Så här åtgärdar du vanliga problem med iPhone 6 Plus [del 9]

Välkommen till den 9: e delen i vår serie felsökningsartiklar dedikerade till Apple iPhone 6 Plus. Den här telefonen är definitivt den mest imponerande iPhone-modellen hittills på grund av sin stora 5, 5 tums skärm. En av anledningarna till att flera Android-telefonanvändare håller sig till Android beror på tillgängligheten av telefoner med stora skärmar. Nu kommer dessa användare att ha en bra anledning att växla över till iOS.

Några viktiga funktioner i den här telefonen är

• Metall unibody
• LTE-anslutning
• 5 "1.080 x 1.920 LED-bakgrundsbelyst IPS LCD med 401 ppi pixeldensitet
• Dubbelkärnig 1, 4 GHz Apple A8-chipset, M8-rörelsekrocessor, PowerVR GX6450 GPU, 1 GB RAM
• 8MP F / 2.2 kamera med True-ton LED-blixt, Optisk bildstabilisering, autofokusfasfokus, [email protected] och @ 60fps videoinspelning, [email protected] och 240fps videoinspelning, 1.2MP F / 2.2 framåtvänd kamera med BSI sensor och HDR-läge.
• Tryck på ID-fingeravtryckssensorn inbyggd i hemknappen
• 2, 915mAh batteri

Om du äger en iPhone 6 Plus eller någon annan iPhone-modell, så kan du skicka ett mail till oss på [email protected]. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

iPhone 6 Plus-batteriavloppsproblem på IOS 8.2

Problem : Jag har problem med min iPhone 6 plus kör på IOS 8.2. Även i viloläge, dränerar det cirka 50% på 4 timmar. Jag försökte redan sätta telefonen i flygläge och det gör det inte bättre. Kan det vara ett maskinvaru- eller mjukvaruproblem? Tack så mycket för hjälpen. Jag ser fram emot ditt svar ASAP.

Lösning : Många ägare som fick denna uppdatering upplever också samma sak. Att stänga av flygläget är ett steg i rätt riktning, eftersom det inaktiverar telefonens signalöverföringsfunktioner. Det betyder att mobiltjänster, Wi-Fi och Bluetooth är avstängda i det här läget. Det är dock inte bara dessa funktioner som använder batterilivslängd utan också telefonens appar.

Om du vill felsöka problemet börjar du med att söka efter appar som använder upp det mesta av batteriets livslängd. Du kan göra det genom att gå till Inställningar -> Allmänt -> Användning -> Batterianvändning. Här kommer du att få en bild av vilka appar som ökar telefonens makt. När du ser en app som du sällan använder men drar mycket ström kan du försöka avaktivera den eller avinstallera den från telefonen.

Ibland kommer telefonen att få appar som uppdateras ständigt. Även om det här kan vara bra eftersom det håller dig uppdaterad, använder den också ditt telefonbatteri. Försök att begränsa uppdateringshastigheten för dessa appar genom att gå till Inställningar -> Allmänt -> Bakgrundsapprecension -> Slå av den för varje app som använder för mycket ström.

Vissa ägare säger att inaktivera iCloud Keychain hjälpte till att lösa batteriproblemet. Du kan försöka göra det genom att gå till Inställningar -> iCloud -> Keychain -> Växla iCloud Keychain off.

Slutligen kan du också göra omstart och återställa på din telefon om batteriproblemet kvarstår.

Att starta om

• Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
• Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
• När enheten är avstängd trycker du på och håller nere vänteläge tills du ser Apple-logotypen.

Att återställa

• Håll både Sömn / Vakna och Hem-knapparna intryckta i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

iPhone 6 Plus har ett annat Apple ID-inloggning efter omstart

Problem : 1. Jag köpte iPhone 6 Plus ny i rutan vid Target den 10 januari 2015. Telefonen har bara varit min, och det var inte en renoverad enhet.

2. Absolut ingen annan har tillgång till min dator eller iTunes, oavsett om det är fysisk åtkomst eller att veta mina användarnamn eller lösenord.

