Samsung Galaxy Note 8 håller poppar upp "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr, telefonen har slutat" med din Samsung Galaxy Note 8 meddelar dig i grund och botten att standardappen som används för att ringa och ta emot samtal kraschade av någon anledning. Oavsett om det bara är en appproblem eller ett firmwareproblem, vet vi inte. Därför måste vi felsöka din telefon för att avgöra vad problemet handlar om och hur du åtgärdar det.

Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har problem att ringa och / eller ta emot samtal, fortsätt läsning av det här inlägget eftersom det kan hjälpa dig att åtgärda dem. I den här artikeln kommer vi att ta itu med detta felmeddelande och försöka undersöka varje möjlighet och reglera dem tills vi har tillräckligt med information om det. Vi kan sedan försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott.

Men innan vi fortsätter, om du har andra problem med din not 8, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som kan likna ditt och gärna använda våra lösningar. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Galaxy Note8 med "Phone has stopped" -felet

Det här är inte första gången vi stött på det här felet och baserat på vår erfarenhet är det här problemet ofta apprelaterat. Det är självklart att det är lättare att fixa det än några andra problem och det är vad vi försöker göra här. Så, om du är upp till den här uppgiften, försök att göra de procedurer jag föreslog nedan. Oroa dig inte, ingen av dessa procedurer kan eventuellt skada din telefon eller kompromissa med dina filer och data.

Force starta om din Galaxy Note 8

Om det är första gången felet dyker upp utan uppenbar anledning, gör inte något komplicerat än. Istället försök att starta om din anteckning 8, men jag föreslår att du gör det tvungna omstartsproceduren istället för den normala omstarten.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder och enheten startas om som det vanligtvis gör. Därefter försök att utlösa felet genom att öppna appen Telefon. Om det inte visar var problemet orsakat av en tillfällig glitch som har blivit omhändertagen när du tvingade omstart. Om felet ändå dyker upp, fortsätt du vidare till nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

Samsung Galaxy Note8 fortsätter att visa "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att visa "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy Note8 visar att "Tyvärr har kameran slutat" fel [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy Note8 håller poppar upp "Tyvärr har Internet stoppat" fel
Samsung Galaxy Note8 fortsätter att visa "Tyvärr har Gallery slutat" fel [Felsökningshandbok]

Kör din anteckning 8 i Säkert läge och utlös felet

Det är absolut nödvändigt att du tar tid att observera din telefon i säkert läge för att veta om problemet orsakas av en eller några av de appar som du hämtade och installerade. Om felet inte dyker upp i det här läget, ska du hitta den app som orsakar problemet och sedan avinstallera det för att avhjälpa felet och åtgärda problemet. Men om felet fortsätter att dyka upp även i säkert läge kan du redan betrakta det som ett problem med firmware.

Så här kör du din anteckning 8 i säkert läge ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Och här är hur du avinstallerar en app från din telefon ...

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på önskad applikation.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om du antar att felet fortfarande dyker upp i säkert läge fortsätter du till nästa steg.

Återställ telefonappen

Det är dags att gå efter den app som specifikt nämns i felmeddelandet-Telefonen. Genom att återställa betyder jag att rensa cacheminnet och data. Detta kommer att återställa telefonen till dess fabriksinställningar och det här kan åtgärda problemet.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Sök och knacka på Telefon.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Du kan också vilja rensa cacheminnet och data för appar som utlöser felet. Om felet exempelvis visas när du ringer ett nummer, återställ sedan Ringuppringning. Oroa dig inte, dina kontakter hanteras av en annan tjänst, så att cacharna rensas och data från dessa appar tar inte bort dem.

Om problemet fortsätter efter det här, prova nästa metod.

Återställ alla inställningar

Det är i princip som fabriksåterställning men skillnaden är att dina appar, filer, data och annan personlig information inte kommer att raderas. Alla inställningar i telefonen kommer dock att återföras till standardinställningarna. Det är en mycket effektiv metod för att hantera problem som kan ha något att göra med inställningarna på telefonen så det är värt ett försök. När allt kommer omkring har du inget att förlora här ...

Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
Navigera: Ikonen Inställningar Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
Från Återställ-sektionen trycker du på Återställ inställningar.
Granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.
Om den presenteras anger du den nuvarande PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på RESET SETTINGS.

Om problemet fortsätter efter det här är det klart nu att det kan vara ett problem med firmware. Kanske kan nästa procedur hjälpa till.

Torka cachepartitionen

Systemkacharna är tillfälliga filer som skapats av firmware för att få telefonen att fungera smidigt, men ibland blir de skadade och när systemet fortsätter att använda dessa filer kan prestandafrågor uppstå som kan innebära att programmen kraschar. Genom att torka cachepartitionen tar du bort alla systemkachor som systemet kommer att ersätta under uppstartsprocessen. Du kommer inte att förlora några filer och data så det är säkert och det är värt ett försök ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om felet "Tyvärr, Telefonen har slutat" fortsätter att dyka upp även efter att du har tappat cachepartitionen, har du inget annat val än att återställa telefonen.

Säkerhetskopiera dina filer och data och gör sedan huvudåterställningen

Innan vi flyttar en, vill jag bara att du vet att detta är din sista utväg, men vi är alltid optimistiska att problemet kommer att lösas med den här metoden. Felmeddelanden som föreslår att program kraschar kan alltid åtgärdas genom en återställning, förutsatt att firmware inte har ändrats på ett eller annat sätt.

Se bara till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Notera sedan ditt Google-ID och lösenord, eftersom du kommer att använda det för att konfigurera telefonen efter återställningen. Eller ännu bättre, inaktivera fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från telefonen så att du inte kommer att bli spärrad efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din anteckning 8 ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att åtgärda problemet med telefonen. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det här är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Facebook håller kraschar på Samsung Galaxy Note8 [Felsökningshandbok]
Så här åtgärdar du appproblem i din Galaxy Note 8, andra appproblem
Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefält? Så här fixar du det ...
Vad gör du om din Samsung Galaxy Note 8 fastnar på Verizon-skärmen [Felsökningshandbok]
Vad gör du med din Samsung Galaxy Note8 som håller på omstart / omstart [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Felsökningsguide]
Fix Galaxy Note8 som fastnar på Samsungs logotyp [Felsökningshandbok]