Galaxy S7 tangentbordsproblem när du skriver horisontellt, andra problem

Hej allihopa! Här är en annan lista över # GalaxyS7-problem som vi har sammanställt för dig. Dessa tas från e-post och rapporter från vissa medlemmar i vårt samhälle.

Det här är de specifika ämnen som vi täcker här idag:

E-postkonto fungerar inte korrekt på Galaxy S7
Ingen flikar Kontakter för Yahoo-konto på Galaxy S7
Galaxy S7 tangentbordsproblem när du skriver horisontellt
OTA-uppdateringsmeddelandet fortsätter att dyka upp på Galaxy S7
Galaxy S7 Privatläge glömde lösenordet | Galaxy S7 batteriet dräneringsproblem | Galaxy S7-virusanmälan dyker upp när Facebook-app används

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: E-postkonto fungerar inte korrekt på Galaxy S7

Jag har flera IMAP-e-postkonton på min S7-e-postapp. Min e-post har fungerat bra sedan jag köpte telefonen för en månad sedan med mycket e-post som kom till alla konton. För några dagar sedan började ett konto att fungera dåligt. Symptomen inkluderar:

ladda ner mycket långsamt
först visas ämnesraden då inget annat
ladda ner kroppen av e-postmeddelandet kan ta 15 minuter,
och bilagor är multiplar - varje bilaga dupliceras två eller tre gånger, men när jag försöker öppna en bilaga, tar det evigt att öppna om det någonsin öppnas.

Samma e-post som skickas till andra konton fungerar bra - snabb nedladdning, nedladdningar helt, inga flera bilagor, bilagor öppnas bara bra.

Jag tog bort det dåliga kontot, startade om telefonen och installerade sedan kontot igen - ingen ändring. Gick till inställningar, apphanterare, e-post, lagring och försökte rensa e-postdata, men knappen är gråtonad - osäker på varför? Rensa cacheknappen var tillgänglig.

Eventuella lösningar för att få detta konto att fungera kommer att uppskattas. - Austin

Lösning: Hej Austin. Om problemet bara är isolerat för ett e-postkonto är det en indikation på att det inte är en e-postapp eller ett telefonproblem. Du måste arbeta med e-postleverantören för det kontot för att få problemet rätt. Det kan vara ett problem med e-postleverantörer som du inte har kontroll över så att de får veta om det är din enda väg ut.

Problem nr 2: Ingen flikar Kontakter för Yahoo-konto på Galaxy S7

Jag har lyckats ställa in mitt Yahoo-e-postkonto på min Galaxy S7. Det fungerar bra, förutom att jag inte kan komma åt mina kontakter. Det finns ingen flik "Kontakter" på min skärm som den när jag kommer åt Yahoo från min stationära dator. När jag skriver in namnet på den person som jag vill maila, ser min telefon bara på e-postadresser som är lagrade i min kontaktfil. Jag har följt anvisningarna på Yahoo-webbplatsen. Det står att när du har konfigurerat ditt Yahoo-konto kan du välja att synkronisera kontakter genom att trycka på knappen "Synkronisera kontakt", men jag har inte den knappen.

Jag har tagit bort och återställt mitt Yahoo-konto, men ingen tur. Jag läste om att exportera mina kontakter, men instruktionerna förklarar inte hur man får dem till min telefon. Övriga råd som jag hittade sa att ladda ner Gmail, men jag borde inte behöva göra det för att komma åt mina Yahoo-kontakter. Jag läste också att jag kunde installera Yahoo Mail-appen, men det verkar överflödigt, eftersom jag redan har en mail-app inbyggd i min telefon. Jag antar att jag manuellt kunde skriva in varje enskild e-postadress jag har i telefonens kontaktlista, men det skulle ta många timmar. Bör inte det vara ett enklare sätt att göra det här? SNÄLLA HJÄLP! Jag fick den här telefonen för att göra mitt liv enklare, inte svårare. Tack. - Bryon

Lösning: Hej Bryon. Ett problem som det här svaras bäst av Yahoo själv snarare än av tredje part tekniker som oss. Vi försökte installera vårt eget Yahoo-konto i en av våra Galaxy S7-telefoner och vi kan inte ens göra det! Vi fortsätter att få autentiseringsfel varje gång vi manuellt ställer in ett Yahoo-konto så det verkar vara en begränsning från Yahoo-sidan av saker. Samma uppsättning restriktioner eller begränsningar kan vara på jobbet varför du har detta pågående problem. Se till att du når ut till dem om du har för avsikt att inte använda din egen Android-e-postapp.