Vad hände;

1. Telefonen föll ut ur min hand nedåt på min uteplats. Det hade Apple Apple-fodralet på den. Plockade upp det och säkert nog var hela frontskärmen krossad.
2. Telefonen svarar på beröring, men inte egenskapen. Jag tänker göra en backup och sedan återställa men jag hoppar över det och gör bara "radera allt innehåll och inställningar"
3. Telefonen omstartar och uppmanar mig till detta Apple-ID (x*****@1*****.com) för att logga in.
4. Det är INTE mitt Apple ID, inte ens nära
5. Jag har ingen aning om hur det märkliga Apple ID nu är inbäddat i MY-telefon, jag har absolut ingen möjlighet att komma åt min egen telefon!

Vad har jag gjort:

1. Ringde och pratade med flera Apple-reps; teknisk, Apple-vård, kundtjänst, och äntligen en överordnad handledare som heter Matt.
2. Matt spenderade över en timme på telefonen med mig att diskutera detta och han bestämde att jag skulle maila honom mitt köpbevis direkt via en Apple-länk som han mailade mig.
3. Jag skannade varje dokument som jag hade med kvittot, pappersarbete, IMEI-info och skickade det över. Han granskade och säger att han måste sätta in en begäran om att låsa upp en kraft som kommer att ta bort det märkliga Apple-id och tillåta mig tillbaka i
4. Jag ställer upp en tidpunkt i närmaste Apple Store för att fixa telefonen. De vet inte om Apple ID-problemet och jag fick höra att de inte skulle vara utrustade för att hantera det ändå tills telefonen skulle kunna låsas upp.
5. Så nu måste jag vänta på att Apple tvingar låsa upp min telefon före (förhoppningsvis) min utnämning på tisdag så att jag kan komma in i det och de kan fixa det

Nu från alla de människor jag har pratat med och alla Googling jag har gjort har jag inte hittat någon hänvisning till detta som händer med någon någonsin. De enda relaterade incidenterna som min är om någon köpte telefonen via en annan konsument eller sålde den online och torkade inte deras ID korrekt. Detta gäller dock inte för mig eftersom jag köpte det från Target, om inte de sålde mig någon begagnad telefon.

Eventuella åsikter eller insikter om vad det är som faktiskt har hänt med min telefon från den tid det bröt och omstartades för att magiskt ha någon annans Apple ID som autentisering?

Lösning : Telefonen kanske inte är helt ny när du köpte den från Target. Det kan ha köpts tidigare men återvände sedan. Försök att verifiera garantins utgångsdatum för din telefon från Apples webbplats. Om det inte är ett år från det datum du köpte det har den här telefonen en tidigare ägare.

iPhone 6 Plus Vattenskador

Problem : Hej, jag tappade min iPhone 6 plus i vatten. Jag torkade den i ugnen med låg värme omedelbart efter det att den var nedsänkt i vatten, lägg den i en säck med ett par dagar efter att jag använde en hårblåsare för att ta bort eventuellt kvarvarande vatten. Telefonen skulle inte sättas på så jag köpte ett nytt batteri och rengjorde hela insidan med crc elektroniska rengöringsmedel. Efter att jag hade bytt batteriet skulle telefonen fortfarande inte strömma på men när jag tog bort de två nedre skärmanslutningarna drev telefonen omedelbart och pekskärmen fungerade, men så snart jag försökte ansluta de återstående kontakterna stänger den av ..... Det debiterar inte heller. Några tankar? Tror du att det finns någon chans att spara det?

Lösning : Vattnet kan ha påverkat vissa komponenter i telefonen. Eftersom det här är ett problem med vattenskador kommer telefongarantin sannolikt att vara ogiltig. Förutom att du köper en ny telefon kan du ta din telefon till närmaste Apple Store och diskutera dina alternativ.

iPhone 6 Plus-spellista saknas efter iOS 8.3 Update

Problem : Jag har en 6-plus, laddad med cirka 60 GB musik, alla noggrant curated till spellistor. Jag uppgraderade till I0S 8.3 igår och idag köpte jag en massa nya låtar via min dator. Jag lade dem till mina spellistor på min dator. När jag kopplade in telefonen för att synkronisera, försvann alla mina spellistor på telefonen - speciellt på datorns iTunes-gränssnitt - och det finns inget alternativ under "På min enhet" eller "Sammanfattning" som jag kan hitta för att synkronisera spellistor. Spellistorna som de var före synkroniseringen visas fortfarande på den faktiska telefonen men ingen av de nya låtarna lagts till i telefonen. När jag klickar på låtarna i mitt iTunes-bibliotek och försöker lägga till dem på min iPhone finns det inga iPhone-spellistor som jag kan lägga till dem. Har jag missat något?

