Hur fixar Samsung Galaxy S5 inte gör samtal och andra relaterade problem

Välkommen till en annan av våra fokuserade felsökningsserier där vi strävar efter att lösa problem med #Samsung # GalaxyS5 som inte gör samtal. Som vi alla vet är telefonens samtalsfunktion den viktigaste funktionen. När du förlorar detta kommer du att sakna mycket. Visst kan du fortfarande skicka ett textmeddelande eller kommunicera med en mängd olika internetapps, men inget slår till att ringa en person direkt.

I den här senaste delen av vår felsökningsserie har vi valt ett antal problem av denna typ som har skickats till oss av våra läsare som söker vår hjälp. Vi kommer att tillhandahålla nödvändiga felsökningssteg för varje problem som förhoppningsvis kommer att leda till en upplösning.

Om du äger en Galaxy S5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S5 Ringer inte

Problem : Min s5 är ursprungligen från AT & T .. Jag använder inte längre på & t och har fått telefonen upplåst. Jo jag hade också en förskotts-telefon från verizon (lg transpyre) och har den $ 45 månadsplanen på den. När jag fick min Samsung Galaxy upplåst ville jag använda den istället för min transpyre och placera mitt SIM-kort från transpiren in i galaxen och kom in i dessa apn-inställningar som bara låter mig hämta online, jag kan inte ringa eller skicka text. Apnvzwinternet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Mms port- 80 Apn typ- standard, supl, mms Hittills är det här den enda inställningen som faktiskt sparar till min telefon. Andra som har olika apn typer kommer inte att spara alls. Snälla hjälp. Tack

Lösning: Jag tror att problemet här är att du använder en telefon som tidigare var under ett GSM-nätverk (som är AT & T) till ett CDMA-nätverk (vilket är Verizon). Även om de flesta Verizon-telefoner har ett SIM-kort, används det bara för att få tillgång till det mobila datanätverket LTE (High Speed ​​Mobile Data Network). Det här är förmodligen anledningen till att du kan få online. Samtals- och textfunktionen hos Verizon-telefoner behöver inte SIM-kortet fungera eftersom nätverket använder elektroniska serienummer som finns i handenheten för att identifiera abonnenter. Du måste kontakta Verizon angående denna fråga och se om de kan omprogrammera telefonen för att få full tillgång till sitt nätverk. Din telefon fungerar dock bra om den används i något annat GSM-nätverk, förutsatt att det låsts upp ordentligt.

S5-telefon ringer inte

Problem: Min telefon ringer inte. Jag tog bort batteriet och sim, slås på och av men fungerar fortfarande inte. Alla andra funktioner fungerar. Jag kan också ringa bara inte få något. Telefonen går direkt till röstbrevlådan. Tack.

Lösning: Om din telefon går direkt till röstbrevlådan är det risk att du kanske inte har någon telefonmottagning när samtalet kom in. Försök först kontrollera om telefonen alls kommer att få någon signal. Du bör också verifiera om problemet uppstår på en viss plats eller på en plats som du går till. Nej om du bestämmer att det är en signalrelaterad fråga, försök sedan kontrollera om det finns några störningar i ditt allmänna område som en byggnad, kanske eller någon elektronisk utrustning som en mikrovågsugn. Du bör också kontakta din operatör och fråga om det finns några nätverksrelaterade problem i ditt specifika område.

När du väl har bestämt att nätverket och signalen är bra, fortsätt sedan med felsökning av telefonen. De första felsökningsstegen som du gjorde var faktiskt vad som behöver göras först i fall som detta. Eftersom problemet fortfarande kvarstår är nästa sak du bör göra, att kontrollera dina telefoninställningar och se om du har vidarekopplat eller vidarebefordrat alla inkommande samtal till röstbrevlådan. Om den här funktionen är aktiverad, stäng av den.

Du bör också kontrollera om det här problemet orsakas av en app som är installerad i telefonen. För att göra detta måste du starta telefonen i Säkert läge. En gång i det här läget har någon ringt till dig och kontrollera om samtalet fortfarande går till röstbrevlådan. Om du nu kan ringa kan problemet orsakas av en app som är installerad i telefonen. Du måste ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om emellertid det samma problemet kvarstår, även i Säkert läge, måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning för att eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka detta.

S5-telefon stoppade fel under samtal

Problem: När jag försöker ringa ett telefonsamtal får jag ett felmeddelande som säger att telefonen har slutat. Samtalet släpps därefter. Jag förlorar också ljud. När jag trycker på tangenter hör jag inget ljud. Det är som om det är dämpat. Jag måste starta om telefonen för att få tillbaka ljudet. Jag har följt de steg du har rekommenderat. Även utföra en omstart av fabriken. Har fortfarande samma problem. Nu då. Det här problemet har börjat ungefär 2-3 dagar sedan. Jag har inte hämtat några appar nyligen men jag är alltid överväldigad med uppdateringar. Några förslag?

Lösning: I de flesta fall kommer en fabriksåterställning att lösa problemet. Eftersom problemet fortfarande kvarstår, försök kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon och tillämpa dem omedelbart. Dessa uppdateringar kan innehålla åtgärd för problemet som du möter med telefonen.

S5 kan inte höras under samtal efter Lollipop Update

Problem: Varje gång jag uppgraderat till mjukvaruprogrammet har jag problem att prata i telefon. Jag kan alltid höra vem jag pratar med, men de kan inte höra mig. Precis som telefonen är avstängd. Jag har funnit att när det händer om jag stänger alla fönster som jag har öppnat kommer det att hjälpa till under en kort tid. Jag har försökt att få telefonen att torkas men det hjälpte inte med problemet. Snälla hjälp mig med det här är min telefon nästan värdelös som den är.

Lösning: När du sa att du torkade din telefon gjorde du en fabriksåterställning eller torkade du cachepartitionen på din telefon? Om du inte har gjort en fabriksåterställning än så föreslår jag att du gör det nu. Var noga med att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter.

Om problemet efter det att fabriksåterställningen fortfarande är kvar bör du kontrollera om mikrofonen på telefonen har problem. För att göra detta öppnar du bara din röstinspelningsapp och spelar in ett kort röstmeddelande. Uppspelning av inspelad fil och försök att lyssna om du kan höra din röst. Om du inte kan det här kanske redan är ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.