Problem nr 3: Galaxy S7 tangentbordsproblem när du skriver horisontellt

Börja efter en uppdatering om 6-8 veckor sedan kan jag inte längre skriva med min telefon i det horisontella läget. Det enda sättet jag kan skriva ordentligt på det när jag använder Facebook Messenger, eller snarare, jag kan skriva, men rutan och texten är inte synlig förrän jag vrider telefonen vertikalt igen och det fungerar bara inte! Denna form som jag använder nu till dig är bara andra gången jag har haft samma problem. Om jag vrider min telefon horisontellt täcker tangentbordet hela rutan och jag kan inte se något jag försöker skriva. Jag kan använda min vanliga meddelandepapp till textmeddelanden i horisontellt läge, jag kan skriva på vanlig Facebook horisontellt. Finns det något sätt att åtgärda mitt problem med budbäraren? Jag använder det flera gånger dagligen och det tar mig ungefär tio gånger längre att skriva någonting i vertikalt läge! Tack om du har en lösning! - Jill

Lösning: Hej Jill. Kontrollera först att problemet inte är isolerat för den berörda appen genom att torka dess cache och data. Du kan göra det genom att följa stegen nedan:

Öppna menyn Inställningar.
Tryck på Apps (vissa versioner kan visa Program eller Programhanterare).
Tryck på den berörda appen.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cacheminne och Rensa data (i den här ordningen).

Om samma problem kvarstår, är nästa steg att torka cachepartitionen. Att torka cachepartitionen har visat sig vara effektiv vid fastställandet av mindre appspecifika problem samt frysning och slumpmässig omstart av problem. Om du inte har gjort det här steget än, följer du bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Någon av dessa lösningar borde lösa problemet. Om inget ändras, överväg att göra en fabriksåterställning.

Problem # 4: OTA-uppdateringsmeddelande fortsätter att dyka upp på Galaxy S7

Jag vill inte installera uppdateringar på min telefon. Jag fortsätter att få meddelandet om att det finns en ny uppdatering tillgänglig, men det verkar inte vara något alternativ att vägra uppdateringen. Det finns ett alternativ att uppdatera senare, men så småningom tar det bort det alternativet, med det enda alternativet kvar att installera uppdateringen. Det kommer inte att låta mig klicka ut ur skärmen när det händer, som försiktigt försöker tvinga mig att installera uppdateringen. Återigen vill jag inte uppdateringen. Period.

Det enda sättet jag har kunnat få upp med att uppdatera är att fabriksåterställa min telefon varje gång meddelandet dyker upp, men det här är ett sådant drag eftersom det hela tiden torkar min telefon varje gång och jag måste göra det varannan dag eller så för att uppdateringsanmälningarna aldrig slutar.

Finns det något annat jag kan göra för att vägra uppdateringar? Det här bara verkar löjligt att jag måste gå igenom det här. - Jesse

Lösning: Hej Jesse. Som nämnts i det här inlägget beror alternativet att inte installera Android-systemuppdatering på din telefon och operatörsinställningar. Om du inte hittar det nämnda alternativet under Inställningar> Om enhet> systemuppdatering är det en bekräftelse på att din operatör har tagit bort den. Ring din nätoperatör och se om det finns något som de kan göra åt det.

Problem # 5: Galaxy S7 Privatläge glömt lösenordet | Galaxy S7 batteriet dräneringsproblem | Galaxy S7-virusanmälan dyker upp när Facebook-app används

Jag har flera problem, och vill undvika en fabriksåterställning eller utbyte om möjligt, åtminstone för tillfället.

