Pixel "Din enhet är korrupt. Det kan inte lita på och kanske inte fungerar korrekt. "Fel, andra problem

Välkommen till vår senaste #GooglePixelartikel för den här veckan. I det här försöker vi ta itu med några problem med Android eller operativsystem som rapporterades av några medlemmar i vårt samhälle de senaste dagarna. Förhoppningsvis hittar du våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Google Pixel "Din enhet är korrupt. Det kan inte lita på och kanske inte fungerar korrekt. "Fel vid uppstart

Min Google Pixel är inte påslagen. Det ger säkerhetsvarning "enheten är skadad. Det fungerar inte ordentligt ", då stängs det av. Det startar inte i återhämtningsstämning, varken i säkert humör. Jag fotograferar för att möjliggöra oem låsa så bootloder kan inte låsa upp. Vad ska jag göra? Det är en Verizon-variant. - Azeemk35

Lösning: Hej Azeemk35. Om du får det här felet, " Din enhet är korrupt. Det kan inte lita på och kanske inte fungerar korrekt . "Det betyder att enheten har upptäckt ett problem med operativsystemet, vilket kan äventyra dina data eller förluster. När du startar om din Pixel-telefon gör systemet en snabb självkontroll för att säkerställa att Android inte är skadad och normala säkerhetsfunktioner implementeras som de borde. Om det här självkontrollproceduren upptäcker några inofficiella ändringar av operativsystemet, eller om det är skadat, kommer du troligtvis att få meddelandet.

Nu, eftersom vi inte känner till din enhets fullständiga historia och din problembeskrivning inte ger mycket användbar information, är vår fråga till dig, har du avsiktligt ändrat den officiella programvaran på din enhet. Om du gjorde det kan du helt enkelt ignorera meddelandet och fortsätta att starta enheten genom att trycka en gång på strömbrytaren. Vi antar att du vet vad du gör (eftersom du själv har manipulerat med den officiella mjukvaran), så använd enheten på egen risk.

Men om du aldrig avsiktligt manipulerade Android, föreslår vi att du undviker att använda din telefon. Någon måste ha ändrat programvaran på enheten så att du ska låta den personen ändra allt tillbaka till lager om du inte är bekväm med din telefon. Innan du låter personen flytta en fabriksbild till din enhet, var noga med att skapa en säkerhetskopia av allt som är viktigt för din Google Drive.

Om du aldrig låter någon manipulera med telefonens programvara någonsin, rekommenderar vi att du returnerar telefonen till tillverkaren så att de kan återfälla firmware igen till lager. Om du vill göra det blinkande själv, se till att du gör lite forskning först. Du kan hitta många guider på internet om hur du gör det.

Problem 2: Google Pixel fast i bootloop

Hej. Jag köpte Google Pixel ungefär 2 månader sedan i London. Jag bor nu i Australien och det startar inte förbi bubblorna på startskärmen. Jag försökte göra en hård återställning och alla andra procedurer som anges på denna sida, men har inte lyckats. Kan du tacka nästa steg? Som jag är säker på att du förstår, behöver jag min telefon, det är det viktigaste sättet att hålla kontakten med min familj utomlands. Vad är det bästa sättet att få det här fixat och ersatt ASAP? - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Den bästa och enda effektiva lösningen på problemet, förutom att kontakta telefonproducenten och skicka in telefonen, är fabriksåterställd. Det betyder att torka enheten ren och returnera alla programinställningar tillbaka till deras, väl, fabriksstatus.

Försök starta din Pixel till säkert läge först

Innan du gör den drastiska lösningen, föreslår vi dock att du försöker starta om telefonen till det säkra läget först. Om telefonen startar i säkert läge betyder det att orsaken till problemet troligen är programvaru- eller apprelaterat, vilket du borde kunna åtgärda vid slutet. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

1. Stäng av enheten genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren.
2. När handenhetens alternativ visas, tryck på Stäng av och vänta tills enheten stängs av helt.
3. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren tills Google-logotypen visas. Släpp av strömbrytaren.
4. Med Google-logotypen fortfarande på skärmen, tryck och håll ner knappen Volym nedåt .
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills " Säkert läge " visas längst ner till vänster om upplåsningsskärmen och släpp sedan. Det kan ta upp till 30 sekunder.

