så länge du är säker på att videon var korrekt bifogad och skickad med framgång, är problemet inte med din telefon men med mottagningsänden och det finns inte mycket vi kan göra åt det.

Skickar kontaktuppgifter från Galaxy S6 Edge

Problem : När jag försöker skriva kontaktuppgifter till någon som sparas i telefonen via SMS, blir det ändrat till .vcf (vilket är MMS-format). Kan jag skicka kontakten som ett vanligt SMS?

Förslag : .vcf är standardformat som är läsbart för alla mobiltelefoner och är en gång kopplad till ett textmeddelande, det konverteras automatiskt till MMS. Det bra med det är att mottagaren inte kommer att skriva in alla kontaktuppgifter manuellt eftersom det automatiskt kommer att listas i kontaktlistan vid mottagandet. Så, om du inte kan skicka MMS, föreslår jag att du skriver in alla dessa detaljer manuellt. Mottagaren måste också manuellt ange dessa uppgifter.