Lösning : Det kan finnas problem med iTunes-programvaran på din dator. Avinstallera iTunes och installera sedan den senaste versionen från Apples webbplats. När den nya programvaran har installerats försök att synkronisera dina spellistor igen, den ska fungera nu.

iPhone 6 Plus AT & T-version som ska användas i Verizon Network

Problem : Mina föräldrar har ablilty att uppgradera det där telefonerna på & t-nätverket om jag skulle använda det för att få iPhone 6 Plus skulle det fungera på Verizon-nätverket utan problem. Då skulle min iPhone 5s från Verizon arbeta på & t-nätverket?

Lösning : Om AT & T iPhone är upplåst kan du teoretiskt använda den på Verizon-nätverket. Det kommer dock att finnas några problem som du måste ta itu med. AT & T är ett GSM-nätverk som använder ett SIM-kort medan Verizon är ett CDMA-nätverk som inte använder ett SIM-kort (SIM-kortet används endast för att komma åt LTE-nätverket). Verizon säger att telefonen kan fungera om det finns LTE-täckning men om det inte finns någon LTE-signal i ett område så kommer du inte att kunna ringa eller skicka textmeddelanden. Verizon tillhandahåller inte något officiellt stöd för iPhones som inte säljs för användning på deras nätverk.

iPhone 6 Plus kraschar / fryser på IOS 8.3

Problem : Jag har iPhone 6 plus och har massor av problem med att den kraschar och fryser och jag tycker att telefonen lags från tid till annan. Jag har torkat min telefon och återställt den som en ny telefon. Detta har hänt i IOS 8.2 och 8.3. Några idéer om vad man ska göra ?

Lösning : Om det återställs telefonprogramvaran och ställer in den som ny inte löser problemet kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Ditt bästa alternativ är att ta telefonen till närmaste Apple Store och få den undersökt.

iPhone 6 Plus laddas inte

Problem : Min iPhone är mindre än 4 månader gammal och när jag ansluter den till laddaren slås den på, men innan den kommer till låsskärmen dör den igen. Jag har försökt att starta om det och det fortsätter att göra det. Det kommer också att dö medan du fortfarande är på laddaren. Vad gjorde jag? Behöver jag byta ut det? Min iPhone har den senaste iOS 8-uppdateringen.

Lösning : Kontrollera telefonens laddningsport om det finns tecken på smuts eller ludd. Rengör det vid behov med hjälp av en tandpetare eller en bomullspanna som är doppad i alkohol.

Du bör också försöka använda en annan USB-kabel med väggladdaren när du laddar telefonen eller använder en ny väggladdare.

Om problemet kvarstår bör du besöka närmaste Apple Store och kontrollera att telefonen har kontrollerats.

iPhone 6 Plus-kameran kommer inte att fokusera

Problem : Kameran på min 3 månader gamla iPhone 6 Plus kommer inte att fokusera. Verkar hoppa fram och tillbaka mellan fokusområden och blir aldrig klart i fokus. Mycket nära skott verkar fokusera bra. Är mitt enda alternativ att ta det till närmaste (en och en halv timme) Apple Store?

Lösning : Innan du tar din telefon till Apple Store försök att utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Kontrollera att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen, använd en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp inuti linsen, ta enheten till en Apple-butik eller auktoriserad serviceleverantör för mer hjälp.
• Kontrollera att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett fall, försök ta bort det.
• Med iPhone 6 Plus kan ett metallfodral eller en magnetisk lins störa optisk bildstabilisering. Om du har en metallfodral eller en magnetlinsfäste, försök ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
• Justera fokus genom att knacka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå in och ut ur fokus när kameran justerar. I fotoläge, försök att hålla sig stabil när du justerar fokus. Om du flyttar för långt i vilken riktning som helst, kommer kameran automatiskt att fokusera igen till mitten. I videoläge kan du justera fokusen innan du börjar spela in.
• Om färgen verkar för ljus, eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Tryck på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.