Kom ihåg att om telefonen startar på ett säkert sätt, måste du också kontrollera om telefonen fungerar som den ska. Säkert läge inaktiverar tredjepartsprogram så att du inte kan använda dem alls. För att återgå till normalt läge, starta om telefonen.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Om telefonen inte startar i säkert läge alls är det dags att du fortsätter med fabriksåterställning. Så här är det gjort:

1. Om enheten är på, stäng av den.
2. Tryck och håll ner volym ned-knappen. Håll volymen nertryckt genom att hålla ned
3. Strömbrytare tills telefonen slås på. Du kommer att se ordet "Start" med en pil runt den.
4. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Återställningsläge".
5. Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du får se en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
6. Tryck och håll ned strömbrytaren. Medan du håller strömmen trycker du en gång på volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
7. Om "Torka data / fabriksåterställning" inte är markerad, tryck på knappen Volym ned tills den är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Ja" (eller "Ja - radera all användardata"). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
9. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
10. När du är klar, återställ dina data.

Problem 3: Google Pixel saknar chime när du startar om

Jag har en ganska ny Pixel-telefon. Efter Oreo-uppgraderingen gjorde den "power on" -klockan en eller två gånger men nu har den slutat göra klockan överhuvudtaget när den startas. Jag har ringt Tech Coach och de vet ingenting. Telefonen fungerar bra, så det här är nog en detalj i den nya Oreo-uppgraderingen. Jag har kontrollerat alla ljudinställningar under "inställningar" men kan inte hitta något där. Några idéer? - Tom Forrest

Lösning: Hej Tom. Bra du tog denna sakna chime upp. Vi märkte också att vår egen Pixel inte längre gör klockan antingen när du startar om eller när du laddar upp den efter att du stängt av den. Android utvecklas ständigt och funktionerna kommer och går så av någon anledning, Google kan ha avsiktligt tagit bort det. Oavsett anledning kan vi aldrig veta.

Problem 4: Problem med Google Pixel XL med Texas Holdem Poker Pro-app

ORIGINAL PROBLEM: Jag har precis köpt Pixel XL som jag spelade Geax Texas Holdem poker apps på utan ett problem. Två veckor senare tvingade Pixel XL en systemuppdatering av den nya Oreo på mig vilket ledde till att alla spelfunktioner hängde så illa att jag inte kan använda dem efter många års spel. Vad tycker du och vad kan jag göra? Jag har utfört en fabriksåterställning som inte hjälpte. Jag har kontaktat Google som ville ha felsökningsrapporter som jag har skickat och min operatör kom upp med glitches som de sa att göra ett fjärrdiagnostikprov. Mitt hem wifi fungerar korrekt och är inställd på en mycket snabb hastighet. Vänligen kan någon erbjuda någon trovärdig kunskap om detta? Tack så mycket. - LA

FÖLJ UPP: Jag lämnade en tidigare fråga här som fortfarande granskas för svar. Det handlar om att hänga / sätta igång i Oreo-uppdateringen för det senaste systemet, tillsammans med de många andra problem som Google-ägare har. Jag delar ut hur Google erbjöd hjälp: de vill ha min telefon tillbaka (lämnar mig telefonsamtal) och då skickar de mig en annan renoverad under min garanti till ett pris! Jag har precis köpt den här telefonen för 3 veckor sedan! Google med sina miljarder bryr sig inte om konsumenterna får vad de betalar för och jag har haft det med dessa Goliath-företag som säljer över prissatta skräp till allmänheten. Det är dags att ta med David och hans slanghot! Så denna tjejfråga är vem som är villig att ta på sig Davids roll? Jag undrar om Zuckerberg vet eller skulle bry sig om hur hans kunder behandlas? Nä! - LA

Lösning: Hej LA. Som Google flaggskeppstelefoner, får Pixel och Pixel XL-enheter normalt de senaste Android-uppdateringarna, vilket är ganska coolt. Det betyder emellertid också att Pixel-enheter är de första som upplever problem om det skulle vara några inkompatibilitetsproblem med vissa appar. Vi tycker att detta är vad som händer just nu.

Medan Google-utvecklare strävar efter att minimera buggar så mycket som möjligt i sina nya Android-produkter, är de lika konstanta som solen i vår vardag. Det finns miljontals variabler i en Android-miljö och inte alla frågor kan förväntas. Det är möjligt att den nya Android Oreo-uppdateringen kan ha stött på de appar som du har problem med. Men i samma åder är det också möjligt att motsatsen är sant - att det är en appproblem och apputvecklarna själva kan ha släppt en inkompatibel version.

Eftersom du redan har kontaktat Google, föreslår vi också att du låter apputvecklarna känna till problemet också. Inte alla apprelaterade problem orsakas av Android-kodningsproblem. Precis som ett operativsystem är programmen också uppbyggda av koder, som en apputvecklare kan krossa från tid till annan. Var noga med att fråga direkt om dem för att se om de har hört talas om din erfarenhet från andra Pixel-användare.