Först: Jag har skapat ett lösenord för sekretessläge, och nu kan jag inte återkalla det. Finns det ett sätt att återställa det eller skicka en ledtråd till mig själv?

För det andra: Batteriet har tappat snabbt på senare tid (de senaste 2 månaderna), även om jag alltid stänger alla appar direkt, och har Clean Master och Smart Manager-programmen en noggrann rengöring varje dag. Har du en rekommendation för att optimera strömförbrukningen?

För det tredje: medan GPS och navigering var på, liksom Bluetooth för min FitBit, kraschade telefonen 5 gånger under en 6 timmars enhet. Ingen felkod gavs. Några idéer om vad som orsakade detta?

Fjärde: En gång när jag öppnar länkar från min Facebook-app dyker upp ett fönsterfönster om virusinfektion och det är omöjligt att klicka ut av det, bara genom att trycka på Retur-knappen flera gånger. Jag har säkerhetsprogrammet Lookout, så jag vet att jag har skydd, därför förstår jag inte varför detta fortsätter. Några förslag till bättre skydd?

Slutligen: är det sant att att hålla Bluetooth på förbrukar mycket ström? Jag vet Wifi förmodligen, så jag brukar inte fortsätta, men jag är inte säker på Bluetooth.

Tack för eventuell hjälp du kanske kan ge mig! - Zsuzsanna

Lösning: Hej Zsuzsanna. Låt oss svara på dina frågor individuellt.

Jag har skapat ett lösenord för sekretessläge, och nu kan jag inte återkalla det. Finns det ett sätt att återställa det eller skicka en ledtråd till mig själv? Det enda sättet att låsa upp privatläget är via fabriksåterställning. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personuppgifter först innan du gör en återställning.

Har du en rekommendation för att optimera strömförbrukningen? Om du är riktigt seriös om att förlänga batteriet, kommer det inte att hjälpa tredjepartsprogram som Clean Master, Smart Manager och liknande appar. Du måste använda smarts och offra några saker i processen. För att ge dig de grundläggande sakerna att göra, vänligen besöka det här föregående inlägget .

Medan GPS och navigering var på, liksom Bluetooth för min FitBit, kraschade telefonen 5 gånger under en 6 timmars enhet. Ingen felkod gavs. Några idéer om vad som orsakade detta? Nej, det kan vara en enda app, ett operativsystemfel eller en kombination av båda. Ytterligare isolering måste göras för att lösa problemet. Det betyder att avinstallera några appar tills problemet är eliminerat, eller ens göra en fabriksåterställning.

Ibland ... Lookout security app, så jag vet att jag har skydd, därför förstår jag inte varför detta fortsätter att hända. Några förslag till bättre skydd? Kampen mellan virusmakare och antivirusföretag är ett katt-och-mus-spel. Antivirusföretag kan bara ge skydd efter att ha upptäckt ett hot, medan hackare och skadliga tredjepartsvirusmakare tenderar att skapa nya produkter när gamla virus har upptäckts. Således är installation av ett antivirusprogram i telefonen inte en garanti för att den är fri från skadlig kod. Det bästa sättet att förhindra att skadlig programvara penetrerar enhetens försvar är enkelt: behåll antalet apps så låga som möjligt och viktigast av allt att inte installera appar från okända utvecklare. Om du tror att din enhet är värd ett virus just nu, var noga med att göra en fabriksåterställning först och se till att du inte installerar samma apparätt efteråt. Tänk på att virus i smartphones sprids av appar. Se till att du installerar bara betrodda appar. Håll dig till officiella appar och lämna ut dem från minst populära eller okända utvecklare.

är det sant att att hålla Bluetooth på förbrukar mycket ström? Jag vet Wifi förmodligen, så jag brukar inte fortsätta, men jag är inte säker på Bluetooth. Bluetooth-funktionalitet använder ström till jobbet, precis som Wi-Fi. Således stängs av Bluetooth kan hjälpa till att spara batterier hela dagen.