Samsung Galaxy Note 4-skärmen svarar inte på problemet och andra relaterade problem

#Samsung Galaxy # Note4 är en av de stora skärm enheterna som finns på marknaden. Att ha en 5, 7 tums Super AMOLED-skärm med 1440 x 2560 pixlar har säkert fördelar eftersom en större bildskärm betyder mer fastigheter för att appar ska fungera, och det ger också en bättre tittarupplevelse. Ibland kan vissa skärmrelaterade problem uppstå på den här enheten, vilket är vad vi kommer att diskutera idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-skärmen svarar inte på problem och andra relaterade problem. Vi har valt några av de problem av denna typ som skickats till oss av våra läsare och har kommit fram till de bästa möjliga felsökningsstegen nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Skärmen svarar inte

Problem: Det här är den andra ersättningstelefonen jag skickades med samma problem. En del av skärmen svarar inte. För närvarande är "o / p" -området på tangentbordet. Ibland fungerar det, ofta gör det inte. Ibland är det bakåtknappen längst upp till vänster. Jag kan rotera skärmen för att göra tangentbordet, men då fungerar inte andra delar och jag måste rotera tillbaka. Det är väldigt frustrerande. Jag har bara installerat om allt på telefonen.

Relaterat problem: Om du rör i det vänstra hörnet fungerar det inte

Relaterat problem: Det högra övre hörnet på min skärm känner inte igen min beröring alls. Kan inte göra något.

Lösning: Om problemet uppstår intermittent är det mycket sannolikt orsakat av vissa problem som rör telefonprogramvaran. Ibland kan en tredjepartsapp installerad i din telefon orsaka detta problem. En möjlig orsak är Facebook Messenger. Försök att inaktivera den här appen först och se om problemet fortfarande uppstår. Om det inte försöker avinstallera appuppdateringen eftersom den här uppdateringen kan orsaka detta problem. Du bör också överväga att avinstallera den här appen.

För att kontrollera om en annan tredjepartsapp orsakar detta problem bör du starta telefonen i Säkerläge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan program som du hämtade hindras från att visas. Försök att kontrollera din telefons respons i det här läget. Om problemet inte uppstår är det mycket sannolikt orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Dagdrömläge

Problem: Hej, jag har använt min anteckning 4 sedan förra året, och det går bra och inga problem med det. Förra veckan uppdaterades den till Lollipop 5.1.1 och sedan dess när jag laddar min telefon uppvisar batteriet procent och vissa färger med det som ser ut som vatten flytande visas på min skärm med några ord som hastighet och kontinuerlig och jag har ingen aning om vilka som är de och hur man stoppar det som visas på min skärm varje gång jag laddar telefonen. Även när jag kopplar ur den och om jag inte låser upp skärmen syns den här flytande bakgrunden och det förbrukar en stor andel av batterilivslängden. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det här om det finns ett möjligt sätt. Tack.

Lösning: Det här är förmodligen Daydream-funktionen i telefonen som du kanske har aktiverat. Detta är en interaktiv skärmsläckare som automatiskt aktiveras när telefonen laddas eller dockas. Din skärm är på när den här funktionen är aktiverad. Du får också information i realtid medan telefonen är i det här läget.

För att stänga av den här funktionen, gå till din telefon Inställningar och klicka sedan på Visa och Bakgrund. Härifrån, tryck på Daydream och se till att den är avstängd om du inte vill att den ska aktiveras.

Om den här funktionen redan är avstängd och du fortfarande har samma problem, föreslår jag att du startar telefonen i återställningsläge, torka sedan dess cachepartition. Om det inte fungerar fortsätter du med att säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning.

Anm. 4 Bakre knappen fast på övre vänstra hörnet

Problem: Min telefon har nyligen haft knappen bakåt i övre vänstra hörnet eller på bakåtknappen själv. Jag tog min telefon till sprint och det skulle naturligtvis inte fungera för dem. De gjorde en diagnostisk kontroll som sätter rutor runt utsidan kopplade till en "x" i mitten. När tekniken drog fingret längs lådorna tändde de alla. Jag kan använda din hjälp med det här tack. Tack för att du tillåter mig att posta här. Din information har hjälpt till med många problem på vägen

Lösning: Om det diagnostiska testet syftar till att kontrollera problem med telefonens hårdvara. Eftersom det här testet inte visar att telefonen har några problem så är det mycket troligt att det här är en mjukvara som är felaktig.

Det första du behöver göra är att rensa din telefon med tillfällig data eftersom det kan orsaka problemet. För att göra detta måste du starta telefonen i återställningsläge och torka sedan sin cachepartition. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

En annan faktor som du bör överväga som orsakar detta problem är en tredje part som du installerade i telefonen. Ibland kan en viss app orsaka en konflikt med telefonprogrammet som medför olika problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan program som du hämtade hindras från att visas. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det är det troligtvis orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om jag efter det att felsökningsstegen ovanstående har uppstått kvarstår problemet fortfarande, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Obs 4 Skärmen är svart medan du ringer

Problem: Min telefonskärm blir svart medan jag ringer eller under ett samtal när mottagningsänden uppmanar mig att ringa ett nummer eller jag fick en röstbrevlåda, uppmanar mig att ringa ett nummer. Jag måste alltid trycka på hemknappen för att kunna se siffrorna på skärmen. Jag behöver din hjälp för att lösa problemet

Lösning: Närhetssensorn på telefonen är ansvarig för att slå skärmen på och av under samtal. Om din telefon ligger nära ditt öra detekteras det av närhetssensorn som stänger av skärmen eftersom det inte behövs för tillfället. Förutom att spara batterilivslängd förhindrar det också oavsiktliga beröringar av ditt öra på skärmen. Normalt, när telefonen är i din hand kommer närhetssensorn att känna av det här och din skärm omedelbart tänds. Om så inte är fallet, försök följ de felsökningssteg som anges nedan.

Om din telefon har ett skärmskydd eller ett fall installerat, försök ta bort det först eftersom det kan störa närhetssensorn.

Försök komma åt telefonens serviceläge och kontrollera om närhetssensorn fungerar. För att komma åt diagnostikläge trycker du bara på * # 0 * # på knappsatsen. Tryck på Sensor-delen. Försök att täcka närhetssensorn som ligger på höger sida av öronstycket. Du bör se värdena på närhetssensorn på skärmen ändras. Om det inte ändras är problemet hårdvarubelaterat, då ska du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

Om närhetssensorn passerar hårdvarustestet är nästa steg att kontrollera telefonens programvara. Du måste först torka cachepartitionen på din telefon först. Detta eliminerar möjligheten att någon form av korrupta temporära data orsakar probleM. Om problemet kvarstår så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Skärmändrad färg

Problem: Tja ... min s4 plötsligt skärm blev konstig. Det är som det är svart eller en mörk färg blev vit och ljusa färger. Jag tittade i mina inställningar och allt var normalt. Min statusfält brukade vara svart men nu är en aqua-typ färg. Detta har gått i ca 3 dagar nu. Hjälp mig PLEAAAAAASE

Lösning: Använder du ett tema på din telefon? Om du installerade något tema kan enheten ändra färg. Om din telefon inte har ett tema installerat försök du starta enheten i Säkerläge för att kontrollera om problemet orsakas av en tredje part. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis en app som orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Om ovanstående felsökningssteg misslyckas föreslår jag att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.